關(guān)于學(xué)生表現(xiàn)滿意度以及影響學(xué)習(xí)因素的調(diào)研

徐昌彪++鮮永菊++張莉

摘要：隨著高校擴(kuò)招，以及國(guó)家教育力度的不斷增大，大學(xué)生的數(shù)量越來(lái)越多，各種各樣的問(wèn)題不斷涌現(xiàn)，其中學(xué)生自身的表現(xiàn)滿意度以及影響學(xué)生學(xué)習(xí)的因素越來(lái)越受到社會(huì)各界的關(guān)注。本文首先對(duì)調(diào)研進(jìn)行分析，指出了影響學(xué)生表現(xiàn)滿意度以及影響學(xué)生學(xué)習(xí)的因素，并根據(jù)存在的問(wèn)題，提出了一些改革建議，希望能對(duì)教育教學(xué)質(zhì)量的提高提供有價(jià)值的參考。

關(guān)鍵詞：高等教育；學(xué)生表現(xiàn)滿意度；影響因素

中圖分類號(hào)：G645 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2015）40-0006-04

一、引言

自1978年恢復(fù)高考以來(lái)，我國(guó)的高等教育進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展的階段，高校規(guī)模不斷擴(kuò)大，招生人數(shù)不斷增加，實(shí)現(xiàn)了高等教育大眾化的發(fā)展目標(biāo)。但是隨著高校擴(kuò)招、不同區(qū)域?qū)W校發(fā)展不平衡、教育力度不均、師資力量跟不上等原因，各種問(wèn)題也隨之出現(xiàn)，如教學(xué)質(zhì)量下滑，生源質(zhì)量差，畢業(yè)生質(zhì)量不高等。此外，高校招生生源來(lái)自不同地域的大學(xué)生，受各自地區(qū)經(jīng)濟(jì)條件、傳統(tǒng)文化、發(fā)展水平等影響，其生活習(xí)慣、處世風(fēng)格、思想觀念等都有明顯的地域性和差異性，再加上“90后”這一代個(gè)性突出，教育難度隨之增大，導(dǎo)致一些學(xué)生對(duì)其學(xué)校、專業(yè)、個(gè)人目標(biāo)沒(méi)有明確的認(rèn)識(shí)。針對(duì)當(dāng)前高校學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活狀態(tài)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，也為了呼吁大學(xué)生對(duì)自身價(jià)值的定位有更清楚的認(rèn)識(shí)，本文通過(guò)對(duì)在校學(xué)生的調(diào)研，來(lái)了解影響學(xué)生表現(xiàn)滿意度以及學(xué)生學(xué)習(xí)的因素，并根據(jù)存在的問(wèn)題，提出一些改革建議，希望能對(duì)教育教學(xué)質(zhì)量的提高提供有價(jià)值的參考。

二、調(diào)查內(nèi)容及調(diào)查對(duì)象

本課題的調(diào)查內(nèi)容主要是有關(guān)學(xué)生表現(xiàn)滿意度以及影響學(xué)生學(xué)習(xí)的因素，問(wèn)卷調(diào)查內(nèi)容如下表1所示；調(diào)查對(duì)象為重慶郵電大學(xué)0891101——02，0801101——03，1601104——06三個(gè)專業(yè)八個(gè)班級(jí)的全體學(xué)生。利用作為任課教師的便利條件，采用書(shū)面調(diào)查問(wèn)卷的方式，設(shè)計(jì)了19項(xiàng)調(diào)查指標(biāo)，發(fā)出248份問(wèn)卷，收回200份，其中有效問(wèn)卷200份，回收率和有效率分別為81%、100%。調(diào)查雖沒(méi)有制定樣本群體，但從參與人數(shù)和人員背景結(jié)構(gòu)分析，仍具有足夠的代表性及統(tǒng)計(jì)意義。

三、調(diào)查結(jié)果分析

（一）表現(xiàn)滿意度

本課題通過(guò)學(xué)生對(duì)學(xué)校滿意度、專業(yè)滿意度、目標(biāo)明確度3個(gè)方面來(lái)表示學(xué)生表現(xiàn)滿意度。并將滿意度和明確度劃分為4個(gè)級(jí)別：1～3等級(jí)為不滿意和不明確，4～6等級(jí)為較不滿意和較不明確，7～9等級(jí)為較滿意和較明確，10等級(jí)為十分滿意和十分明確。

