淺談完善電力企業(yè)營銷管理工作的思考

李琪

【摘 要】隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各行各業(yè)在迎接機(jī)遇的同時(shí)也在接受著挑戰(zhàn)，電力企業(yè)也是如此。經(jīng)過長期的研究發(fā)現(xiàn)，電力企業(yè)營銷管理工作存在問題較多，一直制約著電力企業(yè)發(fā)展。導(dǎo)致這些問題的主要原因有哪些，怎樣才能將其很好的解決成為電力企業(yè)急需解決的問題。

【關(guān)鍵詞】電力企業(yè)；營銷管理；對(duì)策建議

隨著國有企業(yè)管理體制的深化改革，電力企業(yè)也在不斷向前推進(jìn)，特別是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響，電力企業(yè)營銷管理工作也逐漸被推向市場(chǎng)化軌道，使?fàn)I銷管理工作成為現(xiàn)代電力企業(yè)的重要工作內(nèi)容。我國電力企業(yè)的經(jīng)營方式一直都處于壟斷式經(jīng)營狀態(tài)，深受傳統(tǒng)管理模式的影響。因此，電力企業(yè)營銷管理工作一直也沒有受到重視，使國有電力企業(yè)難以與現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)。既然看到電力企業(yè)中存在一定問題，就要立即解決，促進(jìn)我國電力企業(yè)發(fā)展。

一、現(xiàn)階段電力企業(yè)營銷管理工作存在的主要問題

1.營銷管理意識(shí)薄弱

電力企業(yè)內(nèi)部主動(dòng)營銷管理意識(shí)薄弱是現(xiàn)階段電力企業(yè)普遍存在的問題。主動(dòng)營銷意識(shí)薄弱導(dǎo)致企業(yè)員工的服務(wù)能力差，很多用戶對(duì)電力企業(yè)推出的新產(chǎn)品都不了解，更談不上購買，從而使企業(yè)電力產(chǎn)品無從銷售，電力企業(yè)也就難以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中處于劣勢(shì)地位。此外，由于電力企業(yè)營銷管理意識(shí)薄弱，不僅使電力企業(yè)產(chǎn)品銷售遇到困難，還使人們用電需求得不到滿足，這種供需矛盾也一直制約著電力企業(yè)發(fā)展。

2.企業(yè)員工崗位職責(zé)不明確

在我國，很多電力企業(yè)員工不了解自身職責(zé)的現(xiàn)象較為普遍，很多工作不是無人過問就是多人干涉，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部管理混亂。究其原因是由于電力企業(yè)各部門溝通能力差，不了解自身職責(zé)導(dǎo)致的。尤其是電力企業(yè)營銷部門與其他部門溝通過少，缺乏良好的協(xié)調(diào)，整個(gè)電力企業(yè)還沒有形成良好的營銷觀念。

3.營銷管理方法與現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不相適應(yīng)

我國很多電力企業(yè)都沒有建立營銷管理機(jī)制，即使有些電力企業(yè)內(nèi)部建立了營銷管理機(jī)制，但整體上看管理機(jī)制依然不健全，存在一定滯后性，主動(dòng)營銷意識(shí)較為薄弱?，F(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭十分激烈，電力企業(yè)依然在使用陳舊的營銷管理機(jī)制，使電力企業(yè)難以在現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。我國農(nóng)村用電管理較為薄弱，經(jīng)常使電力企業(yè)的自主經(jīng)營權(quán)受到損害，降低了電力企業(yè)的工作積極性。同時(shí)，農(nóng)村用電管理能力差也在影響著信息統(tǒng)一化建設(shè)，難以突顯現(xiàn)代信息的高效性和快捷性。

4.壟斷式經(jīng)營

電力企業(yè)作為國有企業(yè)重要組成部分，對(duì)國民經(jīng)濟(jì)增長有著重要作用。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影下，我國電力體制發(fā)生了變革，各個(gè)省份的電費(fèi)價(jià)格各不相同，并做到了廠網(wǎng)分離。但電力企業(yè)的經(jīng)營方式一直都是壟斷式經(jīng)營，缺乏競(jìng)爭對(duì)手，使電力企業(yè)有恃無恐，發(fā)展較為隨意。尤其是電力企業(yè)營銷管理工作依然受到國有企業(yè)的影響，主動(dòng)營銷性差。

