利用大數(shù)據(jù)促進(jìn)媒體行業(yè)發(fā)展

王瑞兵

【摘要】本文通過(guò)大數(shù)據(jù)的影響力，結(jié)合媒體行業(yè)特征，分析大數(shù)據(jù)給媒體帶來(lái)的巨大價(jià)值，提出媒體利用大數(shù)據(jù)的建議，期待處于時(shí)代前沿的媒體行業(yè)充分利用大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)媒體行業(yè)發(fā)展新格局。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)媒體發(fā)展

近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，可以看到這樣一些大數(shù)據(jù)：谷歌每天處理的數(shù)據(jù)量超過(guò)24拍字節(jié)，是美國(guó)國(guó)家圖書(shū)館所有紙質(zhì)出版物數(shù)據(jù)量的幾千倍；百度每天要處理數(shù)十億次搜索請(qǐng)求；Facebook每天上傳的照片超過(guò)1000萬(wàn)張；YouTube每天的訪(fǎng)客超過(guò)8億①；每天新浪微博用戶(hù)發(fā)博量超過(guò)1億條……這些數(shù)據(jù)，有且僅有一個(gè)“大”字可以形容。以前難見(jiàn)一面的“大”數(shù)據(jù)，終于因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)越來(lái)越常見(jiàn)了，國(guó)外媒體把2013年稱(chēng)為“大數(shù)據(jù)元年”。

一、大數(shù)據(jù)的影響力

早在1980年，著名未來(lái)學(xué)家阿爾文·托夫勒便在《第三次浪潮》一書(shū)中，將大數(shù)據(jù)熱情地贊頌為“第三次浪潮的華彩樂(lè)章”②?！按髷?shù)據(jù)”作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)行業(yè)的流行詞匯，大約是從2009年才成為眾所周知、朗朗上口的新詞。

大數(shù)據(jù)是人們獲得新的認(rèn)知，創(chuàng)造新的價(jià)值的源泉；大數(shù)據(jù)還是改變市場(chǎng)、組織機(jī)構(gòu)，以及政府與公民關(guān)系的方法。維克托認(rèn)為，“在大數(shù)據(jù)時(shí)代，我們可以分析眾多的數(shù)據(jù)，有時(shí)候甚至可以處理和某個(gè)特別現(xiàn)象相關(guān)的所有數(shù)據(jù)，而不再依賴(lài)于隨機(jī)采樣”③，通過(guò)挖掘從海量數(shù)據(jù)中尋找蘊(yùn)藏其中的規(guī)律，并利用數(shù)據(jù)的相關(guān)關(guān)系來(lái)解釋過(guò)去、預(yù)測(cè)未來(lái)，從而用新的數(shù)據(jù)規(guī)律補(bǔ)充傳統(tǒng)的因果規(guī)律。

大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來(lái)的變革已在商界初露端倪，大數(shù)據(jù)已經(jīng)由技術(shù)熱詞變成一股社會(huì)浪潮，對(duì)人們生活的方方面面產(chǎn)生了極大的影響。人們也越來(lái)越習(xí)慣用手機(jī)搜索附近的美食、查找交通線(xiàn)路，上網(wǎng)選購(gòu)物品，不停地登錄社交網(wǎng)站記錄生活的每一個(gè)瞬間。也許，他們并不知道自己已經(jīng)成為“大數(shù)據(jù)”時(shí)代的忠實(shí)“粉絲”。

二、大數(shù)據(jù)給媒體帶來(lái)的價(jià)值

隨著商界充分挖掘大數(shù)據(jù)潛藏的巨大價(jià)值，我們不難發(fā)現(xiàn)，商界已經(jīng)先于其他領(lǐng)域，牢牢抓住大數(shù)據(jù)的契機(jī)，提前進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代。走在時(shí)代前沿的媒體人，早已敏銳地察覺(jué)到大數(shù)據(jù)可能引起的巨大變革，開(kāi)始挖掘大數(shù)據(jù)的價(jià)值，向著大數(shù)據(jù)時(shí)代邁進(jìn)。

大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)媒體產(chǎn)生了巨大的影響，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是媒體的互動(dòng)性、社交性、智能性增強(qiáng)，媒體融合、人機(jī)共生成為媒體發(fā)展的方向，社會(huì)大眾在媒體內(nèi)容生產(chǎn)中的作用不斷加大。二是傳統(tǒng)媒體、社交媒體日益成為重要的數(shù)據(jù)源，媒體產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)成為可觀的社會(huì)財(cái)富，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，將更加深入地探尋信息傳播規(guī)律和社會(huì)發(fā)展規(guī)律。

