紙媒建APP要找準(zhǔn)三大“支撐點(diǎn)”

劉玉琴

【摘要】為了在全媒體競爭中不落伍，不少傳統(tǒng)紙媒都在籌劃或建設(shè)APP，《池州日報(bào)》作為一份黨報(bào)，也在積極籌備APP建設(shè)。筆者結(jié)合本報(bào)社創(chuàng)辦APP的情況，認(rèn)為紙媒要建設(shè)APP，需要找好三大“支撐點(diǎn)”：找準(zhǔn)目標(biāo)定位、提高新聞產(chǎn)品質(zhì)量和提供良好的服務(wù)。這三大“支撐點(diǎn)”相輔相成，精確定位是建設(shè)APP的前提條件，高質(zhì)量的信息是推廣APP的必要條件，良好的服務(wù)體驗(yàn)是APP盈利的途徑，是紙媒APP走上良性發(fā)展的必由之路。

【關(guān)鍵詞】紙媒APP支撐點(diǎn)

橋梁專家設(shè)計(jì)、建造橋梁時(shí)，每隔一段距離就要找一個(gè)支撐點(diǎn)，如果支撐點(diǎn)找得不準(zhǔn)，那建好的橋梁就會失穩(wěn)，有垮塌的風(fēng)險(xiǎn)。傳統(tǒng)紙媒建設(shè)APP，也像橋梁專家建一座大橋一樣，是一項(xiàng)浩大的“工程”，需要投入大量的人力和財(cái)力，如果在建設(shè)APP之前對產(chǎn)品的定位不清晰，開發(fā)出來的APP產(chǎn)品就可能與其他APP同質(zhì)化，在市場上不被消費(fèi)者重視、認(rèn)可；如果紙媒的移動(dòng)客戶端，沒有用戶想要了解的高質(zhì)量的原創(chuàng)內(nèi)容，那開發(fā)出來的APP也難以在眾多商業(yè)化APP中脫穎而出；如果紙媒的APP有優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容，沒有良好的服務(wù)體驗(yàn)，那花金錢和精力打造的APP產(chǎn)品也難免遭遇失敗。因此，傳統(tǒng)紙媒在創(chuàng)辦APP時(shí)，只有找準(zhǔn)這三個(gè)“支撐點(diǎn)”，才能避免一哄而上的紙媒APP陷入同質(zhì)化的泥沼，走上良性發(fā)展的道路。

找準(zhǔn)目標(biāo)定位是建設(shè)的前提

茶余飯后，翻開報(bào)紙看看當(dāng)天發(fā)生哪些重大新聞，讀讀發(fā)生在身邊的奇聞異事，那是上一輩人的生活方式?，F(xiàn)在隨著網(wǎng)絡(luò)科技的飛速發(fā)展，年輕人抱著報(bào)紙看新聞的越來越少，在排隊(duì)或者坐公交時(shí)，低頭看手機(jī)的“低頭族”卻漸成潮流。因此，傳統(tǒng)媒體要想達(dá)到更廣、更好的傳播效果，需要由紙媒向移動(dòng)客戶端延伸，紙媒建設(shè)APP是大勢所趨。

在這樣的大趨勢下，紙媒建設(shè)的APP如雨后春筍般呈現(xiàn)。由人民網(wǎng)發(fā)布的《2013年中國報(bào)刊移動(dòng)傳播指數(shù)報(bào)告》指出，像人民日報(bào)、新京報(bào)、南方都市報(bào)等影響力較大的報(bào)刊移動(dòng)傳播水平已接近發(fā)達(dá)國家。但在為數(shù)眾多的紙媒APP中也有部分傳統(tǒng)媒體開辦APP時(shí)貪大求全，希望自己的客戶端包羅萬象，能解決用戶遇到的所有問題，可這種貪大求全、定位不清的APP走進(jìn)市場后，常因沒自己特色而不受用戶待見。因此，傳統(tǒng)紙媒開辦APP前，一定要弄清自己的產(chǎn)品是面向哪類人群、面向哪些區(qū)域、主要提供什么服務(wù)等。

