高校教學管理信息化建設(shè)的實踐與思考——以上海電力學院教學管理信息系統(tǒng)建設(shè)為例

（1、上海電力學院經(jīng)濟與管理學院，上海200090 2、上海電力學院教務(wù)處，上海200090）

（1、上海電力學院經(jīng)濟與管理學院，上海200090 2、上海電力學院教務(wù)處，上海200090）

教學管理信息化建設(shè)是實現(xiàn)教學管理現(xiàn)代化的重要途徑，教學管理水平的高低直接影響人才培養(yǎng)的質(zhì)量。文章以上海電力學院教學管理信息化建設(shè)為個案，重點闡述該校在教學管理信息平臺建設(shè)過程中遇到的問題以及進行的探索與實踐。

教學管理；信息化建設(shè)；實踐

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》明確指出：“信息技術(shù)對教育發(fā)展具有重要的影響，必須予以高度重視。”我國的教育信息化，實質(zhì)任務(wù)有三大方面，其一是信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，主要由國家統(tǒng)籌安排。其二是教育管理信息化，如教務(wù)管理、科研管理等等，目前主要缺乏規(guī)范化；其三是教育教學信息化，目前比較薄弱。文章以上海電力學院教學管理信息化建設(shè)為例，重點闡述該校在教學管理信息平臺建設(shè)過程中遇到的問題以及進行的探索與實踐。

一、高校教學管理信息化建設(shè)的重要性和必要性

信息化高速發(fā)展的今天，教學管理現(xiàn)代化迫切要求高校實現(xiàn)教學管理信息化。教學管理水平的高低直接影響人才培養(yǎng)的質(zhì)量。每個高校都需要思考如何很好的運用現(xiàn)代信息技術(shù)，提高教學管理效率。

（一）適應(yīng)高等教育改革與發(fā)展

隨著高校規(guī)模擴大，在校生人數(shù)不斷增加，以及高校實施彈性學分制、培養(yǎng)目標多樣化等原因，使得高校教學管理工作量和難度比以前增大不少。因此，將信息技術(shù)手段融入教學管理工作中，建立一套高效的信息系統(tǒng)，可使教學管理工作更加科學規(guī)范和現(xiàn)代化。

（二）實現(xiàn)資源共享，提高管理效率

教學管理信息化可突破時空的限制，將學校各級教學管理部門、老師、學生連為一體，將學校與上級主管部門、兄弟院校及其他社會部門聯(lián)系在一起，實現(xiàn)教學信息順暢傳遞，提高管理效率。通過信息化的管理方式對教學管理制度、教學文件等資源進行數(shù)字化共建共享，可以大大提高教學資源的使用價值。

（三）轉(zhuǎn)變教學管理模式，增強規(guī)范性

規(guī)范化是現(xiàn)代化管理的重要標志之一。先進的信息技術(shù)及教學管理軟件為實現(xiàn)教學管理規(guī)范化提供了可能性。高?？梢愿鶕?jù)教學管理制度化、程序化、標準化的要求開發(fā)出教學管理信息系統(tǒng)軟件，如排選課系統(tǒng)、考試系統(tǒng)、學籍審核系統(tǒng)、教學質(zhì)量評價系統(tǒng)等來完成相關(guān)教學管理工作。

二、高校教學管理信息系統(tǒng)建設(shè)過程中存在的主要問題

當前高校教學管理信息系統(tǒng)的建設(shè)主要有三種方式：自主開發(fā)、與軟件公司合作開發(fā)以及購買引進。因為前兩種方式存在投入大、周期長、技術(shù)要求高等因素，所以大多數(shù)高校都選擇了購買引進。上海電力學院首次購買引進教學管理信息系統(tǒng)已有十幾個年頭，屬于高校中較早應(yīng)用系統(tǒng)的學校。但由于前軟件公司倒閉，后期服務(wù)無法提供等原因，該校于2015年重新購買引進教學管理信息系統(tǒng)。文章主要就再次引進系統(tǒng)在建設(shè)中存在的問題進行分析。

（一）系統(tǒng)設(shè)計及功能有待“校本化”

