組織傳播視野下國際組織認同的構(gòu)建

狄　丹

(上海大學(xué)上海電影學(xué)院，上海 200444)

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組織傳播視野下國際組織認同的構(gòu)建

狄丹

(上海大學(xué)上海電影學(xué)院，上海 200444)

摘要:以往有關(guān)國際組織的研究主要在政治學(xué)、國際關(guān)系學(xué)、社會學(xué)等學(xué)科中展開，側(cè)重強調(diào)國際組織的影響和作用，而對組織自身運行中傳播問題的論述則略顯不足。國際組織傳播無法回避其成員國來自多民族國家，成員國之間在政治、經(jīng)濟、文化、社會和宗教等諸多方面都存在著巨大差異，成員國間對彼此和組織是否存在認同，以及認同范疇的大小都影響著國際組織的生存和發(fā)展。文章以組織傳播學(xué)的視角，對國際組織中認同問題進行分析，涉及認同構(gòu)建的前變量的探討、自結(jié)構(gòu)構(gòu)建與認同的關(guān)聯(lián)以及外結(jié)構(gòu)傳播的選擇等問題。文章認為對國際組織傳播中“認同”的研究，不但有利于組織傳播中組織認同問題的分析研究，也有利于我國融入全球化、集團化和組織化的對外交往，為我國參與國際交往和國際組織活動提供參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：組織傳播；組織認同；國際組織傳播；認同構(gòu)建

組織傳播學(xué)的研究最早開始于西方，其中以美國組織傳播學(xué)的研究成果最為豐厚，相關(guān)的學(xué)者包括：主張“傳播提供組織一切活動”的羅杰斯[1]，關(guān)注工業(yè)傳播研究的瑞丁(W. Redding)[2]，闡述傳播過程中組織內(nèi)、外結(jié)構(gòu)、權(quán)力、象征性及歷史影響的凱瑟琳·I·米勒(Katherine I. Miller)[3]，提出組織傳播是一個不斷調(diào)節(jié)個人創(chuàng)意與體制約束之間矛盾過程的埃里克·M·艾森伯格(M. Eisenberg)和小H·L·古多爾(H·L· Goodall Jr.)[4]，以政治學(xué)視角解讀組織傳播問題的丹尼斯·K·姆貝等。

多元化研究方法和研究視角豐富了組織傳播這一交叉學(xué)科的理論，多角度闡述成為組織傳播研究成果的主要特征。國內(nèi)學(xué)界組織傳播的研究脫胎于西方組織傳播學(xué)。鄭瑞城(臺灣)1983年出版的《組織傳播》中提及 “組際傳播”；1988年戴元光、邵培仁等人合著的《傳播學(xué)原理與應(yīng)用》中明確提出的傳播學(xué)的分支包括大眾傳播、組織傳播、人際傳播、內(nèi)向傳播；1990年沙蓮香主編的《傳播學(xué)-以人為主體的圖象世界之謎》確認了組織傳播涵蓋了人際傳播和自我傳播；魏永征提出的組織傳播最重要的特征是傳播必須憑借組織自身的系統(tǒng)進行[5]；中國組織傳播學(xué)協(xié)會會長胡河寧的《組織傳播學(xué)—— 結(jié)構(gòu)與關(guān)系的象征性互動》[6]中對組織傳播學(xué)學(xué)理性問題的多角度的論述；復(fù)旦大學(xué)謝靜教授[7]強調(diào)了組織傳播是動態(tài)過程，等等。一系列國內(nèi)相關(guān)研究成果顯示了我國組織傳播學(xué)研究在經(jīng)歷了“西學(xué)東進”后，逐漸進入了嘗試性地本土化實踐階段。

