“互聯(lián)網(wǎng)+建筑業(yè)”商業(yè)模式研究

王林+楊堅爭+尹詩

？眼摘 要？演互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合是社會與經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期我國亟待解決的戰(zhàn)略性難題。隨著全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨緩，驅(qū)動中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三駕馬車增速放緩。電子商務(wù)的快速發(fā)展成為中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要推動力，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，利用電子商務(wù)優(yōu)化傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，是未來一段時間內(nèi)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必經(jīng)之路。文章通過“互聯(lián)網(wǎng)+建筑業(yè)”視角，以上海筑想科技為案例，分析適合建筑業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的商業(yè)模式。該案例研究對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新發(fā)展具有一定的啟發(fā)和指導(dǎo)意義。

？眼關(guān)鍵詞？演案例研究；電子商務(wù)；產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)；轉(zhuǎn)型升級

[中圖分類號]F270 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0461（2015）10-0074-08

一、 導(dǎo) 語

國家統(tǒng)計局最新數(shù)據(jù)顯示，2014年建筑業(yè)總產(chǎn)值44 725億元，比上年同期增長 8.9%，房地產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值38 167億元，比上年同期增長2.3%① 。建筑業(yè)正由勞動力密集型競爭逐步向資金密集型、高技術(shù)型競爭過渡，建筑市場的競爭主體將逐步集中在專業(yè)突出、資本雄厚、管理先進(jìn)、技術(shù)裝備程度高的大型建筑企業(yè)之間展開。

作為建筑業(yè)的前端，建筑設(shè)計和建材選擇是關(guān)系到后續(xù)環(huán)節(jié)的重要流程。中國本土建筑設(shè)計師對一棟建筑可能用到的材料、設(shè)備、物品、物件的熟悉程度普遍不太重視，也就是說對一種新技術(shù)的及時掌握度以及這種新技術(shù)的核心指標(biāo)掌握的精準(zhǔn)度還不夠充分，對于量大面廣的材料技術(shù)知之不多，甚至很少有一個平臺可以去選擇。中國的大學(xué)沒有設(shè)置此類課程，畢業(yè)后更多的是供應(yīng)商告訴設(shè)計師該如何去選擇。這是中國建筑設(shè)計行業(yè)迫切需要解決的問題。

本研究通過對這個問題的深入調(diào)查，以上海筑想科技有限公司為案例進(jìn)行研究。第一部分為導(dǎo)語，介紹了本次案例調(diào)研的出發(fā)點(diǎn)；第二部分為理論基礎(chǔ)和調(diào)研框架；第三部分企業(yè)調(diào)研內(nèi)容；第四部分為本文小結(jié)。

二、 理論基礎(chǔ)與調(diào)研框架

1. 理論基礎(chǔ)

（1） 動態(tài)能力。學(xué)術(shù)界主要從能力、資源、流程、學(xué)習(xí)和認(rèn)知這 5個視角來討論企業(yè)能力，如表1所示。

從上述邏輯中可以看出，前人研究整體上隱含地將環(huán)境與企業(yè)動態(tài)能力的關(guān)系視為單向因果關(guān)系，動態(tài)能力的維度也主要是從企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行分析。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的環(huán)境下，電子商務(wù)對企業(yè)運(yùn)作的影響日益增強(qiáng)，因此，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)動態(tài)能力的研究有必要引入電子商務(wù)的作用，從兩者交互的視角探討企業(yè)的動態(tài)能力。這應(yīng)成為互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)動態(tài)能力研究的發(fā)展方向。

