互聯(lián)網(wǎng)思維視域下大學(xué)生思想政治工作網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)

繆宏兵

摘 要 當(dāng)今大學(xué)生是伴隨著網(wǎng)絡(luò)成長的一代。因此，必須學(xué)習(xí)和掌握互聯(lián)網(wǎng)思維，建設(shè)高水平的大學(xué)生思想政治工作網(wǎng)絡(luò)平臺，提升大學(xué)生思想政治工作新水平。

關(guān)鍵詞 互聯(lián)網(wǎng)思維；大學(xué)生；思想政治教育；網(wǎng)絡(luò)平臺

中圖分類號：G641 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B

文章編號：1671-489X（2015）10-0051-02

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，傳統(tǒng)的媒介壟斷（信息壟斷）被打破了，每個人既是信息的消費(fèi)者，也是媒介信息的生產(chǎn)者和傳播者。信息渠道的多元化以及信息內(nèi)容良莠不齊，要求高校思政工作者必須堅持網(wǎng)絡(luò)陣地。如何提高大學(xué)生的思想政治教育網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)水平？互聯(lián)網(wǎng)思維為他們提供了一個新的思考角度。

1 大學(xué)生思想政治教育網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)的缺陷

當(dāng)前相關(guān)大學(xué)生思政政治工作的網(wǎng)絡(luò)平臺品種繁多（諸如網(wǎng)站、微博、微信等），但被大學(xué)生熟悉并加以利用的少之又少，主要有以下原因。

首先，一些高校雖然重視利用網(wǎng)絡(luò)來加強(qiáng)大學(xué)生思想政治工作，但大多數(shù)思政網(wǎng)絡(luò)平臺僅僅是“擺設(shè)”，流于“形象工程”“表面文章”或應(yīng)付上級檢查。

其次，在內(nèi)容的選取上“一言堂”。一些大學(xué)生思政網(wǎng)絡(luò)平臺的內(nèi)容是直接把校網(wǎng)、校報、校刊的內(nèi)容搬到思政網(wǎng)絡(luò)平臺上，或依據(jù)發(fā)布者的個人喜好來決定發(fā)布內(nèi)容。學(xué)生被動接受，帶有一種片面的單向性。

第三，一般網(wǎng)絡(luò)平臺與大學(xué)生交互方式單一，網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)工作“有任務(wù)而無用戶考核”，再加上一些領(lǐng)導(dǎo)對網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)的“成本控制”，這些都在一定程度上削弱了思政網(wǎng)絡(luò)平臺“精品化”建設(shè)。

第四，“酒香也怕巷子深”，一些優(yōu)秀的思政網(wǎng)絡(luò)平臺因缺少社會化媒體營銷，不為廣大大學(xué)生熟知，未能發(fā)揮應(yīng)有的作用。

2 互聯(lián)網(wǎng)思維的含義

什么是互聯(lián)網(wǎng)思維呢？筆者認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)思維就是產(chǎn)品（服務(wù)）的生產(chǎn)（提供）是以消費(fèi)者利益至上，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的交互參與，企業(yè)（組織）重視他們的想法、口碑和體驗，做到“專注產(chǎn)品與服務(wù)的極致”[1]，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者向產(chǎn)品（服務(wù)）忠實(shí)粉絲的轉(zhuǎn)變，再加上“優(yōu)秀的社會化媒體營銷”[1]來擴(kuò)大其社會影響力和形成忠實(shí)粉絲群，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)（組織）可持續(xù)發(fā)展。

3 互聯(lián)網(wǎng)思維在網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)中的運(yùn)用

當(dāng)前加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)，必須轉(zhuǎn)變原有網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的傳統(tǒng)思維，引進(jìn)、學(xué)習(xí)和利用互聯(lián)網(wǎng)思維，集中打造具有典型性、示范性和影響力的品牌思政網(wǎng)絡(luò)平臺。

