圖書館精神視域下的高校圖書館社會化服務(wù)研究

王曉春

（西南政法大學，重慶401120）

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圖書館精神視域下的高校圖書館社會化服務(wù)研究

王曉春

（西南政法大學，重慶401120）

摘要：高校圖書館條塊分割的管理現(xiàn)狀嚴重制約了高校圖書館與公共圖書館協(xié)調(diào)配合開展社會化服務(wù)，也制約了高校圖書館的未來發(fā)展。在當前，弘揚圖書館精神，一方面可以在現(xiàn)有條件下推進高校圖書館社會化服務(wù)，另一方面也為我國重塑圖書館管理體系、進一步提高高校圖書館資源的利用率夯實理念根基。

關(guān)鍵詞：圖書館精神；高校圖書館；社會化服務(wù)

一、引言

對于什么是圖書館精神，我們并不能給出既定概念，在不同學者相異的表述中有一個共同點，“就是對圖書館和讀者的情和愛”。[1]圖書館本質(zhì)上是傳播知識和信息的機構(gòu)，知識的公益性使得圖書館精神包含著這樣的基本意義：每個人能夠平等而自由的利用圖書館資源。高校圖書館社會化服務(wù)與圖書館精神有著內(nèi)在的契合，高校圖書館作為圖書館體系的重要組成部分。從本質(zhì)上講，高校圖書館具有公共性，也有向社會開放的義務(wù)。在信息時代，人們獲取信息資源的需求愈發(fā)旺盛，與此同時，弱勢群體往往生活在信息的孤島上，而公共圖書館服務(wù)能力又有限，我們急需通過對圖書館精神的弘揚，力爭在理念層面打破高校圖書館和公共圖書館在社會化服務(wù)問題上的隔膜狀態(tài)，使高校圖書館積極“參與社會”、“服務(wù)社會”，即“高校圖書館充分利用其文獻資源、人力資源和環(huán)境資源等優(yōu)勢，以社會各階層成員為服務(wù)對象，滿足其閱讀與信息需求，普及科學知識，豐富大眾文娛生活，提高全民文化素質(zhì)，為社會經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)，進而推動社會的發(fā)展和圖書館事業(yè)的進步”。[2]高校圖書館相比公共圖書館在館藏資源和人才技術(shù)方面占有優(yōu)勢。在這種情況下，提倡圖書館精神，明確高校圖書館社會化服務(wù)之責就有著更為重要的意義。

二、圖書館精神的時代發(fā)揚

程煥文先生在談到新世紀高校圖書館的發(fā)展時講道:“中國圖書館界目前最匱乏的既不是經(jīng)費，也不是人才，更不是技術(shù)設(shè)備，而是精神?！盵3]他將圖書館精神概括為“愛國、愛館、愛書、愛人”的精神。伴隨我國經(jīng)濟的迅猛增長，我國圖書館事業(yè)有了長足的發(fā)展，圖書館硬件、館藏資源、技術(shù)支撐、人才培養(yǎng)等方面取得了長足進步。但整體而言，我國公共圖書館還不能有效滿足社會大眾的需要，高校圖書館的社會化服務(wù)的推進緩慢。這些既有客觀條件的限制，也有圖書館精神不張、圖書館工作人員缺少對讀者的人文關(guān)懷的主觀原因。圖書館工作不僅僅是一份職業(yè)，本身也是一份崇高事業(yè)，而事業(yè)的成功離不開圖書館人內(nèi)在的精神動力的驅(qū)動。弘揚圖書館精神，主要有這樣幾個方面的思考，這也是我們要求以圖書館精神激勵高校展開社會化服務(wù)的基本原因。

