國際工程承包人力資源風(fēng)險應(yīng)對探討

李穎

摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不斷提高，我國各項(xiàng)工程項(xiàng)目不斷增多，工程承包人力資源風(fēng)險也日漸凸顯，而隨著全球經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展、大融合，國際合作和分工越來越密切，國際工程項(xiàng)目能否順利開展，就需要各種資源的共同協(xié)作。文章主要對國際工程承包人力資源存在的風(fēng)險進(jìn)行分析，并提出了解決措施。

關(guān)鍵詞：國際工程項(xiàng)目；工程承包單位；人力資源風(fēng)險；應(yīng)對措施；人才管理 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

中圖分類號：F270 文章編號：1009-2374（2015）23-0195-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2015.23.098

工程承包單位對人力資源管理工作非常重視，并且國家也出臺了很多關(guān)于加強(qiáng)人才管理的決定，努力構(gòu)建出一支綜合素質(zhì)高、技術(shù)能力強(qiáng)的管理人才隊(duì)伍，以增強(qiáng)我國的綜合國力，提高國家的綜合競爭力，對于我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有重要作用。此外，企業(yè)拓寬國際市場不僅需要足夠的資金，還需要財(cái)務(wù)、法律、金融等方面的人才，更需要現(xiàn)代化管理經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)的高級管理人才。在國際工程領(lǐng)域，要想使我國的工程項(xiàng)目運(yùn)行能夠更好地與國際接軌，就要做好人力資源管理和風(fēng)險治理。

1 風(fēng)險識別

在管理學(xué)上對人力資源定義為一個國家或者區(qū)域內(nèi)能夠推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的，具有足夠高的智力、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)的勞動力總和。按照企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，可以將國家承包人力資源分為以下三個方面：首先是高層管理人員，其次是承包本國的雇員，最后是項(xiàng)目所在國當(dāng)?shù)氐墓蛦T。

鑒于工程承包企業(yè)在結(jié)構(gòu)上具有一定的特殊性，為此，在國際工程人力資源管理上也包含企業(yè)與項(xiàng)目兩個內(nèi)容，并且項(xiàng)目持續(xù)的時間相對較短，在工程項(xiàng)目結(jié)束以后，員工將再次回歸到企業(yè)中來。由此可見，企業(yè)與項(xiàng)目是兩個不可分割的部分。

1.1 人力資源規(guī)劃風(fēng)險

人力資源項(xiàng)目規(guī)劃是準(zhǔn)確、真實(shí)地確保國家工程項(xiàng)目順利開展的前提，同時也是國際工程項(xiàng)目戰(zhàn)略中的重要內(nèi)容。但是在對其進(jìn)行規(guī)劃時存在很多不確定的因素，受環(huán)境影響較大，如果施工地點(diǎn)周圍的地質(zhì)環(huán)境、氣候條件非常惡劣的話，就極易出現(xiàn)資源匱乏、經(jīng)濟(jì)建設(shè)遭受損失、社會局勢不穩(wěn)定的不良因素。由此在工程項(xiàng)目上的影響就是勞動力相對匱乏、技術(shù)實(shí)施受到阻礙等，嚴(yán)重挫傷了承包人員的工作積極性。

1.2 人力資源招聘風(fēng)險

人力資源最為重要的一項(xiàng)工作就是人員的招聘和選拔，但是往往在準(zhǔn)備工作上存在一些不足，企業(yè)人員選拔與項(xiàng)目工程的進(jìn)度是有一定聯(lián)系的。而如果在項(xiàng)目結(jié)束后，招聘才開始將失去意義。此外，在項(xiàng)目完成招標(biāo)以后，招聘的進(jìn)度則會與項(xiàng)目的進(jìn)度出現(xiàn)一定差異和矛盾，在施工前的表現(xiàn)則是資源浪費(fèi)現(xiàn)象較為嚴(yán)重，因?yàn)檎衅感枰獪?zhǔn)備的環(huán)節(jié)非常多，還要有一定資金、人員的支持，如果招聘進(jìn)度不能與工程項(xiàng)目相匹配，將使這些準(zhǔn)備好的資源出現(xiàn)浪費(fèi)。此外，我國一些工程承包項(xiàng)目企業(yè)海外市場的拓展速度非?？?，但是卻不能招聘到優(yōu)秀的人才，其招聘的速度超過了企業(yè)發(fā)展的速度，人才儲備不足的現(xiàn)象非常普遍。

人力資源質(zhì)量風(fēng)險也較為普遍，人才招聘中出現(xiàn)的甄選風(fēng)險較為嚴(yán)重。當(dāng)前，國際工程人力資源承包在前期招聘、人員任用、人員評價等方面考核制度不是非常完善，工程項(xiàng)目單位會經(jīng)常出現(xiàn)與人力資源不協(xié)調(diào)的情況，職位與崗位需求不符、項(xiàng)目所招聘到的人才不能與崗位實(shí)際向協(xié)調(diào)。為此，要合理配置項(xiàng)目開展過程中的人員。

