基于平衡計分卡的經(jīng)濟責(zé)任審計評價指標體系構(gòu)建

高歡

【摘要】目前，我國的經(jīng)濟責(zé)任審計常常采用量化后財務(wù)指標體系進行定量分析，而僅用財務(wù)指標不能全面反映經(jīng)濟責(zé)任人的業(yè)績。本文在評價經(jīng)濟責(zé)任審計時，結(jié)合平衡計分卡的方法，增加一些新的指標，以構(gòu)建更加完整的指標體系，使經(jīng)濟責(zé)任審計更好的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】經(jīng)濟責(zé)任審計；審計評價體系；平衡計分卡

中圖分類號：F23文獻標識碼A文章編號1006-0278（2015）11-037-01

一、基于平衡計分卡的經(jīng)濟責(zé)任審計評價指標的構(gòu)建

為了更加系統(tǒng)的衡量經(jīng)濟責(zé)任審計，本文將平衡計分卡的四個層面：財務(wù)層面、客戶層面、內(nèi)部流程層面和學(xué)習(xí)與成長層面貫穿于整個過程中，建立一套評價指標體系。

（一）財務(wù)層面

1.反映企業(yè)盈利能力指標。包括營業(yè)凈利潤率、資產(chǎn)總額利潤率、股東權(quán)益利潤率、成本費用利潤率等。企業(yè)追求利潤最大化，盈利能力指標反映了企業(yè)的經(jīng)營狀況。2.反映企業(yè)償債能力的指標。主要有流動比率、資產(chǎn)負債率、現(xiàn)金負債率、速動比率等。為了求得穩(wěn)定持久的發(fā)展，企業(yè)的債務(wù)比例不能太高，否則風(fēng)險過高。3.反映企業(yè)發(fā)展能力的指標。主要有銷售增長率，利潤增長率，總資產(chǎn)增長率等。這些指標可以預(yù)測企業(yè)以后年度的變動趨勢，反映企業(yè)未來的獲利能力。4.反映企業(yè)周轉(zhuǎn)情況，主要有應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。通過這些指標反映了企業(yè)占用的經(jīng)濟資源利用效率與資產(chǎn)的使用安全性。

（二）客戶層面

1.客戶保持率。這項指標是衡量市場份額的基礎(chǔ)，企業(yè)只有加強產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，才能獲得顧客的認可，才能保證客戶保持率的穩(wěn)定增長。2.客戶的滿意程度。這項指標主要體現(xiàn)了消費者對產(chǎn)品的期望值，企業(yè)是否存在改進幅度，進而企業(yè)改善產(chǎn)品質(zhì)量，一般采用問卷調(diào)查或者訪談的方式。3.客戶的獲得率。主要是企業(yè)提供新的產(chǎn)品吸引顧客，以及企業(yè)在新的市場中獲取更多的顧客。4.市場占有率。這一指標反映了企業(yè)的市場份額，也是企業(yè)發(fā)展中尤為重要的指標。

（三）內(nèi)部流程層面

1.流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。該指標越大，說明企業(yè)對資產(chǎn)的利用越高，流通就會越好。2.總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。該指標越大，說明企業(yè)周轉(zhuǎn)速度越快，表示企業(yè)的銷售能力強，收益高。3.產(chǎn)品合格率。該指標受生產(chǎn)技術(shù)，人員經(jīng)驗，行業(yè)規(guī)定等因素的影響。這一指標越高，說明企業(yè)的生產(chǎn)效率越高，則生產(chǎn)成本越低，收益越高。4.研發(fā)投資。這個指標反映了企業(yè)的創(chuàng)新能力。

（四）學(xué)習(xí)與成長層面

1.培訓(xùn)費用支出額。員工通過參加企業(yè)的培訓(xùn)，可以提高自身的專業(yè)修養(yǎng)，加強對企業(yè)的文化、組織結(jié)構(gòu)和價值的認同。2.基本薪酬增長率。該指標反映了員工在一定時期內(nèi)非績效性工資的增長幅度，它可以促進企業(yè)員工的工作積極性和熱情，以及對企業(yè)的忠誠度，同時也能夠增強企業(yè)的生產(chǎn)效率。3.收入績效彈性。該指標是指員工收入的增長率與企業(yè)效益增長率的比值，反映了企業(yè)是否將長遠目標與員工的利益結(jié)合起來。

（五）指標體系權(quán)重的確定

根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟責(zé)任審計的上述評價指標，結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營特征，確定權(quán)重系數(shù)，可以采用主觀賦權(quán)法或者客觀賦權(quán)法。主觀賦權(quán)法常常采用定性的方法，專家根據(jù)經(jīng)驗主觀判斷出各個權(quán)重系數(shù)?？陀^賦權(quán)法是根據(jù)指標之間的相互關(guān)系和內(nèi)在聯(lián)系確定權(quán)數(shù)。利用客觀賦權(quán)法不需要征求專家的意見，剔除了主觀性的因素，使系數(shù)具有客觀性。

二、用評價指標時注意的問題

運用經(jīng)濟責(zé)任審計評價體系時，要結(jié)合國家基本國情，市場變化，行業(yè)的發(fā)展要求這些外部因素，還要結(jié)合企業(yè)自身的特點，選取恰當?shù)闹笜诉M行綜合比較評價分析。

（一）指標的靈活運用

在企業(yè)中運用經(jīng)濟責(zé)任評價指標體系時，要與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人任職期的經(jīng)濟責(zé)任制目標和戰(zhàn)略結(jié)合起來，不能生搬硬套其他企業(yè)的評價模式和經(jīng)驗。要有效的將平衡計分卡的衡量指標與企業(yè)的基本經(jīng)營情況結(jié)合起來，并且剔除企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人任期內(nèi)的各種外在因素，客觀、公正地做出評價與分析。

（二）指標的可比性

利用指標分析的目的就是比較企業(yè)管理者的業(yè)績，所以指標的可比性尤為重要?？杀刃允菍⒁恍┲笜嗽诓煌臅r間或者空間種對比，在不同的企業(yè)之間可以進行比較，也可以在同一企業(yè)的不同時期間比較。指標可以通過量化后的各種比值進行大小比較，根據(jù)這些指標變化趨勢，與行業(yè)平均值的大小關(guān)系，反映企業(yè)的經(jīng)營狀況，并提出審計意見。

（三）加強信息基礎(chǔ)建設(shè)

利用平衡計分卡方法評價管理者的經(jīng)濟責(zé)任制、考核責(zé)任人的業(yè)績，需要收集分析大量的評價指標，這是一個復(fù)雜冗長的過程。為了提高審計效率，企業(yè)需要對信息清晰準確地處理。目前很多企業(yè)的內(nèi)部信息不予公開化，信息不流暢，導(dǎo)致企業(yè)的業(yè)務(wù)工作受到阻礙，也對平衡計分卡的實施造成影響。所以企業(yè)通過加強信息基礎(chǔ)的建設(shè)，可以有效地強化平衡計分卡指標的計算，也能夠確保經(jīng)濟責(zé)任審計的有效實施。

綜上所述，我們要結(jié)合企業(yè)自身的特點建立有效的指標體系，同時也要加強外部信息的靈活準確，這樣才能為經(jīng)濟責(zé)任審計工作的開展提供有效保障。

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