中國企業(yè)管理創(chuàng)新理論研究視角與方法綜述

謝飛

摘要：1980年代，美國具備較強(qiáng)技術(shù)優(yōu)勢的企業(yè)快速陷入衰退境地之中，由此證實(shí)了僅僅是依托于先進(jìn)技術(shù)無法促使企業(yè)走的更加長遠(yuǎn)，管理創(chuàng)新方面的缺失將是企業(yè)危機(jī)潛在的致命腫瘤，尤其是在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)之后越來越多的大型企業(yè)開始認(rèn)識到管理創(chuàng)新對于摒除僵化以及惰性組織機(jī)構(gòu)具備的較強(qiáng)作用力，可以說管理創(chuàng)新作用于企業(yè)組織績效提升以及組織問題根除意義重大，已經(jīng)成為了企業(yè)能夠保持自身競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵化武器。而本文基于此就中國企業(yè)管理創(chuàng)新研究視角進(jìn)行著手分析，之后對國內(nèi)企業(yè)管理創(chuàng)新研究方法予以探討，以期為后續(xù)關(guān)于管理創(chuàng)新方面的研究提供理論上的參考依據(jù)。

關(guān)鍵詞：中國企業(yè)；管理創(chuàng)新理論；研究視角；方法

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）019-000-02

前言

管理創(chuàng)新是指企業(yè)把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等）或要素組合引入企業(yè)管理系統(tǒng)以更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動?，F(xiàn)今在全世界范圍內(nèi)，管理創(chuàng)新可以說是風(fēng)起云涌，在該種環(huán)境背景之下國內(nèi)眾多的企業(yè)相關(guān)管理者開始對管理創(chuàng)新予以較大的重視，并積極加入到管理創(chuàng)新發(fā)展浪潮中，一方面對先進(jìn)的企業(yè)業(yè)務(wù)流程以及再造管理進(jìn)行學(xué)習(xí)，另一方面也強(qiáng)化現(xiàn)代裝配以及精益生產(chǎn)，部分大型企業(yè)更是嘗試依據(jù)自身實(shí)際發(fā)展設(shè)置相符的管理創(chuàng)新模式，如“萬達(dá)”設(shè)置的地產(chǎn)訂單管理創(chuàng)新模式以及“娃哈哈”設(shè)置的聯(lián)銷體共享管理創(chuàng)新模式等等，無疑為其他企業(yè)走管理創(chuàng)新道路提供了參考。

一、初探中國企業(yè)管理創(chuàng)新研究視角

（一）視角之管理創(chuàng)新過程機(jī)理

一般來講管理創(chuàng)新過程較為復(fù)雜同時(shí)需要耗費(fèi)漫長時(shí)間，而過程方面的研究則是現(xiàn)今眾多國內(nèi)企業(yè)重要管理創(chuàng)新研究視角，現(xiàn)今構(gòu)建關(guān)于過程實(shí)際研究模型主要是將管理創(chuàng)新內(nèi)在邏輯予以清晰化，更為后續(xù)深入研究予以良好鋪墊。如馮海龍結(jié)合當(dāng)前組織轉(zhuǎn)型進(jìn)而構(gòu)建了五階段管理創(chuàng)新過程模型，即企業(yè)需要經(jīng)過第一階段為創(chuàng)新愿望，第二階段為創(chuàng)新定位，第三階段為選擇創(chuàng)新方案，第四階段為創(chuàng)新行為，而第五階段為創(chuàng)新總結(jié)評價(jià)[1]；張曉娟則結(jié)合實(shí)踐調(diào)研等進(jìn)而構(gòu)建四階段管理創(chuàng)新過程模型，即企業(yè)感知評估到企業(yè)決策再到企業(yè)實(shí)施，最后為企業(yè)慣例化[2]。除了上述學(xué)者基于過程機(jī)理視角展開的管理創(chuàng)新研究之外，還有部分學(xué)者則傾向于三階段管理創(chuàng)新過程模型，即企業(yè)驅(qū)動探討以及企業(yè)方案制定和相應(yīng)的企業(yè)適配評估。而無論是哪一層面上過程機(jī)理的研究相較于國外該視角研究而言，無疑展現(xiàn)出兩大內(nèi)在研究特征：其一是所有基于過程機(jī)理視角展開的研究均對企業(yè)相關(guān)核心管理層以及企業(yè)家實(shí)際作用予以了強(qiáng)調(diào)，均認(rèn)為企業(yè)家是過程管理創(chuàng)新的主導(dǎo)者也是根本管理創(chuàng)新的驅(qū)動力，因此國內(nèi)企業(yè)在管理創(chuàng)新方面可以說是建立在由上到下基礎(chǔ)上，簡單來講就是從領(lǐng)導(dǎo)層開始逐漸過渡到基層員工；其二是管理創(chuàng)新過程均沒有將標(biāo)示以及理論化兩方面考慮在內(nèi)，所謂理論化則是強(qiáng)調(diào)了管理創(chuàng)新過程方案在實(shí)際構(gòu)建過程中，所有參與人員對于其邏輯關(guān)系的肯定和認(rèn)同，而標(biāo)示旨在能夠賦予理論化相應(yīng)名稱，無論是標(biāo)示還是理論化均是建立在全體員工參與以及主動接受基礎(chǔ)上。

