“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下浙江服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的思考與啟示

沈煥聰　周長喜

摘 要：在以電子商務(wù)為代表的“互聯(lián)網(wǎng)+”新型產(chǎn)業(yè)模式與傳統(tǒng)經(jīng)濟模式的相互作用下，作為浙江省重要支柱產(chǎn)業(yè)之一的服裝產(chǎn)業(yè)正面臨著極大的挑戰(zhàn)和機遇。本文根據(jù)對浙江大型服裝產(chǎn)業(yè)的走訪觀察，從理念、資本和實踐三個方面分析了“互聯(lián)網(wǎng)+”影響下浙江服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型過程中存在的問題，探索了浙江服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的路徑并提出了相應(yīng)對策。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；電子商務(wù)；浙江服裝產(chǎn)業(yè)；轉(zhuǎn)型升級

浙江傳統(tǒng)服裝產(chǎn)業(yè)是以勞動密集和資金密集為特征，以商鋪為載體進行業(yè)務(wù)的經(jīng)濟模式。 “互聯(lián)網(wǎng)+”滲透下的服裝產(chǎn)業(yè)是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，呈生產(chǎn)方式驅(qū)動特點，利用信息通信技術(shù)，進行結(jié)構(gòu)上改進的一種線上與線下、傳統(tǒng)與現(xiàn)代過程磨合的經(jīng)濟模式。

究其本質(zhì)，“互聯(lián)網(wǎng)+”滲透下的服裝產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)并無二致，都是為了克服交換的障礙進行的一系列經(jīng)濟活動的集合。然而結(jié)合了“互聯(lián)網(wǎng)+”，服裝產(chǎn)業(yè)就凸顯了一個特點，它可以利用傳媒化的通信技術(shù)壓縮資源的傳送時間從而縮短產(chǎn)業(yè)鏈。所以以電子商務(wù)為代表，以增值整條產(chǎn)業(yè)鏈為基調(diào)的“互聯(lián)網(wǎng)+”對服裝產(chǎn)業(yè)提供的是加法服務(wù)，而不是起減法減值的阻礙作用。不過成為浙江服裝產(chǎn)業(yè)新經(jīng)濟代表作的電子商務(wù)并沒有發(fā)展成成熟的市場，在與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的磨合過程中免不了有所沖突以致產(chǎn)業(yè)發(fā)展形成一段瓶頸期。所以推動“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的浙江服裝產(chǎn)業(yè)進行轉(zhuǎn)型升級就成為了沖破瓶頸期的突破口。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下浙江服裝產(chǎn)業(yè)的主要問題

從理念上看，受傳統(tǒng)觀念影響，人民普遍對線上線下理解比較狹隘，會直接隔離兩者的關(guān)系。在目前的服裝產(chǎn)業(yè)競爭生態(tài)環(huán)境下，從對線上線下的定義來看，線上交易本身就是處于產(chǎn)業(yè)鏈中銷售環(huán)節(jié)下的一種營銷方式，也可以抽象成一個交易的平臺。在線下交易選擇用實體店為載體進行營銷的同時，線上交易把虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺作為自己的溝通窗口進行業(yè)務(wù)處理。此時的銷售環(huán)節(jié)確實分化成了兩大銷售途徑，但是即使是虛擬的銷售平臺還是需要以實物即服裝作為核心商品進行銷售。那么關(guān)鍵點就在于上游企業(yè)的取舍，即由上游企業(yè)決定兩種營銷方式下投放的產(chǎn)品是否具有差異性以及以何種營銷方式進行銷售。而從產(chǎn)業(yè)鏈角度而言，服裝的銷售取決于位于產(chǎn)業(yè)鏈最終端消費者的取舍，即由消費者決定何時、何地以及如何購買其所需要的商品。此時，較低的價格和為消費者提供便利兩大競爭點就擺在了銷售商面前。所以，線上線下兩種渠道并不是傳統(tǒng)意義上簡單的對立，沒有絕對的沖突。

