提升高校教職工幸福感的調(diào)查與思考

彭晶晶　甘靈　何詣寒　孔祥彬　賈兆帥

摘要：教職工是高校改革發(fā)展的主體，探討提升其幸福感對(duì)于建設(shè)和諧校園、推動(dòng)教育事業(yè)發(fā)展有重要意義。本文在實(shí)例調(diào)查的基礎(chǔ)上，對(duì)影響高校教職工幸福感的主要因素進(jìn)行了分析，并探討了提升幸福感的有效途徑。

關(guān)鍵詞：高校；教職工；幸福感；提升

中圖分類號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2015）33-0026-02

幸福感是個(gè)體依據(jù)自定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)其生活質(zhì)量所做的整體評(píng)價(jià)。它是人的內(nèi)心和諧，同時(shí)也是人與社會(huì)的和諧。教職工的幸福感作為一個(gè)綜合性指標(biāo)，體現(xiàn)著其對(duì)高校工作、學(xué)習(xí)和生活質(zhì)量等的認(rèn)同程度，不僅是和諧校園運(yùn)行的基礎(chǔ)動(dòng)力，更是和諧校園發(fā)展的最終目標(biāo)。幸福感的提升，不僅對(duì)促進(jìn)教職工個(gè)人成長(zhǎng)、發(fā)展、成功等有特殊作用，而且對(duì)于學(xué)校的改革發(fā)展甚至教育事業(yè)的進(jìn)步有巨大的推動(dòng)作用。為探討提升教職工幸福感的有效途徑，我們以西南交通大學(xué)為例，對(duì)教職工的幸福感狀況進(jìn)行了調(diào)查分析。

一、調(diào)查實(shí)施及結(jié)果分析

本研究在《綜合幸福問(wèn)卷》（MHQ）的基礎(chǔ)上自設(shè)問(wèn)卷，對(duì)西南交通大學(xué)包括專業(yè)技術(shù)、管理、工勤技能等各類崗位的525名教職工進(jìn)行了抽樣調(diào)查，并用spss19.0軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析。結(jié)果顯示：

1.教職工總體幸福感水平處于中上水平，且呈現(xiàn)出“高利他行為、高友好關(guān)系、高自我價(jià)值和低負(fù)性情感”的特征。這表明，學(xué)校教職工愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于付出，對(duì)學(xué)校、單位和學(xué)生有較高的責(zé)任感；具有溫暖、穩(wěn)定、持久以及和諧的師生、同事、家庭等關(guān)系；相信自己的能力、重要性，有成就感和價(jià)值感，有較高自尊；較少時(shí)間處于消極情緒體驗(yàn)中，人生態(tài)度相對(duì)積極樂(lè)觀。

2.心理幸福感高于主觀幸福感。這表明教職工的幸福感來(lái)源客觀，而不僅是主觀體驗(yàn)的結(jié)果。可以看出，教職工作為一個(gè)特殊群體，具有較高的文化素養(yǎng)、知識(shí)水平和社會(huì)地位等，他們有目標(biāo)、有想法、有能力，因此在幸福評(píng)價(jià)上更注重自我潛能的發(fā)揮、自我成就的滿足和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

3.不同人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量的教職工，幸福感有所差異。其中，女教職工幸福水平顯著高于男教職工，但偏感性；已婚教職工幸福水平高于未婚教職工；有房教職工幸福感水平顯著高于無(wú)房教職工，尤其是在生活滿意度上差異較大；30歲以下教職工幸福水平最高，36～40歲最低；管理崗幸福指數(shù)得分明顯高于專業(yè)技術(shù)崗、工勤崗教職工；職務(wù)級(jí)別高的教職工幸福感水平高于職務(wù)級(jí)別低的教職工；博士學(xué)歷教職工在生活滿意、利他行為和自我價(jià)值方面，顯著高于其他學(xué)歷教職工，而在幸福指數(shù)和正性情感上，碩士學(xué)歷教職工得分最高；收入水平與教職工幸福感水平呈正比例關(guān)系。

二、影響幸福感的主要因素

1.心理方面。幸福感是內(nèi)外綜合作用的結(jié)果，良好的心態(tài)、健全的人格等，是幸福感得以存在的基本前提。教職工肩負(fù)著特殊的使命，承載著厚重的社會(huì)期望，加上自身又是知識(shí)分子代表，心理壓力非常大。而且當(dāng)前教育改革不斷深化，高校競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，教職工承擔(dān)了更為繁重的教學(xué)、科研、管理等工作，并且要面對(duì)更高的考核、晉升等標(biāo)準(zhǔn)，職業(yè)挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大，容易導(dǎo)致教職工產(chǎn)生倦怠、懊惱、反感、抑郁等消極情緒，再加上對(duì)心理健康問(wèn)題的忽視，就容易出現(xiàn)心理偏差或病態(tài)，從而缺乏對(duì)幸福的體驗(yàn)。