（二）視角之管理創(chuàng)新決策機(jī)理

管理創(chuàng)新較為重要環(huán)節(jié)集中在決策上，決策實(shí)際質(zhì)量優(yōu)劣從很大程度上對管理創(chuàng)新績效和實(shí)施具備較大影響，因此決策機(jī)理成為了管理創(chuàng)新又一關(guān)鍵研究視角?，F(xiàn)今部門研究者對于決策機(jī)理展開的研究往往是關(guān)于高層管理人以及企業(yè)家具備的影響，強(qiáng)調(diào)了對“管理者傾向展開怎樣創(chuàng)新活動”問題的解答，張純等人指出企業(yè)相關(guān)管理者基本素質(zhì)以及政治傾向和相應(yīng)的道德風(fēng)險(xiǎn)對于管理創(chuàng)新決策準(zhǔn)確與否有著重要影響作用[3]；蔡寧偉等在予以系統(tǒng)化實(shí)際研究基礎(chǔ)上結(jié)合眾多企業(yè)決策實(shí)踐，圍繞管理創(chuàng)新各個(gè)階段責(zé)任作用構(gòu)建了管理創(chuàng)新決策模型，該決策模型包含了認(rèn)知偏差以及社會網(wǎng)絡(luò)和相應(yīng)的管理者精神等等，并認(rèn)為這些因素是企業(yè)家制定管理創(chuàng)新決策的特質(zhì)，三者系統(tǒng)性的構(gòu)建成了關(guān)于管理者方面的三維要素[4]。而對于企業(yè)家管理創(chuàng)新決策影響因素方面的其他學(xué)者研究則具有較強(qiáng)的統(tǒng)一性，均認(rèn)為需要考慮到管理創(chuàng)新復(fù)雜性、兼容性和相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)性等等內(nèi)在特征，并對企業(yè)內(nèi)部以及外部環(huán)境予以良好評估，在此基礎(chǔ)上關(guān)注團(tuán)隊(duì)合作以及企業(yè)文化和相應(yīng)的管理能力、人才儲備。總的來講管理創(chuàng)新決策方面的研究主要是凸顯了管理者關(guān)鍵影響作用，因?yàn)槠髽I(yè)制定一項(xiàng)新型的決策最重要的是領(lǐng)導(dǎo)層予以良好商討并實(shí)施，由此關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)層主導(dǎo)作用之外，參考社會網(wǎng)絡(luò)以及人才儲備等其他影響因素則能夠促使研究更為完善。

（三）視角之管理創(chuàng)新效力機(jī)理

現(xiàn)今國內(nèi)眾多的企業(yè)在實(shí)際管理創(chuàng)新中出現(xiàn)較高的失敗率，而針對該種狀況眾多的研究學(xué)者將研究視角聚集在管理創(chuàng)新效力上，并具體對提升管理創(chuàng)新效力予以了深入研究。賈良定等指出企業(yè)管理創(chuàng)新需要具備創(chuàng)造性以及適應(yīng)性的組織予以良好支撐，通過將企業(yè)中不同部門良好融合在一起進(jìn)而實(shí)現(xiàn)一種反思學(xué)習(xí)或者或是雙向?qū)W習(xí)，簡單來講管理創(chuàng)新反思學(xué)習(xí)集中在新知識獲取以及震蕩學(xué)習(xí)和相應(yīng)的沖突學(xué)習(xí)、社會學(xué)習(xí)上[5]；牛占文等則認(rèn)為企業(yè)管理創(chuàng)新優(yōu)化學(xué)習(xí)組織將能夠?qū)M織績效產(chǎn)生直接影響，因?yàn)榻M織績效是由各個(gè)部門協(xié)同工作實(shí)現(xiàn)，而強(qiáng)化企業(yè)中多個(gè)部門良好學(xué)習(xí)對于管理創(chuàng)新最終效力意義重大[6]。除了上述對于提升管理創(chuàng)新效力在組織學(xué)習(xí)方面的研究之外，還有相關(guān)學(xué)者則從文化創(chuàng)建以及知識管理進(jìn)行了研究，在文化創(chuàng)建方面，管理創(chuàng)新良好實(shí)施需要一定的文化氛圍予以保障，在積極的文化氛圍中員工凝聚在一起，遇河搭橋遇山開路，最終管理創(chuàng)新效率自然較高。而對于知識管理而言強(qiáng)調(diào)了客戶知識的重要性，簡單來講就是需要讓客戶對企業(yè)中的產(chǎn)品文化、企業(yè)文化和相應(yīng)的企業(yè)運(yùn)營精神等等予以了解和肯定，這就需要企業(yè)在一方面開展管理創(chuàng)新的時(shí)候，更加需要將管理創(chuàng)新于社會大眾客戶群體中進(jìn)行有效宣傳，將企業(yè)的進(jìn)步與創(chuàng)新展現(xiàn)在大眾眼前，而將管理創(chuàng)新和大眾連接在一起則更加能夠促使現(xiàn)今較多企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新。