（2） 協(xié)同發(fā)展。Janzen（1980）將協(xié)同演化定義為：一個物種的個體行為受另一個物種的個體行為影響而產(chǎn)生的兩個物種在演化過程中發(fā)生的變化。Norgaard（1984，1985）最早將協(xié)同演化概念應(yīng)用到社會文化和生態(tài)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。Lewin等（1999）提出了企業(yè)、產(chǎn)業(yè)與社會環(huán)境的協(xié)同演化框架，認(rèn)為三者通過相互影響、相互依賴而共同變化發(fā)展；Dijksterhuis等（1999）則對企業(yè)吸收知識的能力與外部知識環(huán)境的協(xié)同演化進(jìn)行了探討；許多研究者將組織學(xué)習(xí)視為組織與外部環(huán)境協(xié)同的重要媒介，為了應(yīng)對環(huán)境的快速變化，企業(yè)需要不斷學(xué)習(xí)，提升動態(tài)能力，實現(xiàn)與環(huán)境的協(xié)同發(fā)展（Koza & Lewin，1999；Santos，2003）。協(xié)同發(fā)展理論突破了事物間單向因果關(guān)系的局限性，拓展了組織管理領(lǐng)域的分析思維，有組織與環(huán)境的協(xié)同演化研究主要聚焦于企業(yè)之間或企業(yè)與環(huán)境的協(xié)同演化，針對產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)之間協(xié)同演化過程及機(jī)制的研究相對不足，其主要原因在于在傳統(tǒng)思維下，電子商務(wù)對產(chǎn)業(yè)的影響難以量化。

（3） 平臺經(jīng)濟(jì)。平臺經(jīng)濟(jì)（Platform Econom-ics）所指是一種虛擬或真實的交易場所，平臺本身不生產(chǎn)產(chǎn)品，但可以促成雙方或多方供求之間的交易，收取恰當(dāng)?shù)馁M(fèi)用或賺取差價而獲得收益。有學(xué)者將其延伸到區(qū)域經(jīng)濟(jì)的范疇，認(rèn)為最初的“平臺經(jīng)濟(jì)”現(xiàn)象并非是虛擬的，而是指那些實體商品的集散地、批發(fā)地和交易地，其特點(diǎn)是以城市為中心，以販運(yùn)貿(mào)易為支撐的經(jīng)濟(jì)模式。以提供服務(wù)的實體平臺為特征的經(jīng)濟(jì)模式，也應(yīng)當(dāng)屬于“平臺經(jīng)濟(jì)”的范疇。如上海的證券交易所、期貨交易所、產(chǎn)權(quán)交易所等（史健勇，2013）。盡管平臺經(jīng)濟(jì)至今沒有統(tǒng)一、明確的概念，但它是區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)以及交易成本理論的研究范疇。第三方電子商務(wù)平臺作為平臺經(jīng)濟(jì)的典型代表，是平臺經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)的有機(jī)集合。國內(nèi)外對第三方電子商務(wù)平臺的研究主要有以下幾個方面：第三方電子商務(wù)平臺的理論研究；第三方電子商務(wù)平臺的構(gòu)建與實現(xiàn)研究；第三方電子商務(wù)平臺的商業(yè)模式研究；第三方電子商務(wù)平臺的利用研究。本文重點(diǎn)探討第三方電子商務(wù)平臺的商業(yè)模式研究。

2. 調(diào)研框架

針對現(xiàn)有理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下需要進(jìn)行拓展的方向，本文擬對企業(yè)動態(tài)能力的構(gòu)建邏輯、機(jī)制和特征進(jìn)行探索性研究，案例研究是適合的研究方法，主要原因在于：

第一，本文需要對企業(yè)與產(chǎn)業(yè)之間的協(xié)同演化邏輯和機(jī)制進(jìn)行探討，研究問題的關(guān)系隱藏在復(fù)雜的現(xiàn)象背后，案例研究能生動、細(xì)致地對所發(fā)現(xiàn)的關(guān)系進(jìn)行描述和剖析，揭示現(xiàn)象背后的隱含機(jī)制（黃江明等，2011），見圖1。

第二，本文需要對企業(yè)與產(chǎn)業(yè)之間相互影響的過程進(jìn)行分析，案例研究在展示動態(tài)過程方面具有優(yōu)勢，能深入揭示過程的變化特征，歸納和總結(jié)縱向演進(jìn)的路徑（Elsbach et al.，2010）。與多案例研究相比，單案例研究更適合對縱向演進(jìn)過程進(jìn)行深度探索和分析，以提煉出能夠揭示復(fù)雜現(xiàn)象的理論或規(guī)律（Eisenhardt，1989），采用單案例研究方法，遵循案例研究的步驟和規(guī)范開展研究（Yin，2008）。

由于案例研究的目的是發(fā)展而非驗證理論，因此，案例研究適合采用理論抽樣的方式（Eisenhardt & Graebner，2007）。根據(jù)本文的研究問題，對具體案例企業(yè)的選擇主要標(biāo)準(zhǔn)為屬于電商企業(yè)，與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型有密切的相互聯(lián)系。基于上述標(biāo)準(zhǔn)，本文選擇上海筑想科技作為案例研究對象，上海筑想科技與本文探討的問題有很好的契合性。endprint

