楊曉峰
今年1月5日,珀萊雅正式任命金漢坤為珀萊雅研發(fā)創(chuàng)新中心總經(jīng)理。顯然,珀萊雅引進(jìn)這樣一位行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)背景深厚的高級(jí)研發(fā)人才,與它的未來(lái)戰(zhàn)略不無(wú)關(guān)系。其全球戰(zhàn)略計(jì)劃的一個(gè)重要環(huán)節(jié),便是加速實(shí)現(xiàn)研發(fā)實(shí)力、產(chǎn)品品質(zhì)向國(guó)際化水準(zhǔn)的跨越。
良禽擇木,金漢坤情定珀萊雅
金漢坤最早接觸中國(guó)化妝品,是在1995年。當(dāng)時(shí)他第一次訪問(wèn)中國(guó),看到中國(guó)化妝品的品質(zhì)還較為粗糙。而經(jīng)過(guò)近二十年的發(fā)展,中國(guó)現(xiàn)階段排名前幾位的化妝品公司,在他看來(lái)已接近國(guó)際水準(zhǔn)。特別是中國(guó)政府為了保護(hù)消費(fèi)者實(shí)施的部分化妝品行政許可制度,令金漢坤深感欣慰,“這就表明政府是在讓企業(yè)給消費(fèi)者提供安全和高效的產(chǎn)品”。他認(rèn)為,中國(guó)的化妝品行業(yè),已經(jīng)擁有了一個(gè)相對(duì)健康的生長(zhǎng)環(huán)境。
在接受專訪時(shí),金漢坤也明確表示,來(lái)到中國(guó),選擇珀萊雅作為職業(yè)生涯的收官之地,是他極為慎重的決定。早在韓國(guó)時(shí),金漢坤就已經(jīng)知道了珀萊雅,后來(lái)慢慢了解到,珀萊雅公司是中國(guó)國(guó)內(nèi)一流化妝品企業(yè),其著眼世界經(jīng)濟(jì)大環(huán)境,從產(chǎn)品研發(fā)、外觀設(shè)計(jì)、原料采集、人才戰(zhàn)略、社會(huì)責(zé)任等各領(lǐng)域網(wǎng)羅全球資源,且憑借優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量和承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任,贏得了國(guó)內(nèi)外眾多政府、機(jī)構(gòu)的認(rèn)可和信賴。而這樣一個(gè)中國(guó)本土企業(yè),正是他所向往的。
2014年8月,金漢坤與珀萊雅的高層第一次見(jiàn)面?!八麄兎浅S猩疃龋矣哪L(fēng)趣,平易近人。我所說(shuō)的話,都在用心傾聽(tīng)?!苯饾h坤所提出的一些對(duì)組織架構(gòu)、研究所、公司未來(lái)等方面的看法,也得到了珀萊雅高層的贊同。這點(diǎn),令他印象深刻。多次溝通洽談后,金漢坤毅然決定加入珀萊雅。
“決策層的開(kāi)放心態(tài)令我很感動(dòng),他們不把我看做外來(lái)人,而是當(dāng)家人一樣接納,與我共享信息和未來(lái),使我能夠充分自在地發(fā)揮自己的能力。這點(diǎn)讓我覺(jué)得,來(lái)到珀萊雅是非常正確的選擇?!泵鎸?duì)《化妝品觀察》,金漢坤真誠(chéng)地表示。
珀萊雅健全的研發(fā)體系、完善的最新生產(chǎn)設(shè)備和研發(fā)設(shè)備、高水平的研究人員,尤其是珀萊雅在深補(bǔ)水領(lǐng)域的尖端科技及取得的顯著成果,讓他剛剛上任,便對(duì)未來(lái)充滿了信心。
此外,金漢坤爺爺曾為漢文學(xué)子,受爺爺?shù)难眨饾h坤自幼便對(duì)中國(guó)有著極其濃郁的興趣,加入珀萊雅之后,可以接觸到更多的中國(guó)企業(yè)與中國(guó)人。他希望在珀萊雅工作的同時(shí),可以更好地學(xué)習(xí)中文,更多更深入地了解博大精深的中國(guó)文化、學(xué)問(wèn)和思想。