1.學(xué)校滿意度。對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，將學(xué)生對(duì)學(xué)校滿意度的反饋進(jìn)行數(shù)據(jù)整理，如表2和圖1所示（圖1中橫坐標(biāo)A代表的是學(xué)校滿意度等級(jí)，縱坐標(biāo)B代表的是表現(xiàn)滿意度數(shù)值）。分析可知：有效問(wèn)卷占51.12%；在有效問(wèn)卷中，不滿意占22.69%，較不滿意占30.46%，較滿意占36.09%，十分滿意占10.76%。通過(guò)這些數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)學(xué)校的滿意度偏差，十分滿意僅僅占10.76%。通過(guò)對(duì)不滿意的原因進(jìn)行總結(jié)，主要有：一是覺(jué)得學(xué)校不是“985”、“211”就不是好學(xué)校?！?85”、“211”等一些重點(diǎn)院校的劃分，雖然在一定的程度上提高了重點(diǎn)院校的教學(xué)能力和科研能力，形成了一定的社會(huì)影響力，但這種影響力反過(guò)來(lái)反饋給學(xué)生的信息卻不準(zhǔn)確、不完整。例如現(xiàn)在一些專業(yè)招聘只針對(duì)“985”、“211”的學(xué)生，于是就導(dǎo)致一些學(xué)生誤認(rèn)為只有這些大學(xué)才是自己最理想的學(xué)校，在報(bào)考院校的時(shí)候只注重名牌與非名牌。二是專業(yè)的硬件設(shè)施跟不上學(xué)生的需求，前沿網(wǎng)絡(luò)信息讓學(xué)生對(duì)其硬件設(shè)施的配置更加期待，所以學(xué)校硬件設(shè)施的配置也成為評(píng)判一個(gè)學(xué)校好壞的標(biāo)準(zhǔn)，但學(xué)校硬件更新?lián)Q代的周期比較遲緩，這樣就導(dǎo)致學(xué)生對(duì)學(xué)校的滿意度下降。三是教學(xué)師資不均衡。有些學(xué)校教師重科研輕教學(xué)，學(xué)校的科研師資與教育師資不對(duì)等，也是學(xué)生不滿意的主要原因之一。四是后勤服務(wù)不完善，不能滿足學(xué)生多樣化的需求，如宿舍條件差、食堂伙食質(zhì)量低等都成為學(xué)生不滿意的原因之一。此外有部分外來(lái)學(xué)生不能適應(yīng)地方性很強(qiáng)的院校，如方言問(wèn)題。

2.專業(yè)滿意度。專業(yè)滿意度的調(diào)查結(jié)果如表3和圖2所示（圖2中橫坐標(biāo)A代表的是專業(yè)滿意度等級(jí)，縱坐標(biāo)B代表的是表現(xiàn)滿意度數(shù)值）。有效調(diào)查問(wèn)卷占52.15%，其中學(xué)生不滿意的占32.46%，較不滿意的占32.30%，較滿意的占35.24%。我們發(fā)現(xiàn)，一些學(xué)生對(duì)專業(yè)的不滿意度比對(duì)學(xué)校不滿意度更加嚴(yán)重。究其主要原因主要有以下幾點(diǎn)：一是學(xué)生在高中階段對(duì)專業(yè)認(rèn)識(shí)不足，靠社會(huì)影響來(lái)評(píng)判專業(yè)的好壞，部分人直到上了大學(xué)之后才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)所學(xué)專業(yè)提不起興趣。二是專業(yè)與商業(yè)化的市場(chǎng)存在不對(duì)等，有些技術(shù)或者是器件，鑒于一些外在的因素?zé)o法跟上市場(chǎng)的優(yōu)勝劣汰，造成所學(xué)專業(yè)已經(jīng)無(wú)法跟上時(shí)代的步伐，學(xué)生對(duì)專業(yè)的期望值下降。三是學(xué)校內(nèi)部院或系之間比較獨(dú)立，調(diào)換專業(yè)條件苛刻，手續(xù)眾多，過(guò)程繁重。四是一些基礎(chǔ)科目，難度比較大，理論知識(shí)比較煩瑣，很難調(diào)動(dòng)積極性，而且大部分學(xué)生的工具已經(jīng)集成到硬件之中，想要單獨(dú)的做實(shí)驗(yàn)，比較麻煩，學(xué)生對(duì)自己學(xué)習(xí)的內(nèi)容很茫然，也認(rèn)識(shí)不清自己的所學(xué)究竟被用于何處。五是專業(yè)和就業(yè)不能劃等號(hào)。目前的社會(huì)導(dǎo)向，使一些學(xué)生想憑借考公務(wù)員來(lái)獲得鐵飯碗，而公務(wù)員對(duì)專業(yè)的要求比較低，導(dǎo)致一些學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)只要略知皮毛、淺嘗輒止即可，于是對(duì)專業(yè)滿意度與期望值就更不可能高了[1]