1）理念上，互聯(lián)網(wǎng)思維是一種用戶至上的思維。因此，必須以大學(xué)生切身利益為網(wǎng)絡(luò)思政平臺建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。雖然高校領(lǐng)導(dǎo)都十分重視大學(xué)生的思想政治工作，積極建設(shè)思想政治工作網(wǎng)路平臺，但不僅有“出品”，更要“精品”，緊緊圍繞大學(xué)生各階段的切身利益（群）為主題，做到專注和極致。內(nèi)容上，以大學(xué)生在高校學(xué)習(xí)和生活為切入點(diǎn)，多渠道多手段去了解、掌握大學(xué)生關(guān)心的熱點(diǎn)、急需解決的問題。同時也要根據(jù)他們不同年級、性別、家庭出身等，或從學(xué)習(xí)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、心理、戀愛等方面去真正去了解、關(guān)心和幫助他們，提供信息，答疑解惑，“和他們做朋友”。

另一方面，嚴(yán)格貫徹黨的教育方針，積極宣傳和解讀當(dāng)前黨和國家的大政方針，如重要事件、國內(nèi)外形勢等方面信息，培養(yǎng)社會主義“四有新人”。

與此同時，網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)也要符合大學(xué)生的心智發(fā)展和行為模式。網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)要有簡約思維，在形式上要讓其“一見鐘情”。如頁面外觀要簡潔大方，內(nèi)在操作流程（操作方法）要簡化易用，在內(nèi)容上力求“少而精”?；ヂ?lián)網(wǎng)信息爆炸，大學(xué)生的耐心越來越不足，因此必須在短時間內(nèi)吸引他、抓住他。這就實(shí)現(xiàn)了大學(xué)生與思政網(wǎng)絡(luò)平臺結(jié)合三部曲：“剛開始一見鐘情，后來越來越喜歡，最后愛上它?！?/p>

2）行為上，互聯(lián)網(wǎng)思維就是交互參與的思維。因此，大學(xué)生思政網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)必須有大學(xué)生的主動參與，強(qiáng)化其主體地位，發(fā)揮其自我教育的功能。當(dāng)前各類互聯(lián)網(wǎng)社交平臺層出不窮，其社交功能更強(qiáng)大，如微信、微博。“互聯(lián)網(wǎng)社交平臺的流行標(biāo)志著參與化時代的到來?！盵2]在社交平臺上，人們養(yǎng)成一種“參與”的習(xí)慣，不光要看，還要參與（如轉(zhuǎn)發(fā)、評論等），以此來實(shí)現(xiàn)和其他網(wǎng)友的情感的共鳴、宣泄，以及知識的交流傳播，沒有參與就無法引起興趣。這對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思政工作尤其重要。網(wǎng)絡(luò)思政的效果，不在于網(wǎng)頁有多精美，內(nèi)容有多豐富，倘若不能讓大學(xué)生參與其中，就無法引起他們的興趣和共鳴，網(wǎng)絡(luò)思政工作就是一句空話。

讓大學(xué)生主動參與到思政網(wǎng)絡(luò)工作中來，實(shí)現(xiàn)自我教育，必須做到以下幾點(diǎn)。

首先，讓參與者有“存在感”。思政工作者對大學(xué)生（網(wǎng)友）的意見和建議要及時中肯回復(fù)，并且在現(xiàn)實(shí)中能讓大學(xué)生切切實(shí)實(shí)感受到變化，哪怕是細(xì)微的改變。

其次，由“被教育者”向“傳播者”轉(zhuǎn)變，成為粉絲。 網(wǎng)絡(luò)思維，也是“粉絲思維”，重視口碑傳播（口碑營銷），讓粉絲做貢獻(xiàn)。這既培養(yǎng)忠實(shí)的粉絲，亦通過他們以同齡人或“過來人”的身份來做思想政治工作，其效果會更快、更好。其中要著力培養(yǎng)“高端粉絲”或者稱“意見領(lǐng)袖”，充分利用他們自身的網(wǎng)絡(luò)影響力，實(shí)現(xiàn)思政工作目的。

