微信平臺上的企業(yè)營銷策劃

丁微冕

摘要：如今微信已走進了千家萬戶，微信平臺以其超大的用戶基數(shù)產生巨大商機，逐漸轉化成為超大的虛擬商業(yè)平臺。因此，微信平臺巨大的客戶基數(shù)也為品牌營銷提供了很大的商機，成為虛擬銷售的熱門平臺之一。品牌商家應抓住這一商機并加以利用，將自己的品牌進行廣泛的推廣，從而增大品牌知名度、提高產品的銷售量。下文將就微信的優(yōu)勢與品牌營銷相結合，給商家關于品牌營銷策劃的一些建議。

關鍵詞：微信平臺；企業(yè)營銷；策劃

一、微信平臺的品牌營銷模式

微信是騰訊公司于2011年1月 21日推出的一個為智能手機提供即時通訊服務的免費應用程序，在其推向市場不到三年的時間內，已成為用戶數(shù)量超過6億，每日活躍用戶1億的超大型社交信息平臺，越來越多的商家也開始投身微信浪潮中，使用微信拓展業(yè)務、維護客戶關系，進行一系列的品牌營銷活動。但由于微信平臺所具有的私密空間內部閉環(huán)交流等特點，使其不適合成為企業(yè)銷售平臺，而應將其視為品牌營銷的根據(jù)地，讓粉絲認可你的品牌、建立信任，最終成為你的顧客。

但是品牌也不應僅僅依賴微信這一單一平臺，還要通過傳統(tǒng)媒介廣播、電視等或現(xiàn)在新興的微博、官網(wǎng)等進行宣傳。在微信平臺進行宣傳時，商家可通過二維碼等方式，讓消費者掃描進行對品牌的關注，繼而推廣一些線上活動增大品牌的影響力，可以開發(fā)一些利于吸引顧客的方式來進行品牌的宣傳，鼓勵粉絲關注微信公共賬號并給予一定的優(yōu)惠福利，不斷擴大微信賬號的關注人數(shù)。

二、微信平臺進行品牌營銷的要素分析

要做好品牌營銷， 必須具備以下五大要素——質量第一、 誠信第二、 準確定位、 個性鮮明和巧妙傳播。微信平臺主要是在保證前兩個要素的基礎上針對后三個要素進行有針對性的營銷。

每個成功的品牌都有一個共同的特征，就是以始終如一的形式將品牌的功能與消費者的心理需求連接起來，并能將品牌定位的信息準確傳達給消費者。如何提煉目標人群最有吸引力的競爭優(yōu)勢點，并通過一定手段傳達給消費者，最后轉化為消費者的心理認識，是品牌營銷策劃的一個關鍵環(huán)節(jié)。微信平臺上大量的個人信息則為品牌準確定位找到了方向。首先，微信將數(shù)據(jù)信息還原成了一個真實的“人”，企業(yè)可以通過微信號知道用戶的性別、位置等基本資料，同時它還成為了像手機號一樣的通用ID，具備了建立用戶數(shù)據(jù)庫的可能性。其次，微信平臺建立起品牌與客戶直接對話的渠道。第三，微信平臺是一個開放的綜合的多媒體平臺，它為品牌營銷提供了技術的可能性。企業(yè)可以將自己發(fā)明的各種插件通過微信平臺發(fā)送給用戶。第四，微信信息傳播是以用戶主動添加品牌賬號方式，不關注，無信息，使得用戶不會對品牌賬號發(fā)出的信息產生抵觸心理。更何況微信平臺上存在類似于“工廠店” 這種集國內大宗工業(yè)品和原材料的在線交易于一身的垂直行業(yè)微信賬號，擁有眾多原材料生產商、加工商、工業(yè)品加工商構成的粉絲群體，這些精準用戶粉絲的集合相當于一個大型的工業(yè)品及原材料在線交易會，每一個粉絲都是潛在客戶，正是品牌最想要尋找到的營銷資源和推廣渠道。

三、微信平臺在品牌傳播方式中的優(yōu)勢

微信平臺的品牌傳播方式是由品牌忠實的粉絲去和周圍的朋友進行宣傳，擴大品牌的知名度以吸引更多的消費者。微信平臺的營銷模式不是強制宣傳，而是在消費者認可的條件下進行消息的推送，這是一種消費者主動向品牌進行靠攏的模式，這些關注品牌微信公共賬號的消費者自然是對品牌有興趣并有意愿進行購買的人群。品牌的忠實客戶對品牌商品的好壞最有發(fā)言權，他們在品牌微信平臺上對商品的評價將通過多個渠道傳播，這也是未關注這一品牌的潛在用戶對品牌認知的基礎所在。這種消費者對品牌的宣傳是品牌的無本宣傳，不需要品牌產生任何花費就可以達到廣泛宣傳的效果，而且品牌信息的接受強度并不會隨著傳播的進行而減退。這樣看來，品牌營銷策劃中十分重要的一項就是對這些忠實客戶進行維護。這就要求品牌要想提高競爭力，就要保障品牌商品的質量并悉心聽取消費者的建議，積極改進以讓消費者更加滿意和信任這一品牌。而且為了更加地吸引消費者，可以將線上互動與線下的具體福利相結合，在線下可以給品牌的忠實粉絲一些小禮物作為福利，讓他們切實地感受到品牌的誠意，這也會更加有利于品牌的傳播，吸引更多的人來認識這一品牌。

微信平臺作為一個綜合多媒體平臺，品牌可以在微信營銷賬號中建立一個 “消費者社區(qū)”，并重視 “社區(qū)”的力量，將忠實客戶、潛在客戶都聚集在一起，為消費者建立一個分享、交流的平臺?！跋M者社區(qū)”的價值在于“制造口碑”“話題互動”“信息傳播”“培養(yǎng)意見領袖”“傾聽客戶意見” 等種種對于企業(yè)有利的東西。雖然這些價值在微信這一大平臺上均可以得到體現(xiàn)，但在“社區(qū)”中的消費者這同一群體內部交流更平等， 角度也更為多樣化，問題也更為集中化，更容易指出品牌的不足和提出對品牌的要求，最終匯成有益信息，對品牌的營銷、管理、服務多方面產生有利推動。

用戶在微信上的個人資料是品牌重要“資產”，千萬不能濫用或過度騷擾，品牌在營銷過程中要把握好一定的度，就要求策劃人員不僅要把精力花在內容策劃上，還要控制好發(fā)送頻次與發(fā)送時間等細節(jié)，使用單方推送信息與雙方互動交流相結合的方式，盡量在用戶不會反感的前提下，不斷給用戶以刺激和新鮮感，保持長期穩(wěn)定的聯(lián)系。

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