一、組織傳播與認同

西方學(xué)界對組織傳播研究路徑的考察主要圍繞“組織”與“傳播”的關(guān)系而展開。學(xué)界對組織傳播的實證考察涉及經(jīng)濟、醫(yī)療、信息技術(shù)等多個領(lǐng)域，在吸取了組織學(xué)、管理學(xué)、語言學(xué)、法學(xué)、心理學(xué)、政治學(xué)等多學(xué)科的研究方法和理論后，組織傳播更傾向于采用跨學(xué)科交叉分析的方法和理論。源自于20世紀50年代社會認同的組織認同的研究可以上溯至80年代。認同(identity)是對某事物區(qū)別于其他所有事物的認可，包括在其自身統(tǒng)一性中的所有內(nèi)部變化和多樣性。有學(xué)者將認同定義為某事物被視為保持相同或具有相同性。[8]國內(nèi)學(xué)界對“組織認同”的翻譯來自于“organizational identity”和“organizational identification”兩個英文詞組，前者在臺灣學(xué)界被譯為“組織認定”，后者大陸被譯為“組織同一性”“組織特征”“組織身份”以及“組織認同”。[9]由于研究視角和學(xué)科定位的差異使得學(xué)者們在對英文釋義爭論不休，對“組織認同”的界定也存在很大差異。

組織傳播學(xué)研究早期的理論貢獻者赫伯特·A·西蒙認為，認同是一個人在做決策時對被選方案的評價，如果是以這些方案給群體造成的后果為依據(jù)，我們就說那個人對那個特定群體具有了認同感。切尼(G·Cheney)則從組織現(xiàn)象和行為出發(fā)提出組織認同感與決策、工作態(tài)度、動機、工作績效、目標成就、決策沖突、成員互動等眾多因素相關(guān)。[10]在不同視角對組織認同的界定中，適用于本文探討國際組織中認同的界定，筆者傾向于Ashforth和Mael提出的組織認同是一種對組織產(chǎn)生的歸屬感或共同感，是組織成員認為自己的特征與組織特征相一致的程度。[11]而組織認同側(cè)重于認知結(jié)構(gòu)的構(gòu)建[12]，構(gòu)建認同的目標是激發(fā)組織內(nèi)部成員在價值觀、信念和目標上與組織協(xié)同一致。

組織是一個社會系統(tǒng)，是由多個子系統(tǒng)組成的有層次、有結(jié)構(gòu)、有邏輯的體系,組織認同更是組織行為學(xué)和管理學(xué)領(lǐng)域的熱門課題，而從傳播學(xué)視角，尤其是組織傳播的視域下，考察組織認同的研究卻少有出現(xiàn)。組織傳播視角下，組織認同的考究涉及組織成員與組織兩個層面。國際組織傳播以形成認同為目標，認同以傳播為其在組織一定的深度和廣度范圍內(nèi)的延展為基礎(chǔ)。特定組織內(nèi)部的組織成員在同其他組織相比的基礎(chǔ)上認為自己所在的組織具有獨特的特征并與其保持一致性。[13]傳播與認同同為動態(tài)過程，在組織的傳播實踐中兩者互動促進。組織認同引起的組織內(nèi)個體(成員)中傳播方式的選擇、文化和身份的認知，符號意義的展示、權(quán)利關(guān)系的構(gòu)成等方面都是組織傳播研究中有待解決的重要問題。組織認同的構(gòu)建和強化對組織的內(nèi)部凝聚力、行為協(xié)調(diào)和集體決策等方面有著重要的作用，且直接影響組織傳播的模式、方法和效果。