3. 資料收集

本研究的數(shù)據(jù)收集方法主要包括：半結(jié)構(gòu)化訪談、非正式訪談、現(xiàn)場觀察和二手資料收集等，通過多樣化的數(shù)據(jù)來源保證數(shù)據(jù)的相互補(bǔ)充和交叉驗證，提高案例的信度和效度（Yin，2008）?；谄拗?，本部分以半結(jié)構(gòu)化訪談為例，闡述部分資料收集過程。半結(jié)構(gòu)化訪談：研究團(tuán)隊先后于 2015年3～4月對筑想科技進(jìn)行了6次實地調(diào)查，對10位中高層管理人員、2位基層員工和2位客戶進(jìn)行了17人次的深入訪談。為不影響筑想科技的日常業(yè)務(wù)，研究團(tuán)隊調(diào)研之前做了充分的準(zhǔn)備，每次訪談和討論的時間嚴(yán)格控制在1小時（參見表2）。每次訪談至少有4位研究人員參與，采取一至兩人主問，其余人員輔助提問的方式，每次訪談均有3人以上對訪談內(nèi)容做詳細(xì)的調(diào)研筆記并錄音，會后進(jìn)行整合匯總。

訪談結(jié)束2天內(nèi)將所有錄音稿整理為文檔，共整理出12.54萬字的word文檔，部分錄音稿整理文檔見附件一。在訪談中，一方面根據(jù)研究設(shè)計的訪談提綱對受訪者進(jìn)行提問，另一方面根據(jù)受訪者的回答及思路進(jìn)行深入追問，盡可能獲得詳盡的信息，尤其注重對受訪者提出的現(xiàn)象或觀點(diǎn)的實例體現(xiàn)的追問，避免由于受訪者口誤或疏忽帶來的證據(jù)偏誤。為了保證訪談證據(jù)的充分性，研究團(tuán)隊在每場訪談結(jié)束后的一個小時內(nèi)，就當(dāng)前已獲得的信息展開充分討論，驗證每位受訪者先后描述及不同受訪者之間描述的一致性，并探討所收集信息的缺陷和不足，為后續(xù)訪談的主要內(nèi)容打下基礎(chǔ)，以保證收集到的信息的完整性和針對性。

除了正式訪談，本研究還通過一些非正式的交談和現(xiàn)場觀察作為獲取更多信息和見解的渠道，如參觀O2O建材室，實地感受其具體的運(yùn)作流程。同時，還通過各種渠道收集與筑想科技相關(guān)的資料和文檔，例如，易居中國的新浪官方博客，驗證受訪者回答的真實性。

三、企業(yè)調(diào)研內(nèi)容

1. 企業(yè)概況

上海筑想信息科技有限公司（以下簡稱“筑想科技”）于2012年1月成立于上海市閘北區(qū)，隸屬于易居（中國）克而瑞集團(tuán)。公司坐落于閘北區(qū)廣中西路777弄多媒體產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)，辦公面積約1 200平方米。企業(yè)踐行“四新”經(jīng)濟(jì)發(fā)展大目標(biāo)，立足上海，為全國范圍內(nèi)的地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、建筑設(shè)計單位、建筑材料和設(shè)備供應(yīng)商提供CPA（標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用平臺）、CPC（選材顧問平臺）、CPC+（房地產(chǎn)決策素材平臺）、O2O材料室、比訂網(wǎng)（36BID.COM）等包含數(shù)據(jù)庫平臺建設(shè)及咨詢服務(wù)在內(nèi)的信息化整體解決方案。

以上系列云平臺共同組成覆蓋建筑買賣家雙業(yè)務(wù)的、垂直于全產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)平臺集群。目前，系列云平臺買已有1 800家開發(fā)商、5 000多名設(shè)計師用戶以及超過1 000分項的5萬多個建筑材料產(chǎn)品數(shù)據(jù)。其中，世茂集團(tuán)、綠地集團(tuán)、朗詩集團(tuán)、深業(yè)集團(tuán)、越秀地產(chǎn)、佳兆業(yè)集團(tuán)、大連億達(dá)、中山大信等中國200強(qiáng)開發(fā)商；現(xiàn)代華東院、同濟(jì)設(shè)計、AECOM、奧雅、棲城等主流建筑設(shè)計單位；以及近2 000家建筑建材企業(yè)已與“筑想科技”保持深度合作關(guān)系及業(yè)務(wù)往來。

