以企業(yè)為主體的冷鏈物流人才培養(yǎng)項(xiàng)目研究

劉彥芹　杜同愛

摘要：冷鏈物流是現(xiàn)代物流業(yè)的重要部分，存在著地區(qū)覆蓋不足、規(guī)模過(guò)小以及人才缺乏的問(wèn)題。受物流冷鏈人才需求缺口大、人才供給不足等原因?qū)е碌娜瞬砰_發(fā)不足已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)代物流業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的需求。積極探索項(xiàng)目式的冷鏈物流人才培養(yǎng)模式，以企業(yè)為主體搭建相關(guān)人才培養(yǎng)項(xiàng)目平臺(tái)對(duì)幫助物流企業(yè)健康快速發(fā)展、促進(jìn)物流業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)具有深刻的意義。

關(guān)鍵詞：冷鏈物流；人才培養(yǎng)；項(xiàng)目

中圖分類號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）001-0000-02

一、冷鏈物流人才供需現(xiàn)狀

在商品的生命周期中，僅有10%的時(shí)間用于生產(chǎn)和加工，另外的90%的時(shí)間用于商品的流通過(guò)程，可見物流在生產(chǎn)制造業(yè)中具有極其重要的地位。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，現(xiàn)代物流被冠以“經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的加速器”的美譽(yù)，冷鏈物流是現(xiàn)代物流發(fā)展的突破口，對(duì)行業(yè)發(fā)展具有很好的帶動(dòng)效應(yīng)。近年來(lái)越來(lái)越多的冷鏈物流企業(yè)開始向綜合性的一站式冷鏈物流服務(wù)商這個(gè)方向發(fā)展，冷鏈物流開始慢慢崛起，但是人才短缺已成為制約冷鏈物流發(fā)展的瓶頸，亟需探索有效的物流人才培養(yǎng)模式。

中國(guó)物流學(xué)會(huì)在2015年7月發(fā)布的《第四次全國(guó)物流園區(qū)（基地）調(diào)查報(bào)告》顯示，提高員工素質(zhì)仍是物流園區(qū)需要重點(diǎn)加強(qiáng)的工作之一。在物流園區(qū)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)方面，高達(dá)79%的園區(qū)需要綜合性物流管理與工程人才，這是最緊缺的人才類型，物流信息管理人才的需求比例也從2012年的59%提升至76%。尤其是近幾年，大型的物流企業(yè)掀起了冷鏈物流基地建設(shè)的熱潮，大型冷鏈物流園區(qū)的工程建設(shè)更是離不開專門做冷鏈物流的高端人才。借鑒TNT中國(guó)的“IiP”理念，物流企業(yè)需要走人本管理之路，在物流人才培養(yǎng)工作方面加大投入，提高員工的專業(yè)管理技能和綜合管理能力，盡快實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)物流業(yè)向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)型，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在冷作者鏈物流人才供給方面，企業(yè)主要從高等院校輸送和社會(huì)人才市場(chǎng)流通兩個(gè)途徑獲得物流相關(guān)人才。一方面，高等院校并沒有把城市物流系統(tǒng)、配送中心項(xiàng)目、冷鏈物流等的管理作為專業(yè)培養(yǎng)方向，針對(duì)冷鏈物流尤其是食品冷鏈物流的技能培養(yǎng)也存在欠缺，物流管理專業(yè)培養(yǎng)缺乏針對(duì)性和適應(yīng)性，尤其是具有綜合型能力的高端物流人才培養(yǎng)，高校教學(xué)目標(biāo)與實(shí)際物流業(yè)發(fā)展需求脫鉤，很難及時(shí)的適應(yīng)物流企業(yè)的需求。

