新媒體時(shí)代科技服務(wù)業(yè)信息傳播的特點(diǎn)及對(duì)策研究①

哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 王妍妍

新媒體時(shí)代科技服務(wù)業(yè)信息傳播的特點(diǎn)及對(duì)策研究①

哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 王妍妍

摘 要：本文在認(rèn)識(shí)新媒體的基礎(chǔ)上，分析了新媒體時(shí)代科技服務(wù)業(yè)信息傳播具有傳播主體多元化、傳播內(nèi)容海量化、傳播速度瞬時(shí)化、傳播方式群際化等特點(diǎn)，指出新媒體時(shí)代科技服務(wù)業(yè)信息傳播面臨科技信息傳播環(huán)境不規(guī)范、缺乏專門科技信息傳播監(jiān)管法規(guī)、新媒體的使用和信息傳播效率有待提高等問題，并據(jù)此提出包括規(guī)范新媒體科技信息傳播環(huán)境、完善科技信息傳播監(jiān)管的法律法規(guī)體系、提高新媒體科技信息的覆蓋率和使用率等的新媒體時(shí)代科技服務(wù)業(yè)信息傳播對(duì)策。

關(guān)鍵詞：新媒體 科技服務(wù)業(yè) 信息傳播 特點(diǎn) 對(duì)策

隨著互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的不斷發(fā)展，使社會(huì)化信息程度逐步得到提高，現(xiàn)已進(jìn)入新媒體傳播時(shí)代。特別是在三網(wǎng)融合以及手機(jī)網(wǎng)民日益增多的背景下，微博、微信、即時(shí)通訊和手機(jī)報(bào)等多種新媒體發(fā)展迅速，極大程度地改變了傳統(tǒng)的信息傳播和互動(dòng)交流方式，也為我國(guó)科技業(yè)信息傳播服務(wù)工作提供了一種全新的在線互動(dòng)交流平臺(tái)，使科技服務(wù)信息傳播呈現(xiàn)出高效、方便、多渠道的特點(diǎn)。在新媒體不斷發(fā)展和完善的時(shí)代背景下，明確科技服務(wù)業(yè)信息傳播的特點(diǎn)及其在傳播過程中面臨的問題，并據(jù)此提出有針對(duì)性的對(duì)策建議，對(duì)于提高我國(guó)科技服務(wù)業(yè)信息傳播的廣度與深度、科技成果轉(zhuǎn)化率以及科技服務(wù)業(yè)的整體服務(wù)水平具有重要意義。

1 新媒體時(shí)代科技服務(wù)業(yè)信息傳播的特點(diǎn)

1.1 傳播主體多元化

新媒體時(shí)代，改變了科技服務(wù)業(yè)傳統(tǒng)的信息傳播方式，使科技信息傳播的主體呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)。隨著以電腦、手機(jī)和其他無線設(shè)備為終端的新媒體技術(shù)迅速發(fā)展，微博、微信、論壇、貼吧、博客等網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)空間日益被人們所關(guān)注，打破了傳統(tǒng)媒體科技服務(wù)信息傳播過程中政府部門、大眾傳媒和社會(huì)組織等的壟斷地位，極大程度地降低了科技服務(wù)業(yè)信息傳播的技術(shù)門檻，使普通受眾也能夠作為科技信息的傳播者通過電腦、手機(jī)和其他無線設(shè)備將具有價(jià)值的科技信息轉(zhuǎn)載或上傳至網(wǎng)絡(luò)空間，傳播主體多元化更大程度地實(shí)現(xiàn)了科技信息傳播的主體平等性，能夠有效反映科技服務(wù)業(yè)信息發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求。

1.2 傳播內(nèi)容海量化

新媒體時(shí)代，科技服務(wù)業(yè)的信息傳播往往通過超文本以及超鏈接等方式實(shí)現(xiàn)，打破了傳統(tǒng)媒體對(duì)于科技服務(wù)信息傳播量的有限性以及傳播方式的單一性。新媒體可以通過多種互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎向廣大公眾傳播海量服務(wù)信息，突破了時(shí)間、空間和地域等客觀條件的限制，并以一種跨媒體融合形式傳遞相關(guān)服務(wù)信息，使科技服務(wù)信息傳播呈現(xiàn)出海量化的特征，公眾可以更加方便快捷地接收到包括文字、圖片、音頻、視頻、博客等多種形式的科技服務(wù)業(yè)信息傳播內(nèi)容。