“筑想科技”通過整合建筑和IT技術(shù)資源，旨在“為天下建筑做好產(chǎn)品”。公司現(xiàn)擁有建筑、IT等各類專業(yè)人才共90人，核心團(tuán)隊由建筑設(shè)計領(lǐng)域擁有十幾年工程選材與材料設(shè)備采購咨詢經(jīng)驗的高級技術(shù)人才和擁有大型電子商務(wù)平臺技術(shù)管理與運(yùn)營管理經(jīng)驗的人才組成。作為一家高科技公司，為了保障公司的IT需求，機(jī)房內(nèi)現(xiàn)有機(jī)架式網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器6臺（其中用于測試的服務(wù)器3臺），文件服務(wù)器4臺，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器2臺，機(jī)房內(nèi)配備了大型防火墻、路由器、交換機(jī)、程控機(jī)、語音程控機(jī)、VPN線路等。在平臺發(fā)布前我們會通過測試服務(wù)器進(jìn)行α、β測試，之后按照易居克爾瑞信息集團(tuán)的統(tǒng)一平臺發(fā)布要求和IT安全要求，打包發(fā)布至克爾瑞信息云數(shù)據(jù)中心。該數(shù)據(jù)中心IDC機(jī)房分布在上海、廣州、北京三地，具有平臺級的容災(zāi)備份能力，其安全系數(shù)和數(shù)據(jù)保密系數(shù)與新浪網(wǎng)在同一等級。辦公設(shè)備方面，公司有PC終端設(shè)備近100臺，筆記本電腦30余臺。

“筑想科技”是國內(nèi)首家專業(yè)工程選材全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)企業(yè)，政府認(rèn)可的高新科技企業(yè)，受到上海市發(fā)改委、經(jīng)信委、城鄉(xiāng)建交委、科委等政府機(jī)構(gòu)以及行業(yè)協(xié)會的大力支持。2010年和2014年兩次獲得上海市電子商務(wù)“雙推對接”工程示范企業(yè)稱號，2012年獲“云計算”企業(yè)稱號。

（1）經(jīng)營業(yè)績。盈利模式，近兩年來主營業(yè)務(wù)收入從50萬元到2014年2 000多萬元，2013年，實現(xiàn)凈利潤230萬元，上繳稅收205萬元，員工總數(shù)為127人（截止到2015年4月3日）。圖2所示為筑想科技?xì)v年營業(yè)額與同比增長率，2015年為預(yù)測值。

（2）電商平臺體系情況。“筑想科技”一方面對工程買家（開發(fā)商和設(shè)計院）提供“點(diǎn)服務(wù)”（標(biāo)準(zhǔn)私有云平臺部署為主、私有云平臺定制為輔），對供應(yīng)商賣家提供“面服務(wù)”（公共平臺服務(wù)為主），將信息轉(zhuǎn)化、加工、在工程買賣家間傳遞實現(xiàn)“線”服務(wù)（數(shù)據(jù)信息服務(wù)為主）。

從平臺體系來看，“筑想科技”采用多平臺集群分客群運(yùn)營、數(shù)據(jù)核心集中管理思路，形成了由工程買家端系列“云數(shù)據(jù)平臺”與工程賣家端“公共服務(wù)平臺”雙業(yè)務(wù)模型組合的平臺集群，提供工程選材全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。通過不同的平臺界面、技術(shù)手段、運(yùn)營方式建立創(chuàng)新的以平臺集群構(gòu)建B2B電商的模式。O2O材料室2012年底上線，CPC 2013年初上線，比訂易云平臺 2013年底上線，CPA 2014年初上線，CPC+2014年底上線。

