基于控制論的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建立

卜遲武+張莉+陳平+唐慶菊

摘要：加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量管理是各高校貫徹執(zhí)行“質(zhì)量工程”的重要任務(wù)之一。結(jié)合近年來高等學(xué)校實(shí)踐教學(xué)運(yùn)行的實(shí)際情況，提出基于控制論方法建立實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，并制定實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控運(yùn)行機(jī)制，取得了良好的教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：控制論;實(shí)踐教學(xué);質(zhì)量監(jiān)控

教學(xué)質(zhì)量問題已經(jīng)成為高等教育管理的核心問題之一，“高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程”（教高[2011]6號(hào)）（簡稱“質(zhì)量工程”）指出：提高高等教育質(zhì)量，既是高等教育自身發(fā)展規(guī)律的需要，也是辦好讓人民滿意的高等教育、提高學(xué)生就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力的需要，更是建設(shè)創(chuàng)新型國家、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的需要。而隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，高等教育質(zhì)量，尤其是實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量已經(jīng)難以適應(yīng)社會(huì)的需要，學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神亟待加強(qiáng)。實(shí)踐教學(xué)是理論聯(lián)系實(shí)際、培養(yǎng)學(xué)生掌握科學(xué)方法和提高動(dòng)手能力的重要平臺(tái)，它在促進(jìn)學(xué)生鞏固理論知識(shí)和加深對(duì)理論認(rèn)識(shí)、培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐意識(shí)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力等方面起著重要作用。但長期以來，高等學(xué)校實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量管理沒有得到應(yīng)有的重視。國家7部委下發(fā)的《教育部等部門關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高校實(shí)踐育人工作的若干意見》（教思政[2012]1號(hào)）文件明確指出：加強(qiáng)高校實(shí)踐育人工作，對(duì)于不斷增強(qiáng)學(xué)生服務(wù)國家服務(wù)人民的社會(huì)責(zé)任感、勇于探索的創(chuàng)新精神、善于解決問題的實(shí)踐能力，具有不可替代的作用。因此，高等學(xué)校必須加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，建立實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系和運(yùn)行機(jī)制。要提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，首先要做好實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量的保障監(jiān)控工作，要從思想上重視，建立切實(shí)可行的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。

一、實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)

實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系主要由實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)和實(shí)踐教學(xué)運(yùn)行機(jī)制構(gòu)成。

高等學(xué)校實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)原理圖如圖1所示。該系統(tǒng)是一個(gè)涉及教學(xué)信息采集與傳輸、教學(xué)質(zhì)量控制的閉環(huán)系統(tǒng)。該系統(tǒng)涉及教師、學(xué)生、管理制度、教育政策方針等大量的信息流。在實(shí)踐教學(xué)組織實(shí)施過程中，須建立有效的控制機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決教學(xué)過程中出現(xiàn)的教學(xué)活動(dòng)偏離計(jì)劃目標(biāo)而產(chǎn)生的偏差，以保證高等學(xué)校教學(xué)計(jì)劃得以有效實(shí)施，實(shí)現(xiàn)期望教學(xué)目標(biāo)。所以，實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)是涉及控制論、信息論和系統(tǒng)論的閉環(huán)控制系統(tǒng)。該系統(tǒng)以實(shí)踐教學(xué)期望目標(biāo)為系統(tǒng)的輸入，實(shí)踐教學(xué)管理系統(tǒng)和實(shí)踐教學(xué)過程監(jiān)察構(gòu)成監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)踐教學(xué)過程為被控對(duì)象。

在實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)中，實(shí)踐教學(xué)管理系統(tǒng)包括面向?qū)嵺`教學(xué)各環(huán)節(jié)中教師、學(xué)生、實(shí)驗(yàn)室、實(shí)習(xí)基地、獎(jiǎng)懲等各管理子系統(tǒng)，各子系統(tǒng)分別對(duì)各實(shí)踐環(huán)節(jié)施加控制指令（即實(shí)踐教學(xué)管理?xiàng)l例），所以實(shí)踐教學(xué)管理系統(tǒng)等價(jià)于施控系統(tǒng)，包括各實(shí)踐環(huán)節(jié)的實(shí)踐教學(xué)過程等價(jià)于受控系統(tǒng)。學(xué)校制定的人才培養(yǎng)目標(biāo)可被細(xì)分到具體專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，目標(biāo)中的學(xué)生期望達(dá)到的實(shí)踐能力即為實(shí)踐教學(xué)期望目標(biāo)等價(jià)于輸入信號(hào)。實(shí)踐教學(xué)過程監(jiān)察包括畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）評(píng)估、實(shí)驗(yàn)課程評(píng)估、實(shí)驗(yàn)（實(shí)習(xí)）教學(xué)檢查等監(jiān)察環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)的監(jiān)察均以實(shí)踐教學(xué)管理系統(tǒng)中的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和制度為準(zhǔn)繩，通過對(duì)實(shí)踐教學(xué)過程的階段性結(jié)果和最終結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果作為反饋信息反饋至實(shí)踐教學(xué)管理系統(tǒng)，從而構(gòu)成閉環(huán)控制。