教學管理系統(tǒng)軟件作為一款產(chǎn)品，軟件公司在開發(fā)時為了追求廣泛適用性，往往選擇某一名校為設(shè)計模板，系統(tǒng)功能具有通用性。而各個高校具有不同的校情，所以系統(tǒng)設(shè)計的管理模式與實際使用高校的管理模式存在差異。同時軟件設(shè)計者往往不是學校工作者，其本身并未親身參與教學管理的相關(guān)環(huán)節(jié)，所以在系統(tǒng)設(shè)計的教學管理流程也與高校現(xiàn)有的教學管理流程不完全一致，造成系統(tǒng)的總體設(shè)計與高校的實際情況不符，最終導致系統(tǒng)在功能上存在不適應(yīng)。所以系統(tǒng)軟件“校本化”是必然選擇，以適應(yīng)高校需求。

（二）教學信息資源共享程度較低

當今高校信息化建設(shè)力度較大，高校內(nèi)部各部門都建立自己的子系統(tǒng)，甚至在同一個部門內(nèi)也并存多個相互獨立的子系統(tǒng)，在提高了管理效率的同時也存在信息資源共享不足的問題。眾所周知，教學工作涉及范圍廣，與學生、人事、財務(wù)等部門都息息相關(guān)。由于缺乏信息連接途徑和渠道，每個部門都成為了獨立數(shù)據(jù)源。但分散的信息之間又存在密切的聯(lián)系，當用戶需要了解整體信息狀況時，問題就會出現(xiàn)。此外，不同階段開發(fā)的信息管理系統(tǒng)之間又存在不兼容的問題，因此如何實現(xiàn)這些彼此獨立的系統(tǒng)間的高度資源共享，成為亟待解決的難題。

（三）系統(tǒng)應(yīng)用培訓不足

教學管理系統(tǒng)的使用者范圍較廣，人數(shù)多，既有學校和各二級教學部門的管理人員又包括教師、學生、領(lǐng)導等。不同的使用者對系統(tǒng)的需求、功能理解不同。有些高校對系統(tǒng)使用人員的培訓不夠重視，培訓內(nèi)容不全面、不深入，管理人員對系統(tǒng)沒有全面、深入的了解，最終導致系統(tǒng)推廣應(yīng)用困難。

（四）前期準備不足，后期運行不暢

有些高校在購買系統(tǒng)后，就立刻投入運行。由于教學系統(tǒng)涵蓋功能較多，涉及的部門人員范圍廣，在實施前，需要組織和協(xié)調(diào)各方工作，進行不斷的調(diào)試。系統(tǒng)運行的哪個環(huán)節(jié)準備工作不充分，在后期運行中都會不順利。

（五）后期維護跟不上

軟件公司往往從自身的利益出發(fā)，重前期銷售輕售后服務(wù)。高校在購買過產(chǎn)品后，軟件公司存在技術(shù)人員不能提供及時的上門服務(wù)；高校對系統(tǒng)不斷提出修改需求時，軟件公司也會由于人手不夠或管理不到位等原因?qū)е聦ο到y(tǒng)的修改和升級不及時。甚至軟件公司為了在規(guī)定時間內(nèi)完成客戶要求，對新修改的功能沒有進行全面測試，導致修改后系統(tǒng)反復出現(xiàn)問題而影響正常使用。

三、高校教學管理信息系統(tǒng)建設(shè)的探索與實踐

（一）提供組織保障，構(gòu)建總體規(guī)劃

高校教學管理信息系統(tǒng)的建設(shè)是一項非常復雜的系統(tǒng)工程，在系統(tǒng)建設(shè)中要加強組織領(lǐng)導，制定總體的規(guī)劃，形成有效的管理機制，保證教學管理信息系統(tǒng)的順利建設(shè)。上海電力學院對教學管理系統(tǒng)的建設(shè)高度重視，成立以教務(wù)處長為組長的系統(tǒng)建設(shè)協(xié)調(diào)小組，負責解決系統(tǒng)建設(shè)過程中遇到的各種問題，同時建立和完善系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用的各種規(guī)章制度，并形成長效機制。在購買系統(tǒng)功能模塊時，做到即滿足目前的教學需要，又考慮未來的發(fā)展規(guī)劃，在節(jié)約成本的同時也減輕系統(tǒng)實施的壓力。