◆CPA標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用平臺（2014年初上線）

“筑想科技”近年來，在北京、上海、深圳、福州等大城市陸續(xù)舉辦了圍繞“TOP房企產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及落地經(jīng)驗”的沙龍活動，給近百家開發(fā)企業(yè)帶來行業(yè)前沿的產(chǎn)品發(fā)展理念。在2014年8月于上海大學(xué)舉辦的中國TOP100房企產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化高峰論壇上，來自全國100多家房企的200多家產(chǎn)品研發(fā)高管共同見證了CPA標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用平臺的公開亮相。沙龍和論壇活動中，筑想科技展示了如何利用數(shù)據(jù)庫平臺技術(shù)解決產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)及應(yīng)用問題的實操案例，引起眾多規(guī)模型房企的濃厚興趣。世茂、綠地、深業(yè)、朗詩、越秀、中星等幾十家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)已就該平臺與筑想科技合作。其中與世茂集團(tuán)的合作，大大提高了行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平，樹立了行業(yè)標(biāo)桿。筑想科技提出的“設(shè)計變現(xiàn)經(jīng)營理念”的觀點(diǎn)，獲得行業(yè)百強(qiáng)絕大多數(shù)高管的贊同，交付的咨詢和數(shù)據(jù)庫平臺成果，因其整合打通了設(shè)計、營銷、成本、采購“四方語言”而獲得很好的落地使用效果。endprint

◆O2O材料室（2012年底上線）

筑想科技在與同濟(jì)設(shè)計、奧雅集團(tuán)、AECOM集團(tuán)、三益建筑、福建省院等知名建筑設(shè)計企業(yè)的合作基礎(chǔ)上，還滿足了嘉凱城、大連億達(dá)、中山大信等地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的O2O材料室建設(shè)需求。筑想科技擁有中國最大最全的房地產(chǎn)選材信息數(shù)據(jù)庫覆蓋全國108個城市，25大類、超過1 000分項的十幾萬個產(chǎn)品數(shù)據(jù)，擁有22 000個項目用材案例，其中主動調(diào)研的居住項目案例用材報告超過5 000個。O2O材料室除了PC端選材信息數(shù)據(jù)庫平臺和線下專業(yè)選材工程師的400咨詢以外，為移動端開發(fā)的 “建筑微選材”微信公眾平臺服務(wù)，使設(shè)計師等工程選材需方，可以隨時在線上得到實時的選材協(xié)助，全方位深化“O2O”線上線下結(jié)合的概念，帶給行業(yè)最先進(jìn)的信息化選材理念。

◆CPC+房地產(chǎn)決策素材平臺（2014年底上線）

在CPA標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用平臺建設(shè)咨詢成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，“筑想科技”為回饋房地產(chǎn)行業(yè)厚愛，用TOP100房企認(rèn)可的項目數(shù)據(jù)邏輯框架對全國近千個熱銷樓盤項目進(jìn)行專業(yè)細(xì)分解讀，以期通過對標(biāo)樓盤項目分析，幫助更多的房企實現(xiàn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化管理與快速決策。

◆比訂易云平臺（2013年底上線）

比訂易云平臺作為國內(nèi)首家面對建筑材料和設(shè)備企業(yè)的公共服務(wù)平臺，剛一上線，便擁有旭格、海勃、朗絲等幾十家知名供應(yīng)商用戶。平臺在為這些用戶提供“一站式”精準(zhǔn)營銷服務(wù)同時，還推出了基于企業(yè)特點(diǎn)的定制化營銷咨詢服務(wù)，獲得客戶關(guān)注和極大興趣。平臺也搭配有移動端微信服務(wù)——“建材通路”，提供即時的營銷咨詢及精品課程培訓(xùn)等服務(wù)，全方位吸引優(yōu)秀的建材企業(yè)進(jìn)行合作。在渠道建設(shè)方面，“筑想科技”與萊茵等第三方檢測機(jī)構(gòu)合作，在豐富建材商服務(wù)內(nèi)容的同時提升買家可選材料的品質(zhì)，筑想科技還與多家協(xié)會展開合作，以更多了解需求，做好服務(wù)。

（3）市場定位。“筑想科技”業(yè)務(wù)跨界房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)及IT業(yè)。在如今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展迅速，以IT服務(wù)傳統(tǒng)行業(yè)逐漸成為社會發(fā)展趨勢的大環(huán)境下，“筑想科技”成爆發(fā)式發(fā)展態(tài)勢。盡管地產(chǎn)行業(yè)被公認(rèn)為已經(jīng)告別了黃金十年，進(jìn)入新常態(tài)新時期。但是地產(chǎn)建筑行業(yè)體量大，仍將作為社會的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)影響著整個社會民生。在未來，地產(chǎn)建筑行業(yè)粗放的生長方式向理性成長方式的回歸，也將為“筑想科技”這樣注重利用信息技術(shù)助力企業(yè)高效、科學(xué)地做好建筑產(chǎn)品的創(chuàng)新公司提供了快速發(fā)展的契機(jī)。