知己知彼 技術(shù)為營(yíng)出高招
俗話說(shuō),沒(méi)有金剛鉆,別攬瓷器活。對(duì)于消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,金漢坤了解頗深。他指出,消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)一般分為三個(gè)階段:處于第一階段的消費(fèi)者,在挑選品牌時(shí)主要看出自哪家公司,即首先考慮宣傳推廣做得好的知名度高的品牌;處于第二階段的消費(fèi)者,可能會(huì)親自去體驗(yàn)產(chǎn)品的好壞,護(hù)膚品就看涂抹時(shí)的膚感問(wèn)題,彩妝則看涂抹后顏色是否符合自己的要求,依據(jù)體驗(yàn)結(jié)果決定購(gòu)買(mǎi)與否,同時(shí)也會(huì)參考朋友或網(wǎng)絡(luò)對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià);處于第三階段的消費(fèi)者,除了考慮產(chǎn)品的膚感與安全性外,還會(huì)考慮產(chǎn)品的生產(chǎn)流程、原料獲取來(lái)源等問(wèn)題,甚至廠家如何看待客戶群、針對(duì)消費(fèi)者做了哪些努力、發(fā)展方向是什么,也會(huì)成為他們的關(guān)注內(nèi)容。這一階段的消費(fèi)者,無(wú)疑是最為理性的。
在金漢坤看來(lái),中國(guó)的消費(fèi)者目前尚處于第二階段,預(yù)計(jì)在兩三年內(nèi)可能會(huì)步入第三階段。
對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的深入認(rèn)知,是金漢坤著手珀萊雅研發(fā)事業(yè)的重要依據(jù)之一。而他在化妝品配方的開(kāi)發(fā)、基礎(chǔ)研究及品牌概念的開(kāi)發(fā)方面的豐富經(jīng)驗(yàn),顯然也加重了從事這份事業(yè)的砝碼。他認(rèn)為,中國(guó)化妝品的劑型、膚感、穩(wěn)定性水平已與國(guó)際公司不相上下,唯一不足的地方在于對(duì)根本原理的理解。
“所有的消費(fèi)者都希望產(chǎn)品有美白、保濕、收縮毛孔等功效,如果要滿足客戶的這些需求,單單開(kāi)發(fā)配方是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還得知道原料的功能是什么,機(jī)能怎樣,這就必須要在基礎(chǔ)研究方面有足夠的了解。沒(méi)有基礎(chǔ)研究的支持,根本做不出來(lái)有各種功效的化妝品?!苯饾h坤強(qiáng)調(diào),并由此指出,基礎(chǔ)研究這一塊對(duì)公司未來(lái)的發(fā)展是非常重要的一環(huán)。
對(duì)于珀萊雅的產(chǎn)品,金漢坤表示自己基本都試過(guò),與其他國(guó)際名品在膚感、安全性和刺激性等方面并無(wú)太大差異。而對(duì)其深補(bǔ)水的定位,他也頗為認(rèn)可。“化妝品最重要的一點(diǎn)功能便是保濕,美自的基本面有保濕功能,抗衰老的基本面也有保濕功能,現(xiàn)在的技術(shù)當(dāng)中,最容易體現(xiàn)的功能也是保濕。把保濕這一塊做好,對(duì)以后發(fā)展其他方面的功效會(huì)是一個(gè)很好的鋪墊?!苯饾h坤指出,珀萊雅今后主打的概念依然是深度保濕,當(dāng)然,可能會(huì)以此為基礎(chǔ)添加一些美白功效、抗衰老功效等,以此進(jìn)行深化、細(xì)化。
“比如早晚水這個(gè)系列的出現(xiàn),就是基于肌膚早晚補(bǔ)水需求的不同,因而從深補(bǔ)水概念中衍生出分時(shí)補(bǔ)水概念,是細(xì)化了的更深層次的補(bǔ)水?!?/p>
厲兵秣馬 全方位強(qiáng)化研發(fā)實(shí)力
