會展專業(yè)“POD”導(dǎo)師制實踐教學(xué)研究

王寒寒

摘要：基于會展專業(yè)實踐教學(xué)的特點對“POD”導(dǎo)師模式進(jìn)行深入研究，以建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力為出發(fā)點，進(jìn)而有效地解決會展專業(yè)在實踐教學(xué)過程中學(xué)生缺乏系統(tǒng)性指導(dǎo)的問題，從而讓學(xué)生在整個教學(xué)階段具有具體的“導(dǎo)學(xué)”、“導(dǎo)業(yè)”、“導(dǎo)能”、“導(dǎo)未來”的真正引路人，讓企業(yè)能夠得到“下得去、留得住、用得上”的高級技術(shù)性人才，積極推動校企合作。

關(guān)鍵詞：會展專業(yè);“POD”導(dǎo)師制;實踐教學(xué)

中圖分類號：G712 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? ? 文章編號：1674-9324（2015）23-0225-02

隨著“校企合作”、“產(chǎn)學(xué)研一體化”、“訂單培養(yǎng)”等一些新型辦學(xué)教育形式的出現(xiàn)[1]，寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院會展專業(yè)實踐教學(xué)也開始進(jìn)行改革和創(chuàng)新，建立校內(nèi)實訓(xùn)基地和校外實習(xí)基地兩個部分，承擔(dān)著課內(nèi)實訓(xùn)、實驗任務(wù)和綜合實訓(xùn)任務(wù)等職能，起著直接架通理論與實踐的作用。但無論是校內(nèi)實訓(xùn)還是校外實習(xí)，都面臨著一個重要的問題，即缺乏有針對性的個性化的指導(dǎo)。本文以寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院會展專業(yè)實施“POD”導(dǎo)師制為例，對高職院校建立一種新型導(dǎo)師制的教學(xué)關(guān)系、強(qiáng)化實踐教學(xué)效果做進(jìn)一步的探索。

一、“POD”導(dǎo)師制的內(nèi)涵

“POD”導(dǎo)師模式最早是在2002年由美國阿肯色州立大學(xué)醫(yī)學(xué)院推出的“同輩—現(xiàn)場—距離”（Peer-Onsite-Distance）導(dǎo)師制。這種模式是一種以目標(biāo)導(dǎo)向的、多層級的新型導(dǎo)師制。“POD”模式由四個要素組成：受指導(dǎo)者（mentee），是指參與實踐教學(xué)的學(xué)生，接受各級導(dǎo)師的指導(dǎo)，以盡快提高專業(yè)能力和實踐技能;同輩導(dǎo)師（peer mentors），是指與受指導(dǎo)者年齡、專業(yè)和學(xué)歷相近的企業(yè)員工，以畢業(yè)3～5年的優(yōu)秀高職學(xué)生為主體。他們能夠在某些特定場合就某些問題結(jié)合自身的經(jīng)驗為受指導(dǎo)者提供恰當(dāng)而有效的建議，強(qiáng)化學(xué)生的實踐能力、協(xié)調(diào)溝通和專業(yè)技能等方面的訓(xùn)練;專業(yè)導(dǎo)師（onsite mentors），由具有教師資格的專業(yè)教師擔(dān)任，熟悉自己的研究領(lǐng)域，主要負(fù)責(zé)學(xué)生的課程學(xué)習(xí)和指導(dǎo)等;遠(yuǎn)程導(dǎo)師（distance mentors），由企業(yè)精英和領(lǐng)袖人物組成，起到領(lǐng)路人的作用，強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)道德、職業(yè)生涯規(guī)劃等方面的訓(xùn)練。