二、強(qiáng)化電力企業(yè)營銷管理工作的對(duì)策建議

1.做好用電考察工作，提升電力企業(yè)主動(dòng)營銷意識(shí)

要使電力企業(yè)生存環(huán)境更加優(yōu)越，最重要的就是對(duì)用電市場(chǎng)進(jìn)行考察，了解用戶用電需求，做好電力管理工作，以便對(duì)電力供需做出準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，了解該地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向。同時(shí)，做好用電報(bào)裝工作，對(duì)工作流程進(jìn)行規(guī)范化管理，嚴(yán)格考核報(bào)裝工作，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的用電服務(wù)。此外，還要注重員工主動(dòng)營銷意識(shí)的培養(yǎng)，當(dāng)用電報(bào)裝工作開展以后，作為安裝工作人員要將企業(yè)推出的新產(chǎn)品主動(dòng)介紹給用戶，讓用戶更加了解企業(yè)，這樣不僅可以提升企業(yè)的服務(wù)能力，還能增加企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭力。

2.明確企業(yè)員工崗位職責(zé)，重整企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制

針對(duì)企業(yè)員工崗位職責(zé)不明確的現(xiàn)象，電力企業(yè)要對(duì)其工作職責(zé)加以明確，必要時(shí)候可以將各部門崗位職責(zé)制定成冊(cè)，避免出現(xiàn)內(nèi)部管理混亂現(xiàn)象。電力企業(yè)還要對(duì)內(nèi)部管理機(jī)制重新整合，為使電力企業(yè)營銷工作落到實(shí)處，電力企業(yè)應(yīng)成立專職營銷部門開展電力產(chǎn)品營銷工作，通過這種改革，不僅可以使電力企業(yè)營銷管理工作完成的更好，還能對(duì)未來市場(chǎng)所需要的電力產(chǎn)品進(jìn)行預(yù)測(cè)，使電力企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭中占據(jù)有利地位。此外，電力企業(yè)還要加強(qiáng)營銷部門與其他部門的聯(lián)系，為兩者構(gòu)架起良好的溝通橋梁，強(qiáng)化企業(yè)員工的營銷意識(shí)。

3.強(qiáng)化電力企業(yè)內(nèi)部營銷管理

現(xiàn)階段，電力企業(yè)各部門對(duì)產(chǎn)品成本控制能力較差，產(chǎn)品材料費(fèi)不夠透明，經(jīng)常出現(xiàn)企業(yè)管理成本異常高的情況，加重企業(yè)負(fù)擔(dān)。因此，強(qiáng)化電力企業(yè)內(nèi)部營銷管理成為電力企業(yè)必要的工作，這就要求電力企業(yè)制定詳盡的管理流程，使管理更加規(guī)范化，充分發(fā)揮讓企業(yè)員工的主觀能動(dòng)性，做到專事又專人負(fù)責(zé)，使人力資源得到合理配置，從而真正提升企業(yè)管理水平。

4.加強(qiáng)電力企業(yè)營銷信息管理

加強(qiáng)電力企業(yè)營銷信息管理的主要目的是為電力企業(yè)未來發(fā)展方向做出指引，這就需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行考察，對(duì)可能出現(xiàn)的問題加以預(yù)防，并采取適當(dāng)?shù)姆烙胧?，使電力企業(yè)信息更加安全健康。建立健全管理機(jī)制，做好風(fēng)險(xiǎn)防范工作，讓電力企業(yè)營銷工作人員對(duì)營銷信息進(jìn)行全方面管控，做到立即發(fā)現(xiàn)立即解決。

三、結(jié)論

隨著電力企業(yè)的不斷發(fā)展，電力企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中占有一席之地，就要對(duì)市場(chǎng)環(huán)境加以分析，看到企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中所處位置，讓企業(yè)員工樹立起強(qiáng)烈的使命感與責(zé)任感，為企業(yè)爭奪更多的客戶，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使電力企業(yè)成為市場(chǎng)中的佼佼者。

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