“大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息的內(nèi)涵已不僅僅是消息等新聞，而是各種各樣的數(shù)據(jù)。媒體行業(yè)是數(shù)據(jù)的重要應(yīng)用者，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代媒體經(jīng)營(yíng)、新聞實(shí)務(wù)等幾乎一切都離不開(kāi)大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)挖掘”④。大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨無(wú)疑可以為媒體提供更多更精準(zhǔn)的咨詢(xún)。另一方面讀者的“大數(shù)據(jù)”蘊(yùn)藏著尚未被挖掘的巨大價(jià)值，通過(guò)生產(chǎn)、分析、解讀數(shù)據(jù)，可以了解客戶(hù)興趣和需求，更有針對(duì)性的生產(chǎn)新聞，以特別的新聞內(nèi)容吸引讀者，同時(shí)為媒體發(fā)行商帶來(lái)更大的效益。

三、如何利用大數(shù)據(jù)

目前我國(guó)學(xué)界較認(rèn)同的新聞的定義為：對(duì)新近發(fā)生的事實(shí)的報(bào)道⑤。但在大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下，大數(shù)據(jù)的核心和目標(biāo)就是預(yù)測(cè)。新聞報(bào)道有必要借助大數(shù)據(jù)技術(shù)、憑借數(shù)據(jù)庫(kù)資源，作一些預(yù)測(cè)性的報(bào)道，進(jìn)而牢牢抓住受眾的眼球。

1、探尋深度新聞報(bào)道

大數(shù)據(jù)分析也常用于日常報(bào)道，對(duì)新聞事實(shí)做出更深入的解釋?zhuān)诰蚋嘈侣剝?nèi)容。媒體可以通過(guò)平臺(tái)合作的方式擴(kuò)大對(duì)資源的利用、增強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)的分析能力，借助大數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)功能對(duì)正在或剛發(fā)生的、讀者關(guān)注的重大新聞事件，進(jìn)行預(yù)測(cè)性新聞報(bào)道。

或者在事件發(fā)生后，通過(guò)用數(shù)據(jù)挖掘得出的不同視角，豐富讀者對(duì)事件的認(rèn)知，這一點(diǎn)可以通過(guò)各種門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的新聞鏈接有所體現(xiàn)。例如彭博社在十八大跟蹤報(bào)道后，迅速利用大數(shù)據(jù)分析，回顧過(guò)去十年中、歐美幾大經(jīng)濟(jì)體的能源消耗變化，發(fā)現(xiàn)中國(guó)的能耗迅速上漲，試圖提供有關(guān)“美麗中國(guó)”的新聞背景。這樣結(jié)合了新聞背景的新聞肯定更受人關(guān)注。

2、營(yíng)造良好輿論氛圍

當(dāng)前，我國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期，各種矛盾凸顯，隨著信息的膨脹和無(wú)界限傳播，人們的價(jià)值觀、人生觀、世界觀正趨于多元化發(fā)展形勢(shì)，權(quán)威真理都面臨挑戰(zhàn)，也許多元化是社會(huì)進(jìn)步的一種表現(xiàn)，容納的不同聲音越多，至少證明這個(gè)社會(huì)越開(kāi)明。但正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀也不斷受到動(dòng)搖和挑戰(zhàn)，特別是占網(wǎng)民大部分的青年，價(jià)值觀、人生觀、世界觀還未樹(shù)立完全，亟需在泛濫的信息時(shí)代，得到正確的引導(dǎo)。2012年的20件熱點(diǎn)事件，特別是釣魚(yú)島及反日游行的新聞報(bào)道，在人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、和訊網(wǎng)等門(mén)戶(hù)網(wǎng)站點(diǎn)擊率超過(guò)1.7億次⑥。百度、天涯、豆瓣、貓撲等論壇上，熱點(diǎn)事件有超過(guò)了百萬(wàn)熱帖量，比如關(guān)于2012年倫敦奧運(yùn)、黃巖島與南海局勢(shì)、莫言獲諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)的帖子等等。

可見(jiàn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新聞傳播范圍之大和速度之快，越來(lái)越多的人們喜歡通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)關(guān)注新聞，對(duì)參與熱點(diǎn)事件討論有高度的積極性。在這種時(shí)代背景下，傳統(tǒng)媒體因?yàn)榫哂休^強(qiáng)的新聞挖掘能力和傳播能力，專(zhuān)業(yè)媒體人對(duì)事件能保持客觀理性的評(píng)價(jià)，對(duì)引導(dǎo)輿論具有巨大作用?；?dòng)平臺(tái)以及網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷等也能迅速高效的掌握網(wǎng)民價(jià)值觀和世界觀發(fā)展趨勢(shì)，甚至可以預(yù)測(cè)部分群體性事件。

“正能量”則是典型的通過(guò)大數(shù)據(jù)分析后，針對(duì)性發(fā)表帶有正能量的好人好事、勵(lì)志故事等，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，引導(dǎo)網(wǎng)民樹(shù)立正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀。

3、注重客戶(hù)體驗(yàn)

現(xiàn)在，不管是報(bào)紙、刊物還是廣播、電視等傳統(tǒng)媒體，與互聯(lián)網(wǎng)媒體比較的話(huà)，都沒(méi)有注重好用戶(hù)體驗(yàn)，其根本原因就在于對(duì)用戶(hù)了解不夠，難以展開(kāi)具有針對(duì)性的互動(dòng)，大數(shù)據(jù)分析通過(guò)比較、分析用戶(hù)不同的關(guān)注點(diǎn)、需求，進(jìn)而達(dá)到更好地滿(mǎn)足用戶(hù)需求、提升用戶(hù)體驗(yàn)的目的。

