關(guān)于高校學(xué)生網(wǎng)上評教的相關(guān)問題探討

李雅珍+王莉

摘要：隨著教育信息化的發(fā)展，網(wǎng)上評教已經(jīng)成為高校學(xué)生評教的主要手段。但網(wǎng)上評教過程中存在指標體系不完善、評教隨意性大、評教組織管理、評教后續(xù)反饋及數(shù)據(jù)處理不當?shù)葐栴}，針對以上問題，本文提出了相應(yīng)的對策與建議。

關(guān)鍵詞：學(xué)生評教;網(wǎng)絡(luò);教育質(zhì)量

中圖分類號：G642.0 ? ? 文獻標志碼：A ? ? 文章編號：1674-9324（2015）25-0046-02

學(xué)生評教是指學(xué)生根據(jù)一系列評價指標對教師教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量進行評價，是實現(xiàn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量自我監(jiān)控與保障的重要環(huán)節(jié)[1]。作為高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中的重要組成部分，學(xué)生評教一直是高校管理者、教師及學(xué)生關(guān)注的焦點。學(xué)生是教學(xué)的主體，作為對教師教學(xué)的最直接感受者，對教學(xué)質(zhì)量的好壞有著最直接的感受，因此學(xué)生的評價比其他任何人更具說服力。通過評教，不僅能調(diào)動學(xué)生的積極性和責(zé)任感，體現(xiàn)“以人為本”的思想，促進教學(xué)相長，更能夠反映教學(xué)中普遍存在的問題，為教師改進教學(xué)方法，也為學(xué)校了解和改善教學(xué)情況、加強科學(xué)管理提供最直接的依據(jù)。隨著教育技術(shù)的信息化，網(wǎng)上評教已經(jīng)成為高校學(xué)生評教的主要手段。傳統(tǒng)的學(xué)生評教往往受到調(diào)查范圍、調(diào)查人員、調(diào)查效率等因素的制約，無法對教學(xué)進行全員、全方位和全過程的評價，且在后期數(shù)據(jù)的收集、分析和處理方面往往也耗時費力，工作量巨大，操作成本高昂。采用網(wǎng)上評教則能有效地解決這些問題。首先，網(wǎng)上評教使得更多的學(xué)生能夠參與評教過程，有效地擴大了樣本容量，增加了評教的全面性和可信度;其次，網(wǎng)上評教節(jié)省了大量的數(shù)據(jù)收集和處理的時間，節(jié)約了人力、物力的消耗，且能夠降低人工統(tǒng)計造成的誤差，提高準確度，使學(xué)校能夠快速獲取信息，極大地提高了工作效率;第三，網(wǎng)絡(luò)能夠使得評教更具連續(xù)性，可以有效地對整個評估過程進行動態(tài)控制。盡管網(wǎng)上評教以其方便性、及時性、民主性等特點，逐漸成為高校中最重要和最普遍的評教方式，但隨著學(xué)生評教活動不斷深入和反復(fù)實踐，網(wǎng)上評教暴露出的問題也越來越多，學(xué)生和老師對網(wǎng)上評教都存在相當程度的質(zhì)疑，嚴重影響學(xué)生評教結(jié)果的有效性和可信度，使得部分學(xué)生和老師之間對網(wǎng)上評教產(chǎn)生了一系列的矛盾。因此，只有及時找出網(wǎng)上評教存在的問題，并尋找解決問題的有效措施，才能真正優(yōu)化學(xué)生網(wǎng)上評教，實現(xiàn)科學(xué)、民主、公正的網(wǎng)上評教，讓網(wǎng)上評教對高校的教育質(zhì)量管理發(fā)揮出應(yīng)有的效用。

一、高校網(wǎng)上評教存在的問題

從目前高校的整個評教過程來看，每個環(huán)節(jié)、不同階段的參與者都存在著或多或少的問題：

1.學(xué)生評教指標和體系不完善。目前，大部分學(xué)校無法制定出完整且針對性強的指標體系，使得網(wǎng)上評教在一開始就存在失真的可能性。針對不同老師、不同課程、不同的教學(xué)要求，現(xiàn)行的評教指標體系往往比較抽象概括，無法真實地反映每個老師的教學(xué)水平。

2.學(xué)生評教時主觀因素和隨意性較大。目前高校的網(wǎng)上評教一般都作為一項教學(xué)任務(wù)強制實行，不少學(xué)生認為這只是形式化的東西，認同度不高，評教的時候應(yīng)付了事，隨意填寫，并沒有認真考慮。有些同學(xué)評教時非理性因素過多，往往以考試分數(shù)、上課的娛樂性、作業(yè)的多少等來判斷，并沒有真正考慮教師上課的質(zhì)量和自己的學(xué)習(xí)成果。更有同學(xué)將評教作為一種報復(fù)的工具，故意給自己不喜歡的老師打低分。除此之外，由于網(wǎng)上評教都設(shè)定時間限制，不少同學(xué)錯過或無法在規(guī)定時間完成，這些都不同程度地降低了評教的信度和效度。