3.個(gè)人目標(biāo)明確度。個(gè)人目標(biāo)的設(shè)置是一個(gè)人追求自身價(jià)值實(shí)現(xiàn)過(guò)程中不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)。作為具有青春活力、激情四射的大學(xué)生，正是為自己心中夢(mèng)想奮斗的黃金時(shí)段，但是通過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)目標(biāo)明確度存在著一些問(wèn)題。其中有效調(diào)查問(wèn)卷占50.09%，有效調(diào)查問(wèn)卷當(dāng)中學(xué)生不滿意占18.90%，較不滿意占33.20%，較滿意占35.92%，十分滿意占11.98%。不滿意和較不滿意還是占很大一部分人數(shù)。一是初入學(xué)者來(lái)自全國(guó)各地，其生活習(xí)慣、處世風(fēng)格、思想觀念等都有明顯的地域性和差異性，并且還未形成自己完整并正確的世界觀、人生觀，價(jià)值觀，容易被某些不好的東西所誘惑，迷失自己的目標(biāo)，對(duì)自己的目標(biāo)根本沒(méi)有定位。二是專業(yè)知識(shí)和企業(yè)技術(shù)有一定的差距。很多學(xué)生在學(xué)校期間無(wú)法學(xué)到實(shí)際而有效的解決問(wèn)題的辦法，一些學(xué)生因而無(wú)法達(dá)到自己希望的目標(biāo)。三是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度與日俱增，導(dǎo)致一些企業(yè)在招聘員工時(shí)候，注重工作經(jīng)驗(yàn)，這也大大降低了學(xué)生的就業(yè)積極性，使很多大學(xué)生在畢業(yè)之后會(huì)有很長(zhǎng)一段時(shí)間的茫然期。上述統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如表4和圖3所示（圖3中橫坐標(biāo)A代表的是目標(biāo)明確度等級(jí)，縱坐標(biāo)B代表的是表現(xiàn)滿意度數(shù)值）

根據(jù)上面問(wèn)題的表述和對(duì)圖表數(shù)據(jù)的分析，可以得到一個(gè)結(jié)論：學(xué)生對(duì)學(xué)校、專業(yè)越滿意，個(gè)人目標(biāo)越明確，他們對(duì)自己的表現(xiàn)滿意度就越高。

（二）影響學(xué)習(xí)的因素

通過(guò)對(duì)上述調(diào)查問(wèn)卷的分析，我們將數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總與統(tǒng)計(jì)，用圖標(biāo)來(lái)表示影響學(xué)生學(xué)習(xí)的因素。如圖4、圖5所示。

從上述圖標(biāo)我們可以看出，影響學(xué)生學(xué)習(xí)的因素主要有環(huán)境、目標(biāo)、興趣、睡眠、游戲等。環(huán)境問(wèn)題是首先因素。好的大學(xué)會(huì)有濃郁的人文氣息和文化氛圍，這種良好的氛圍是經(jīng)過(guò)時(shí)代錘煉，導(dǎo)師和同門(mén)學(xué)子共同努力營(yíng)造來(lái)的。所以對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，良好環(huán)境是前提，不管是課堂環(huán)境還是宿舍環(huán)境。其次是目標(biāo)問(wèn)題。目標(biāo)是奮斗與努力的方向。大部分成功者都會(huì)對(duì)近期目標(biāo)和遠(yuǎn)期目標(biāo)進(jìn)行制定與施行。所以目標(biāo)是否明確，是學(xué)生學(xué)習(xí)的主要問(wèn)題。再者就是興趣問(wèn)題。愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò)：“興趣是最好的老師”。對(duì)于學(xué)習(xí)，只要有興趣去指引，就會(huì)有一個(gè)明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)以及計(jì)劃，所以如何讓學(xué)生找到自己真正感興趣的東西，也是解決影響學(xué)習(xí)因素的主要途徑。之后是睡眠問(wèn)題。充沛精力是支撐人們?nèi)硇耐度胱约汗ぷ骱褪聵I(yè)的堅(jiān)強(qiáng)后盾。所以睡眠問(wèn)題，也是影響學(xué)生學(xué)習(xí)的一個(gè)重要因素。大部分高校宿舍都有熄燈門(mén)禁制度，以督促學(xué)生按時(shí)休息。但是，對(duì)于沒(méi)有熄燈門(mén)禁制度的學(xué)校，大部分學(xué)生會(huì)熬到很晚，不規(guī)律的作息時(shí)間嚴(yán)重影響到了其學(xué)習(xí)狀態(tài)。最后是游戲問(wèn)題。現(xiàn)代社會(huì)科技高速發(fā)展，各種網(wǎng)絡(luò)游戲迅速躥紅，對(duì)于求知欲強(qiáng)烈的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一個(gè)巨大的誘惑。大部分學(xué)生由于前幾個(gè)因素的影響，并且在未找到自身定位時(shí)，很可能會(huì)沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲中，浪費(fèi)大好青春，虛度自己的大學(xué)時(shí)代。除了上述一些主要因素外，還有其他一些因素，如家庭、個(gè)人問(wèn)題、社會(huì)風(fēng)氣等。