1.3 傳播速度瞬時(shí)化

新媒體的不斷發(fā)展，產(chǎn)生了海量的科技服務(wù)信息，但是也使信息傳播渠道日益增多，使科技服務(wù)業(yè)信息傳播不僅快速、便捷，而且不受時(shí)間、空間和形式的影響，具有即時(shí)傳播、多方互動(dòng)、多向表達(dá)以及即時(shí)分享等特點(diǎn)，文字、圖片、音頻以及視頻等形式的信息，都能夠?qū)崿F(xiàn)瞬間傳播。同時(shí)，新媒體下科技服務(wù)業(yè)信息的傳播速度極大程度上超越了傳統(tǒng)媒體，新媒體能夠?qū)崿F(xiàn)與廣大公眾之間的零距離互動(dòng)，有利于科技服務(wù)業(yè)信息的快速傳播以及準(zhǔn)確反饋。

1.4 傳播方式群際化

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展推動(dòng)了手機(jī)等移動(dòng)媒體的廣泛應(yīng)用，任何一個(gè)公眾都有可能成為科技信息的生產(chǎn)者和傳播者，使得任何一條有價(jià)值的科技信息都有可能瞬間傳遍全國(guó)甚至全球，并且在傳播過程中呈現(xiàn)出“點(diǎn)對(duì)群”“群對(duì)群”的特點(diǎn)。新媒體信息傳播具有網(wǎng)狀傳播的特征，極大豐富了網(wǎng)絡(luò)信息傳播總量，使信息傳播趨勢(shì)呈網(wǎng)狀擴(kuò)散，同時(shí)，每個(gè)參與傳播的公眾都可以看作是傳播網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，不同的節(jié)點(diǎn)是各類信息、思想和觀點(diǎn)的匯集點(diǎn)，體現(xiàn)了較強(qiáng)的群際傳播特征。

2 新媒體時(shí)代科技服務(wù)業(yè)信息傳播面臨的問題

新媒體的發(fā)展在科技服務(wù)業(yè)信息傳播過程中具有重要作用，但是在科技信息傳播過程中也存在一些問題。

2.1 新媒體科技信息傳播環(huán)境不規(guī)范

新媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)完全突破傳統(tǒng)報(bào)紙的版面限制問題，極大地提高了科技信息傳播的速度和效率，使科技信息日益爆炸式增長(zhǎng)，每個(gè)人每天都會(huì)接收和獲取海量的科技信息數(shù)據(jù)。但是，面對(duì)如此龐大的科技信息，現(xiàn)階段我國(guó)科技信息傳播環(huán)境的規(guī)范程度有待提高，缺乏相關(guān)部門和社會(huì)組織的實(shí)時(shí)監(jiān)督與指導(dǎo)，有部分不法分子會(huì)在科技信息發(fā)布過程中，傳播一些負(fù)面不良信息以及虛假信息，有時(shí)這些不良信息良莠難辨，進(jìn)而誤導(dǎo)廣大公眾。

2.2 缺乏專門科技信息傳播監(jiān)管法規(guī)

現(xiàn)階段，我國(guó)頒布了多部與信息安全直接相關(guān)的法律，但是與科技信息傳播直接相關(guān)的法律法規(guī)卻很少，導(dǎo)致新媒體發(fā)展的速度遠(yuǎn)超于監(jiān)管立法的速度，而新媒體具有包括微博、論壇、QQ群、微信、博客、貼吧等多種傳播渠道，傳播內(nèi)容能夠覆蓋科技信息的各個(gè)方面，并且科技信息的傳播空間不再受到地域范圍的局限，面對(duì)新媒體時(shí)代科技信息傳播的新特點(diǎn)，原來適用于傳統(tǒng)媒體的信息監(jiān)管法律法規(guī)現(xiàn)已無法完全符合網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展要求，進(jìn)而會(huì)由此引發(fā)一系列的社會(huì)問題。

2.3 新媒體的使用和信息傳播效率有待提高

目前，雖然在新媒體時(shí)代大大提高了科技服務(wù)業(yè)的信息傳播速度，但是，在一些西部偏遠(yuǎn)地區(qū)以及某些農(nóng)村區(qū)域，新媒體的使用和信息傳播效率還相對(duì)較低，主要表現(xiàn)在：科技信息服務(wù)網(wǎng)站建設(shè)不完善；家庭媒介設(shè)備擁有狀況不佳，包括固定電話安裝率、手機(jī)擁有率和電腦購(gòu)置率以及上網(wǎng)率等還有待提高；新媒體傳播渠道的覆蓋率、健康科技信息傳播狀況、文化建設(shè)信息傳播狀況等都亟需大幅度提高。

