新媒體人才隊(duì)伍建設(shè)芻議

馬艷

【摘要】如今，傳統(tǒng)媒體向新媒體轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨。在傳統(tǒng)媒體向新媒體轉(zhuǎn)型和融合的過(guò)程中，人力資源的配置尤其重要，本文對(duì)新媒體所需人才隊(duì)伍進(jìn)行了探討。

【關(guān)鍵詞】新媒體 技術(shù)團(tuán)隊(duì) 復(fù)合人才 營(yíng)銷(xiāo)精英

隨著人們對(duì)信息需求的多元化、即時(shí)化和便捷化，移動(dòng)終端大范圍普及，智能化程度越來(lái)越高、功能越來(lái)越多、互動(dòng)性越來(lái)越好。新媒體呈幾何速度誕生和膨脹成為必然，傳統(tǒng)媒體向新媒體轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨。要么完全摒棄傳統(tǒng)媒體，要么依托傳統(tǒng)媒體試水新媒體，或者根據(jù)自身特點(diǎn)謀求傳統(tǒng)媒體與新媒體融合發(fā)展，成為越來(lái)越多傳統(tǒng)媒體在存亡關(guān)頭必須解決的問(wèn)題。

融合無(wú)疑是目前傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型升級(jí)的必由之路。任何一個(gè)變革，歸根結(jié)底都是人的變革。任何一個(gè)發(fā)展的難題，第一要?jiǎng)?wù)是解決人的問(wèn)題，所以在傳統(tǒng)媒體向新媒體轉(zhuǎn)型和融合的過(guò)程中，人力資源的配置尤其重要。傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型，新媒體應(yīng)用人才是必需的智力儲(chǔ)備和支撐。

新媒體人人在玩，個(gè)個(gè)能試，但是要作為產(chǎn)業(yè)發(fā)展，把新媒體做大做強(qiáng)，絕非想想那么容易，除了雄厚的資金支持以外，必須打造強(qiáng)大的人才隊(duì)伍，為新媒體的發(fā)展提供智力保障。

一、業(yè)務(wù)嫻熟的技術(shù)團(tuán)隊(duì)

工欲善其事必先利其器。傳統(tǒng)媒體向新媒體轉(zhuǎn)型或融合，首先要解決軟硬件的基礎(chǔ)建設(shè)。添置設(shè)備，購(gòu)買(mǎi)軟件，只要資金充裕，短時(shí)間內(nèi)都可以解決。而新媒體平臺(tái)的使用和維護(hù)卻不是一朝一夕的事，需要建立一支熟悉計(jì)算機(jī)管理應(yīng)用和熟練操作相關(guān)軟件的技術(shù)隊(duì)伍。

在傳統(tǒng)媒體日常工作中，從采訪到發(fā)稿，都是依托相對(duì)低端的常規(guī)辦公軟件，軟件使用門(mén)檻低，操作簡(jiǎn)單，一套采編軟件可以使用幾年甚至十幾年不需要升級(jí)。但是涉足新媒體后，明顯感覺(jué)需要了解的東西越來(lái)越多，需要掌握的操作技能越來(lái)越復(fù)雜。這背后就反映了新媒體更新速度快和頻率高。

如果一個(gè)傳媒單位，僅有幾個(gè)懂得維修計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)人員，那是絕對(duì)無(wú)法滿足新媒體運(yùn)營(yíng)的。要擴(kuò)充技術(shù)力量，有專人維護(hù)設(shè)備、專人維護(hù)軟件，他們要了解新媒體平臺(tái)的功能、使用和發(fā)展動(dòng)向，為平臺(tái)使用者提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)。不僅要知道PC端使用效果，更要了解移動(dòng)端的呈現(xiàn)形式。

微信、微博、客戶端等等，不能僅停留在瀏覽功能上，更要研究怎么把它用熟用好，讓新聞產(chǎn)品在窗口、界面、互動(dòng)環(huán)節(jié)上有新意、不雷同，能夠適應(yīng)移動(dòng)終端，能夠吸引廣大受眾。

軟件服務(wù)團(tuán)隊(duì)要在功能和內(nèi)容上做足文章，保證新媒體好用，一是自家編輯覺(jué)得好用，發(fā)文字、發(fā)圖片、發(fā)視頻都沒(méi)有問(wèn)題，方便而流暢，工作起來(lái)順手。二是終端用戶覺(jué)得好用，界面好看、菜單清晰、打開(kāi)迅速、節(jié)省流量、便于轉(zhuǎn)發(fā)或保存。諸多方面都需要技術(shù)人員去考慮周全。

二、思想活躍的復(fù)合人才

任何一種新的傳播方式出現(xiàn)，即將被受眾廣泛接受的時(shí)候，新媒體從業(yè)人員都要搶先一步，既要會(huì)使用新媒體還要會(huì)利用新媒體。比方說(shuō)微信出來(lái)時(shí)，我們的編輯還在糾結(jié)于微博粉絲的多少，還在為微博的140個(gè)字絞盡腦汁。這種接受最新傳播方式的滯后，嚴(yán)重影響新媒體的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。用戶可以緩慢地、有選擇地接受新形式，而從業(yè)人員則必須“沖鋒在前”，必須善于接受新事物、具有前瞻性思維和戰(zhàn)略眼光。稍一停頓，讀者就會(huì)被新新媒體搶走。所以人們常說(shuō)新媒體的競(jìng)爭(zhēng)更激烈、壓力更大，就是因?yàn)橐粋€(gè)“新”字。新媒體之所以稱之為“新”，關(guān)鍵在于其信息傳播載體和傳播形式新，始終走在時(shí)代前列。在“人人都有自媒體，個(gè)個(gè)都是傳播者”的今天，搶占傳媒高地的制勝之道就是“快”。建設(shè)新媒體，需要一批反應(yīng)快、善鉆研、眼明手快、腿腳勤快的復(fù)合型人才。