二、國際組織傳播與認同

全球化是一種超越民族-國家的發(fā)展趨勢[14]。隨著全球化進程的不斷深入，“組織”的應(yīng)用逐漸超出了經(jīng)濟和生產(chǎn)領(lǐng)域，跨國界、跨地域和跨文化的多樣化國際性組織形態(tài)層出不窮。國際組織處于國際社會的大系統(tǒng)之內(nèi)，通常指若干國家為特定目的，以條約建立的一種常設(shè)機構(gòu)[15]。一般而言，國際組織分為國際非政府組織(International Nongovernmental Organizations, INGOs)和政府間組織(Intergovernmental Organizations, IGOs)。狹義的國際組織僅指政府間國際組織。[16]政府間國際組織具有穩(wěn)定性、權(quán)威性、專業(yè)性和自主性等顯著特點。國際組織傳播的研究離不開國際關(guān)系的現(xiàn)實語境，國際組織的認同更是如此。二戰(zhàn)后，隨著國際關(guān)系發(fā)生根本性的變化，跨國性的國家相互依賴構(gòu)成了當今全球國際體系的主要特征。[17]國際組織中的認同必然需要重塑，相較于一般意義的組織認同，國際組織中的認同具有多元性、復(fù)雜性、社會性、可共存性、可塑性和有效性等屬性。國際組織在成員構(gòu)成、作用范圍、決策行為等諸多方面不同于其他類型的組織，在國際事務(wù)的處理中越來越占有重要地位，而傳統(tǒng)國際關(guān)系的學(xué)說將民族主義、民族與國家聯(lián)系在一起，卻未曾將認同作為中心問題進行分析。作為重要的國際行為主體，國際組織在其運作機制、關(guān)系利益及傳播方式的特殊性使得國際組織的有別于傳統(tǒng)的組織傳播活動，除了具有上述特征外還帶有集體性決策、相對獨立性、較強開放性等特征。

西蒙認為，組織指的是一個人類群體當中的信息傳播與相互關(guān)系的復(fù)雜模式。[18]國際組織便是具有典型復(fù)雜模式的組織，在一些“軟”機制約束的國際組織中，“協(xié)商機制”被作為國際組織協(xié)調(diào)的原則，而在一些“硬”機制約束的國際組織中，規(guī)章制度則成為組織行為的準則。國際組織中的成員來自不同文化、宗教、政治制度和宗教信仰的國家，具有一定程度的自主行為能力、認知程度的差異、傳播實踐行為能力的迥異，以及組織行為的相對獨立。國際組織理論上不應(yīng)受其他國際組織或個別國家的控制。組織成員的組織認同對組織具有潛在的積極功能作用。[19]正是由于組織認同的構(gòu)建才能夠促使成員產(chǎn)生的更多共識，保持組織內(nèi)多種認同和諧共存的狀態(tài)，這不僅有助于促進組織自身的進一步發(fā)展，也有助于提升成員對組織的忠誠。

國際組織與包括國家、其他國際組織在內(nèi)的國際環(huán)境之間互動往來，建立并發(fā)展組織內(nèi)外的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建屬于其自身的組織形象和傳遞組織的特有文化。在組織內(nèi)外互動往來將增強組織內(nèi)成員國對所在組織的認知和對組織的歸屬感及認同感，協(xié)調(diào)組織內(nèi)部與外部的交流中的矛盾沖突，為組織內(nèi)成員國之間的交往合作和利益共享搭建平臺，同時提升國際組織的國際影響力。由此，國際組織應(yīng)爭取成員國更多層面的認同和國際社會的廣泛認同。此外，國際組織自身的結(jié)構(gòu)發(fā)展與國際格局和全球局勢的變化密切相關(guān)，國際組織傳播離不開國際關(guān)系的現(xiàn)實。依據(jù)國際組織的傳播特征，其涉及組織自身結(jié)構(gòu)傳播、內(nèi)部結(jié)構(gòu)傳播和外部結(jié)構(gòu)傳播三個主要傳播層次，還涉及組織的層級結(jié)構(gòu)、權(quán)利分配、關(guān)系構(gòu)建、文化認同等傳播學(xué)問題。正是由于國際組織高度的復(fù)雜性和差異性，突顯了國際組織傳播中的認同問題的重要地位。國際組織認同建構(gòu)過程十分復(fù)雜，而構(gòu)建過程也將有助于縮小成員國之間的差異、滿足成員國個體訴求及緩解沖突，以及取得更加廣泛領(lǐng)域的認同。

三、認同的構(gòu)建

國際組織為各國達成有關(guān)合作提供了多邊合作和多級外交的平臺，各成員國通過在國際組織內(nèi)進行信息傳播、互動商榷及確定決議，再通過信息的交流使得相關(guān)決議在執(zhí)行機制下付諸實施。隨著國家之間互動日益頻繁，民族國家通過國際組織在不同領(lǐng)域和不同層次中展開頻繁的國際合作。有學(xué)者曾提出，傳統(tǒng)國際關(guān)系理論研究中的主要認同是民族認同。[20]國際組織自身的特性致使國際組織的認同構(gòu)建多元而復(fù)雜，筆者擬在這里簡單地探討國際組織傳播中認同構(gòu)建的普遍適用性問題。