最后，“傳播者”向“自我教育者”轉(zhuǎn)變。建立互動平臺，尤其是重視搜集、采納大學(xué)生（網(wǎng)友）自身或者價值更高的思想政治教育方面的素材。要建立激勵機(jī)制，對提供信息質(zhì)量高、影響范圍廣的大學(xué)生（網(wǎng)友）要給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵和精神獎勵。這種示范效應(yīng)一旦形成，則實(shí)現(xiàn)了大學(xué)生（網(wǎng)友）自我教育的功能，達(dá)到網(wǎng)絡(luò)思政工作終極目的。

需要注意的是，大學(xué)生參與形式上要體現(xiàn)“體驗至上”的思維，超出大學(xué)生的想象和預(yù)期，如關(guān)注細(xì)節(jié)（如良好的信息入口、表達(dá)平臺等）。

3）在策略上，互聯(lián)網(wǎng)思維就是以人群為導(dǎo)向[3]。建立多內(nèi)容多方向的“小而精”的思想政治工作網(wǎng)絡(luò)平臺。傳統(tǒng)的思政網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)都是以內(nèi)容為導(dǎo)向，而忽略不同人群的思想、需求的差異。有了一個信息，就去發(fā)布，不管該信息對哪類人有用。

在互聯(lián)網(wǎng)思維視域下，要有專業(yè)分工、不同內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)平臺，確定服務(wù)的對象，再根據(jù)這類人群的思想、行為、需要等方面來做內(nèi)容的篩選和工作方式的選擇。比如大一新生、戀愛中的大學(xué)生、即將就業(yè)大學(xué)生、創(chuàng)業(yè)大學(xué)生，他們關(guān)注的焦點(diǎn)和需要關(guān)心的問題截然不同。因此，針對不同人群，建設(shè)特色網(wǎng)絡(luò)平臺尤其重要。這不同于社會上的一些商業(yè)化的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺，社會網(wǎng)絡(luò)平臺側(cè)重于“利益導(dǎo)向”，大學(xué)生思政網(wǎng)絡(luò)平臺側(cè)重于“教育導(dǎo)向”。

4 注重社會化媒體營銷，擴(kuò)大思想政治工作網(wǎng)絡(luò)平臺知名度

精品思想政治工作網(wǎng)絡(luò)平臺一方面對大學(xué)生成長成才起著重要的指引作用，是其“引路人”，另一方面已經(jīng)形成品牌的思想政治工作網(wǎng)絡(luò)平臺對于本校學(xué)生的就業(yè)、招生和社會影響力等方面都有著很大的正向宣傳作用。因此，思想政治工作網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)在做好“內(nèi)功”的基礎(chǔ)上，還要善于吆喝、造勢，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)平臺營銷，提高自身的知名度和美譽(yù)度。

思想政治工作網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)者可以通過包括論壇、微博、微信、博客等自媒體平臺，或者選擇參與其他組織媒體平臺合作進(jìn)行發(fā)布和傳播大學(xué)生思想政治工作教育內(nèi)容，從而與網(wǎng)友（大學(xué)生）進(jìn)行深度交流。這里面既可以有思政工作者的自媒體平臺，也有粉絲的參與與傳播，以及一些社會化組織的合作。

總之，針對在互聯(lián)網(wǎng)時代成長起來的當(dāng)今大學(xué)生，高校思想政治工作者應(yīng)掌握互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的客觀規(guī)律和互聯(lián)網(wǎng)思維，運(yùn)用共同的“網(wǎng)絡(luò)語言”，在網(wǎng)絡(luò)上把大學(xué)生思想政治工作做出另一番天地來。

參考文獻(xiàn)

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[3]李東燁.互聯(lián)網(wǎng)思維，您有嗎[EB/OL].[2014-3-7].http：//23979545.blog.hexun.com/91912127_d.html.