試論高校圖書館讀者薦購工作

摘 要：高校圖書館根據(jù)學(xué)校自身的專業(yè)建設(shè)和學(xué)科需求來制定相應(yīng)的采購策略，由于采訪人員的局限性，不能全面的采購相應(yīng)的圖書，讀者薦購工作是一個(gè)很好的補(bǔ)充途徑。讀者薦購工作不僅可以加強(qiáng)圖書館與讀者之間的聯(lián)系，還可以對(duì)館藏資源進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，為做好采訪工作提供有力的保障。

關(guān)鍵詞：高校；圖書館；讀者薦購

高校圖書館館藏文獻(xiàn)資源建設(shè)是圖書館工作的重要組成部分，讀者通過館藏資源獲取不同層次、不同專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)，圖書采訪工作顯得尤為重要。然而，隨著高校學(xué)科分支越來越細(xì)化，新興學(xué)科不斷涌現(xiàn)，需要采訪人員不斷了解學(xué)科發(fā)展，采購符合發(fā)展需求的圖書。但高校圖書館采訪人員存在學(xué)科專業(yè)背景單一、人員數(shù)量有限等問題，使得采訪工作陷入困境。因此，高校圖書館需要通過不同的途徑來解決圖書采訪困難，而讓更多的讀者參與到圖書館的采訪工作是一個(gè)有效的措施。也就是說，讓讀者參與采訪工作，有利于解決學(xué)科背景局限性、文獻(xiàn)內(nèi)容復(fù)雜等問題，讓高校圖書館的采訪工作變得更具針對(duì)性和實(shí)效性，從而提高文獻(xiàn)資源的質(zhì)量以及采訪工作效率。

1 高校圖書館讀者薦購的現(xiàn)狀

高校圖書館要開展讀者薦購工作，必須保證薦購的途徑是雙向暢通、有效的，讀者能通過這些途徑反映出自己的需求，而采訪工作人員可以通過這些途徑收集、處理、反饋薦購書目的信息。目前，大多數(shù)高校圖書館越來越重視讀者薦購工作，往往薦購的書目都是讀者喜歡而圖書館又沒有的書，可以對(duì)圖書館館藏文獻(xiàn)資源進(jìn)行補(bǔ)缺。而且大多數(shù)高校圖書館依托傳統(tǒng)（勾選訂單、薦購卡等）以及現(xiàn)代化（薦購系統(tǒng)、網(wǎng)頁表單、電子郵件等）的薦購方式來開展薦購工作，也就是說，各高校圖書館有開展讀者薦購工作的條件。

2 高校圖書館讀者薦購存在問題

雖然，各高校圖書館已經(jīng)開始嘗試啟動(dòng)讀者薦購工作，但是還是存在一定的問題。第一，各校圖書館及讀者對(duì)讀者薦購的認(rèn)識(shí)度不深，導(dǎo)致開展讀者薦購工作的熱情不高，讀者推薦圖書的熱情也不高。第二，各高校圖書館對(duì)讀者薦購的宣傳力度不夠，大部分的師生都不知道有讀者薦購這一渠道，導(dǎo)致讀者不知道該向誰推薦圖書。第三，采訪人員根據(jù)圖書館實(shí)際情況處理讀者薦購書目，會(huì)存在采購周期長、買不到書等情況，大大降低了讀者對(duì)薦購的認(rèn)同度及熱情，也會(huì)影響采購人員對(duì)讀者薦購工作的倦怠，若惡性循環(huán)，讀者薦購工作將很難進(jìn)行下去。如何克服讀者薦購中存在的問題，還需要圖書館員在工作中不斷的發(fā)現(xiàn)及解決，不斷提高圖書館服務(wù)讀者的水平。

3 高校圖書館讀者薦購工作的重要性

高校圖書館的文獻(xiàn)資源的來源，主要是依靠采訪人員的主觀意識(shí)，而采訪人員的學(xué)科背景單一，而各學(xué)科的分支越來越精細(xì)化，這樣就存在采訪的片面性和局限性等問題，導(dǎo)致采購的圖書與讀者的需求存在差異。通過增加讀者薦購這項(xiàng)工作，可以有效的對(duì)館藏資源進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，能買到更多讀者需要的圖書；其次，可以解決采訪人員學(xué)科背景片面性及局限性等問題，能全面的從各學(xué)科角度來采購到適合讀者的圖書，有效應(yīng)對(duì)學(xué)科不斷發(fā)展的趨勢，解決采訪工作中的困境；第三，讀者薦購的圖書一般都是讀者喜歡而圖書館沒有的書，而這些書的質(zhì)量必然也是經(jīng)得住考驗(yàn)的，這樣有利于提高圖書館的館藏質(zhì)量，能提高圖書的利用率及流通率；第四，可以體現(xiàn)出高校圖書館“以讀者為本，以讀者的需求為中心”的服務(wù)理念，體現(xiàn)以“讀者為本”進(jìn)行館藏建設(shè)的思想，有效的提高圖書館在讀者心中的地位，從而更好地為高校的科研和學(xué)習(xí)提供強(qiáng)有力的文獻(xiàn)支撐。

4 高校圖書館讀者薦購的方式

大部分高校圖書館會(huì)采取傳統(tǒng)薦購方式和現(xiàn)代化的薦購方式相結(jié)合來開展讀者薦購工作，這樣既能增加薦購的渠道，廣泛宣傳薦購工作，又能方便采訪人員收集和整理薦購書目，減少采訪人員的工作量。傳統(tǒng)的薦購方式主要是指依靠手工和人工手段來收集，而現(xiàn)代化的建構(gòu)方式主要是指依靠管理系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)手段來實(shí)現(xiàn)收集、處理、反饋薦購書目等信息。