(一)認同的變量

國際組織是依據(jù)組織內(nèi)約定的原則和要求建立起來的，具有一定組織目標、宗旨，及組織運行規(guī)制等組織構(gòu)建的必要條件。在經(jīng)歷了17、18世紀的醞釀、19世紀的制度探索與創(chuàng)新之后，現(xiàn)代國際組織得以在20世紀產(chǎn)生和發(fā)展起來。民族國家在政治、經(jīng)濟、文化等諸多領(lǐng)域頻繁交往，促使國際性或區(qū)域性的常設(shè)機構(gòu)得以建立，各國政府借助世界性或區(qū)域性的國際組織，實踐著新型的國際性交往和合作方式。國際組織傳播中認同構(gòu)建的前因變量包括成員國自身、組織外部環(huán)境、組織目標與機制，此外還有國際組織在創(chuàng)立宗旨、決策執(zhí)行、權(quán)能范圍、權(quán)利義務(wù)等方面的影響因素。

國際組織傳播中認同構(gòu)建的前因變量決定著國際組織傳播方式和方法的選擇，作用于國際組織自身運行機制的有效性，與國際組織傳播的效能成正相關(guān)關(guān)系。由于國際組織中多元文化的影響，各成員國對組織的認知和闡釋存在著差異，組織成員對所在組織的認同以自身的感知為基礎(chǔ)，而個體自身的感知則來自與組織價值觀的相似性和共時性的共通之處的多寡。以成員國利益的共同進步與發(fā)展為國際組織發(fā)展的目標，必然獲得個體成員國的更多認同，反之被大國或少數(shù)國家操控的國際組織只為滿足個別國家的利益，必將只能迫使弱小國家在短時間內(nèi)的順從，而不能獲得其本質(zhì)上的認同，也必將導(dǎo)致該國際組織認同形成受阻。

國際組織具有多元文化并存的屬性，文化是在成員國彼此間相互交流和借鑒過程中發(fā)展起來，現(xiàn)如今，跨文化的交流比以往任何時候都要密集，國際組織認同的構(gòu)建與多元文化認同的建構(gòu)密不可分。西沃特(Scholte)認為，多元文化體現(xiàn)在7各方面，即放松(relaxation)、承認(recognition)、尊重(respect)、互惠(rciprocity)、責任(responsibility)、節(jié)制(restraint)、抵制(resistance)。[21]國際組織傳播繞不開多元文化的現(xiàn)實，認同的建構(gòu)更是離不開對組織自身多元文化的解讀。組織成員的多元文化隨著組織化交往的增多和組織規(guī)范的加強，促使成員行為實踐逐漸產(chǎn)生相似性，組織文化的包容性增加，從而促進了組織認同程度的深化和范疇擴大。此外，國際組織傳播中認同建構(gòu)前因變量還包括組織內(nèi)集體認同和國家認同，成員國的行為方式?jīng)Q定于系統(tǒng)的組織原則，而以何種原則協(xié)調(diào)成員國與國際組織的利益關(guān)系，也將導(dǎo)致不同的認同建構(gòu)方式及組織傳播方式。正是由于國際組織內(nèi)成員國行為的可預(yù)測性，才使得國際組織傳播中控制認同構(gòu)建的前因變量十分重要。

(二)自結(jié)構(gòu)與認同

國際組織是當今國家間溝通交流的主要媒介，通過國際組織而展開的國際交往也成為每一個國家融入全球化的重要途徑。各國對國際組織的參與情況以及在參與過程中所扮演的角色，已成為其綜合國力的重要體現(xiàn)。[22]組織的自結(jié)構(gòu)包括組織機制和運行方式，是組織生存和發(fā)展的核心問題，成員國選擇加入某一國際組織是在權(quán)衡國家權(quán)利和利益之后做出的決策，而考慮到國家政治、經(jīng)濟、文化、軍事等多方面的利益，勢必導(dǎo)致一國政府參與多個國際組織以獲取自身最大的優(yōu)勢。

