探析集中抄表系統(tǒng)在電力營銷中的應(yīng)用

賴瑞林

摘 ?要：隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和各種生活生產(chǎn)用電設(shè)備的增加，對電力資源的需求也越來越高，極大的推動了電力企業(yè)的發(fā)展。在實際的電力營銷工作中，用戶的用電抄表工作至關(guān)重要，不僅關(guān)系著電力企業(yè)和用戶的經(jīng)濟利益，也是企業(yè)信譽和形象的體現(xiàn)。通過利用現(xiàn)代化的抄表技術(shù)，能夠有效提升抄表工作的質(zhì)量和效率，提升電力營銷的服務(wù)和管理水平，對構(gòu)建智能電網(wǎng)和保證電力企業(yè)的持續(xù)發(fā)展有著重要作用，同時也有利于保持客戶與企業(yè)良好的合作關(guān)系以及維護雙方的實際利益。文章分析了集中抄表系統(tǒng)的基本構(gòu)成以及工作原理，并提出了在電力營銷工作中的應(yīng)用優(yōu)勢，為后期的相關(guān)工作提供參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：集中抄表系統(tǒng);電力營銷;應(yīng)用探究

中圖分類號：TM76;F426 ? ? 文獻標識碼：A ? ? ?文章編號：1006-8937（2016）03-0048-01

進入21世紀以后，我國的電網(wǎng)覆蓋面積越來越廣，但是由于其分散性和復(fù)雜性給實際的電力營銷工作增加了很多難度。尤其是在用戶的用電抄表工作中，企業(yè)長期以來都是依賴于人工抄錄來完成，在電網(wǎng)覆蓋率和用電規(guī)模不斷擴大的現(xiàn)在已經(jīng)不能夠滿足提高電力營銷工作質(zhì)量和效率的需求，同時傳統(tǒng)抄表方式也不利降低抄表工作中的錯誤率，很可能因為抄表誤差給企業(yè)和用來帶來一定的經(jīng)濟損失，增加不必要的矛盾。在這種情況下，可以通過集中抄表系統(tǒng)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的人工抄表，因為其融入了現(xiàn)代化通信技術(shù)和計算機自動化等先進技術(shù)，可以有效提高抄表工作的質(zhì)量和效率，并保證準確率，直接推動企業(yè)建立智能電網(wǎng)的發(fā)展目標。

1 ?集中抄表系統(tǒng)的構(gòu)成及其在電力營銷中的應(yīng)用

?集中抄表系統(tǒng)一般由通信系統(tǒng)、硬件設(shè)施和軟件平臺這三大部分構(gòu)成，且都具備一定的兼容性、升級型、移置性以及可維護性，這樣就有利于對其進行二次開發(fā)和后期使用過程中的系統(tǒng)升級，并且每個部分能夠單獨進行管理，即當(dāng)其中一個系統(tǒng)出現(xiàn)故障不會造成整體系統(tǒng)運行的癱瘓。通過各個部分的協(xié)調(diào)運作和維護管理，可以保證系統(tǒng)的正常運行，下文對三個部分的具體工作原理進行分析。

1.1 ?通信系統(tǒng)

通信系統(tǒng)也稱為數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)，是集中抄表系統(tǒng)中最重要的一個部分，能夠?qū)崿F(xiàn)控制中心與終端硬件之間的信息傳遞，對整體系統(tǒng)的正常運行影響關(guān)鍵。在實際的工作中，一般利用利用這三種技術(shù)開展系統(tǒng)通信工作：第一，無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。無線通信技術(shù)可以利用無線信號網(wǎng)絡(luò)和移動通信企業(yè)所提供的基站來實現(xiàn)信息的傳遞，在目前的工作中，一般使用CDMA和GPRS通信方式。無線通信技術(shù)最大的應(yīng)用優(yōu)勢是建設(shè)費用低，并且后期的維護費用也比較節(jié)省。因為在構(gòu)建以無線通信為基礎(chǔ)的集中抄表系統(tǒng)時不需要進行機電站的建設(shè)和設(shè)備的安裝，這樣就節(jié)省了其應(yīng)用成本，也避免了后期設(shè)備維護的麻煩，因此無線通信技術(shù)可以地形地勢比較復(fù)雜的區(qū)域大力推廣[1]。第二，電力載波技術(shù)。在已有電力線路的基礎(chǔ)上應(yīng)用載波的方式實現(xiàn)數(shù)字信號與模擬信號的轉(zhuǎn)換，來建成以電力載波技術(shù)為基礎(chǔ)的集中抄表系統(tǒng)。這種技術(shù)最大的優(yōu)勢是在實際的通信過程中可以借助原有的電力設(shè)備和電纜線等來進行數(shù)據(jù)傳輸，不要再重新架設(shè)電路，這樣可以大大節(jié)約建設(shè)成本。但是其在因公過程中也存在著一定的缺陷，容易受到變壓器的阻隔作用，這會對其通信質(zhì)量產(chǎn)生影響，因此一般應(yīng)用于同一變電區(qū)域內(nèi)。第三，光纖通信技術(shù)。這是三種通信模式中最為先進的一種，通過借助光纖線路進行信息數(shù)據(jù)的傳輸，能夠大大提高傳輸?shù)乃俣群头€(wěn)定性，并可以實現(xiàn)信息的雙向傳遞，但是由于其造價成本比較好，還為得到大范圍的推廣和使用[2]。