像池州日報(bào)社要開辦APP，從區(qū)域定位來看，應(yīng)以本地新聞和服務(wù)為主，強(qiáng)化自身的地域特色?！冻刂萑請?bào)》是一份黨報(bào)，在當(dāng)?shù)夭粌H覆蓋面廣也頗有權(quán)威，其下轄的《九華晨刊》是一份市民報(bào)，報(bào)道的內(nèi)容多是本地鮮活、生動(dòng)的百姓故事，有些訊息還與本地居民生活息息相關(guān)，有很高的關(guān)注度。如果池州日報(bào)社的APP定位于“本地新聞生活類城市應(yīng)用型APP”，將新鮮的新聞資訊與本地各類服務(wù)融為一體，既能提供本地重大、鮮活的新聞報(bào)道，又能提供包括公交、餐飲、購物、天氣等各類生活和活動(dòng)資訊，把池州日報(bào)APP打造成集新聞資訊宣傳、市民生活服務(wù)以及政府公共信息查詢于一體的平臺，那該APP就與本地其他客戶端有所區(qū)別，這種差異化，依托《池州日報(bào)》龐大、穩(wěn)定的讀者群，能精準(zhǔn)占領(lǐng)市場，實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展。

質(zhì)量是推廣產(chǎn)品的必要條件

優(yōu)勝劣汰是市場規(guī)律，傳統(tǒng)紙媒也不例外。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，截至2013年12月，我國手機(jī)網(wǎng)民達(dá)到5億，較2012年底增加8009萬人，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占比由2012年底的74.5%提升至81.0%。從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，傳統(tǒng)紙媒面臨的挑戰(zhàn)日益嚴(yán)峻。

進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，無論是門戶新聞網(wǎng)站還是傳統(tǒng)紙媒都面臨著移動(dòng)化轉(zhuǎn)型的問題。傳統(tǒng)紙媒在轉(zhuǎn)型中有自身優(yōu)勢，一些影響力較大的紙媒已經(jīng)成功轉(zhuǎn)型，移動(dòng)傳播水平已經(jīng)接近發(fā)達(dá)國家水平。

《池州日報(bào)》是中共池州市委機(jī)關(guān)報(bào)，創(chuàng)刊于1969年1月1日。作為一份有年頭的黨報(bào)，它的優(yōu)勢在于內(nèi)容的生產(chǎn)。目前，池州日報(bào)社有一線記者三四十名，其中十來人具有中級和副高職稱，他們有豐富的采訪經(jīng)驗(yàn)，深厚的文字功底。在每年的安徽新聞獎(jiǎng)評選中，池州日報(bào)社都有不菲的成績。如果池州日報(bào)社在推動(dòng)新媒體融合發(fā)展中，始終堅(jiān)持打造原創(chuàng)內(nèi)容這一核心競爭力，宣傳本市政治、經(jīng)濟(jì)、文化等領(lǐng)域的重點(diǎn)工作，報(bào)道市民身邊的故事，提供市民生活所需的各類信息，把優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容生產(chǎn)作為密切聯(lián)系用戶關(guān)系的關(guān)節(jié)點(diǎn)，用優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容參與市場競爭，那池州日報(bào)創(chuàng)辦的APP就能吸引大量客戶。傳統(tǒng)媒體開辦APP，有其原創(chuàng)內(nèi)容的優(yōu)勢，但也有自身的局限性?，F(xiàn)代商業(yè)APP一般都綜合運(yùn)用文字、圖片、音頻、視頻、動(dòng)畫等多種形式，使自己的客戶端看起來豐富多彩，頗有吸引力。傳統(tǒng)媒體開辦APP，在多媒體呈現(xiàn)方面肯定會稍遜一籌，如果傳統(tǒng)媒體的APP為迎合用戶，一味用音頻、視頻、動(dòng)畫等形式來裝飾界面，那么其就失去了自己的特色，失去了自身的優(yōu)勢，暴露了自身的缺點(diǎn)，在與商業(yè)APP的競爭中處于劣勢。但如果傳統(tǒng)媒體的APP，發(fā)揮自身所依托媒體母體的優(yōu)勢，以文本內(nèi)容深度性為重點(diǎn)競爭優(yōu)勢，對一些重點(diǎn)新聞進(jìn)行多次深度挖掘，實(shí)現(xiàn)與其他類型APP的差異化，那傳統(tǒng)紙媒的APP則能揚(yáng)長避短，實(shí)現(xiàn)媒體生態(tài)的良性循環(huán)。東方早報(bào)的APP就是一個(gè)成功的案例，東方早報(bào)雖然是上海的地方報(bào)紙，但它經(jīng)常做一些全國性的深度調(diào)查報(bào)道，它把這些內(nèi)容移植到APP上來，這些由記者原創(chuàng)的關(guān)于時(shí)政、法制、環(huán)境保護(hù)、食品安全等方面的深度報(bào)道，吸引了不少用戶，取得了良好的社會效益，也擴(kuò)大了東方早報(bào)的影響力。