第一，圖書館精神與知識的公益性。公共圖書館是知識的殿堂，是公益事業(yè)，從一定意義上說公共圖書館不僅是公共機構(gòu)，而且是一種保障公民文化權(quán)利的制度安排。在我國，公共圖書館經(jīng)費來源于中央和地方的財政支出，公共圖書館不以贏利為目的，而且有著向每一個公民平等地提供服務(wù)的職責。知識本身的公益性和應當普及性與圖書館的公共性的結(jié)合，就使得公共圖書館要為所有人服務(wù)夠成圖書館的基本精神。圖書館，特別是公共圖書館是以保存和傳播信息知識為首要功能的，這種功能所具有的與生俱來的知識公益性并不會因圖書館的辦館形式而有所改變。事實上，只要是圖書館，圖書館的公益精神就應該成為其內(nèi)在的精神基因，而其中的公共圖書館，更有著傳播知識和信息的義不容辭的職責。

第二，圖書館精神與以人為本。圖書館精神可以概括為為公民服務(wù)的理念和圖書館人對自身工作的使命感，前者表現(xiàn)為保障公民信息權(quán)利的精神，具體體現(xiàn)為所有讀者提供平等、免費、無差別的服務(wù)；后者表現(xiàn)為愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神。圖書館精神的兩個層面的表現(xiàn)歸因于對讀者的愛，是源于只是公益性奉獻精神。2005年，由50多位高校圖書館館長聯(lián)合發(fā)表的《圖書館合作與信息資源共享武漢宣言》呼吁：“最大限度地滿足每一位公民（讀者）對信息和知識的需求，是圖書館義不容辭的責任?！闭且驗檫@個原因，很多圖書館人認為圖書館精神的核心就是以人為本，是對人的人文關(guān)懷。圖書館事業(yè)所追求的正是滿足公民的信息和知識需要，促進人的發(fā)展以實現(xiàn)人的價值。

第三，圖書館精神與社會正義。圖書館的公共服務(wù)關(guān)系到社會公平正義的實現(xiàn)問題。當今社會正處于信息時代，在一定程度上來說，掌握信息資源的多少和質(zhì)量決定一個人在競爭中的優(yōu)勢。弱勢群體不僅在經(jīng)濟上居于弱勢地位，而且也在知識和信息的獲取上處于弱勢，信息知識獲取的不足又導致貧富差距的進一步擴大。如若不能通過公共服務(wù)有效地增強弱勢群體掌握獲取信息資源的基本技能，就無法改善他們在社會競爭中的處境。建立圖書館并非單純?yōu)楸４媾c利用文獻，圖書館精神中天然的包含著對公民信息自由、信息平等、知識公平的關(guān)注，公共圖書館和高校圖書館的社會化服務(wù)更為深刻的意義在于保障每一個公民自由獲取知識或信息的權(quán)利并為這一權(quán)利的實現(xiàn)提供便利。

第四，圖書館精神與圖書館效率。圖書館精神對圖書館效率的要求體現(xiàn)在兩個方面：一是，圖書館精神促使圖書館人高效工作、為讀者精誠奉獻，圖書館精神是圖書館人積極創(chuàng)新的內(nèi)在動力。圖書館事業(yè)的崇高性是不言自明的，在當下提倡圖書館精神能夠培養(yǎng)館員的認同感和歸屬感，使得圖書館工作者變成真正的圖書館人，從而實現(xiàn)個人價值與圖書館價值的統(tǒng)一，激發(fā)出館員的主觀能動性，使館員奮發(fā)進取。二是，圖書館精神促使圖書館充分地挖掘服務(wù)潛能，以最大化第利用圖書館資源、取得最大化的社會效果。這一個層面是上一層面激勵圖書館人的必然結(jié)果。圖書館作為一個公共事業(yè)，其服務(wù)潛能的充分發(fā)揮和資源的充分利用，是圖書館作為一個組織的整體效能提高的結(jié)果。

第五，圖書館精神與圖書館的發(fā)展。一方面，圖書館精神是圖書館在長期發(fā)展的過程中形成的，是圖書館人共同遵循的服務(wù)宗旨、行為規(guī)范，是圖書館不斷發(fā)展的精神向?qū)?。另一方面，在圖書館精神感召下而展開的信息知識服務(wù)，既是不斷滿足公眾需要的過程，也是圖書館本身不斷發(fā)展和成長的過程。圖書館精神正是在內(nèi)外兩個向度上推進圖書館的發(fā)展的。這也是，在公共圖書館服務(wù)能力和水平有限、社會對高校圖書館社會化服務(wù)呼聲日高、高校圖書館管理體制短期無變革可能的情況下，我們認為可以以圖書館精神來激發(fā)高校圖書館社會化服務(wù)，進而實現(xiàn)高校及其圖書館和社會共同發(fā)展的重要原因。