3.學(xué)校對評教數(shù)據(jù)的分析不夠仔細，對結(jié)果的處理過于簡單。主要體現(xiàn)在對評教結(jié)果的處理手段比較簡單，對考核結(jié)果沒做相應(yīng)的判斷、核查以及補充;只是對調(diào)查結(jié)果做簡單的統(tǒng)計，而在經(jīng)驗總結(jié)、教師的專業(yè)進步發(fā)展等方面欠缺思考。評教指標本身并不科學(xué)，而有些領(lǐng)導(dǎo)卻過分依賴評教的結(jié)果，以此作為評判一個教師的教學(xué)水平，使得有些老師對評教產(chǎn)生抵觸和不滿，影響教師的工作積極因素性，并使得學(xué)生評教工作難以展開。

4.評教結(jié)果不能幫助教師改進教學(xué)。作為評教結(jié)果的接受者，不少學(xué)校的老師一般只能看到自己最終分數(shù)或等級，無權(quán)知曉具體資料和分析方法，使得部分教師對評教結(jié)果持懷疑態(tài)度，不同的老師反應(yīng)各不相同。質(zhì)疑的老師大多對結(jié)果不予理睬，依舊按照以往的方式授課，評教完全失去意義。相反，一味地將不科學(xué)的測評結(jié)果與評優(yōu)評先、評職稱、崗位津貼等掛鉤，使得另一部分老師過分看重結(jié)果，甚至為了獲得滿意的評分迎合學(xué)生，歪曲了評教的意義。而有些學(xué)校和老師對評教的結(jié)果不夠重視，對學(xué)生提出的問題并沒有采取相應(yīng)的改進措施，下一次教學(xué)中依然我行我素，致使學(xué)生認為評教流于形式，打擊了學(xué)生參與的積極性，也喪失了通過評教來改進教學(xué)的初衷。

5.評教過程中的組織管理難度增大。學(xué)生評教的順利進行不僅依賴于暢通的網(wǎng)絡(luò)與計算機，還要有正確的評教信息系統(tǒng)的支撐，評教信息系統(tǒng)需要學(xué)籍數(shù)據(jù)、教師數(shù)據(jù)、教學(xué)計劃數(shù)據(jù)以及選課數(shù)據(jù)等其他管理數(shù)據(jù)的嵌套與協(xié)同配合，一旦某一環(huán)節(jié)運轉(zhuǎn)不暢或數(shù)據(jù)不夠精準，就會造成學(xué)生評教任務(wù)的遺漏、重復(fù)或錯位等錯誤，甚至影響評教的實施。而硬性的評教時間，容易與學(xué)生上課情況產(chǎn)生沖突，導(dǎo)致人員缺失。

另外，較完善的學(xué)生網(wǎng)上評教系統(tǒng)往往要求學(xué)生對教師既實施定量評價，又實施定性評價，學(xué)生輕漫的網(wǎng)絡(luò)化評語可能會引起教師不滿，教師在查閱到此類信息時，往往難以接受，或者對學(xué)生的評教態(tài)度與能力產(chǎn)生懷疑。

二、優(yōu)化高校網(wǎng)上評教的對策

1.不斷改進和完善評教指標和評教方法。作為評教的基礎(chǔ)，一套科學(xué)合理的評教指標和評教方法至關(guān)重要。科學(xué)的評教指標要具備客觀、具體的特征。客觀是指評教指標能夠有效地反映事物即教學(xué)的本來面目。具體是指評教指標具有易理解、易把握、易操作等性質(zhì)[2]。在制定指標時，首先要從學(xué)校自身的教育管理體系出發(fā)，制定和自己學(xué)校教學(xué)管理相適應(yīng)的指標。學(xué)校要多聽取學(xué)生和教師的意見，并且讓教師、學(xué)生共同參與制定評教指標體系，做到評教指標能真實反映教師教學(xué)的真相。教學(xué)的目的是要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，因此，學(xué)生評教的指標體系首先應(yīng)該關(guān)注教師的專業(yè)人格品質(zhì)：包括教學(xué)熱情、對學(xué)生的尊重和關(guān)心以及樂于幫助學(xué)生等;其次關(guān)注教師的專業(yè)能力和教師的學(xué)科知識，如激發(fā)學(xué)生興趣、教師授課的清晰性和可理解性、對教學(xué)的良好準備和組織以及鼓勵學(xué)生質(zhì)疑和討論等。因此，從學(xué)生的角度，構(gòu)建貼近學(xué)生的學(xué)習(xí)情景、簡潔易懂、適用所有課程，包括理論型與實踐型課程、通識課與專業(yè)課程的評教指標體系十分重要。學(xué)校應(yīng)將其注意力從教師傳授知識的角度上轉(zhuǎn)移到學(xué)生對知識的接受角度。endprint