3 新媒體時(shí)代科技服務(wù)業(yè)信息傳播對(duì)策

面對(duì)新媒體時(shí)代科技信息快速傳播過程中存在的負(fù)面影響以及某些地區(qū)新媒體的使用和信息傳播效率有待提高等問題，提出如下新媒體時(shí)代科技服務(wù)業(yè)信息傳播對(duì)策。

3.1 規(guī)范新媒體科技信息傳播環(huán)境

一是建立健全新媒體協(xié)同監(jiān)管機(jī)制，不斷強(qiáng)化屬地監(jiān)管制度，規(guī)范新媒體科技信息傳播環(huán)境，應(yīng)該具體結(jié)合新媒體時(shí)代科技信息傳播的發(fā)展趨勢(shì)以及現(xiàn)實(shí)管理需求，最大限度地調(diào)度各方參與的積極性，同時(shí)提倡屬地問題屬地解決的管理制度；二是構(gòu)建社會(huì)公眾共同參與監(jiān)督的科技信息傳播環(huán)境，充分發(fā)揮社會(huì)各界的共同力量，真正實(shí)現(xiàn)社會(huì)公眾既是科技信息傳播的主體，也是科技信息傳播的監(jiān)管者；三是建立科技信息傳播違法舉報(bào)網(wǎng)站，并設(shè)立相應(yīng)的舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，實(shí)現(xiàn)社會(huì)各界的共同監(jiān)督，為新媒體時(shí)代科技信息傳播創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

3.2 完善科技信息傳播監(jiān)管的法律法規(guī)體系

針對(duì)現(xiàn)階段我國(guó)新媒體科技信息傳播監(jiān)管法律法規(guī)不健全問題，必須加快科技信息立法進(jìn)程，制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的法律法規(guī)體系，以便為相關(guān)部門的科技信息傳播監(jiān)管提供現(xiàn)實(shí)依據(jù)。主要可以從以下三個(gè)方面著手：一是加快推進(jìn)新媒體科技信息傳播監(jiān)管立法進(jìn)程以及提高新媒體科技信息監(jiān)管立法的層級(jí)，相關(guān)部門應(yīng)該在實(shí)際分析不同科技信息傳播載體特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，對(duì)比分析現(xiàn)存法規(guī)在新媒體環(huán)境下的傳播效果，研究并確定新媒體時(shí)代具有權(quán)威性的科技信息傳播監(jiān)管法律法規(guī)；二是建立與新媒體科技信息監(jiān)管法規(guī)相配套的預(yù)防和治理機(jī)制，及時(shí)預(yù)防并科學(xué)治理在科技信息傳播過程中的不良信息和違法行為；三是在加強(qiáng)立法監(jiān)管的同時(shí)要保證科技信息傳播的自由，并爭(zhēng)取逐步實(shí)現(xiàn)新媒體科技信息傳播的實(shí)名制。

3.3 提高新媒體科技信息的覆蓋率和使用率

一是加大政府部門軟硬件設(shè)施投入力度，針對(duì)西部偏遠(yuǎn)地區(qū)以及農(nóng)村區(qū)域，開發(fā)具有當(dāng)?shù)靥厣男旅襟w網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)，降低該地區(qū)對(duì)新媒體的應(yīng)用門檻；二是建立信息需求的有效表達(dá)機(jī)制，基層政府應(yīng)該準(zhǔn)確掌握公眾對(duì)于科技信息服務(wù)的現(xiàn)實(shí)需求狀況，構(gòu)建新媒體科技信息傳播服務(wù)平臺(tái)，及時(shí)反映新媒體科技信息的動(dòng)態(tài)需求；三是通過逐步完善新媒體科技信息服務(wù)門戶網(wǎng)站、打造科技信息傳播服務(wù)微信平臺(tái)、開通科技信息服務(wù)微博以及開設(shè)科技信息傳播手機(jī)應(yīng)用等方式進(jìn)一步提高新媒體的覆蓋率和使用率；四是實(shí)現(xiàn)新媒體與傳統(tǒng)媒體在科技信息傳播服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，在科技信息傳播過程中應(yīng)該實(shí)現(xiàn)電視、電話和報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體與現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，充分發(fā)揮新媒體和傳統(tǒng)媒體在科技信息傳播過程中的作用，提高科技信息的覆蓋率和使用率。

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作者簡(jiǎn)介：王妍妍(1989-)，女，黑龍江五大連池人，哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院博士研究生，主要從事管理科學(xué)與工程、科技信息管理方面的研究。

基金項(xiàng)目：①國(guó)家科技支撐計(jì)劃項(xiàng)目“面向文化產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新的服務(wù)研究及應(yīng)用示范”(2012BAH81F03)。

中圖分類號(hào)：F287.4

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：2096-0298(2015)10(a)-162-03