充分利用大數(shù)據(jù)分析，及時(shí)了解客戶(hù)和預(yù)測(cè)他們的需求，增進(jìn)對(duì)客戶(hù)的了解，從而推送大眾感興趣的新聞，甚至為客戶(hù)定制個(gè)性化的新聞、服務(wù)信息、廣告，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送，提高宣傳效果。

各門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、移動(dòng)客戶(hù)端有著天然優(yōu)勢(shì)收集大數(shù)據(jù)，收集的數(shù)據(jù)不僅可以被媒體利用來(lái)分析客戶(hù)的閱讀偏好，閱讀習(xí)慣等，還可以為廣告設(shè)計(jì)等提供決策所需的信息。媒體可以根據(jù)客戶(hù)閱讀偏好，閱讀習(xí)慣，總結(jié)出客戶(hù)特點(diǎn)，制定個(gè)性化的推薦服務(wù)，把握住受眾的眼球，提高媒體門(mén)戶(hù)網(wǎng)站或移動(dòng)客戶(hù)端關(guān)注度，獲得品牌效益，在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。

4、利用大數(shù)據(jù)盈利

互聯(lián)網(wǎng)上新聞的點(diǎn)擊率總是排在各種板塊點(diǎn)擊率之首。媒體的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、移動(dòng)客戶(hù)端擁有眾多人的高關(guān)注度，有著高效快速收集大數(shù)據(jù)信息的天然優(yōu)勢(shì)，將這些大數(shù)據(jù)的信息進(jìn)行分析處理，為企業(yè)決策提供有效的信息支撐。企業(yè)不僅可以利用這些大數(shù)據(jù)分析客戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣，總結(jié)客戶(hù)選擇偏好，還可以預(yù)測(cè)性的把握市場(chǎng)的走向。這一附帶業(yè)務(wù)必然能為媒體帶來(lái)巨大利潤(rùn)，當(dāng)然，要想真正進(jìn)入并做好這塊業(yè)務(wù)，必須建立起自己的基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的智能信息服務(wù)平臺(tái)，提高自身的技術(shù)應(yīng)用能力，同時(shí)變“亮點(diǎn)”和“概念”思維為系統(tǒng)或管理思維，做到重視對(duì)企業(yè)有價(jià)值的信息。當(dāng)然通過(guò)特異化的內(nèi)容，吸引眼球，增加點(diǎn)擊率，提高媒體門(mén)戶(hù)網(wǎng)站關(guān)注度和權(quán)威性，從而獲得大數(shù)據(jù)，才能開(kāi)展這一塊的業(yè)務(wù)。

綜上所述，大數(shù)據(jù)時(shí)代給媒體帶來(lái)數(shù)不勝數(shù)的機(jī)遇，媒體行業(yè)應(yīng)抓住機(jī)遇，大膽探索，充分利用大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來(lái)的信息的巨大價(jià)值，可以說(shuō)誰(shuí)抓住了信息，誰(shuí)處理了大數(shù)據(jù)，就必然能得到時(shí)代給予的回報(bào)。媒體行業(yè)肩負(fù)著新聞傳播的重任，同樣也享受著高關(guān)注度帶來(lái)的果實(shí)。從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)來(lái)看，通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘新聞內(nèi)容，不僅可以豐富新聞內(nèi)容，還可以通過(guò)預(yù)測(cè)性新聞發(fā)布等提高媒體自身的競(jìng)爭(zhēng)力，避免同質(zhì)化。從行業(yè)社會(huì)價(jià)值角度出發(fā)，利用大數(shù)據(jù)分析，通過(guò)媒體行業(yè)特有的宣傳優(yōu)勢(shì)，利用新聞和客觀理性的評(píng)價(jià)，正確引導(dǎo)輿論，不僅可以實(shí)現(xiàn)媒體的社會(huì)價(jià)值，還可以提高媒體的社會(huì)評(píng)價(jià)，樹(shù)立良好的行業(yè)形象，打造媒體的品牌。

參考文獻(xiàn)

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③維克托·邁爾·舍恩伯格：《大數(shù)據(jù)時(shí)代：生活、工作與思維的大變革》[M].中國(guó)傳媒大學(xué)出版社，2009

④尹明華，《大數(shù)據(jù)時(shí)代的報(bào)業(yè)轉(zhuǎn)型》[J].《傳媒》，2012（1）：36-39

⑤徐培?。骸吨袊?guó)新聞傳播學(xué)說(shuō)史》[M].重慶出版社，2009

⑥楊雅，《“大數(shù)據(jù)”時(shí)代：新聞業(yè)面臨的新震蕩》[J].《國(guó)際新聞界》，.2013（3）：17-18

（作者：西南大學(xué)新聞傳媒學(xué)院2013級(jí)研究生）

責(zé)編：姚少寶