企業(yè)市場營銷管理的思考

李雙喜

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，以往的企業(yè)營銷管理手段已經(jīng)不能迎合當(dāng)前市場發(fā)展的需要。因此，只有創(chuàng)新市場營銷管理策略才能提高企業(yè)的核心競爭力，擴(kuò)大市場占有率。在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的情況下，只有全面調(diào)查消費(fèi)者的消費(fèi)心理，調(diào)整企業(yè)的產(chǎn)品線，同時(shí)通過利用多種營銷手段，例如廣播媒體、互聯(lián)網(wǎng)等開展企業(yè)市場營銷活動(dòng)，才能提高企業(yè)已有顧客的品牌黏性，促進(jìn)企業(yè)自身發(fā)展。本文主要探討了企業(yè)市場營銷管理的創(chuàng)新手段，以供參考。

關(guān)鍵詞：企業(yè)營銷；市場營銷；創(chuàng)新管理

引言

當(dāng)前，我國企業(yè)在不斷深化改革，企業(yè)管理方式也在不斷的創(chuàng)新，在創(chuàng)新額過程中，企業(yè)已經(jīng)深深體會(huì)到只有充分迎合市場的需求，生產(chǎn)符合市場需求的產(chǎn)品才能使企業(yè)在激勵(lì)的市場競爭中贏得勝利，才能提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，才能使企業(yè)順應(yīng)市場的發(fā)展，才能推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)當(dāng)中，最為核心與重要的環(huán)節(jié)就是企業(yè)的市場營銷管理工作，而為了提高企業(yè)的競爭力，就需要對(duì)現(xiàn)行企業(yè)市場營銷管理工作進(jìn)行創(chuàng)新。

一、企業(yè)市場營銷的重要作用

提高企業(yè)營銷管理水平的關(guān)鍵是了解市場營銷的實(shí)質(zhì)及內(nèi)涵。只有充分掌握了市場營銷的實(shí)質(zhì)及內(nèi)涵才能實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)營銷的科學(xué)管理，從而獲得更好的產(chǎn)品銷售量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的循環(huán)工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷管理的目標(biāo)。但如果企業(yè)未充分了解企業(yè)市場營銷的實(shí)質(zhì)與內(nèi)涵，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)營銷管理工作缺乏科學(xué)理論的指導(dǎo)。理論對(duì)實(shí)踐具有相當(dāng)重要的引導(dǎo)作用。如果企業(yè)未充分研究營銷管理理論，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品銷售出現(xiàn)困難，企業(yè)產(chǎn)品積壓，從而增加企業(yè)的庫存量，進(jìn)而造成企業(yè)資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)困難，影響企業(yè)的再生產(chǎn)，也就阻礙了企業(yè)的經(jīng)營管理工作與今后的可持續(xù)發(fā)展。

二、企業(yè)市場營銷管理的創(chuàng)新路徑

1、堅(jiān)持以營銷管理創(chuàng)新為手段

為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷效益最大化，首先企業(yè)要以利潤為中心，不斷推進(jìn)企業(yè)的管理進(jìn)程，解決電網(wǎng)企業(yè)中存在的問題，提高抗御風(fēng)險(xiǎn)和持續(xù)盈利的能力； 其次要加強(qiáng)職員的績效考核，以完善并推廣考核機(jī)制，從而達(dá)到管理創(chuàng)新的目標(biāo)，并要求每個(gè)管理部門精細(xì)化管理各層；最后為規(guī)避電力市場營銷中存在的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)做到大力研究市場，建立出一套資金落實(shí)、內(nèi)容具體、節(jié)電效益量化的適合電力發(fā)展并順應(yīng)市場發(fā)展的方式。

2、實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)營銷向客戶營銷的轉(zhuǎn)變

側(cè)重于廣播媒體方式推廣的傳統(tǒng)營銷手段成功的因素主要有兩方面，一方面是在傳播方式較為單一的時(shí)代，人們習(xí)慣于集體式思維，個(gè)體意識(shí)相對(duì)削弱。另一方面則是商品種類相對(duì)比較單一，人們的產(chǎn)品需求種類也就相對(duì)單一，其對(duì)商品的購買力缺乏客觀條件的支持。而當(dāng)今，商品種類在不斷豐富、個(gè)體意識(shí)不斷增加、各個(gè)年齡層對(duì)于產(chǎn)品的需求也存在差距，就導(dǎo)致廣播的方式不再適用于當(dāng)前市場環(huán)境。當(dāng)今市場條件下，人們對(duì)于產(chǎn)品品牌、質(zhì)量高低的追求超過了人們對(duì)于產(chǎn)品功能的追求。只有滿足客戶需求、了解客戶對(duì)產(chǎn)品的意愿及想法的營銷管理模式，才能提高企業(yè)營銷管理的水平。因此，只有實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)營銷向客戶營銷的轉(zhuǎn)變，才能促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的循環(huán)。