1.3 人力資源培訓(xùn)開發(fā)風(fēng)險

企業(yè)在招聘到了優(yōu)秀的員工以后，對其進(jìn)行激勵和培訓(xùn)也是非常重要的內(nèi)容。通過企業(yè)組織的培訓(xùn)能夠使員工更清楚地認(rèn)知到自身的技能水平，同時也能夠不斷提高自身的工作能力，讓員工更深入地了解到企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)人才之間的凝聚力。首先，要對員工的技能進(jìn)行提升，使員工能夠更快地融入到企業(yè)文化中，并能夠主動發(fā)揮其工作積極性。但是鑒于工程項(xiàng)目的需要，對其培訓(xùn)的時間往往較短，為此，在短時間內(nèi)提高員工的技術(shù)能力有一定困難，其培訓(xùn)風(fēng)險也逐漸顯現(xiàn)出來。其次，因?yàn)槌邪蕉紩谋緡扇ス蛦T，而這些雇員在到了另外一個國度以后，語言、飲食、文化、知識結(jié)構(gòu)等都會出現(xiàn)差異，使其培訓(xùn)也會面臨到困難。

2 提高防范國際承包人力資源風(fēng)險的措施

2.1 實(shí)施本土化戰(zhàn)略

國際工程有非常強(qiáng)的地區(qū)性特征，為了使工程克服這種地區(qū)不足，使工程得以很快適應(yīng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r與施工環(huán)境，就要實(shí)施本土化戰(zhàn)略。本土化戰(zhàn)略就是使用當(dāng)?shù)氐娜肆?、技術(shù)以及資源。一般從本國派過去的人員都有語言障礙，在適應(yīng)兩年以后才能順利工作，其成本也隨之增加了。而本土人員對當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境、人文、國情有深入了解，可以使不同文化的人很快實(shí)現(xiàn)融合，這樣能夠最大限度地降低成本。

此外，實(shí)施這種本土化戰(zhàn)略不僅能夠在員工之間進(jìn)行，還可以使建設(shè)工程當(dāng)中的管理人員、承包商都實(shí)施本土化戰(zhàn)略。分權(quán)經(jīng)營模式下的制造業(yè)企業(yè)總部具有多種職能，可以對承擔(dān)任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)，此外，建筑項(xiàng)目實(shí)施還要聘請專業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行監(jiān)管，這樣能夠使工程項(xiàng)目中的人力資源呈現(xiàn)出多樣化趨勢，為此要充分考慮人力資源規(guī)劃與管理所能出現(xiàn)的風(fēng)險。

2.2 在培訓(xùn)方式上進(jìn)行改進(jìn)

通過上面的論述可以知道，培訓(xùn)員工往往會面臨時間短、地域差異、適應(yīng)性強(qiáng)等風(fēng)險問題，而對其培訓(xùn)的重點(diǎn)是提高人員的業(yè)務(wù)水平、專業(yè)知識、技能等，為此，要積極轉(zhuǎn)變培訓(xùn)方法。首先，無論是本國還是異國的員工都要首先消除其內(nèi)心的矛盾，做好日常生活的保障，在飲食習(xí)慣、行為方式等方面盡量滿足員工的需要，還要對情緒低落的員工進(jìn)行開導(dǎo)和鼓勵，使其能夠更好地適應(yīng)所在工程國的環(huán)境。要與企業(yè)保持密切的聯(lián)系，從而使溝通能夠更加便捷。其次，要控制好時間和成本的關(guān)系，為了使企業(yè)具有更強(qiáng)的技術(shù)管理優(yōu)勢，可以依靠專業(yè)的工程管理學(xué)校進(jìn)行系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)和鍛煉。尤其是大型的國際項(xiàng)目要能夠通過培訓(xùn)班、聯(lián)營體等機(jī)構(gòu)結(jié)合進(jìn)行人才培養(yǎng)。

2.3 適當(dāng)應(yīng)用多樣化的激勵和約束

企業(yè)員工要想更快地適應(yīng)工程項(xiàng)目，并能夠?qū)⒆陨淼膶I(yè)知識、技術(shù)能力發(fā)揮到最大，就要通過激勵和約束手段將員工的潛力發(fā)揮出來，實(shí)現(xiàn)資源的合理化配置。對于單一層面的員工要應(yīng)用多種形式的物質(zhì)和精神激勵法，比如員工薪資補(bǔ)貼、對勞動環(huán)境進(jìn)行改善、與人員建立長期的合作關(guān)系等。而對于目標(biāo)型的管理人員則可以與其進(jìn)行真誠的交流，了解其需求，并為其創(chuàng)造更優(yōu)越的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境，使其在國際競爭中能夠

穩(wěn)勝。

2.4 構(gòu)建企業(yè)文化

企業(yè)文化代表著企業(yè)的整體形象是一個企業(yè)得以穩(wěn)定發(fā)展的靈魂，能夠體現(xiàn)出企業(yè)的整體素養(yǎng)。而在很多國際工程項(xiàng)目中，我國企業(yè)文化的構(gòu)建與其他一些國家相比有明顯的差距，為此，要想使工程施工中的人員凝聚力得到增強(qiáng)，對于提高整個團(tuán)隊(duì)的精神具有重要作用。為此，可以借鑒國外的相關(guān)理念，結(jié)合本國企業(yè)的實(shí)際狀況，打破行業(yè)的束縛，力求大膽創(chuàng)新，深度挖掘企業(yè)文化潛力。

3 結(jié)語

本文主要對國際工程承包人力資源風(fēng)險進(jìn)行了分析，通過分析可以知道，要想使國際工程承包人力資源風(fēng)險得以降低，就要通過轉(zhuǎn)變員工培訓(xùn)方式、加強(qiáng)激勵和溝通，還要建立起適合企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化，只有做好了這幾方面內(nèi)容，才能夠降低國際承包人力資源風(fēng)險發(fā)生幾率。

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（責(zé)任編輯：王 波）endprint