4.1 傳統(tǒng)的薦購方式

4.1.1 訂單勾選

采訪人員將書商提供的征訂目錄發(fā)到各院系，由各院系組織老師們進(jìn)行勾選，采訪人員通過對(duì)勾選的書目進(jìn)行處理，查重及調(diào)整復(fù)本量及時(shí)訂購。這種方式有利于更加全面的采買更適合學(xué)校實(shí)際情況、專業(yè)發(fā)展的圖書，但是存在征訂目錄過于龐大、僅能看見數(shù)據(jù)沒有直觀選書的問題，而采訪人員的工作量也較大。

4.1.2 填寫薦購信息表（卡）

圖書館會(huì)將薦購信息表（卡）放在圖書館內(nèi)，讀者進(jìn)入圖書館后檢索不到自己需要的圖書，可通過填寫薦購信息表（卡）薦購自己想要的圖書，采訪人員也會(huì)定期的對(duì)薦購的書目進(jìn)行處理、反饋。這種方式可為讀者提供一定的方便，但是面對(duì)的讀者面較窄，填寫信息不齊全會(huì)給采訪人員加大了工作難度。

4.1.3 現(xiàn)場采購

通過組織老師參加全國書市、圖書展銷會(huì)等大型圖書采購活動(dòng)，能更直觀的面對(duì)圖書，了解圖書的內(nèi)容，薦購的信息能及時(shí)反饋，但是這種方式?jīng)Q定了采書的時(shí)間和人數(shù)都是有限制的。

4.2 現(xiàn)代化的薦購方式

4.2.1 依靠管理系統(tǒng)薦購

高校圖書館多數(shù)已經(jīng)依靠圖書館自動(dòng)化集成系統(tǒng)、自主研發(fā)薦購系統(tǒng)、或其他采選系統(tǒng)來進(jìn)行讀者薦購工作，這些系統(tǒng)會(huì)導(dǎo)入征訂目錄信息，或者直接與外部檢索平臺(tái)對(duì)接，使讀者方便的檢索和推薦圖書，而采訪人員能通過現(xiàn)代化的系統(tǒng)，更加便捷的處理數(shù)據(jù)，如查重、反饋等。但現(xiàn)在有些薦購系統(tǒng)的功能還不完善，使采訪人員在薦購中很難處理，如圖書的跟蹤等。

4.2.2 網(wǎng)頁表單、電子郵件、QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)方式

隨著信息化的推進(jìn)，越來越多的高校圖書館已開始開通QQ、微信等功能，再加上原來圖書館的網(wǎng)頁表單、電子郵件功能，這些網(wǎng)絡(luò)方式已經(jīng)越來越方便師生們對(duì)我們進(jìn)行推薦。這些網(wǎng)絡(luò)方式使師生們可隨時(shí)隨地的為我們薦購好的圖書，而采訪人員也能多渠道、全方面的進(jìn)行收集，更加能提高讀者薦購的積極性。但是，這樣不利于采訪人員對(duì)數(shù)據(jù)的收集，增加了收集圖書的時(shí)間。

5 解決讀者薦購問題的對(duì)策

5.1 加強(qiáng)宣傳力度

針對(duì)薦購服務(wù)存在認(rèn)識(shí)度不深、普及面窄的問題，圖書館可通過新生入館教育、讀書節(jié)、專項(xiàng)宣傳等方式來讓讀者知道有這項(xiàng)工作，并逐漸加深印象。剛開始推廣這項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，可設(shè)立多項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)來鼓勵(lì)讀者參與，吸引讀者，提高參與度。

5.2 建立核心讀者團(tuán)隊(duì)

開展讀者薦購工作是一項(xiàng)長期持續(xù)的過程，所以要求有閱讀知識(shí)量大、面廣或者專業(yè)性強(qiáng)的讀者來獲取薦購信息，這就促使圖書館要成立核心讀者團(tuán)隊(duì)，保障薦購圖書質(zhì)量及數(shù)量?，F(xiàn)在部分高校圖書館采用的是成立采訪小組方式，或者探索學(xué)科館員模式，主要通過專任教師來獲取薦購書目，提高館藏的專業(yè)性，補(bǔ)充采訪人員的不足。

5.3 多種采購方式并行

大多數(shù)高校圖書館因采購周期長、采購限制等問題導(dǎo)致讀者薦購積極性不高，熱情漸漸減退。圖書館可采取多種采購方式并行，多渠道多方法來滿足讀者的需求?，F(xiàn)高校圖書館基本上采取招標(biāo)方式從書商處采購，但有部分書是書商渠道買不到的，而且書商采書的周期一般為一個(gè)月，周期較長，到驗(yàn)收上架最快也得需要一個(gè)半月至兩個(gè)月；這時(shí)，網(wǎng)上采購就凸顯出其優(yōu)越性。高校圖書館可預(yù)留部分資金作為應(yīng)急采購圖書，可從網(wǎng)上下單采購，采購周期短、到書快，有利于保持讀者對(duì)圖書館薦購的熱度。

6 結(jié)語

讀者薦購是高校圖書館采訪工作的重要組成部分，通過順暢雙向的多樣化的薦購渠道，讓更多的讀者參與到圖書館的館藏建設(shè)中來，增加了圖書館與讀者之間的交流。針對(duì)讀者薦購工作中存在的問題，高校圖書館應(yīng)完善應(yīng)對(duì)機(jī)制，不斷改進(jìn)工作方式以達(dá)到更好的做好讀者服務(wù)的效果，切實(shí)以讀者角度為出發(fā)點(diǎn)，做好薦購工作。

作者簡介

陳水清（1987-），女，漢族，廣西桂平，廣西科技大學(xué)鹿山學(xué)院。