（二）加強多方溝通，完善系統(tǒng)設(shè)計

由于軟件公司提供的成型產(chǎn)品，需要根據(jù)實際需求完善系統(tǒng)功能。上海電力學院開展了以下工作：一是組織學校層面的教學系統(tǒng)使用者體驗產(chǎn)品，給出用戶體驗，提出修改意見并匯總反饋給到軟件開發(fā)公司；二是組織二級學院層面的教學系統(tǒng)使用者體驗產(chǎn)品，給出使用體驗及修改意見并匯總反饋給到軟件開發(fā)公司；三是所有的系統(tǒng)軟件使用者，共同使用已初步修改提升的教學管理軟件，體驗并給出意見。其中每個層面使用者均經(jīng)過反復地使用體驗修改和完善。軟件公司的系統(tǒng)開發(fā)人員均現(xiàn)場記錄問題并給出前一輪的修改成果。系統(tǒng)使用者與系統(tǒng)開發(fā)者也通過線上線下多種渠道溝通交流，最終使系統(tǒng)能適應(yīng)高校的實際需求。

（三）搭建信息共享平臺，促進資源共享

目前多數(shù)高校內(nèi)部的信息管理子系統(tǒng)均存在相互獨立，沒有立足全局和整體考慮的問題，如何解決信息孤島問題成為高校亟待解決的難題。上海電力學院以本次教學管理信息系統(tǒng)建設(shè)為契機，首先完成了在學校教學管理部門內(nèi)各信息管理子系統(tǒng)同步到新系統(tǒng)中，實現(xiàn)了教學信息資源的高度集成和共享。學校下一步著手將與教學管理系統(tǒng)相關(guān)的其他部門的信息管理子系統(tǒng)逐步納入進來，實現(xiàn)更大范圍的資源共享。

（四）加強系統(tǒng)培訓，合理配置人員

在教學管理系統(tǒng)建設(shè)過程中，取得成效的關(guān)鍵在于教學管理人員的素質(zhì)與信息技術(shù)應(yīng)用能力。高校應(yīng)重視對教學管理人員在計算機專業(yè)技能和系統(tǒng)使用方面的培訓。同時要合理配置系統(tǒng)的管理和維護人員，為系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定保駕護航。上海電力學院一直重視教學管理信息化建設(shè)，在教學管理部門內(nèi)部組建了一支懂專業(yè)，懂技術(shù)的專門人才隊伍，負責部門的信息系統(tǒng)建設(shè)與維護工作。

四、結(jié)束語

信息技術(shù)的發(fā)展為教學管理信息化建設(shè)提供了技術(shù)支持，“規(guī)范化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化”是高校教學管理改革的必然選擇。經(jīng)過一個階段的發(fā)展，高校在教學管理信息化建設(shè)方面已初步取得成果，但仍然處于初級階段。高校需要針對教學管理信息化建設(shè)過程中出現(xiàn)的新問題不斷地摸索經(jīng)驗和創(chuàng)新方式，使教學管理信息化平臺的建設(shè)不斷完善，適應(yīng)高校教學管理工作的需求。

［1］劉納新.高校教學管理信息化建設(shè)中的問題及對策研究［J］.當代教育論壇，2008（4）.

［2］郭巍.淺談高校教學管理信息化的建設(shè)與發(fā)展［J］.中國教育信息化，2009（1）.

［3］李偉軍.高校教學管理信息系統(tǒng)建設(shè)中存在的問題與對策［J］.長沙鐵道學院學報（社會科學版），2007（9）.

［4］孟慶春.基于網(wǎng)絡(luò)的教學管理信息系統(tǒng)探討［J］.河南科技，2013（5）.

高校教學管理信息化建設(shè)的實踐與思考
——以上海電力學院教學管理信息系統(tǒng)建設(shè)為例

儲超1周瑩2

Informationization construction of teaching management is an important way to realize the modernization of teaching management.The level of teaching management directly affects the quality of personnel training.This pa原per takes the teaching management information construction of Shanghai University of Electric Power as a case，focusing on the problems encountered in the construction of teaching management information platform and the exploration and practice in the construction of teaching management information platform.

teaching management；information construction；practice

G647文獻標志碼：A文章編號：2096-000X（2016）18-0162-02

儲超（1982-），男，現(xiàn)為上海電力學院經(jīng)濟與管理學院辦公室副主任。

周瑩（1982-），女，現(xiàn)為上海電力學院教務(wù)處教學信息與質(zhì)量評估科科員。