組織機制、組織規(guī)章制度可能對成員國造成“軟約束”和“硬約束”。軟約束國際組織的成員國參與組織實踐活動相對較少受到組織規(guī)制的限制，硬約束國際組織的成員國則在諸多方面受到組織規(guī)制的約束。也有學(xué)者將前者稱為開放型或半開放型國際組織，后者稱為封閉型國際組織。歐盟(EU)、國際貨幣基金組織(IMF)和世界貿(mào)易組織(WTO)屬于“硬約束”類型的國際組織；而東盟(ASEAN)、亞太經(jīng)合組織(APEC)利用規(guī)制其對組織成員的約束力相對較弱，屬于“軟約束”類型。“軟約束”類型的國際組織中，成員國的行為實踐及決議的執(zhí)行主要依賴成員國自身的意識和覺悟，組織并沒有相關(guān)機制和制度約束并保證決議的執(zhí)行，由此也無法避免“軟約束”型組織的效率相對較低。

隨著國際組織多元化發(fā)展的深化，“軟約束”類型的國際組織不斷涌現(xiàn)，成為了當下國際組織發(fā)展的主要趨勢。組織自身的結(jié)構(gòu)關(guān)系決定了組織傳播模式的選擇，國際組織受其結(jié)構(gòu)關(guān)系的影響，組織認同廣度和深度也各有不同。一國政府選擇加入某一國際組織是在權(quán)衡國家權(quán)利和利益之后做出的決策，而考慮到國家政治、經(jīng)濟、文化、軍事等多方面的利益，勢必導(dǎo)致一國政府參與多個國際組織以獲取自身最大的優(yōu)勢。此外，由于國際社會交往的復(fù)雜性，一國政府對眾多國際組織集多種認同于一身是可能的，即國際組織中的認同具有可共存性。反之，國家自身的穩(wěn)定性和主觀選擇性也影響著對特定國際組織的認同存在的延續(xù)性。

(三)外結(jié)構(gòu)與認同

在全球化程度逐漸加深的當下，一國政府所面臨的很多問題不能在本國框架下獨立解決，例如，環(huán)境治理、反恐等在內(nèi)全球治理性問題，與之相伴的是與他國之間的協(xié)作，已經(jīng)成為解決共同問題的主要途徑。國際組織(包括區(qū)域性國際組織)正在擔負著解決國際性(區(qū)域性)問題的重要角色，作為獨立的國際行為體，國際組織與組織外的國家、組織和個體人存在有交流和溝通的互動行為，具有相同價值觀的國際組織更容易獲得彼此的認同，并由此進一步促進組織間的交流合作。國際組織與包括國家、其他國際組織在內(nèi)的國際環(huán)境之間互動往來，構(gòu)建了特定國際組織與非成員國國家和其他國際組織的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的建立。

國際組織參與國際事務(wù)的處理，一方面促進了區(qū)域性和世界性的可持續(xù)發(fā)展，另一方面也加深了國際組織成員國相互之間的信任、了解和認同。而國際組織對國際性事件的有效處理，將有助于提高組織自身的國際影響力，爭取更廣范圍的認同，為國際組織的生存發(fā)展創(chuàng)造有利的外部空間。全球化使得傳統(tǒng)國家和民族間以地域為中心的認同建構(gòu)方式發(fā)生改變，國際組織在與國際環(huán)境的互動中樹立了屬于其自身的組織形象、傳遞了組織的文化以及組織的定位與身份，同時增進了國際組織內(nèi)成員國對所在組織的信任和增加了對組織的歸屬感。反之亦然，如果國際組織在處理國際事務(wù)中無法處理糾紛、協(xié)調(diào)矛盾將首先失去組織成員的信任、依賴和認同，并影響組織外部環(huán)境的認同構(gòu)建。