縱觀市場競爭，同“筑想科技”具有完全相同的經(jīng)營模式的行業(yè)企業(yè)幾乎沒有。相類似的企業(yè)有的主要以軟件+咨詢?yōu)榉?wù)模式，有的以數(shù)據(jù)庫+咨詢服務(wù)于房地產(chǎn)或建筑行業(yè)的營銷、設(shè)計等某一環(huán)節(jié)，“筑想科技”完全打通建筑、地產(chǎn)、IT，重點(diǎn)著眼“落地”，以系列云平臺+咨詢服務(wù)串起房地產(chǎn)開發(fā)和建筑建設(shè)中戰(zhàn)略、定位、營銷、設(shè)計、采購等諸多環(huán)節(jié)，真正是以IT服務(wù)覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈的各個生產(chǎn)和經(jīng)營環(huán)節(jié)，讓設(shè)計變現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營理念。圖4為筑想科技網(wǎng)站首頁（網(wǎng)站地址為www.wishbuild.com）。

（4） 創(chuàng)新發(fā)展特色?！爸肟萍肌辈捎枚嗥脚_集群分客群運(yùn)營、數(shù)據(jù)核心集中管理思路，形成了由工程買家端系列“云數(shù)據(jù)平臺”與工程賣家端“公共服務(wù)平臺”雙業(yè)務(wù)模型組合的平臺集群，提供工程選材全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。通過不同的平臺界面、技術(shù)手段、運(yùn)營方式建立創(chuàng)新的以平臺集群構(gòu)建B2B電商的模式。

開發(fā)商、設(shè)計院及供應(yīng)商分團(tuán)隊（SALES）針對不同客群銷售，但共用市場營銷團(tuán)隊。開拓開發(fā)商市場以渠道方式為主銷售CPC產(chǎn)品，以大客戶方式為主銷售 CPA 產(chǎn)品，開拓設(shè)計院市場以大客戶銷售方式為主，開拓供應(yīng)商市場則以復(fù)合銷售方式。

產(chǎn)品服務(wù)主要通過三類方式來進(jìn)行市場推廣。①渠道合作：借助行業(yè)協(xié)會、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等相關(guān)渠道進(jìn)行合作推廣，提升企業(yè)品牌形象的同時推進(jìn)銷售業(yè)務(wù)。②整合營銷：通過沙龍、培訓(xùn)公開課進(jìn)行活動推廣；通過筑想官方微博、官方微信、官方博客和官方網(wǎng)站形成的官方宣傳群組，門戶網(wǎng)站，行業(yè)論壇，建筑材料QQ群等媒體社區(qū)形成的輔助宣傳群組，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣；通過面向工程買家的自有雜志內(nèi)刊進(jìn)行宣傳推廣，形成三為一體的整合營銷體系，實現(xiàn)新增產(chǎn)業(yè)鏈各方客戶、獲得銷售訂單，擴(kuò)大筑想品牌知名度三個目的。③特別渠道：借助集團(tuán)資源，通過房地產(chǎn)品牌價值測評、500強(qiáng)開發(fā)商首選品牌測評等專業(yè)測評活動，提升自有專業(yè)形象的同時推進(jìn)買賣家業(yè)務(wù)。

（5） 主要管理制度和技術(shù)措施。建筑是人類物質(zhì)和精神生活的重要組成部分。利用IT技術(shù)，做好地產(chǎn)項目產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化及包括建筑材料和設(shè)備選材決策及管理優(yōu)化在內(nèi)的系列工作，對于保障建設(shè)工程質(zhì)量、維護(hù)公共安全和群眾利益；推進(jìn)社會資源節(jié)約和高效利用；促進(jìn)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會建設(shè)，具有重要意義。尤其伴隨著經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展和城鎮(zhèn)化加速推進(jìn)，對于以信息化促進(jìn)好的建筑產(chǎn)品的誕生更具有時代意義。CPA標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用平臺，促進(jìn)加快地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)程。此外，團(tuán)隊主要成員參與/負(fù)責(zé)編輯 《建筑節(jié)能環(huán)保技術(shù)與產(chǎn)品設(shè)計選用指南》、《建筑用遮陽天篷簾》、《建筑用曲臂遮陽篷》、《建筑用遮陽軟卷簾》、《綠色住宅建筑設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》 等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)成果。