二、“POD”導(dǎo)師制的改革意義

高職學(xué)生的學(xué)制為三年，由于他們對自己所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識比較模糊，對職業(yè)前景的規(guī)劃不夠清晰，對個人發(fā)展的定位不夠準(zhǔn)確，常常感到茫然和無所適從，渴望有導(dǎo)師給予具體的指導(dǎo)[2]。但僅僅依靠職業(yè)生涯規(guī)劃課時的教育和輔導(dǎo)員的指導(dǎo)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的[3]，而“POD”導(dǎo)師制卻可以從入學(xué)階段就發(fā)揮主導(dǎo)作用，積極引導(dǎo)學(xué)生的成長方向，對自身形成合理定位，根植工學(xué)結(jié)合的思想理念，以培養(yǎng)社會應(yīng)用型人才為需求導(dǎo)向，引導(dǎo)學(xué)生掌握一套適合自己的學(xué)習(xí)方法和手段。發(fā)揮學(xué)生在教育教學(xué)過程中的主體作用，鼓勵學(xué)生之間能主動自覺地相互溝通與交流，培養(yǎng)獨立規(guī)劃的能力，最終達(dá)到個體既能全面發(fā)展又能突出個性特色的目的[4]。

三、“POD”導(dǎo)師制的設(shè)置

1.“POD”導(dǎo)師的選聘方法?！癙OD”導(dǎo)師制的四個內(nèi)在要素不僅包括學(xué)生自身，還需要得到同輩導(dǎo)師、專業(yè)導(dǎo)師、遠(yuǎn)程導(dǎo)師的指導(dǎo)，因此就應(yīng)嚴(yán)格實施各級導(dǎo)師的選聘方法，明確各自的職責(zé)。同輩導(dǎo)師，以在職的本專業(yè)校友資源為主要選擇范圍，畢業(yè)年限以3～5年為主，要求具有責(zé)任心，在專業(yè)領(lǐng)域具有良好的發(fā)展?jié)摿ΑI(yè)導(dǎo)師，主要是校內(nèi)專任教師，具有堅實的專業(yè)理論基礎(chǔ)，掌握所指導(dǎo)學(xué)生的個性，能夠?qū)W(xué)生的職業(yè)生涯進(jìn)行指導(dǎo)，使他們對自己有清晰的職業(yè)定位。遠(yuǎn)程導(dǎo)師，主要是企業(yè)高管或經(jīng)理人，具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗，在指導(dǎo)學(xué)生的過程中能夠傳授企業(yè)文化及專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)道德，同時幫助學(xué)生盡快融入項目管理團(tuán)隊。

2.“POD”導(dǎo)師制的雙向選擇制度?！癙OD”導(dǎo)師制在導(dǎo)師分配階段采取學(xué)生網(wǎng)上自愿選擇的原則。學(xué)校會建立網(wǎng)頁，詳細(xì)介紹同輩導(dǎo)師、專業(yè)導(dǎo)師、遠(yuǎn)程導(dǎo)師的基本情況，如職稱、學(xué)歷、聯(lián)系方式和工作經(jīng)歷等，讓學(xué)生根據(jù)自己的職業(yè)崗位設(shè)定情況選擇導(dǎo)師。作為受指導(dǎo)者的學(xué)生，需要積極主動地和各級導(dǎo)師聯(lián)系，而各級導(dǎo)師也應(yīng)建立溝通互動機(jī)制，從學(xué)生入校到順利畢業(yè)，做好有針對性的階段導(dǎo)師，讓學(xué)生學(xué)到系統(tǒng)的知識和職業(yè)技能。