四、結(jié)語

國際組織是世界秩序調(diào)整的產(chǎn)物，隨著全球一體化和國際合作在各個領(lǐng)域的不斷加強，國家邊界出現(xiàn)了滲透性，以民族國家為主的集體認同方式不再適合全球化時代的現(xiàn)實。國際組織為實現(xiàn)各國共同利益、解決共同問題，提供交往互動交流的平臺，將不同民族國家和組織聯(lián)系在一起，通過國際間的合作與協(xié)商促進全球性問題的解決，由此也必將帶來多種途徑和方式建構(gòu)組織認同。國際組織認同的構(gòu)建具有動態(tài)性、可變性、多元化和復(fù)雜化等特征。國際組織傳播如何協(xié)調(diào)矛盾和加強合作，為組織內(nèi)成員國之間的交往合作搭建平臺，為在組織外部的交流互動中實現(xiàn)共同利益，是爭取成員國認同和國際社會認同的關(guān)鍵所在。有學(xué)者就曾這樣評價國際組織，在國際層次上，國家和行為體在各種論壇展示自己的觀點，并力圖使自己關(guān)注的問題在國際組織匯總提出來，通過議程的擴大或縮小追求自身優(yōu)勢的最大化。

20世紀70年代，國外組織學(xué)的研究者就曾論及了組織理論應(yīng)用于國際組織的適應(yīng)性問題，可見將國際組織本身作為組織傳播研究對象的現(xiàn)實意義重大。而國際組織自身的屬性特征決定了傳統(tǒng)的組織傳播理論很難將其涵蓋，國際組織中的認同建構(gòu)亦是如此?；谏鲜稣撌?，國際組織中的認同構(gòu)建的具體內(nèi)容涉及組織自我意象建構(gòu)、共同體思維建構(gòu)、組織及組織成員身份建構(gòu)、組織多元文化的建構(gòu)等多方面的內(nèi)容。

國際社會關(guān)系的流動性和可變性決定了國際交往的不穩(wěn)定性，由主權(quán)國家構(gòu)成的國際組織受到了來自成員國的不穩(wěn)定性、國際環(huán)境的多變性、國際組織內(nèi)權(quán)利關(guān)系的流動性等多重因素的影響。在此基礎(chǔ)上，國際組織中的認同不能自發(fā)產(chǎn)生的，是在復(fù)雜的國際關(guān)系互動中逐漸形成的。構(gòu)建在國際關(guān)系現(xiàn)實語境下國際組織傳播中的多層次認同，包括了組織文化認同、價值觀認同、身份認同、目標認同、角色認同等多層次。國際組織認同構(gòu)建只有承此脈絡(luò)在對內(nèi)和對外的傳播實踐中遵循共識大于沖突，尊重成員國多重認同于一身的事實，充分認識認同的可塑性和效力，構(gòu)建“容納和排斥”共存的認同體系，為國際組織傳播的深入性研究提供更加嶄新的視角。

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(責任編輯： 任中峰)

DOI:10.3969/j.issn.1673-3851.2016.02.009

收稿日期：2015-09-15

作者簡介：狄丹(1981-)，女，吉林長春人，博士研究生，主要從事會展、傳播、媒體、廣告方面的研究。

中圖分類號：G203

文獻標志碼：A

文章編號：1673- 3851 (2016) 01- 0058- 06 引用頁碼： 020302

Construction of International Organization Identy Under View of Organizational Communication

DIDan

(School of Shanghai University Film, Shanghai 200444, China)

Abstract：For a long time, the researches about international organization always focus on political science, international relations, sociology and other disciplines, and emphasize the influence and the role of international organizations, while the discussions on communciaiotn problem in the organization operation process are insufficient. International organization communication cannot avoid huge differences of various member states in culture, politics, economy, religion and society. Identity among member states and the scope of identity influence the survival and development of international organization. From the perspective of organization communication, this paper analyzes international organization identity and involves the discussion on variables before identity construction, relevance between self-structure construct and identity and external structure communication. The study on the identity of international organization communication not just contributes to analyzing and investigating organization identity problem in organization communication, but also contributes to external contact for China’s fusion in the world, and collectivization and organization. This paper offers reference for China to participate in international contact and activities of international organization.

Key words：organizational communication; organization identity; international organization communication; identity construction