電力營銷業(yè)務(wù)中營銷計量自動化系統(tǒng)的應(yīng)用

陳金花

摘 要：隨著信息技術(shù)的日漸發(fā)展、普及，計量自動化系統(tǒng)被廣泛地運用到各行各業(yè)之中，電力營銷業(yè)務(wù)也不例外。本文立足于此，首先概述了營銷計量自動化系統(tǒng)，主要內(nèi)容包括系統(tǒng)的構(gòu)成、特征以及優(yōu)勢，然后文章就計量自動化系統(tǒng)在電力營銷個環(huán)節(jié)中的應(yīng)用做了分析，包括抄表應(yīng)用、監(jiān)測應(yīng)用、線損管理應(yīng)用；錯峰管理應(yīng)用等。

關(guān)鍵詞：電力營銷；計量；自動化

1.前言

電力營銷是我國電力企業(yè)管理中的重要項目，它的工作效能直接關(guān)系到電力企業(yè)的管理水平、服務(wù)質(zhì)量以及發(fā)展前景。隨著時代的不斷發(fā)展變化，傳統(tǒng)的計量手段已經(jīng)越來越難以適應(yīng)電力營銷業(yè)務(wù)的發(fā)展，改革刻不容緩，計量自動化系統(tǒng)則是改革傳統(tǒng)營銷計量手段的主要方式。隨著通訊技術(shù)、信息技術(shù)的發(fā)展與普及，計量自動化系統(tǒng)已經(jīng)被廣泛地運用到電力營銷業(yè)務(wù)中，并且呈方興未艾之勢。計量自動化系統(tǒng)不僅降低了營銷工作中存在的誤差、提高了工作人員的整體工作效率，也促進(jìn)了電力企業(yè)自身的現(xiàn)代化和整個電力行業(yè)科技水平的提升。因此，本文就營銷計量自動化系統(tǒng)在電力營銷中的應(yīng)用做了相應(yīng)的研究。

2.營銷計量自動化系統(tǒng)概述

2.1系統(tǒng)構(gòu)成與特征

計量自動化系統(tǒng)是一種綜合性技術(shù)，它建立于計算機信息傳遞技術(shù)以及通訊技術(shù)的基礎(chǔ)之上，其目標(biāo)是實現(xiàn)電網(wǎng)的智能化管理。營銷計量自動化系統(tǒng)，通常也會被稱作電能計量自動化系統(tǒng)，它主要由四個部分構(gòu)成，這四個部分是計量自動化系統(tǒng)穩(wěn)定發(fā)揮效用的保障，缺一不可，分別為：一、配變點亮檢測以及計量系統(tǒng)；二、廠站電能計量和遙測系統(tǒng)；三、大客戶荷載管理系統(tǒng)；四、低壓集中抄表系統(tǒng)。如上所言，計量自動化系統(tǒng)是建立在信息技術(shù)之上，因而，自動化是整個系統(tǒng)的最大特征，它主要表現(xiàn)為客戶荷載自動化管理、自動化集中抄表等環(huán)節(jié)之中。[1]

2.2系統(tǒng)優(yōu)勢

計量自動化系統(tǒng)具有多方面的優(yōu)勢，也正是這些優(yōu)勢使其在電力營銷中脫穎而成，得到了普遍的應(yīng)用。首先，自動化系統(tǒng)架構(gòu)合理，在使用過程中麻煩較少，并且有著強大的信息處理功能；其次，自動化系統(tǒng)有著極為嚴(yán)格的權(quán)限管理，包括功能權(quán)限、數(shù)據(jù)訪問權(quán)限，這就使得操作人員錯誤操作或竊取信息的現(xiàn)象大為減少；最后，自動化系統(tǒng)由于裝備了報文傳輸系統(tǒng)，因而能夠自動接收旁路信息以及點亮，并將之集中匯總，為電力部門的電力調(diào)度提供依據(jù)，降低了運營成本。