3.根據(jù)“POD”導(dǎo)師制優(yōu)化課程設(shè)置。目前，大多數(shù)高職院校會展專業(yè)的課程體系依然停留在以理論教學(xué)為主的傳統(tǒng)模式上，沒有真正地從高職院校定位的特點和社會需求的實際出發(fā)，建立起相應(yīng)的實踐教學(xué)模式。根據(jù)“POD”導(dǎo)師制的特點，學(xué)校應(yīng)將教學(xué)實踐課程改革的標(biāo)準(zhǔn)從“有用”轉(zhuǎn)向“有效”，讓所有的課程設(shè)置在緊緊圍繞培養(yǎng)學(xué)生會展專業(yè)素質(zhì)，提高會展專業(yè)技能，實現(xiàn)學(xué)業(yè)與就業(yè)平滑對接的同時，更加注重培養(yǎng)學(xué)生的會展職業(yè)素養(yǎng)，激發(fā)從事會展行業(yè)的興趣，強(qiáng)化職業(yè)生涯規(guī)劃，提升終身學(xué)習(xí)的能力?？蓪⒄n程體系分為：基礎(chǔ)課程部分、理論性專業(yè)課程部分、實務(wù)性專業(yè)課程部分及職業(yè)素養(yǎng)課程部分。其中，基礎(chǔ)課程部分和理論性專業(yè)課程部分由專業(yè)導(dǎo)師負(fù)責(zé)教學(xué)工作，由同輩導(dǎo)師負(fù)責(zé)課程輔導(dǎo)工作;實務(wù)性專業(yè)課程部分和職業(yè)素養(yǎng)課程部分，由同輩導(dǎo)師和遠(yuǎn)程導(dǎo)師共同負(fù)責(zé)。

4.“POD”導(dǎo)師制的工作制度。高職會展專業(yè)學(xué)生入學(xué)第一學(xué)期的課程為基礎(chǔ)課程，第二學(xué)期開始進(jìn)行專業(yè)分流。作為“POD”導(dǎo)師制的四個要素之一——受指導(dǎo)者，在第一學(xué)年需要同輩導(dǎo)師的介入。同輩導(dǎo)師可通過宣講會的形式向?qū)W生介紹專業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展?fàn)顩r和未來的發(fā)展趨勢，以及如何盡快有效地學(xué)到本專業(yè)的核心技能，或如何處理在學(xué)習(xí)中遇到的一些實際問題，成為企業(yè)需要的“留得住”的潛力股，以自己的成長歷程作為模板激勵學(xué)生，幫助他們走過“迷茫期”。同輩導(dǎo)師還可通過QQ、微信等溝通方式對學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，其中導(dǎo)師的配備比例以1∶5為最優(yōu)。第二學(xué)年中，學(xué)生以專業(yè)課為主要的學(xué)習(xí)任務(wù)，在此階段，專業(yè)導(dǎo)師要傳道解惑，負(fù)責(zé)學(xué)生的各個模塊及項目的專業(yè)學(xué)習(xí)，讓他們掌握專業(yè)技能，成為可以為企業(yè)所用的人才?？赏ㄟ^每周定期例會的形式提供思想引導(dǎo)、學(xué)習(xí)引導(dǎo)、心理輔導(dǎo)、生活輔導(dǎo)和成才向?qū)?，并針對每個學(xué)生的個性進(jìn)行單獨輔導(dǎo)，通過定期和不定期地與學(xué)生的密切溝通，幫助他們具備良好的專業(yè)基礎(chǔ)理論，建構(gòu)完備的知識體系。同時，積極利用學(xué)校新建的會展校內(nèi)實訓(xùn)基地，培養(yǎng)學(xué)生的實踐動手能力、項目執(zhí)行能力。在此階段，學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)理論和技能的同時，由專業(yè)導(dǎo)師帶隊，帶領(lǐng)學(xué)生到校外實習(xí)實訓(xùn)基地進(jìn)行實地考察，了解第三學(xué)年頂崗實習(xí)階段所要適應(yīng)的物質(zhì)環(huán)境和人文環(huán)境，因師資的限制，導(dǎo)師配備比例以1：8為最優(yōu)。第三學(xué)年，會展專業(yè)學(xué)生的主要任務(wù)是頂崗實習(xí)和畢業(yè)綜合實踐，此時遠(yuǎn)程導(dǎo)師要向?qū)W生宣傳企業(yè)文化，讓學(xué)生在實習(xí)階段能夠認(rèn)同企業(yè)文化，認(rèn)同行業(yè)的發(fā)展前景，同時逐步養(yǎng)成過硬的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德。會展專業(yè)的學(xué)生進(jìn)入會展公司，在正式成為策劃師之前，首先接觸的是招展招商的工作。此環(huán)節(jié)對一個展會的成功舉辦至關(guān)重要，但往往又會非?？菰?。根據(jù)潛在客戶名單進(jìn)行電話聯(lián)絡(luò)，有時會碰一鼻子灰，這會讓剛?cè)肼毜膶W(xué)生覺得很受打擊，這時遠(yuǎn)程導(dǎo)師要根據(jù)工作性質(zhì)對學(xué)生進(jìn)行疏導(dǎo)，建立一個富有安全感和工作激情的團(tuán)隊氛圍，通過互動和反思逐步建立自己的工作體系，樹立正確的職業(yè)生涯目標(biāo)，其中導(dǎo)師配備比例以1∶10為最優(yōu)。endprint