從資本配置上來說，由于傳統(tǒng)的服裝產(chǎn)業(yè)是以勞動密集型主的產(chǎn)業(yè)，所以部分商家會在節(jié)約成本提高產(chǎn)率減少人力資本方面下功夫。受科技進步和電子信息產(chǎn)業(yè)革命的影響，服裝生產(chǎn)已經(jīng)大幅下降，而如何銷售服裝是擺在服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展前的大問題。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”對傳統(tǒng)服裝產(chǎn)業(yè)的滲透越來越深，以小微企業(yè)著稱的浙江服裝產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了兩極分化的發(fā)展?fàn)顩r。除了較大的服裝產(chǎn)業(yè)可以利用企業(yè)勢能統(tǒng)籌實體企業(yè)和電商平臺，大部分小微型服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r卻截然相反。在政府大力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+”理念的背景下，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟也確實迅猛發(fā)展的時候，浙江小微私營服裝企業(yè)卻沒有也難以真切感受到大方向宏觀政策下的實質(zhì)扶持。而且電子商務(wù)平臺自身就存在網(wǎng)絡(luò)安全問題、技術(shù)要求問題、真實感缺失問題等發(fā)展瓶頸。除此之外，大部分小微型服裝企業(yè)沒有人力、物力、財力的支持或者思維定式不愿意接受新型互聯(lián)網(wǎng)模式而堅持精耕細(xì)作的傳統(tǒng)方式經(jīng)營。其中也不乏有小微企業(yè)嘗試做電商交易，卻因為線上平臺投資和受益不成正比而草草結(jié)束，沒有做電商的企業(yè)卻因為電商的發(fā)展反而受到了被迫降價等的影響，其中矛盾重重使得浙江服裝產(chǎn)業(yè)處在了比較尷尬的局面。

從實際操作層面分析，因為互聯(lián)網(wǎng)的助力，使得服裝銷售途徑得到前所未有的拓寬，但是銷售中產(chǎn)生的誠信問題亟待解決。隨著政府及社會越來越重視電商，其發(fā)展如日中天。為了吸引更多自然流量，給誠信交易提供參考以提高線上交易量，網(wǎng)商還創(chuàng)新性地建立了信用評價體系。但是這個以信譽度為參考標(biāo)準(zhǔn)的信用體系卻衍生出了刷單、綠色通道等非誠信手段，為消費者甚至是商戶所抱怨。商家的產(chǎn)品與其好評率及成單數(shù)形成反比，自然會造成消費者的不信任。同時，刷單其實是一個零和游戲，以假亂真的商家可以大行其道而貨真價實的商家卻被這個游戲所淘汰。所以很多商家為了優(yōu)化店鋪的搜索排名，提高店鋪信用等級也無可奈何，只能在夾縫中生存，承擔(dān)這些所謂的廣告費大大增加了硬性成本。如此，線上的銷售就形成了一個惡性循環(huán)，這也正是如今線上交易退貨率奇高的原因之一。久而久之，信用體系也就失去了它的實際意義。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下浙江服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級路徑探索及相關(guān)建議

1.前提：加強政府引導(dǎo)，促進觀念轉(zhuǎn)變

浙江服裝專業(yè)市場在有形市場與無形市場，市場化與信息化、網(wǎng)絡(luò)化的結(jié)合過程中逐步發(fā)展，呈現(xiàn)出了主體分明的產(chǎn)業(yè)升級業(yè)態(tài)。以企業(yè)作為主體，政府作為支持導(dǎo)向者，金融銀行機構(gòu)、科研組織等社會組織作為服務(wù)型群體，行業(yè)協(xié)會作為政府、企業(yè)與社會的橋梁與紐帶，構(gòu)成一個產(chǎn)業(yè)升級體系。政府要推動產(chǎn)業(yè)升級，主要是進行體制的改革與機制的創(chuàng)新，提供發(fā)展的背景與空間，樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的新理念。