另一方面，高校物流人才的輸送具有滯后性，人才培養(yǎng)周期長(zhǎng)、創(chuàng)新性不足等制約著高校冷鏈物流人才的輸送。從現(xiàn)代物流的崗位分布看，人才需求較多的崗位集中在倉(cāng)管、關(guān)務(wù)、報(bào)關(guān)/單證、采購(gòu)方面，相對(duì)較少的有計(jì)劃、物控和客服等崗位。在企業(yè)現(xiàn)代物流人才素質(zhì)特征方面，專業(yè)技能、外語(yǔ)能力、工作實(shí)踐經(jīng)歷以及ERP軟件應(yīng)用能力是現(xiàn)代物流人才亟需的能力，其次體現(xiàn)在專業(yè)知識(shí)和職業(yè)資格認(rèn)定方面。從對(duì)物流人才招聘要求看，由于物流業(yè)屬于綜合類服務(wù)崗位，企業(yè)對(duì)物流人才的招聘并不僅限于物流管理專業(yè)人員，而是傾向于綜合素質(zhì)較高的復(fù)合型人才，這就使得人才市場(chǎng)上專業(yè)分布明確的高校應(yīng)屆畢業(yè)生難以短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展。

二、以項(xiàng)目的方式進(jìn)行冷鏈物流人才培養(yǎng)

在二十世紀(jì)九十年代項(xiàng)目管理理論就已經(jīng)形成了一整套的科學(xué)管理體系，應(yīng)用領(lǐng)域由傳統(tǒng)的工程項(xiàng)目到IT培訓(xùn)、企業(yè)管理，應(yīng)用模式也逐步從傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理向綜合性項(xiàng)目管理發(fā)展。將項(xiàng)目管理思想運(yùn)用到人才培養(yǎng)、員工培訓(xùn)，已經(jīng)成為創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式新的一種嘗試，國(guó)內(nèi)外很多學(xué)者對(duì)此進(jìn)行了深入的研究，部分企業(yè)也開始以項(xiàng)目管理思想為導(dǎo)向，開展內(nèi)部員工的人才培養(yǎng)工作。

企業(yè)管理的關(guān)鍵是前期的目標(biāo)界定和規(guī)劃制定，如果沒有清晰的日程安排，管理工作容易陷入混亂、偏離方向，而這也體現(xiàn)在食品冷鏈物流企業(yè)開展人才培養(yǎng)項(xiàng)目的必要性上——項(xiàng)目管理的實(shí)施能夠促進(jìn)人才培養(yǎng)工作按照一個(gè)時(shí)刻表得以系統(tǒng)化的實(shí)施。面臨越來(lái)越大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，企業(yè)急需物流專業(yè)人才，但高等院校教學(xué)的物流學(xué)科與企業(yè)需要的物流人才差距甚遠(yuǎn)，以企業(yè)為開發(fā)主體的人才培養(yǎng)工作亟待形成體系，成為企業(yè)常態(tài)性工作。只有建立了明確的人才培養(yǎng)模式，將人才培養(yǎng)工作提升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度，人才培養(yǎng)工作才能真正成為“一本萬(wàn)利”的管理法寶。

項(xiàng)目是企業(yè)為生產(chǎn)獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)而做的一次性努力。項(xiàng)目管理具有目的性、系統(tǒng)性、組織性、動(dòng)態(tài)性以及方法的獨(dú)特性等特點(diǎn)。以項(xiàng)目的方式建立人才培養(yǎng)體系對(duì)企業(yè)人才培養(yǎng)工作具有極大的促進(jìn)作用。

三、構(gòu)建以企業(yè)為主體的冷鏈物流人才培養(yǎng)項(xiàng)目

實(shí)踐表明，對(duì)冷鏈物流人才的培養(yǎng)不能僅僅依靠高等院校或者職業(yè)技校，企業(yè)本身應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)人才培養(yǎng)的重視。在對(duì)冷鏈物流人才培養(yǎng)的模式上，企業(yè)應(yīng)該積極采用項(xiàng)目化的方法，以項(xiàng)目管理過(guò)程理論為指導(dǎo)，建立企業(yè)內(nèi)部的物流人才培養(yǎng)體系。冷鏈物流企業(yè)的人才培養(yǎng)項(xiàng)目，必須從人才培養(yǎng)的對(duì)象出發(fā)，搭建人才培養(yǎng)的平臺(tái)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行各項(xiàng)工作的分解和整合，進(jìn)而進(jìn)行相關(guān)的流程管理、進(jìn)度管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和實(shí)施控制。本文對(duì)企業(yè)的冷鏈物流人才培養(yǎng)項(xiàng)目平臺(tái)進(jìn)行了分析，如下圖：