團(tuán)隊核心成員著作：2009年《建筑用遮陽軟卷簾》發(fā)表《建筑用遮陽軟卷簾》JG/T254-2009；2009年《建筑用曲臂遮陽篷》發(fā)表《建筑用曲臂遮陽篷》JG/T253-2009；《建筑用遮陽天篷簾》發(fā)表《建筑用遮陽天篷簾》 JG/T252-2009；2010年上海市建交委課題——綠色辦公建筑應(yīng)用技術(shù)的分析研究；2011年《綠色建筑》發(fā)表現(xiàn)代建筑設(shè)計集團(tuán)綠色建筑導(dǎo)則課題——產(chǎn)品導(dǎo)則分冊；2011年建筑節(jié)能環(huán)保技術(shù)與產(chǎn)品設(shè)計選用指南，建筑節(jié)能環(huán)保技術(shù)與產(chǎn)品設(shè)計選用指南—室內(nèi)外環(huán)境分冊；2011年建筑節(jié)能環(huán)保技術(shù)與產(chǎn)品設(shè)計選用指南，建筑節(jié)能環(huán)保技術(shù)與產(chǎn)品設(shè)計選用指南—冷熱源分冊；2011年建筑節(jié)能環(huán)保技術(shù)與產(chǎn)品設(shè)計選用指南，建筑節(jié)能環(huán)保技術(shù)與產(chǎn)品設(shè)計選用指南—圍護(hù)結(jié)構(gòu)分冊；2012/10/5至今獲得E2設(shè)計選材顧問軟件V1.0等15項軟件著作權(quán)。endprint

2. 企業(yè)案例分析

（1）建筑行業(yè)工作流程。圖5顯示為傳統(tǒng)的施工形式，建筑設(shè)計與建筑施工是無法銜接的，產(chǎn)生了諸多問題，如表3所示。

圖6顯示為采用建材數(shù)據(jù)庫后的設(shè)計選材與施工體系，建筑設(shè)計與建筑施工有效銜接銜接，可以緊缺選材、工期優(yōu)化、預(yù)算控制等，如表3所示，為兩種不同的建筑設(shè)計的優(yōu)缺點(diǎn)對比。

才用建材數(shù)據(jù)庫進(jìn)行建筑設(shè)計選材，一個非常大的優(yōu)勢可以進(jìn)行設(shè)計時的質(zhì)量控制。例如，全國各地發(fā)生多起因為建筑保溫板防火不達(dá)標(biāo)引發(fā)的施工事故。如表3中建筑案例所示。

（2） 企業(yè)定位。目前國內(nèi)建材行業(yè)的服務(wù)商大致分為三類：一類是軟件公司，提供各類項目管理軟件。例如：標(biāo)頂建筑材料管理軟件。另一類是材料供應(yīng)商網(wǎng)站，他們的服務(wù)對象是建材生產(chǎn)廠商，向廠商收取費(fèi)用，從而不能保證相關(guān)數(shù)據(jù)的真實性。例如，中國建材網(wǎng)。第三類是咨詢公司，但他們沒有數(shù)據(jù)庫。例如，中國建材資訊網(wǎng)。

而CPC平臺則是一位集大成者，多年來的行業(yè)經(jīng)驗使他們在開發(fā)階段就琢磨一件事：這個平臺為誰服務(wù)？客戶需要什么樣的服務(wù)？根據(jù)一棟建筑從設(shè)計到落成的全過程形成相應(yīng)的功能模塊，并通過便捷的程序設(shè)計予以實現(xiàn)。CPC的亮點(diǎn)有四個，如表4所示。