二、探析中國企業(yè)管理創(chuàng)新研究方法

現(xiàn)今針對企業(yè)實(shí)際管理創(chuàng)新研究方法集中在案例研究以及問卷研究上，首先從案例研究來講，眾多學(xué)者認(rèn)為案例研究能夠?qū)芾韯?chuàng)新研究需求予以滿足，蘇宗偉指出案例研究通過依托于研究者經(jīng)驗(yàn)對描述事物予以原因以及問題等等方面的實(shí)際研究，總結(jié)出事物特殊性以及一般規(guī)律，最終推導(dǎo)出相應(yīng)的新命題[7]。而應(yīng)用于企業(yè)來講則能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)中存在的問題并針對問題進(jìn)行創(chuàng)新，此外案例研究更加能夠加深與企業(yè)員工和管理者之間的良好接觸，使得案例所研究的問題實(shí)現(xiàn)由抽象化向具體化轉(zhuǎn)變。在進(jìn)行案例研究之前需要有效選擇案例并對案例進(jìn)行良好獲取，一般學(xué)者較為傾向?qū)?chuàng)新成果相關(guān)案例予以研究，因?yàn)樵摲N案例對于研究當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下管理狀況較為有益。案例研究通常有探索性和驗(yàn)證性兩種研究方法，相關(guān)研究者可以具體依據(jù)自身管理創(chuàng)新研究案例選擇合適研究方法。

其次從問卷研究來講，問卷研究屬于當(dāng)前較為流行研究方式，對于關(guān)鍵變量關(guān)系以及復(fù)雜現(xiàn)象具備較強(qiáng)的研究性，而問卷研究早在1980年代就已經(jīng)被國外發(fā)達(dá)國家應(yīng)用起來，而我國應(yīng)用該種研究方法時(shí)間較晚，一般管理創(chuàng)新效力以及相應(yīng)的作用和影響因素等方面研究傾向采取該種問卷方式，劉人懷認(rèn)為問卷研究通過利用假設(shè)檢驗(yàn)以及相應(yīng)的決策模型能夠?qū)崿F(xiàn)研究內(nèi)容的實(shí)證檢驗(yàn)，研究更加具備說服性以及數(shù)據(jù)性[8]。

三、結(jié)論

綜上分析可知，對于中國企業(yè)而言走管理創(chuàng)新之路道阻且艱，需要眾多企業(yè)相關(guān)管理者做好堅(jiān)持不懈的準(zhǔn)備，一方面需要從效力機(jī)理以及決策、過程三方面機(jī)理展開管理創(chuàng)新研究，另一方面也需要應(yīng)用合理的案例以及問卷兩種研究方法予以深入性剖析，當(dāng)然最重要的是需要在理論研究基礎(chǔ)上具體與自身企業(yè)發(fā)展以及經(jīng)營實(shí)踐相結(jié)合，促使理論研究作用于實(shí)踐生產(chǎn)，而實(shí)踐生產(chǎn)為理論研究提供研究資源，最終促使中國更多的企業(yè)較好較快實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新優(yōu)化發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]馮海龍.管理理論演進(jìn)與中國管理創(chuàng)新——“管理學(xué)百年與中國管理學(xué)創(chuàng)新”學(xué)術(shù)研討會暨中國企業(yè)管理研究會2012年年會綜述[J].經(jīng)濟(jì)管理，2012，11：185-192.

[2]張曉娟，王磊.本土化管理理論研究與實(shí)踐探索的回顧與展望——“管理學(xué)在中國”2013年會（第6屆）述評[J].管理學(xué)報(bào)，2014，02：181-189.

[3]李海東，張純.“文化發(fā)展與管理創(chuàng)新”學(xué)術(shù)研討會暨中國企業(yè)管理研究會2013年年會綜述[J].經(jīng)濟(jì)管理，2014，04：191-198.

[4]蔡寧偉，張麗華.質(zhì)性研究方法辨析與應(yīng)用探討——以經(jīng)濟(jì)管理研究為例[J].蘭州商學(xué)院學(xué)報(bào)，2014，06：1-24.

[5]賈良定，尤樹洋，劉德鵬等.構(gòu)建中國管理學(xué)理論自信之路——從個(gè)體、團(tuán)隊(duì)到學(xué)術(shù)社區(qū)的跨層次對話過程理論[J].管理世界，2015，01：99-117.

[6]牛占文，荊樹偉，楊福東.基于精益管理的制造型企業(yè)管理創(chuàng)新驅(qū)動因素分析——四家企業(yè)的案例研究[J].科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理，2015，07：116-126.

[7]蘇宗偉，蘇東水，孟勇.中國管理模式創(chuàng)新研究——第十六屆世界暨東方管理論壇綜述[J].經(jīng)濟(jì)管理，2013，07：192-199.

[8]劉人懷，姚作為.傳統(tǒng)文化基因與中國本土管理研究的對接：現(xiàn)有研究策略與未來探索思路[J].管理學(xué)報(bào)，2013，02：157-167.