三、高校圖書館社會化服務(wù)的緣起

長期以來，高校圖書館被界定為高校的配屬機構(gòu)，是為高效師生的學習和科研服務(wù)的。高校圖書館過分強調(diào)自身的學術(shù)性，忽視了圖書館的社會服務(wù)性。事實上，高校造就人才的宗旨和圖書館廣開民智的追求，有著內(nèi)在的契合和統(tǒng)一。受傳統(tǒng)觀念和公共精神的乏力的影響，高校圖書館的社會化服務(wù)并沒有提到重要議程，但并不能由此否定提供社會化服務(wù)是高校圖書館的使命和職責。高校圖書館社會化服務(wù)既是對圖書館本原精神的回歸，也是高校圖書館自身性質(zhì)的必然要求。高校圖書館應該向社會開放，其圖書館資源也應同公共圖書館一樣，是社會公共文化資源的重要組成部分。由于圖書館的公共性、公益性，對社會公平正義實現(xiàn)發(fā)揮著重大作用，高校應該傳承圖書館精神，在社會化服務(wù)中實現(xiàn)自身與社會的良性互動。

第一，高校圖書館性質(zhì)的公共性與圖書館精神的公益性。高校圖書館之所以需要開展社會化服務(wù)的根本原因在于高校圖書館的公共性質(zhì)，其所提供服務(wù)的公益性與公共圖書館一脈相承。高校圖書館，特別是公辦高校圖書館提供的服務(wù)實屬公共服務(wù)，是一種公共產(chǎn)品。“高校圖書館是社會的財富，為國家所有。這是因為高校的經(jīng)費來源主要是政府的財政支出，而政府的財政來源歸根結(jié)底是對社會成員的稅收。既然經(jīng)費來源于社會，來源于公共稅收，高校圖書館就有義務(wù)為整個社會服務(wù)。”[4]當然，簡單的說圖書館的公共性質(zhì)并不能構(gòu)成圖書館向每一個公民服務(wù)的充分理由。因為，高效圖書館可以通過為學生服務(wù)來體現(xiàn)或者實現(xiàn)自己的公共性質(zhì)。在此基礎(chǔ)上，還有圖書館精神的其它方面的內(nèi)容來支撐高校圖書館應當甚至說必須向社會開放的理由。

第二，公共信息需求與圖書館的奉獻精神。社會公眾的知識信息需求與公共信息資源供給之間存在矛盾。在信息時代，人們對信息資源的渴求既是時代發(fā)展的必然結(jié)果，也是實現(xiàn)自身不斷發(fā)展的前提條件。而我國公共圖書館數(shù)量有限，無法與公眾信息需求的增長趨勢相適應?？梢哉f，供需之間的客觀矛盾，且長期來看這種需求缺口將進一步擴大的預期都使得社會公眾和政府提出并推動高校圖書館社會化服務(wù)成為現(xiàn)實條件下的必然選擇。圖書館的公共性和知識的公益性使得圖書館天然的具有以人為本的人文情懷，這種情懷表現(xiàn)在圖書館人的工作中就是圖書館的奉獻精神。在一定程度上講，圖書館和學校一樣都是知識的神圣殿堂，應該向公眾傳播知識和智慧，在公民知識信息需求日益增長的情況下，高校圖書館應主動承擔自己的社會職責。