顯然,金漢坤所說(shuō)的基礎(chǔ)研究是以消費(fèi)者需求為依據(jù)的。他表示,產(chǎn)品研發(fā)的最終目的是能給消費(fèi)者帶來(lái)怎樣的功效價(jià)值,因而,研發(fā)創(chuàng)新中心所有員工今后的工作,都會(huì)圍繞給客戶帶來(lái)哪一種價(jià)值去展開(kāi),“這是主線”。
目前,珀萊雅負(fù)責(zé)基礎(chǔ)研究和跟研發(fā)有相關(guān)業(yè)務(wù)聯(lián)系的員工占有較大比重,在工作方法上,金漢坤表示不會(huì)是單兵作戰(zhàn),而是協(xié)同作戰(zhàn)。他會(huì)將這些人員集合起來(lái),搭建成更為規(guī)范合理的組織架構(gòu),同時(shí)也會(huì)從外部引入一些國(guó)際性的專業(yè)人才,協(xié)同配合,打造高效一流的科研團(tuán)隊(duì)。
讓研發(fā)創(chuàng)新中心的工作流程更加標(biāo)準(zhǔn)化,是金漢坤想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)之一。對(duì)于所接手工作的現(xiàn)有流程,他認(rèn)為非常詳細(xì),可以說(shuō)接近完美。但同時(shí)也表示,流程的多與細(xì)不一定是最好的,如果在以價(jià)值為中心的基礎(chǔ)上簡(jiǎn)化一點(diǎn),可能研究工作所花的時(shí)間會(huì)少一點(diǎn),創(chuàng)造的價(jià)值也多一點(diǎn)。
“如果大家的觀念都轉(zhuǎn)換成以價(jià)值為中心,動(dòng)力就會(huì)比較足,雖然目標(biāo)單一,但興致也能提得起來(lái)。在簡(jiǎn)化的流程中,對(duì)于我們研發(fā)創(chuàng)新中心的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)也會(huì)一目了然?!苯饾h坤如是表示。
此外,金漢坤還指出,研發(fā)創(chuàng)新中心的研究方向,也會(huì)緊緊圍繞上文提到的消費(fèi)者的三個(gè)階段來(lái)進(jìn)行規(guī)劃,前提是“我們要走在消費(fèi)者的前面”。
事實(shí)上,研發(fā)的步調(diào)不僅要領(lǐng)先于消費(fèi)者,還要比公司的發(fā)展戰(zhàn)略提前一兩年。對(duì)此,金漢坤指出:“如果一切都保持同步的話,模仿其他公司就可以做到,但我們必須要給自己提出更高的要求。而要提前一兩年,什么都是未知數(shù),投入的金錢(qián)、精力也會(huì)更多,不過(guò)從長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略來(lái)看,顯然是更有利的?!?/p>
而說(shuō)起未來(lái)愿景,金漢坤表示,能夠用產(chǎn)品得到消費(fèi)者的愛(ài)戴,并把珀萊雅研發(fā)中心打造成每個(gè)員工都對(duì)自己的價(jià)值充滿自豪感的地方,將是自己最引以為傲的事情。珀萊雅所擁有的科研團(tuán)隊(duì)、設(shè)備,尤其是公司對(duì)研發(fā)的重視與大力度投入,讓他敢把夢(mèng)做得更放肆更宏大。在這樣的平臺(tái)上,他有絕對(duì)的信心打造出一流的團(tuán)隊(duì),研發(fā)出一流的好產(chǎn)品。產(chǎn)品為王,在珀萊雅向國(guó)際化水準(zhǔn)全面發(fā)力的全球戰(zhàn)略計(jì)劃中,有了金漢坤這樣一位行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)背景深厚的高級(jí)研發(fā)人才的加盟,相信在不久的未來(lái),“珀萊雅”一定會(huì)成為世界優(yōu)質(zhì)品牌的最佳標(biāo)簽。