3.營銷計量自動化系統(tǒng)在電力營銷業(yè)務(wù)中的具體應(yīng)用

正式由于計量自動化系統(tǒng)具備多重優(yōu)勢，因而被廣泛地應(yīng)用于電力營銷的各項業(yè)務(wù)之中，具體而言有抄表數(shù)據(jù)方面的應(yīng)用、計量監(jiān)測方面的應(yīng)用、線損管理方面的應(yīng)用以及錯峰管理方面的應(yīng)用。

3.1抄表應(yīng)用

收取電費是電力營銷的核心業(yè)務(wù)，在計量自動化系統(tǒng)應(yīng)用之前，電力企業(yè)收取電費，都是依靠派出人員的人工抄表。這種電費收取方式存在著諸多弊端。比如，人工抄表需要企業(yè)聘用一批專門的抄表人員，這增加了企業(yè)的運營成本，降低了企業(yè)的效率；其次，人工抄表由于主管或客觀等多重原因，不可避免地會存在著大量誤差，這種誤差會給企業(yè)的形象帶來損害；最后，人工抄表周期較長，抄一次表會占用數(shù)天時間，因而存在著比較嚴(yán)重的欠費現(xiàn)象。計量自動化系統(tǒng)在抄表數(shù)據(jù)方面的應(yīng)用，完美地解決了上述問題，還給企業(yè)帶來了巨大的收益及社會美譽度。首先，計量自動化系統(tǒng)使得企業(yè)可以遠(yuǎn)程抄表，減少了抄表人員以及往返各種支出，降低了企業(yè)的成本；其次，計量自動化系統(tǒng)大大降低了抄表過程中存在的滯后與誤差現(xiàn)象，減少了企業(yè)與客戶之間不必要的矛盾；最后，計量自動化系統(tǒng)提升了電力企業(yè)的科技水平，也提高了電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，從而為其贏得了更為廣泛的市場美譽度。[2]

3.2監(jiān)測應(yīng)用

計量自動化系統(tǒng)除了在抄表數(shù)據(jù)中有著良好的表現(xiàn)之外，同時也具有良好的監(jiān)測作用，這種監(jiān)測作用既表現(xiàn)在對用戶不法行為的監(jiān)測，也表現(xiàn)在對自身故障的監(jiān)測。首先，偷電、危險用電等不法行為在我國用戶中廣泛存在，傳統(tǒng)的監(jiān)測行為依賴于用電檢查人員的細(xì)心度與監(jiān)測能力，因而存在著很大的隱患，并且隨著用戶偷電水平的日益“高超”，用電監(jiān)測人員所會發(fā)揮的公用極為有限。計量自動化系統(tǒng)能夠通過A相流失告警、超合同容量用電告警等行為，來幫助電力企業(yè)更好地掌握用戶的實際用電情形，以及有無存在非法用電的現(xiàn)象。并且這種監(jiān)測行為也為企業(yè)日后追繳電費提供了依據(jù)，這對于打造我國用戶間的公平用電，提升企業(yè)信譽有著重要作用。其次，計量自動化系統(tǒng)，尤其是其中的計量裝置在電力營銷中地位關(guān)鍵，它的正常運行與否具有全局性的影響。因而計量自動化系統(tǒng)在設(shè)置時，對計量裝置進(jìn)行了實時、動態(tài)的監(jiān)測，一旦計量裝置出現(xiàn)任何問題，便會觸發(fā)預(yù)警機制，無論這一問題出現(xiàn)在哪個地段，遠(yuǎn)程監(jiān)測機制都能進(jìn)行準(zhǔn)確地位，從而為維修人員的工作提供了極大的便利，也減少了維修時間，保障了系統(tǒng)自身的良好運行。