在浙江服裝產(chǎn)業(yè)升級過程中，發(fā)揮政府提供經(jīng)濟調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理和公共服務(wù)的職能。通過統(tǒng)籌規(guī)劃，提供強有力的優(yōu)惠扶持政策創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境和社會氛圍，引導(dǎo)、規(guī)范市場以協(xié)調(diào)各利益相關(guān)者，提高管理能力，激勵企業(yè)積極遵守市場規(guī)律促成產(chǎn)業(yè)升級?？梢酝ㄟ^落實政府對四季青市場的規(guī)劃，推動其發(fā)展，制定具體的符合夢想小鎮(zhèn)為載體產(chǎn)業(yè)園的的發(fā)展政策和規(guī)劃。同時，政府部門應(yīng)該創(chuàng)造公開公平公正的市場環(huán)境，利用法治建立健全市場制度和信用體系，宏觀調(diào)解各方面的矛盾，堅持更新市場配置，與其他省市合作共贏優(yōu)勢互補。鼓勵龍頭企業(yè)向前發(fā)展，率先開拓新市場，起帶頭作用，掀起蝴蝶效應(yīng)，讓整個服裝市場向前發(fā)展。

2.核心：推進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，優(yōu)化資本配置

隨著人力、原材料等各種成本的增加，使得以生產(chǎn)為主的勞動密集型的浙江服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展受到越來越大的競爭限制。此時資本利用效率以及產(chǎn)業(yè)鏈的競爭成為了關(guān)鍵。

推進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型需要在保留高附加值的品牌創(chuàng)意、產(chǎn)品設(shè)計、原材料采購、商品運輸、產(chǎn)品零售等環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上把產(chǎn)業(yè)鏈最低端的生產(chǎn)加工等部分轉(zhuǎn)移，而且要選擇市場潛力答、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)較好、生產(chǎn)成本較低的地區(qū)作為承接地，同時進行技術(shù)革新與科技創(chuàng)造?？梢酝ㄟ^加大相關(guān)電子商務(wù)人才的引進力度與素質(zhì)，進一步推進信息化工程，加快企業(yè)的原創(chuàng)科技化步伐。形成規(guī)?；臅r尚品開發(fā)和經(jīng)營并促成生產(chǎn)資料標(biāo)準(zhǔn)化。同時提高生產(chǎn)鏈的協(xié)作能力，加強上下游企業(yè)間的技術(shù)協(xié)作，繼續(xù)促進國際貿(mào)易，加快國際化經(jīng)營步伐以延長產(chǎn)業(yè)鏈。

3.基石：打造公共平臺，提高管理效率

對企業(yè)科技文化、自主創(chuàng)新、加工生產(chǎn)等各方面要素的整合以滿足服裝產(chǎn)業(yè)對信息交流、技術(shù)創(chuàng)新、銷售網(wǎng)絡(luò)的需求，建立別具一格的營銷網(wǎng)絡(luò)平臺，提高企業(yè)管理的綜合能力。

可以通過結(jié)合高等學(xué)校、科研機構(gòu)、設(shè)計公司等多方面力量，積極打造綜合性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，為服裝企業(yè)提供公共技術(shù)咨詢、人才培養(yǎng)、嚴(yán)格把關(guān)質(zhì)量問題、推進信息化等系列的服務(wù)。也可以建立浙江服裝產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟平臺，整合包括杭州杭派女裝商會以及杭州服裝行業(yè)相關(guān)商會等的優(yōu)勢資源，鼓勵其優(yōu)勢互補，強化品牌意識，形成獨具杭州，獨具浙江文化特色的品牌集群，在年會、商會、展銷會開辟專區(qū)，擴大客源，打響服裝產(chǎn)業(yè)的品牌。最后，構(gòu)筑傳統(tǒng)與現(xiàn)代融合發(fā)展的營銷網(wǎng)絡(luò)平臺。鼓勵企業(yè)借順助電子商務(wù)手段實現(xiàn)營銷的變革，大力提倡傳統(tǒng)專業(yè)服裝市場順應(yīng)產(chǎn)業(yè)升級潮流進行轉(zhuǎn)型，大力倡導(dǎo)“線下線上”雙贏的模式。

浙江服裝產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級之路已經(jīng)迫在眉睫，為了打造更加動人的“微笑曲線”，需要政府、企業(yè)、電商平臺的通力協(xié)作，合作共贏，成為推動服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的不竭動力。

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作者簡介：沈煥聰（1994- ），女，漢族，浙江湖州人，本科，浙江外國語學(xué)院，國際商務(wù)專業(yè)；周長喜（1987- ），男，漢族，江西九江人，碩士研究生，浙江外國語學(xué)院，教育經(jīng)濟學(xué)