2.工作方面。高校教職工由于工作性質(zhì)關(guān)系，流動(dòng)性差、工作量大，而且生活圈子相對(duì)較窄，社會(huì)交往、視野、心胸和思維方式都有較大限制，這在一定程度上影響溝通交流，影響人際交往和友好關(guān)系，導(dǎo)致幸福感的喪失。此外，由于教職工的文化、學(xué)識(shí)和智力等方面素質(zhì)較高，社會(huì)期望及自我要求相對(duì)較高，思維活躍，有主見(jiàn)、有想法，有獨(dú)立的判斷和處事方式，渴望擁有足夠的平臺(tái)和機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)自我挖掘、自我成長(zhǎng)以及自我展示，這種理想也容易與現(xiàn)實(shí)形成反差。

3.生活方面。教育事業(yè)偏向公益性，教職工的工資收入也相對(duì)較一般，且增長(zhǎng)緩慢。這在物價(jià)高漲的今天，對(duì)于多數(shù)教職工來(lái)說(shuō)并不容易，尤其是青年教職工，當(dāng)要面臨買房、結(jié)婚、生育時(shí)，會(huì)有較重的經(jīng)濟(jì)壓力。同時(shí)，雖然高校體育設(shè)施齊全，但教職工由于壓力過(guò)大，身體透支、睡眠不足等現(xiàn)象日益突出，而且缺乏體育鍛煉，身體健康狀況不容樂(lè)觀[1]。此外，教職工一般具有較強(qiáng)的自主意識(shí)，不迷信、少盲從，政治敏感，易于接受新事物，渴望民主和平等，希望得到平等真誠(chéng)的對(duì)待，希望自己的成果得到認(rèn)可、意見(jiàn)得到尊重，這種生活態(tài)度無(wú)可非議，但卻容易產(chǎn)生摩擦和不和諧。

4.社會(huì)支持方面。社會(huì)的發(fā)展越來(lái)越疏離的人與人之間的關(guān)系。高校教職工由于職業(yè)的特殊性，相對(duì)于其他職業(yè)而言，獨(dú)立性、自主性較強(qiáng)，往往在教室、辦公室、實(shí)驗(yàn)室等地方就能獨(dú)自完成，不需要很大的牽涉面，也不需要很多的協(xié)同方，學(xué)生、同事、領(lǐng)導(dǎo)等垂直關(guān)系較為緊密，橫向聯(lián)系較為匱乏，比較缺乏廣泛的社會(huì)關(guān)注與支持，而這恰恰是他們所需要的。良好的社會(huì)支持可以提供物質(zhì)上或精神上的幫助，增加其歸屬感、自信，減輕壓力和不良情緒等等，從而提高幸福感，更好地促進(jìn)工作和學(xué)習(xí)，形成良性循環(huán)。

三、提升幸福感的有效途徑

1.加強(qiáng)幸福感教育，培育積極健康的心理品質(zhì)。通過(guò)幸福感教育，從積極的方面發(fā)掘和培育積極心理品質(zhì)，讓教職工以積極的心態(tài)去認(rèn)識(shí)自我、認(rèn)知社會(huì)，在不斷摸索和探尋中取得人與人、人與自然、人與社會(huì)的平衡。要將教職工的幸福感教育融入到校史校情、工作崗位和個(gè)人血液中去。運(yùn)用好入職教育、校情通報(bào)、校慶日等校史校情宣傳、教育的機(jī)會(huì)，充分挖掘?qū)W校歷史、現(xiàn)實(shí)生活和未來(lái)展望中那些令人感動(dòng)、催人奮進(jìn)、啟人思索的深層次內(nèi)涵，倡導(dǎo)積極、健康的主流價(jià)值觀念和態(tài)度認(rèn)識(shí)，傳遞正能量；形成良好的工作氛圍和部門文化，引導(dǎo)教職工愛(ài)崗敬業(yè)，讓教職工在深化崗位認(rèn)同與團(tuán)隊(duì)歸屬，在特定群體的交流互動(dòng)中見(jiàn)真知、長(zhǎng)智慧、促成長(zhǎng)。在這個(gè)過(guò)程中，要相信他們的認(rèn)識(shí)和判斷，相信他們的才華和能力，也要給予適當(dāng)?shù)膸椭鸵龑?dǎo)，讓他們錘煉出積極的心理品質(zhì)。