第三，高校圖書館社會化服務(wù)與信息公平。高校圖書館社會化服務(wù)是構(gòu)建公共文化服務(wù)體系的需要，其實現(xiàn)信息公平的作用主要表現(xiàn)在兩個方面：一是，有利于促進社會民眾與高校師生在公共資源使用上的公平；二是，有利于消弭信息鴻溝，促進社會公平正義的實現(xiàn)。相比而言，第二個方面的作用更為突出，也有著更為重要的現(xiàn)實意義。雖然，圖書館所提供的信息服務(wù)，并不能夠根本改變一個人的處境，但通過圖書館所提供的服務(wù)，使之掌握獲取信息資源的技能以提高自身的整體素養(yǎng)，對和諧社會的建設(shè)至關(guān)重要。高校圖書館作為社會主義文化建設(shè)的重要組成部分，理應于此發(fā)揮應有的作用。

第四，高校圖書館文獻資源豐富且資源利用率普遍不高。圖書館的公益性、奉獻精神、對實現(xiàn)社會正義所承擔起的特殊使命，都催生了圖書館人的職業(yè)精神，這種精神體現(xiàn)在工作中就是高效的工作和圖書館資源的高效利用。這兩個高效反映到高校圖書館上，就是更優(yōu)質(zhì)的為師生服務(wù)和推進社會化服務(wù)。我國高校圖書館整體利用效率不高，或者只是像圖書借閱、入館閱讀這樣基本功能發(fā)揮的比較充分之外，更多功能沒有得到挖掘，而這類服務(wù)往往是社會公眾和其他組織所急需的。一般而言，社會公眾與在校學生所需要的圖書館服務(wù)并不相同，因此，與社會化服務(wù)導致的服務(wù)擁擠化相比，高校圖書館社會化服務(wù)更多的是促進圖書館功能的健全和功能的充分發(fā)揮。

第五，高校圖書館社會化服務(wù)與高校及其圖書館的發(fā)展?！罢嬲苿訄D書館發(fā)展的原動力是圖書館的人文精神，決定圖書館事業(yè)發(fā)展成敗的關(guān)鍵是圖書館人?！盵5]在圖書館精神的激勵下，館員才會有使命感，圖書館的發(fā)展才能有基礎(chǔ)。此外，高校圖書館可以通過社會化服務(wù)增強社會影響，吸引社會力量來支持高校及高校圖書館建設(shè)。高校圖書館提供社會化服務(wù)，看似是高校圖書館對社會單向的開放過程，實際上，在這一過程中社會也為高校圖書館的發(fā)展注入動力，甚至將會改變圖書館的發(fā)展模式。高校圖書館社會化服務(wù)，既是信息時代公民意識覺醒，要求享有公共信息服務(wù)的表現(xiàn)，又是高校圖書館與社會實現(xiàn)良性互動的過程?？梢哉f，高校傳承圖書館精神展開社會化服務(wù)，既是知識和智慧的奉獻，也是提升自身、發(fā)展自身的重要途徑。

四、結(jié)語

圖書館精神回答了高校圖書館為什么應該展開社會化服務(wù)，而高校圖書館展開社會化服務(wù)本身正是對圖書館精神的實踐。公眾對高校圖書館社會化服務(wù)的呼吁就是要求高校圖書館發(fā)揚圖書館的公益和奉獻精神，使之成為推動圖書館事業(yè)發(fā)展的精神動力。目前，公共圖書館服務(wù)體系中還沒有給高校圖書館應有的定位，嚴重制約了高校圖書館與公共圖書館在社會化服務(wù)事務(wù)上的協(xié)調(diào)配合，圖書館重復建設(shè)浪費了大量的人力、物力、財力，也制約了高校圖書館的未來發(fā)展。高校圖書館具有公共性，從嚴格意義上說，是公共圖書館的組成部分，理當履行圖書館精神，擔當起文化傳播的社會責任。弘揚圖書館精神，一方面可以推進高校圖書館社會化服務(wù)的展開，另一方面，也為我國從根本上重塑圖書館管理體系、最大化利用財政資源、提高圖書館資源的利用效率和圖書館公共服務(wù)質(zhì)量夯實理念根基。

參考文獻：

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[4]葉華青.地方高校圖書館向社會開放芻議[J].臺州學院學報，2005，（5）.

[5]王凌云.重塑圖書館精神——關(guān)于“智慧與服務(wù)”的思考[J].晉圖學刊，2003，（6）.