四、改革思路與措施

針對(duì)上述呈現(xiàn)的問(wèn)題以及影響學(xué)生學(xué)習(xí)因素的分析，我們提出一些解決方案，希望能夠有助于改善現(xiàn)狀。

1.對(duì)學(xué)校不滿意的解決方案。需要根據(jù)具體情況進(jìn)行具體分析，有時(shí)也需要采取一些果斷有效的措施：大致可以分為三個(gè)層面：（1）正確引導(dǎo)，使其態(tài)度得到改善，慢慢調(diào)節(jié)。對(duì)于入學(xué)新生，由于生活環(huán)境和性格不同，適應(yīng)能力也不一樣。輔導(dǎo)員應(yīng)該及時(shí)的做好該項(xiàng)工作，引導(dǎo)學(xué)生盡快適應(yīng)學(xué)校環(huán)境和生活。對(duì)于那些對(duì)學(xué)校不滿意的學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，使他們慢慢明白現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的根源所在，是學(xué)校的問(wèn)題還是自身的問(wèn)題[2]。要以一種平和的心態(tài)去看待事情，既來(lái)之，則安之。對(duì)于學(xué)校的不滿意，可以通過(guò)后天的努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)，攻讀更高學(xué)歷來(lái)彌補(bǔ)。（2）當(dāng)機(jī)立斷，進(jìn)行勸退，重新選擇。在通過(guò)深入交流，心理疏導(dǎo)后，仍是無(wú)法接受現(xiàn)有高校。作為有目標(biāo)的年輕人，應(yīng)該本著年輕、不怕輸?shù)木?，毅然的選擇重新高考，進(jìn)入到自己心儀的高校[2]。（3）新型高校體制的建立。目前，國(guó)外的高等教育中，“換?！边@個(gè)詞是很常見(jiàn)的，學(xué)生如果對(duì)其國(guó)內(nèi)某大學(xué)的某專業(yè)感興趣的話，可以以個(gè)人名義向其提出換校申請(qǐng)，只要符合所申請(qǐng)?jiān)盒l件，完成各種手續(xù)的辦理后，就可以很容易實(shí)現(xiàn)在自己心儀的學(xué)校就讀的想法。但對(duì)于中國(guó)教育來(lái)說(shuō)，要在未來(lái)短時(shí)間里實(shí)現(xiàn)高等院校之間的交換可能還不現(xiàn)實(shí)。但是，在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)換校政策比較困難的情況下，國(guó)家可以把眼光縮小到地區(qū)性，制定一些政策來(lái)加強(qiáng)當(dāng)?shù)馗咝Ｖg的交流，如：若是對(duì)其高校所在地的其他高校的某些專業(yè)感興趣，可以向?qū)W校提交申請(qǐng)，作為兩校之間的交換生，對(duì)其專業(yè)進(jìn)行旁聽(tīng)等。（4）完善后勤服務(wù)。來(lái)自全國(guó)各地、不同區(qū)域、不同民族的學(xué)生，生活以及飲食都有自己各自的習(xí)慣，學(xué)校食堂可以增設(shè)針對(duì)不同區(qū)域、不同民族學(xué)生的菜肴。宿舍設(shè)施條件和學(xué)校的地理位置密切相關(guān)，在一些比較炎熱或者是寒冷的地方，要采取一些相應(yīng)的降溫和取暖措施。完善校醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，使學(xué)生能夠迅速快捷的進(jìn)行相應(yīng)的治療和急救。