圖1實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)原理圖

二、實(shí)踐教學(xué)運(yùn)行機(jī)制

實(shí)踐教學(xué)的正常運(yùn)行是實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)，合理有效的運(yùn)行機(jī)制是實(shí)踐教學(xué)正常運(yùn)行的基本保障，建立的實(shí)踐教學(xué)運(yùn)行機(jī)制如圖2所示。

由校領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)構(gòu)成實(shí)踐教學(xué)運(yùn)行的頂層管理機(jī)構(gòu)，實(shí)踐教學(xué)管理中心和二級(jí)學(xué)院教學(xué)管理機(jī)構(gòu)構(gòu)成實(shí)踐教學(xué)運(yùn)行的二級(jí)管理機(jī)構(gòu)，實(shí)踐教學(xué)管理人員和教學(xué)督導(dǎo)（包括校級(jí)和二級(jí)學(xué)院級(jí)）構(gòu)成實(shí)踐教學(xué)運(yùn)行管理和質(zhì)量監(jiān)控的執(zhí)行者。

實(shí)踐教學(xué)運(yùn)行機(jī)制的原理為：在校長和實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)踐教學(xué)管理中心和二級(jí)學(xué)院教學(xué)管理機(jī)構(gòu)分別制定校級(jí)和院級(jí)實(shí)踐教學(xué)管理制度;由實(shí)踐教學(xué)管理人員和教學(xué)督導(dǎo)組成的實(shí)踐教學(xué)運(yùn)行管理和質(zhì)量監(jiān)控執(zhí)行者根據(jù)制度要求，對(duì)實(shí)踐教學(xué)過程進(jìn)行管理和監(jiān)督;并對(duì)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估;根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)照制定的管理制度，對(duì)實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行修正或調(diào)整;實(shí)踐教學(xué)管理人員和教學(xué)督導(dǎo)將評(píng)估結(jié)果以及對(duì)實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)修正和調(diào)整意見，反饋至實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì);實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)對(duì)相關(guān)意見進(jìn)行審核，并報(bào)送校領(lǐng)導(dǎo)審批;實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)將審批后的意見反饋至實(shí)踐教學(xué)管理中心和學(xué)院教學(xué)管理機(jī)構(gòu)，并督促其對(duì)包括教學(xué)目標(biāo)在內(nèi)的實(shí)踐教學(xué)管理制度進(jìn)行完善，使得學(xué)校和學(xué)院的實(shí)踐教學(xué)定位更準(zhǔn)、管理更科學(xué)，從而實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量不斷提高。

三、實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的運(yùn)行效果

基于控制論、信息論和系統(tǒng)論建立的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系在哈爾濱商業(yè)大學(xué)的實(shí)踐教學(xué)管理中得到了很好的應(yīng)用，并取得了良好的教學(xué)效果。在該管理機(jī)制約束下，全體教師更加積極主動(dòng)地投入實(shí)踐教學(xué)，高質(zhì)量地完成教學(xué)任務(wù)，學(xué)生的實(shí)踐能力得到明顯提高。近年來，學(xué)生參加各類科技創(chuàng)新活動(dòng)的人數(shù)不斷增加，參加國內(nèi)外各種科技競賽的成績不斷提高。截止2014年，學(xué)生成功完成國家級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目68項(xiàng);獲得管理決策大賽全國特等獎(jiǎng)、ERP沙盤大賽全國一等獎(jiǎng)、全國挑戰(zhàn)杯虛擬運(yùn)營競賽三等獎(jiǎng)等國家級(jí)獎(jiǎng)9項(xiàng)。學(xué)生的創(chuàng)新實(shí)踐能力得到了提高，增強(qiáng)了學(xué)生的就業(yè)競爭力和社會(huì)適應(yīng)能力。我校畢業(yè)生一次就業(yè)率不斷提高，高質(zhì)量就業(yè)比例不斷增加，畢業(yè)生中進(jìn)入世界500強(qiáng)與中國500強(qiáng)等重點(diǎn)企業(yè)人數(shù)不斷增加，我校畢業(yè)生受到用人單位的普遍好評(píng)，滿意率高達(dá)95%。

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