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    婦產科護理質量與患者安全管理

    2016-01-31 06:18:14高薇
    大家健康(學術版) 2015年23期
    關鍵詞:護理質量婦產科安全管理

    高薇

    (江蘇省蘇州市立醫(yī)院本部婦科三病區(qū) 江蘇 蘇州 215002)

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    婦產科護理質量與患者安全管理

    高薇

    (江蘇省蘇州市立醫(yī)院本部婦科三病區(qū)江蘇蘇州215002)

    【摘要】目的: 分析婦產科護理質量控制和安全管理存在的若干問題,以進一步改進服務環(huán)節(jié)的護理質量。方法:通過完善婦產科護理質量管理體系,制定婦產科管理標準, 并圍繞質量管理,不斷改進各個環(huán)節(jié)中潛在的問題,認真落實護理措施,從根本上不斷提高護理質量,消除護理隱患,確保護理安全。結果:由于及時落實整改措施,詳細制定了護理工作考核標準,從而能夠有效監(jiān)督,檢查,評價環(huán)節(jié)質量,切實解決護理問題。結論:通過臨床實踐找出存在的不足,在婦產科護理管理中持續(xù)進行質量該進,有效控制不良因素的發(fā)生,確保護理質量優(yōu)質,安全。

    【關鍵詞】婦產科;護理質量;患者;安全管理

    隨著社會經濟發(fā)展,人們對于醫(yī)療質量的要求越來越高,護理質量和安全管理越來越受到患者的重視。婦產科由于孕產婦具有病情變化快,風險大,個性化服務需求多,技術標準要求高等特點,已經成為醫(yī)療護理糾紛的高發(fā)區(qū)。因此,在婦產科護理中如何提高護理質量,加強患者的安全管理,成為了廣受關注的問題。

    本文選取我院2014年2月-2015年2月收治的50例婦產科住院患者作為本次研究的對象,采用優(yōu)質護理服務、實施安全管理模式取得了較為顯著的效果,現分析如下。

    1.資料與方法

    1.1 一般資料

    選取我院2014年2月-2015年2月收治的100例婦產科住院患者作為本次研究的對象,隨機分為觀察組(50例)和對照組(50例)。年齡為22-32歲,平均年齡為(26.55±2.55)。觀察組年齡為22-30歲,對照組年齡為24-32歲。兩組在基本資料方面比較,沒有統(tǒng)計學意義(P>0.05)。

    1.2 方法

    對照組采用常規(guī)護理服務和傳統(tǒng)管理模式,觀察組采用優(yōu)質的護理服務和安全管理模式:

    提升護理人員護理理念:護理人員在護理中注意護理細節(jié),給每一位患者優(yōu)質的護理服務避免護理風險。提高護理責任心是安全管理工作中的重點,護理中一切以患者為中心,在完成一般護理的基礎上給予患者優(yōu)質的、人性化的護理,增強護患關系。

    完善護理質量管理體系:護理中要以提高護理質量為目標有效的進行護理,建立相應的護理質量管理體系,約束護理人員,提高護理人員的工作熱情,將婦產科護理服務更加專業(yè)化、制度化。

    加強患者心理護理:心理護理是優(yōu)質護理和患者安全管理中的重點內容,每一位患者的情況不同,護理人員需要根據患者情況進行針對性的心理護理。了解患者的心理變化,及時給予心理疏導,幫助患者消除清理負擔。讓患者保持積極、開朗的態(tài)度接受護理和治療。減少患者的心理障礙在安全管理中有重要的意義,一定程度上可以避免不必要的糾紛。

    提高護理人員綜合能力:安全管理中對于護理人員的綜合能力要求較高,只有掌握了專業(yè)知識,提高了護理能力才能避免安全事故的出現。因此要提高護理人員的綜合能力,與時俱進,以患者為護理的中心,讓護理人員學會不斷地提升自己,端正自己,保證護理的安全與質量。

    1.3 觀察指標

    對比兩組患者護理質量和護理滿意度。護理質量考察標準為整體護理質量、患者滿意度調查,安全管理模式的應用為例,患者通過填寫滿意度測評量表來評估臨床護理滿意度:非常滿意:評分≥90分;一般滿意:80-89 分;不滿意:<80 分。總滿意率=(非常滿意例數+一般滿意例數)/總例數x100%。

    1.4 統(tǒng)計學方法

    采取統(tǒng)計學軟件SPSS13.0對上述數據進行匯總并作分析和處理,計數資料采用卡方檢驗,計量資料采用t值檢驗,P<0.05為比較差異有統(tǒng)計學意義。

    2.結果

    對比兩組患者對整體護理的滿意程度,觀察組明顯優(yōu)于對照組,具體如表1,兩組對比有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。

    表1 對比兩組的護理滿意度

    3.討論

    婦產科是較為特殊的科室,服務對象是孕產婦,體質均較為特殊,給護理帶來一定的風險。因此要提高護理的質量,提升護理人員的綜合能力,才能給患者全面的、優(yōu)質的、安全的護理。提高患者的安全管理,杜絕安全事故的發(fā)生,做好每一項護理工作,確保護理工作順利的進行。

    本次研究中通過優(yōu)質的整體護理和安全的管理模式在最大限度上降低了護理風險,減少了護理缺陷和護患矛盾情況的發(fā)生率,護理缺陷的發(fā)生率為6.00%,低于對照組的36.00%,護理滿意度達到了98.00%,證實該方法的有效性。

    綜上所述,采用優(yōu)質護理服務、實施安全管理模式具有顯著的效果,保障了護理工作的安全性,同時也提高了護理滿意度,值得推廣應用。

    參考文獻

    [1]張敏.婦產科護理質量控制與安全管理.大家健康(下旬版),2014,(6):206-206,207.

    [2]薛小燕.婦產科護理質量管理與安全管理新思路與新方法.醫(yī)學信息,2014,(39):485-485.

    【中圖分類號】R248.3

    【文獻標識碼】B

    【文章編號】1009-6019(2015)23-0179-01

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