當(dāng)然導(dǎo)向必須是第一位的！新媒體從業(yè)人員也是新聞人，必須嚴(yán)格遵守新聞工作者職業(yè)操守，了解國(guó)家政策法規(guī)，弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量，這一點(diǎn)毋庸置疑。除此之外，我們需要“百事通”“鍵盤(pán)俠”“飛毛腿”“標(biāo)題黨”。

新媒體需要“百事通”。記者編輯要知識(shí)全面、見(jiàn)多識(shí)廣，了解政策法規(guī)，熟悉歷史背景，人脈資源寬廣，信息渠道暢通，能夠迅速獲取新聞線索，并能發(fā)現(xiàn)事件背后的新聞，找到興奮點(diǎn)，提升關(guān)注度。

新媒體需要“鍵盤(pán)俠”。新媒體傳播快，內(nèi)容新，得益于編輯的眼明手快。眼明，是發(fā)現(xiàn)得早、判斷得準(zhǔn)；手快，是指及時(shí)編輯、即刻發(fā)布。細(xì)觀目前各大知名網(wǎng)站及其客戶端，最新資訊總隨時(shí)隨地呈現(xiàn)于電腦或手機(jī)屏幕，人們?cè)谧?、乘地鐵、逛商場(chǎng)、喝咖啡的空閑里都能隨時(shí)查閱。一家新媒體，若長(zhǎng)期不能第一時(shí)間推送最新資訊，勢(shì)必會(huì)丟失一大批受眾。

新媒體需要“飛毛腿”。新媒體要有獨(dú)家新聞，事實(shí)證明獨(dú)家重磅新聞能夠迅速擴(kuò)大媒體知名度和影響力。記者如同快速反應(yīng)的特種兵，“眼觀六路、耳聽(tīng)八方”，像飛毛腿一樣趕赴新聞現(xiàn)場(chǎng)逮“活魚(yú)”。

新媒體需要“標(biāo)題黨”。標(biāo)題勾人眼球是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的必殺技。一則很重要的新聞往往會(huì)因?yàn)槠接沟臉?biāo)題而淹沒(méi)在信息海洋中，而一條普通的稿件或能因標(biāo)題的新穎而被人點(diǎn)擊。在快速閱讀和碎片式閱讀的今天，把新聞標(biāo)題做得“新”“跳”“亮”“活”，顯得尤為重要。

此外，新媒體編輯還要能夠嫻熟使用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，不能成為網(wǎng)絡(luò)世界的旁觀者，要懂得流行的新詞新語(yǔ)。在新媒體論壇上用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言和受眾互動(dòng)，能夠拉近媒體與受眾的距離，產(chǎn)生親和力，有助于增強(qiáng)受眾對(duì)媒體的忠誠(chéng)度和美譽(yù)度。

三、緊跟時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)精英

互聯(lián)網(wǎng)商機(jī)無(wú)限，這已是時(shí)代共識(shí)。新媒體生存發(fā)展必須搶占輿論高地，拓展信息市場(chǎng)。高科技產(chǎn)品的推廣應(yīng)用，使傳播載體層出不窮。幾年前PC端爭(zhēng)搶了報(bào)紙廣播電視的廣告市場(chǎng)，現(xiàn)在，移動(dòng)端又成為廣告主青睞的傳播載體。如果沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)思維，還按傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式，媒體只能是故步自封，走向死胡同。所以新媒體必須擁有緊跟時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)精英。

新媒體時(shí)代是數(shù)據(jù)化時(shí)代，信息的點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)載量直接映射媒體的知名度和影響力。把自身推廣出去，是營(yíng)銷(xiāo)人員的必修課。

營(yíng)銷(xiāo)精英要深諳消費(fèi)心理、把準(zhǔn)受眾喜好，善于把傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式應(yīng)用于新媒體。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，基于微信和客戶端的活動(dòng)越來(lái)越多。互動(dòng)知識(shí)問(wèn)答、商品降價(jià)促銷(xiāo)、轉(zhuǎn)發(fā)得積分、點(diǎn)擊得流量、加關(guān)注送禮品，等等花樣繁多，讓手機(jī)用戶應(yīng)接不暇卻樂(lè)此不疲。

動(dòng)輒上萬(wàn)甚至上百萬(wàn)的粉絲量和點(diǎn)擊轉(zhuǎn)發(fā)量讓廣告主趨之若鶩，成為新媒體的生財(cái)之道。

如果把傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型理解成把紙媒上的內(nèi)容換以移動(dòng)終端來(lái)呈現(xiàn)，那是非常膚淺的認(rèn)識(shí)。新媒體不僅僅是新的傳播方式的革新，更是傳播理念的歷史性變革。新媒體應(yīng)用人才必須緊跟時(shí)代步伐，洞悉網(wǎng)絡(luò)輿情，抓住時(shí)事熱點(diǎn)，引起受眾共鳴。

新媒體的劇烈沖擊加快了傳統(tǒng)媒體向傳播立體化、媒介多樣化、產(chǎn)業(yè)多元化、管理科學(xué)化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。建立符合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要的人力資源隊(duì)伍，是新媒體生存發(fā)展的生命線。應(yīng)該在短時(shí)間內(nèi)完成現(xiàn)有人員的轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)型，把有潛質(zhì)的人員培養(yǎng)成一專多能、身兼數(shù)職的新型傳播人才，另通過(guò)招錄挖掘的方式引進(jìn)成熟新媒體的青年才俊為我所用。

總之，打造上述三支人才隊(duì)伍是新媒體立足和壯大的當(dāng)務(wù)之急，刻不容緩。

責(zé)編：周蕾