良好的服務(wù)體驗(yàn)是盈利的途徑

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第一階段，傳統(tǒng)紙媒就與門戶新聞網(wǎng)站展開過競爭，當(dāng)時(shí)傳統(tǒng)紙媒已經(jīng)面臨不小的挑戰(zhàn)。現(xiàn)在進(jìn)入第二階段的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)階段，無論是傳統(tǒng)紙媒還是門戶新聞網(wǎng)站，都面臨移動(dòng)化轉(zhuǎn)型問題。對門戶新聞網(wǎng)站來說，轉(zhuǎn)型中它擁有龐大的用戶量優(yōu)勢和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)背景，而傳統(tǒng)紙媒在轉(zhuǎn)型中可能會面臨一些難題。首先，傳統(tǒng)紙媒要開發(fā)、推廣APP，需要大量投資，而互聯(lián)網(wǎng)沖擊下的紙媒，近幾年的廣告經(jīng)營數(shù)字持續(xù)下滑，財(cái)政吃緊，APP要想短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈利又比較困難。其次，傳統(tǒng)紙媒的從業(yè)人員多是文字工作者，精通互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不多，要想自主研發(fā)APP，還需要招聘技術(shù)人員。最后，有讀報(bào)習(xí)慣的人早已習(xí)慣互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)共享的消費(fèi)文化，一般同質(zhì)化的信息難以實(shí)現(xiàn)內(nèi)容付費(fèi)，這使得媒體APP的盈利模式不清晰，但傳統(tǒng)媒體要持續(xù)發(fā)展，需要可靠的盈利模式作為經(jīng)濟(jì)保障。

雖然紙媒開辦APP面臨一些困難，但從長遠(yuǎn)看，傳統(tǒng)紙媒開辦APP實(shí)現(xiàn)跨界融合，是大勢所趨，所以近幾年傳統(tǒng)媒體開辦APP進(jìn)入井噴期。有些紙媒在經(jīng)營APP的過程中找到了新的盈利途徑。像《第一財(cái)經(jīng)》、《連線》等專業(yè)性很強(qiáng)、滿足用戶特定消費(fèi)需要的APP，通過收費(fèi)閱讀來實(shí)現(xiàn)盈利；像浙江日報(bào)集團(tuán)旗下的APP，在免費(fèi)提供各類信息咨詢的基礎(chǔ)上，整合了水電煤繳費(fèi)、公共信息查詢等服務(wù)功能，同樣實(shí)現(xiàn)了服務(wù)體驗(yàn)向盈利模式的有效轉(zhuǎn)換。

《池州日報(bào)》作為一份地方報(bào)，要想讓自己的APP進(jìn)入盈利模式，還要在提高服務(wù)體驗(yàn)上下功夫。如何提高服務(wù)體驗(yàn)?zāi)?？筆者認(rèn)為，首先應(yīng)該有簡潔、能互動(dòng)的界面，讀者進(jìn)入APP，能很方便地找到想閱讀的內(nèi)容，對有的報(bào)道內(nèi)容還能發(fā)問、質(zhì)疑、回答等，這樣能最大限度地激發(fā)讀者的質(zhì)疑和回應(yīng)質(zhì)疑的欲望；其次是要做好后續(xù)報(bào)道，讀者看新聞事件特別是一些重大的新聞事件時(shí)，都特別想知道后續(xù)發(fā)展，紙媒的APP可以與母體紙媒一起，做好重大新聞事件的后續(xù)報(bào)道，即使紙媒?jīng)]有做后續(xù)報(bào)道，APP也應(yīng)及時(shí)把重大事件的后續(xù)報(bào)道跟上去，讓讀者知道這個(gè)事件進(jìn)行到哪一步了；最后是做好權(quán)威發(fā)布，相比于網(wǎng)絡(luò)媒體，傳統(tǒng)黨報(bào)有權(quán)威性，傳統(tǒng)黨報(bào)的APP發(fā)布的內(nèi)容更令讀者信服，因此黨報(bào)的APP可以利用這一優(yōu)勢，做好便民服務(wù)的及時(shí)發(fā)布，讓讀者在此APP里輕松解決生活中的問題，一旦用戶養(yǎng)成對此APP的粘性，那此APP的推廣以及盈利就不難了。

（作者單位：池州日報(bào)社九華晨刊部）

責(zé)編：周蕾