3、明確產(chǎn)品定價(jià)，增加企業(yè)收益

全力推行產(chǎn)品精確定價(jià)，提高產(chǎn)品定價(jià)水平。借助麥肯錫診斷成果，推進(jìn)精確定價(jià)，借助交易定價(jià)和價(jià)值定價(jià)工具，細(xì)分梳理高附加值產(chǎn)品，建立價(jià)值定價(jià)產(chǎn)品目錄，拓寬產(chǎn)品結(jié)構(gòu)增效落袋利潤。對(duì)于常規(guī)產(chǎn)品，要加強(qiáng)市場需求分析，根據(jù)用戶的不同需求，細(xì)致區(qū)分產(chǎn)品檔次，采取差異化定價(jià)方式，區(qū)分高、中、低三檔定價(jià)或多檔定價(jià)，盡可能的以最大的限度迎合客戶的需求，同時(shí)著重關(guān)注價(jià)格機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)雙輪驅(qū)動(dòng)，提升產(chǎn)品價(jià)格水平。因此，要利用有效的控制措施，把堵塞銷售各環(huán)節(jié)和管理過程的各種漏洞和不斷激勵(lì)銷售全過程、全要素的創(chuàng)效增效能力，有機(jī)結(jié)合起來不斷增加銷售利潤。

4、利用科技手段聯(lián)系客戶

當(dāng)前我國互聯(lián)網(wǎng)在不斷發(fā)展，網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了六億之多。而網(wǎng)民在上網(wǎng)的過程中留下了大量的信息資料，這些資料中就包括網(wǎng)民的愛好、消費(fèi)傾向等。企業(yè)通過搜集分析網(wǎng)絡(luò)公開數(shù)據(jù)信息，同時(shí)利用計(jì)算機(jī)大數(shù)據(jù)技術(shù)，就可以獲取客戶的喜好、消費(fèi)情況、生活習(xí)慣等信息，由此為依據(jù)就可以設(shè)計(jì)出符合客戶需求的高性能產(chǎn)品，同時(shí)也可以再已生產(chǎn)產(chǎn)品中獲取與客戶潛在的關(guān)聯(lián)，由此開展具有針對(duì)性的營銷活動(dòng)，進(jìn)而可以降低企業(yè)的營銷成本。

5、加強(qiáng)產(chǎn)品銷售退回管理工作

第一，在購貨方需要退貨的時(shí)候，企業(yè)需要組建專業(yè)的團(tuán)隊(duì)了解退貨產(chǎn)品質(zhì)量及工作所在地的環(huán)境狀況，明確購貨方退貨的主要原因。在上報(bào)主管副經(jīng)理之后，才能將實(shí)物返回，之后還需要填寫產(chǎn)品的書面情況報(bào)告，提出產(chǎn)品的處理意見，在上報(bào)主管副經(jīng)理和經(jīng)理。第二，檢查退回產(chǎn)品的質(zhì)量。如果是因?yàn)楫a(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)有問題導(dǎo)致購貨方退貨的，相關(guān)人員首先要檢查退貨產(chǎn)品的質(zhì)量，保障退回產(chǎn)品的外觀及內(nèi)部無質(zhì)量損壞，并出具質(zhì)檢報(bào)告。第三，將退回貨物移交入庫。庫房主管人員要仔細(xì)清點(diǎn)退回貨物的數(shù)量，同時(shí)核對(duì)退回貨物的規(guī)格型號(hào)，核對(duì)無誤后，填制退回貨物入庫單。第四，對(duì)銷售退回進(jìn)行財(cái)務(wù)處理。企業(yè)財(cái)務(wù)部門要仔細(xì)審核產(chǎn)品質(zhì)檢報(bào)告、貨物入庫單、退貨證明等，只有審核無誤，才能辦理產(chǎn)品退款事宜，同時(shí)財(cái)務(wù)部門要依據(jù)退貨證明到稅務(wù)局進(jìn)行銷項(xiàng)負(fù)數(shù)發(fā)票手續(xù)的辦理，并向購貨人員提供紅字發(fā)票。

結(jié)語

市場營銷管理是我國企業(yè)管理工作中最核心最重要的管理要素之一。為了保障市場營銷管理工作的順利進(jìn)行，在實(shí)際管理過程中，我國企業(yè)既要考慮到市場的發(fā)展需求，同時(shí)還要與自身的發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，創(chuàng)新營銷管理模式，研究出適合市場變化的市場營銷管理策略。本文通過分析企業(yè)市場營銷管理的含義，探討了企業(yè)市場營銷管理的創(chuàng)新路徑，以供參考。

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