5.“POD”導(dǎo)師的評價體系。按照“責(zé)、權(quán)、利”相平衡的原則，清晰定位同輩導(dǎo)師、專業(yè)導(dǎo)師和遠(yuǎn)程導(dǎo)師的職責(zé)范圍，設(shè)立導(dǎo)師目標(biāo)激勵機(jī)制。對導(dǎo)師的工作情況，采取定性與定量、過程與結(jié)果相結(jié)合的方法進(jìn)行考核。考核內(nèi)容包括履行職責(zé)情況、工作績效、學(xué)生評價三方面。其中，履行職責(zé)情況即要求導(dǎo)師對每一次的指導(dǎo)進(jìn)行總結(jié)，對時間、地點、參與人、涉及問題、解決措施、后續(xù)跟蹤成效等情況進(jìn)行說明;工作績效即對受其指導(dǎo)的學(xué)生表現(xiàn)進(jìn)行評估，考評導(dǎo)師制的實效，包括學(xué)生讀書筆記、考試成績、各類比賽獲獎情況、各類實踐教學(xué)活動參與情況等的全面考評;學(xué)生評價即被指導(dǎo)學(xué)生對教師的認(rèn)同感、指導(dǎo)次數(shù)、獲得幫助程度、取得成效等方面給予一定的反饋，逐一打分測評。

四、“POD”導(dǎo)師制的實踐成果

學(xué)校會展專業(yè)實施“POD”導(dǎo)師制，形成良好的教學(xué)效果，主要體現(xiàn)在：一是從創(chuàng)新會展專業(yè)實踐教學(xué)的角度出發(fā)，提出一套系統(tǒng)的會展專業(yè)“POD”導(dǎo)師制管理體系和運行機(jī)制，實現(xiàn)“一體化、多層次、開放式”的教學(xué)實踐體系。二是專業(yè)教師的指導(dǎo)范圍更加明確，實現(xiàn)教學(xué)相長，使專業(yè)教師不斷完善自己的專業(yè)知識，學(xué)生通過與專業(yè)導(dǎo)師的溝通聯(lián)系，大大地提高自己的專業(yè)技能。三是深化和創(chuàng)新校企合作模式，充分利用校友資源和企業(yè)導(dǎo)師，開辟會展專業(yè)學(xué)生“理論教學(xué)—技能培養(yǎng)—優(yōu)質(zhì)就業(yè)”的直通車，保證學(xué)生“有質(zhì)、有量”的就業(yè)，特別是2012屆會展專業(yè)畢業(yè)生的實習(xí)留用率從原來的40%提高到75%。

在新的時代背景下，社會對高職教育提出更高的要求，不僅讓學(xué)生要掌握各種技能，而且要具備對某種技術(shù)舉一反三的應(yīng)用能力，經(jīng)歷持續(xù)改進(jìn)或創(chuàng)新現(xiàn)有的工藝、產(chǎn)品、生產(chǎn)過程或服務(wù)方式的完整的技術(shù)活動過程[5]。“POD”導(dǎo)師制的全面實施涉及一所高職院校全方位的工作，是一項系統(tǒng)性的過程。在實施過程中碰到的問題需要進(jìn)一步的研究和解決，這樣才能持續(xù)推動實踐教學(xué)的轉(zhuǎn)型升級。

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