2.對(duì)專業(yè)不滿意的解決方法。學(xué)生對(duì)專業(yè)的不滿意與專業(yè)的好壞并沒(méi)有直接關(guān)系，興趣占據(jù)很大一方面。高?？梢酝ㄟ^(guò)以下幾方面來(lái)解決：（1）專業(yè)設(shè)置的改進(jìn)。合理的專業(yè)設(shè)置是一個(gè)大學(xué)可持續(xù)發(fā)展的必要條件，高校在專業(yè)設(shè)置時(shí)應(yīng)緊跟時(shí)代潮流，及時(shí)調(diào)整，注重專業(yè)的實(shí)用性和有效性，努力培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要的人才[3]。（2）興趣愛(ài)好的切合。都說(shuō)興趣是學(xué)習(xí)的關(guān)鍵，所以在學(xué)習(xí)過(guò)程中要尊重學(xué)生的需要和興趣。高校的專業(yè)設(shè)置不應(yīng)該回避學(xué)生的興趣愛(ài)好。（3）靈活的專業(yè)轉(zhuǎn)換機(jī)制。學(xué)校應(yīng)提供一套靈活有效的專業(yè)轉(zhuǎn)換機(jī)制，當(dāng)學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)不滿時(shí)，可以考慮通過(guò)轉(zhuǎn)專業(yè)來(lái)激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣。這樣也是實(shí)現(xiàn)高等院校“以生為本”理念的一種方法[4]。（4）增強(qiáng)院校與企業(yè)之間的交流與合作。可以定期開(kāi)展一些有關(guān)專業(yè)導(dǎo)向的研討會(huì)，讓學(xué)生明白自己所學(xué)專業(yè)與市場(chǎng)化運(yùn)作之間的關(guān)聯(lián)，把握本專業(yè)的發(fā)展方向與就業(yè)前景，提高對(duì)所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識(shí)與愛(ài)好。

3.對(duì)個(gè)人目標(biāo)明確度不滿意的解決方法。（1）引導(dǎo)學(xué)生提高自我認(rèn)識(shí)。大學(xué)正是世界觀、價(jià)值觀、人生觀培養(yǎng)的重要時(shí)期。這個(gè)時(shí)期，學(xué)生的思想世界是一個(gè)模糊的世界，對(duì)于自己的未來(lái)很多都沒(méi)有明確的規(guī)劃。學(xué)校應(yīng)當(dāng)制定一些制度來(lái)促使輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的交流，幫助其進(jìn)行規(guī)劃[5]。（2）開(kāi)設(shè)一些相關(guān)課程。大學(xué)的首要任務(wù)就是培養(yǎng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)所需要的各種人才。這種人才不僅是滿足主體自身即學(xué)生的自我需求，同時(shí)也是滿足社會(huì)需求的人才，簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)就是能夠在社會(huì)中求得謀生的職位。所以學(xué)校應(yīng)該開(kāi)設(shè)一些有關(guān)就業(yè)指導(dǎo)方面的課程和活動(dòng)，幫助學(xué)生在以后的專業(yè)學(xué)習(xí)中更有側(cè)重點(diǎn)，對(duì)其規(guī)劃更明確。（3）組織一些相關(guān)講座。除了學(xué)習(xí)高校所設(shè)置的專業(yè)外，作為新世紀(jì)的大學(xué)生也應(yīng)該要具有一定的素養(yǎng)和情商。所以，學(xué)校可以適當(dāng)?shù)难?qǐng)一些勵(lì)志的成功者來(lái)學(xué)校開(kāi)辦講座，以真人真事的例子來(lái)感染同學(xué)，幫助其明確人生目標(biāo)。此外還可以和一些相關(guān)企業(yè)建立長(zhǎng)期合作的關(guān)系，讓學(xué)生在假期入廠實(shí)習(xí)，盡早了解企業(yè)運(yùn)行方式以及一些專業(yè)的技術(shù)，提高自己的社會(huì)適應(yīng)能力和解決問(wèn)題的為人處世方法。