3.3線損管理應(yīng)用

根據(jù)我國相關(guān)規(guī)定，電力行業(yè)的線損管理是一種綜合管理，它通過分壓、分區(qū)、分線乃至分臺區(qū)的形式將供電局所轄電網(wǎng)層層劃分到各具體路線乃至個人，從而使得責(zé)任清晰化、明確化。在我國傳統(tǒng)電能采集與計算中，人力是主要方式。由于每月抄表一次，因而線損分析實際上也只能每月進(jìn)行一次，并且由于抄表過程中存在的時間誤差與準(zhǔn)確性不足等問題，線損分析所得出的結(jié)果與線損率的實際情形存在著不小的差距。[3]這種線損管理不僅無法及時控制線損指標(biāo)，也使得企業(yè)難以在最短時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)并堵塞線損漏洞，從而增加了供電企業(yè)的運行風(fēng)險與經(jīng)濟(jì)損失。計量自動化系統(tǒng)在線損管理中的應(yīng)用則能好好地解決上述問題，它能夠通過信息技術(shù)的手段，構(gòu)建出實時線損分析的平臺，并且自動生成線損數(shù)據(jù)和統(tǒng)計成果，從而為供電企業(yè)內(nèi)線損管理人員構(gòu)思降損措施時，提供必要的依據(jù)。

3.4錯峰管理應(yīng)用

用電存在著高峰期、低峰期，因而，當(dāng)用電緊張的時候，電力企業(yè)通常會進(jìn)行錯峰管理，引導(dǎo)不同的用戶在不同時段進(jìn)行用電。傳統(tǒng)的錯峰管理以人力為主，這種人工管理不僅工作量巨大，而且成效極為一般，并沒有有效地緩解電力企業(yè)的壓力。計量自動化系統(tǒng)對于錯峰管理則有著特殊的效用。首先，自動化系統(tǒng)能夠讓企業(yè)迅速的獲悉，哪些用戶沒有錯峰要求違規(guī)用電，從而節(jié)省了電力企業(yè)找尋違規(guī)用戶的時間；其次，針對一些屢教不改或者電話警告無效的用戶，電力企業(yè)可以借助于計量自動化系統(tǒng)來進(jìn)行遠(yuǎn)程分閘，強迫其降低用電負(fù)荷。計量自動化系統(tǒng)在錯峰管理中的應(yīng)用取得了不錯的成效，首先，它降低了企業(yè)錯峰管理的成本，并且顯著地提高了錯峰管理的效率，為企業(yè)的良好運行提高了保障，其次，它通過電話警告、強行分閘等行為，增加了用戶違規(guī)的成本，進(jìn)而提升了自動錯峰的意識。

4.結(jié)語

當(dāng)然，營銷計量自動化系統(tǒng)除了在上述環(huán)節(jié)中得到廣泛應(yīng)用之外，在客戶管理乃至節(jié)能服務(wù)等環(huán)節(jié)也有著非常突出的作用?？偠灾瑺I銷計量自動化系統(tǒng)對電力企業(yè)而言有著非常重要的作用。首先，計量自動化系統(tǒng)，相比于之前的各種系統(tǒng)，以自動化為特征，它能夠節(jié)約企業(yè)的人力資源，降低電力企業(yè)的運行成本，為企業(yè)積累資金；其次，營銷計量自動化系統(tǒng)與傳統(tǒng)的人工相比，無論在抄表數(shù)據(jù)的記錄、故障的監(jiān)測維修以及線損管理中，都具有較高的精確性，從而提升企業(yè)的運行效率；最后，計量自動化系統(tǒng)從整體上提升了企業(yè)的科技實力，為企業(yè)服務(wù)水平的提升奠定了基礎(chǔ)。（作者單位：內(nèi)蒙古電力（集團(tuán)）有限責(zé)任公司阿拉善電業(yè)局）

參考文獻(xiàn)：

[1] 沈開艷.電力營銷業(yè)務(wù)中營銷計量自動化系統(tǒng)的應(yīng)用[J].通訊世界·下半月，2014（11）：110-111

[2] 劉貴鋒.營銷計量自動化系統(tǒng)在店里營銷業(yè)務(wù)中的應(yīng)用[J].電子制作，2013（13）：74-75

[3] 王筱燕、王艷紅.營銷計量自動化系統(tǒng)在電力營銷業(yè)務(wù)中的應(yīng)用[J].科技與企業(yè)，2014（19）：12