2.嚴格網(wǎng)上評教的程序，加強評教的過程控制。針對目前大多數(shù)學(xué)校強制參與評教的硬性規(guī)定，網(wǎng)上評教可以采取自愿原則，減少學(xué)生的抵觸心理。同時，可以在評教開始之前就對參與評教的學(xué)生能力進行篩選。對于很多經(jīng)常逃課、上課不認真的學(xué)生一開始就沒有必要參與評教，因為這類學(xué)生根本不了解教師的教學(xué)過程，其評教的結(jié)果只會影響最終結(jié)果的可信度。這樣既能使學(xué)生覺得評教是民主的、不是走過場;又一定程度上平息了教師對于學(xué)生“評價能力與資格”的爭議。由于網(wǎng)上評教是基于網(wǎng)絡(luò)運行的操作，參與學(xué)生人數(shù)多，時間集中，因此，學(xué)校的評教系統(tǒng)要有專人負責(zé)，及時解決網(wǎng)絡(luò)技術(shù)問題，保證評教暢通、高效地進行，對于數(shù)據(jù)收集和處理要及時有效，對影響學(xué)生評教的各環(huán)節(jié)進行監(jiān)測、調(diào)控、修正，以減少各種干擾因素的影響，同時也要能夠及時地解釋并幫助學(xué)生解決在評教過程中產(chǎn)生的問題。

3.科學(xué)地處理和使用評教結(jié)果，建立有效的反饋。對于評教的結(jié)果，首先學(xué)校要考慮其可信度，對于明顯不合理的結(jié)果要做出相應(yīng)的修正或者是刪除，使得評教的結(jié)果能真實地反應(yīng)各任課老師的水平和存在的問題。評教的結(jié)果要及時反饋給各個老師，讓他們能夠有足夠的時間傾聽學(xué)生對教學(xué)的需求，在下一次開課之前找到問題的解決方法，對教學(xué)做出正確的調(diào)整，不斷優(yōu)化教學(xué)過程。在學(xué)生評教工作探索階段，學(xué)?？梢圆扇∫恍┆剟畲胧﹣砉膭钤u教結(jié)果比較好的教師，而對于評教結(jié)果不好的教師，則不能采取直接的批評指責(zé)，以免挫傷教師的積極性，可以進一步多加觀察，對于真正存在的問題提出改進的意見，幫助教師提高教學(xué)水平。

4.以客觀公正的態(tài)度來對待評教，加強評教的人文關(guān)懷。評價旨在“以評促建，以評促改”，為教師改進教學(xué)提供針對性的信息，幫助教師提高教學(xué)水平，而不是“整”教師，要加強評教過程中的人文關(guān)懷，在客觀公正中始終保持對教師的尊重。首先，學(xué)校要注意培養(yǎng)學(xué)生對評教的認識，評教前幫助解讀評教指標，使學(xué)生認識到自己在評教中的重要性和主體地位，引導(dǎo)學(xué)生以誠實信用、客觀公正的態(tài)度來對待評教，增強評教的可信度。其次，要積極與教師溝通，讓他們了解評教的具體操作過程，了解評教的指標，減少教師的質(zhì)疑，使教師能夠認識到網(wǎng)上評教不是學(xué)生隨意或者帶有情緒的主觀判斷，而是嚴肅對待、客觀公正的評教結(jié)果。

作為“以人為本”的觀念在實際教學(xué)中的體現(xiàn)，高校網(wǎng)上評教在實踐的過程中還需要不斷地改進和完善。積極探索研究先進的評教理論，建立科學(xué)客觀、合理、公平的評教系統(tǒng)，優(yōu)化網(wǎng)上評教，獲得師生的認同，不僅能激發(fā)師生參與教學(xué)的積極性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)師生主動教與學(xué)的意識，也是提高教學(xué)質(zhì)量，增強學(xué)校競爭力及可持續(xù)發(fā)展能力的重要方法。只有學(xué)校、老師和學(xué)生共同努力，切實提高網(wǎng)上評教的認知度和可信度，網(wǎng)上評教才能為高校的發(fā)展提供源源不斷的動力。

參考文獻：

[1]高俊發(fā).學(xué)生評教工作的實踐與探討[J].職業(yè)技術(shù)教育，2008，（29）：72-73.

[2]呂鵬.以學(xué)生為中心的學(xué)評教指標體系的構(gòu)建[J]現(xiàn)代教育管理，2014，（3）.（42-45）.endprint