4.對(duì)于影響學(xué)生學(xué)習(xí)因素的解決方法。（1）針對(duì)環(huán)境問(wèn)題，主要可以從兩方面進(jìn)行改善：學(xué)校環(huán)境和宿舍環(huán)境。學(xué)校應(yīng)該營(yíng)造一種濃郁的學(xué)習(xí)氛圍，設(shè)立多樣的學(xué)習(xí)交流組織，開(kāi)展各種助于學(xué)習(xí)的活動(dòng)，使學(xué)生能夠置身于學(xué)術(shù)氛圍中，看到的、感受到的都是正能量的學(xué)習(xí)身影。再者就是宿舍環(huán)境。宿舍本身就是一個(gè)休息的場(chǎng)所，學(xué)校應(yīng)該制定一些合理的門(mén)禁熄燈制度，來(lái)督促學(xué)生盡快就寢，營(yíng)造一個(gè)良好的休息環(huán)境。（2）針對(duì)目標(biāo)和興趣問(wèn)題。目標(biāo)是學(xué)習(xí)的方向，興趣是學(xué)習(xí)的關(guān)鍵，所以興趣和目標(biāo)都是影響學(xué)習(xí)的因素。課外的時(shí)候可以多涉獵一些領(lǐng)域，多閱讀一些書(shū)籍，來(lái)發(fā)現(xiàn)自己的興趣所在以及目標(biāo)方向。（3）針對(duì)睡眠問(wèn)題。睡眠質(zhì)量的好壞與白天工作質(zhì)量和效率有很大關(guān)系，良好的生活習(xí)慣是生活學(xué)習(xí)的首要前提。睡眠問(wèn)題與宿舍環(huán)境相互影響，一個(gè)好的宿舍環(huán)境，可以帶來(lái)很好的睡眠質(zhì)量。（4）針對(duì)游戲問(wèn)題。作為新世紀(jì)的大學(xué)生，面對(duì)各種高科技以及新技術(shù)的出現(xiàn)，應(yīng)該保持高度的求知欲。游戲，可以用來(lái)作為生活學(xué)習(xí)的調(diào)節(jié)劑，但決對(duì)不能沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲中，應(yīng)該合理的利用網(wǎng)絡(luò)資源。

根據(jù)上述所講的問(wèn)題，若是在各種解決方法無(wú)法盡快實(shí)現(xiàn)的情況下，作為大學(xué)生自己應(yīng)該要認(rèn)清事實(shí)，不能將希望寄托于各種政策的實(shí)施上。要知道人類是一種主動(dòng)學(xué)習(xí)型動(dòng)物，可以適應(yīng)各種不同的環(huán)境，只要想改變，其他的任何外部條件都是不能阻止的。重新審視定位自己，當(dāng)外部環(huán)境不如人意的時(shí)候，要抱有既來(lái)之，則安之的態(tài)度，坦然的面對(duì)，然后向著自己的目標(biāo)繼續(xù)努力，才是最實(shí)際的解決方法。

五、結(jié)語(yǔ)

本文主要針對(duì)影響學(xué)生表現(xiàn)滿意度的最主要的三個(gè)方面，以及影響學(xué)生學(xué)習(xí)的前五個(gè)因素進(jìn)行分析的。除此之外，還有很多其他因素，如學(xué)校管理體制不足、教師質(zhì)量問(wèn)題、休息問(wèn)題、戀愛(ài)問(wèn)題以及家庭因素等。但由于人的個(gè)性千差萬(wàn)別，對(duì)于上述出現(xiàn)的諸多問(wèn)題，要是校方和輔導(dǎo)員為了滿足學(xué)生的不同要求，而制定一系列不同的政策和實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的心理輔導(dǎo)，那是不可能實(shí)現(xiàn)的。所以我們要把問(wèn)題歸結(jié)到一個(gè)一般與特殊、普通與另類的問(wèn)題上。在大體方向上，找到各自的特點(diǎn)，如果它們的特點(diǎn)相似，我們可以將他們進(jìn)行團(tuán)體引導(dǎo)；若是存在一些極特殊的情況，我們要給予特別關(guān)注；等等。所以要想解決這些問(wèn)題，除了需要學(xué)校的改進(jìn)外，還需要同學(xué)自己良好的約束能力以及正確價(jià)值觀的引導(dǎo)。

學(xué)生是享受高等教育服務(wù)的主體。大學(xué)的首要任務(wù)就是培養(yǎng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)所需要的各種人才。我國(guó)各類型的高校數(shù)量眾多，加上區(qū)域、地位、經(jīng)濟(jì)實(shí)力等方面的差別，各高校影響學(xué)生表現(xiàn)滿意度以及學(xué)生學(xué)習(xí)的因素各不相同。所以各高校應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際狀況，努力提供高校教育服務(wù)質(zhì)量，提高學(xué)生表現(xiàn)滿意度，降低影響學(xué)生學(xué)習(xí)因素的干擾，實(shí)現(xiàn)校方和學(xué)生的共贏。

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