2.創(chuàng)造多元條件，搭建良好的成長(zhǎng)發(fā)展平臺(tái)。要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)、搭建平臺(tái)，讓教職工在工作中、學(xué)習(xí)中不斷完滿自己。一是要激發(fā)開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的熱情。樹(shù)立“人人是才，人人成才”的理念，尊重教職工的學(xué)識(shí)、智慧、能力和意志，建立健全院系與機(jī)關(guān)的多元流動(dòng)機(jī)制等，充分調(diào)動(dòng)教職工的積極性，讓各類崗位的教職工都享有人生出彩的機(jī)會(huì)；二是建立“傳幫帶推”機(jī)制。針對(duì)每個(gè)年齡階段教職工的不同長(zhǎng)處和短板，建立完善的傳、幫、帶、推機(jī)制，發(fā)揮不同教職工年齡、經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)、性格等方面的比較優(yōu)勢(shì)，通過(guò)傳授、幫扶、指導(dǎo)、助推等方式，促進(jìn)彼此在工作、生活等方面都有更好的成長(zhǎng)體驗(yàn)。

3.重視民生工作，提供堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)和精神保障。要合理統(tǒng)籌用好學(xué)校資源，落實(shí)好教職工合理待遇。一是要尊重教職工的合理需求。及時(shí)了解和發(fā)現(xiàn)教職工的需求，并努力積極創(chuàng)設(shè)各種有利環(huán)境，為教職工搭建平臺(tái)、創(chuàng)造條件、提供支持；使學(xué)校改革發(fā)展成果惠及教職工，完善與學(xué)校事業(yè)發(fā)展水平相適應(yīng)的薪酬總量增長(zhǎng)機(jī)制；建立多元激勵(lì)機(jī)制，使他們感到自我價(jià)值體現(xiàn)等。二是要維護(hù)教職工合法權(quán)益。加強(qiáng)法治宣傳教育，引導(dǎo)教職工員工樹(shù)立法治思維和法治信仰；推進(jìn)教職工代表大會(huì)制度化、規(guī)范化建設(shè)，積極推進(jìn)校務(wù)公開(kāi)工作，使教職工“知校情、參校政、督校事”。三是要引導(dǎo)教職工關(guān)注健康，加強(qiáng)鍛煉。倡導(dǎo)健康陽(yáng)光的生活態(tài)度和全面發(fā)展的成長(zhǎng)理念，組織開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣、特色鮮明的群體活動(dòng)和比賽，引導(dǎo)教職工形成運(yùn)動(dòng)鍛煉的習(xí)慣，并通過(guò)建立健康檔案、定期體檢等方式，督促教職工將身體鍛煉變成一種生活方式，多到戶外享受體育運(yùn)動(dòng)帶來(lái)的快樂(lè)，感受肌體的舒暢和心態(tài)的放松。

4.健全支持體系，形成協(xié)同互助的校園氛圍。校園氛圍無(wú)影無(wú)形卻又無(wú)處不在，能潛移默化地對(duì)教職工產(chǎn)生微妙而深遠(yuǎn)的影響。學(xué)校要健立全方位的支持體系，形成協(xié)同互助的校園氛圍，讓教職工在其中有良好的情感體驗(yàn)。一是要建立和諧的人際關(guān)系。樹(shù)立一個(gè)教職工認(rèn)同的共同目標(biāo)，讓大家成為這一目標(biāo)的自愿追求者，從而在奮斗的過(guò)程中，產(chǎn)生巨大的向心力，迸發(fā)出強(qiáng)大的創(chuàng)造力；創(chuàng)造教職工有效溝通的機(jī)會(huì)，讓不同身份的人處在平等的交流平臺(tái)上，敞開(kāi)心扉進(jìn)行溝通，產(chǎn)生心靈與心靈的碰撞。二是要建立有效的社會(huì)支持，通過(guò)建立教職工聯(lián)系學(xué)生、學(xué)校聯(lián)系家長(zhǎng)、媒體聯(lián)系社會(huì)等機(jī)制，使教職工獲得學(xué)生、家長(zhǎng)、同事及社會(huì)各方面的支持。三是要形成良好的校內(nèi)協(xié)同機(jī)制。學(xué)校要積極探索校內(nèi)協(xié)同工作機(jī)制，不僅各單位內(nèi)部要互通有無(wú)、到位在崗，相互團(tuán)結(jié)和支持，而且單位與單位之間也要相互搭臺(tái)補(bǔ)位、協(xié)同支持，對(duì)于職能交叉、職責(zé)不清等情況，要通過(guò)協(xié)商有效解決，杜絕推諉扯皮現(xiàn)象，對(duì)不作為、亂作為現(xiàn)象要嚴(yán)肅處理，使得學(xué)校各部分職能分工更明確、協(xié)同機(jī)制更完善、責(zé)任意識(shí)更到位，沒(méi)有工作盲區(qū)、沒(méi)有服務(wù)禁地，讓教職工在行政審批、項(xiàng)目申請(qǐng)、咨詢求助等細(xì)瑣事務(wù)中都有良好的體驗(yàn)，獲得更多的幸福感受。

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