1.2 ?硬件部分

集中抄表系統(tǒng)的硬件部分主要由數(shù)據(jù)采集器、集中器、電壓監(jiān)測、電流控制模塊和顯示模塊系這幾個部分組成。首先，通過數(shù)據(jù)采集器和電能表建立數(shù)據(jù)連接，進而能夠完成用戶用電數(shù)據(jù)的自動采集，并把采集到的信息發(fā)送到數(shù)據(jù)集中器。然后通過數(shù)據(jù)集中器將前面采集到的數(shù)據(jù)輸送到數(shù)據(jù)庫進行檢驗。其次，通過電壓監(jiān)測系統(tǒng)可以對用戶的電壓情況進行實時監(jiān)測，一旦發(fā)現(xiàn)異常就可以將異常信息轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)傳送到數(shù)據(jù)集中器，這樣就可以及時發(fā)現(xiàn)用戶用電過中存在的安全隱患，避免給后期正常用電和安全用電帶來影響。最后，通過電流控制模塊可以實現(xiàn)對用戶電力系統(tǒng)電源的遠程控制，即當(dāng)用戶所繳納的電費使用完之后又沒有進行續(xù)費的情況下，就可以通過電流控制對其進行用電限制，這樣可以有效提高用戶用電的自覺性，并提高電力營銷過程中的電費回收率。顯示模塊的主要作用是能夠隨時查詢到用戶的用電繳費情況，通過LED顯示屏進行顯示[3]。

1.3 ?軟件部分

軟件部分主要由應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)庫、硬件支撐平臺三個模塊組成，下面對三個模塊的具體應(yīng)用原理進行分析。

?①應(yīng)用軟件的主要作用是負責(zé)對集中抄表系統(tǒng)進行日常管理操作，并且可以利用Ac_fiveX控件與電力營銷管理系統(tǒng)進行連接。

?②數(shù)據(jù)庫的主要作用是進行采集據(jù)的交換、引用、索引等工作，可以利用CIGS中間層使應(yīng)用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)變得更加清晰，進而使維護工作變得更加簡單便捷。CICS也叫客戶信息控制系統(tǒng)，能夠利用其關(guān)系數(shù)據(jù)庫從主數(shù)據(jù)庫中獲得資源，建立操作系統(tǒng)，進而提高對用戶用電信息的控制和了解程度，有利用電力營銷工作更有針對性的進行，提高其服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)拓展能力。

③硬件支撐平臺的主要作用是負責(zé)集中抄表系統(tǒng)硬件部分的運行和維護，提高其運行的穩(wěn)定性。在實際的工作中，一般會采用固化核心和遠程程序下載技術(shù)，建立基于BIOS的硬結(jié)構(gòu)，從而實現(xiàn)為硬件的自動維護，即無需到設(shè)備現(xiàn)場就可以通過遠程控制完成維護工作[4]。

2 ?集中用電抄表系統(tǒng)在電力營銷中應(yīng)用的意義

2.1 ?可以提高對用戶用電信息的采集能力

?集中用電抄表系統(tǒng)能夠?qū)τ秒姷挠秒娦畔⑦M行全面采集，避免出現(xiàn)人工采集過程中存在的漏抄、誤抄等現(xiàn)象，進而提升采集到的信息的準確率。通過采集到用戶用電信息可以提高電力營銷工作的針對性，比如營業(yè)管理人員和及時發(fā)現(xiàn)某位客戶存在的用電問題，可以更有針對性的開展營銷和服務(wù)工作。

2.2 ?降低抄表成本

?傳統(tǒng)人工抄表要花費巨大的人力和物力資源，這不利于提高電力企業(yè)資源的利用效率，通過集中抄表系統(tǒng)能夠極大的提高抄表工作的效率，并且不需要在集中大量的抄表人員進行人工抄表工作，進而優(yōu)化企業(yè)的人力資源配置，提高其他電力工作的質(zhì)量和效率。

2.3 ?提高電費回收率

集中抄表系統(tǒng)在電力營銷工作中的應(yīng)用可以有效提高電費的回收率，進而保證電力企業(yè)的經(jīng)濟收益。因為集中抄表系統(tǒng)能夠通過智能控制用戶的電能輸送，當(dāng)其出現(xiàn)繳費不及時或者欠費等情況時可以對用戶發(fā)出用電警報，提醒其進行電費繳納，這樣就避免了人工催費過程中產(chǎn)生的各種矛盾糾紛，有利于維護電力營銷部門和用戶之間的良好合作管理。

3 ?結(jié) ?語

集中抄表系統(tǒng)通過智能化管理和控制手段實現(xiàn)了抄表工作的標準化和規(guī)范化，極大的提升了抄表工作的質(zhì)量和效率，為電力企業(yè)節(jié)省了人力和物力成本。并且，通過集中抄表系統(tǒng)獲得用戶詳細的用電信息并對其進行分析和研究，有利于電力營銷工作的順利開展以及業(yè)務(wù)擴充。

參考文獻：

[1] 劉天昊.集中抄表系統(tǒng)在電力營銷管理中的應(yīng)用探析[J].企業(yè)改革與 ? 管理，2015，（13）.

[2] 張靜威.集中抄表系統(tǒng)在電力營銷管理中的應(yīng)用[J].中國新技術(shù)新產(chǎn) ? 品，2010，（8）.

[3] 楊彥龍.用電管理系統(tǒng)中遠程集中抄表系統(tǒng)應(yīng)用分析[J].大科技，2014，

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[4] 馮開健.探討電力集中抄表系統(tǒng)與營銷信息化[J].沿海企業(yè)與科技，

2009，（9）.