圖3.1 冷鏈物流人才培養(yǎng)項(xiàng)目平臺(tái)體系

在圖3.1所示的冷鏈物流人才培養(yǎng)項(xiàng)目平臺(tái)體系中，基礎(chǔ)平臺(tái)是針對(duì)冷鏈物流企業(yè)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)處理流程進(jìn)行的規(guī)范化培訓(xùn)，主要針對(duì)中、低層在崗人員的技能培訓(xùn)，目的是提高中、低層從業(yè)人員的工作精細(xì)化水平，提高工作效率。設(shè)置基礎(chǔ)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)在于，充分利用企業(yè)內(nèi)部的資源進(jìn)行人員培訓(xùn)，時(shí)間靈活、培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng)，而且管理者和在崗人員對(duì)企業(yè)的運(yùn)作情況和工作需求最了解，開展基礎(chǔ)平臺(tái)的內(nèi)部培訓(xùn)往往能達(dá)到事半功倍的效果。

方向平臺(tái)提供有關(guān)冷鏈物流管理理論學(xué)習(xí)、法律、經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、計(jì)算機(jī)信息技術(shù)以及外語(yǔ)水平的專業(yè)拓展培訓(xùn)，主要針對(duì)冷鏈物流企業(yè)的中層管理者，根據(jù)崗位工作需要、特定的物流管理技能以及個(gè)人興趣等進(jìn)行方向性提升培養(yǎng)，目的是培養(yǎng)冷鏈物流企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中亟需的物流管理人才，提高冷鏈物流管理水平。方向平臺(tái)相對(duì)于基礎(chǔ)平臺(tái)，培養(yǎng)內(nèi)容的專業(yè)性更強(qiáng)，主要引導(dǎo)員工根據(jù)自身不足進(jìn)行專項(xiàng)充電，企業(yè)內(nèi)部教育資源一般不能滿足這方面的需求，而物留客自主教育平臺(tái)或其他網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源正好能夠滿足在崗人員靈活性、針對(duì)性的自主學(xué)習(xí)需要。

延伸平臺(tái)則是根據(jù)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行的針對(duì)性、延伸性人才培養(yǎng)，立足于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。延伸平臺(tái)的主要的培養(yǎng)對(duì)象是企業(yè)的中、高層管理人員，培養(yǎng)管理者高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略性思維和物流管理理念。延伸平臺(tái)的培養(yǎng)主體主要是當(dāng)?shù)卣?、行業(yè)協(xié)會(huì)以及專業(yè)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

四、結(jié)束語(yǔ)

冷鏈物流對(duì)現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展具有很好的帶動(dòng)效應(yīng)，但是專業(yè)性冷鏈物流高端人才的缺乏不能適應(yīng)冷鏈物流的日益崛起。冷鏈物流人才兩向分離、高等院校物流管理人才輸出的滯后性、“缺才不缺人”的物流人才供需錯(cuò)位等問(wèn)題制約著冷鏈物流人才隊(duì)伍的壯大，尋找新的培養(yǎng)方式壯大企業(yè)冷鏈物流人才隊(duì)伍迫在眉睫。積極探索項(xiàng)目式的冷鏈物流人才培養(yǎng)，以企業(yè)為主體搭建相關(guān)人才培養(yǎng)項(xiàng)目平臺(tái)有利于企業(yè)構(gòu)建合理的人才培養(yǎng)項(xiàng)目體系?，F(xiàn)階段，大數(shù)據(jù)在冷鏈物流業(yè)廣泛應(yīng)用，物流業(yè)正在從傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸發(fā)展為新型的冷鏈物流增值服務(wù)業(yè)，物流企業(yè)也需要進(jìn)一步借助先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)的業(yè)務(wù)模式，這是對(duì)現(xiàn)有從業(yè)人員的新挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的物流從業(yè)人員只有適時(shí)地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能在食品冷鏈物流的轉(zhuǎn)型升級(jí)中不被淘汰，實(shí)現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)型。

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