3. 企業(yè)發(fā)展對策

（1）與市場緊密結(jié)合，提高協(xié)同發(fā)展能力。協(xié)同創(chuàng)新已經(jīng)成為創(chuàng)新型國家和地區(qū)提高自主創(chuàng)新能力的全新組織模式。隨著技術(shù)創(chuàng)新復(fù)雜性的增強(qiáng)、速度的加快以及全球化的發(fā)展，當(dāng)代創(chuàng)新模式已突破傳統(tǒng)的線性和鏈?zhǔn)侥Ｊ剑尸F(xiàn)出非線性、多角色、網(wǎng)絡(luò)化、開放性的特征，并逐步演變?yōu)橐远嘣黧w協(xié)同互動為基礎(chǔ)的協(xié)同創(chuàng)新模式，受到各國創(chuàng)新理論家和創(chuàng)新政策制定者的高度重視。

筑想科技在建筑選材數(shù)據(jù)庫的建立上，聽取調(diào)研組的意見，開始大量將建材供應(yīng)商和設(shè)計師的意見進(jìn)行分析與整理，并融入系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)，提高了系統(tǒng)的用戶體驗，設(shè)計師和建材供應(yīng)商充當(dāng)了CPC平臺的內(nèi)測的身份，將企業(yè)的價值鏈進(jìn)行了上下游的延伸。

（2） 加強(qiáng)O2O增值服務(wù)，大力提升平臺整合能力。企業(yè)的科技發(fā)展能力和產(chǎn)出能力，是形成和表征科技研究、開發(fā)和孵化能力的物質(zhì)基礎(chǔ)和條件，反應(yīng)科技研究與發(fā)展條件水平狀況。只有讓企業(yè)真正成為創(chuàng)新主體，才能實現(xiàn)科技成果的快速轉(zhuǎn)化。讓企業(yè)成為創(chuàng)新主體，就是要使企業(yè)成為研究開發(fā)投入的主體、技術(shù)創(chuàng)新活動的主體和創(chuàng)新成果應(yīng)用的主體。

在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的潮流中，筑想科技將線上的平臺優(yōu)勢與線下的資源優(yōu)勢整合起來，著重點(diǎn)應(yīng)放在建材行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定，以《建筑節(jié)能環(huán)保技術(shù)與產(chǎn)品設(shè)計選用標(biāo)準(zhǔn)》、《建筑用遮陽天篷簾標(biāo)準(zhǔn)》、《建筑用曲臂遮陽篷標(biāo)準(zhǔn)》、《建筑用遮陽軟卷簾標(biāo)準(zhǔn)》、《綠色住宅建筑設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)成果為例。將選材市場的競爭從單純的價格競爭的泥沼中脫離出來，將質(zhì)量競爭作為設(shè)計選材和建筑選材的主要服務(wù)，為天下建筑做好產(chǎn)品。

（3）團(tuán)隊建設(shè)，提高企業(yè)動態(tài)能力。企業(yè)動態(tài)能力可以有效地掌握變化萬千的商機(jī)，以及能否持續(xù)地建立、調(diào)適、重組其內(nèi)外部的各項資源與智慧，創(chuàng)造商業(yè)價值，培育獨(dú)特靈活的能力，來滿足顧客和市場日趨增長的需求，企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)是企業(yè)動態(tài)能力的核心。筑想科技的核心優(yōu)勢在于團(tuán)隊建設(shè)，筑想科技超越同行業(yè)的地方就體現(xiàn)在以將不同團(tuán)隊的智慧資源整合起來，變革員工理念，以客戶需求為驅(qū)動，快速優(yōu)化產(chǎn)品體系。

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The Business Mode of "Internet + Construction"

——A Case Study of Wishbuild Company at Shanghai

Wang Lin， Yang Jianzheng， Yin Shi

（Business School， University of Shanghai for Science and Technology， Shanghai 200093，China）

Abstract： The integration of Internet and traditional industries is a strategic problem urgently to be solved in social and economic transition of China. As the global economy development presents a tendency of slowing-down，the "troika" that drives the development of the Chinese economy is slowing down as well. The rapid development of e-commerce has become an important impetus for the development of the economic transformation of China. Therefore，in the future，it would be a necessary route for China's economic development that the fusion between the Internet and traditional industries is realized and e-commerce is used to optimize the traditional industrial and economic structure From the perspective of "Internet + construction" and take Wishbuild Company at Shanghai as a case，the article analyzed the business mode which is suitable for the e-commerce development of the construction industry. This case study has its enlightenments and significance for the transformation and innovation and development of the traditional industries.

Key words： case study；e-commerce；the industry Internet； transformation and upgradingendprint