高校學(xué)生學(xué)業(yè)評價反饋機(jī)制的構(gòu)建

摘 要： 高校學(xué)生學(xué)業(yè)評價反饋機(jī)制的構(gòu)建是提高高校教學(xué)質(zhì)量的需要。當(dāng)前我國高校這一反饋機(jī)制并不完善，存在的問題包括：反饋信息失真或無針對性；反饋信息片面；反饋信息利用率低。基于反饋控制理論，高校學(xué)生學(xué)業(yè)評價反饋機(jī)制應(yīng)該是閉合的回路動態(tài)系統(tǒng)。這一系統(tǒng)的運(yùn)行過程包括四個環(huán)節(jié)：設(shè)計合理的學(xué)業(yè)評價指標(biāo)體系、建立科學(xué)的學(xué)業(yè)質(zhì)量評價機(jī)制、進(jìn)行教學(xué)反饋和歸因分析和實施高等教育教學(xué)改革。構(gòu)建高校學(xué)生學(xué)業(yè)評價反饋機(jī)制就是完善回路中的各個環(huán)節(jié)。

關(guān)鍵詞： 高校學(xué)生學(xué)業(yè)評價 反饋機(jī)制 構(gòu)建方式

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》（以下簡稱《綱要》）把“全面實施高校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程”放在“提高高等教育人才培養(yǎng)質(zhì)量”的標(biāo)題下予以強(qiáng)調(diào)，《教育部關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見》（以下簡稱《意見》）明確提出：“改革考試方法，注重學(xué)習(xí)過程考查和學(xué)習(xí)能力評價。”突出高校教學(xué)質(zhì)量改革的重要性。這既為高等教育改革指明了方向，又為高校教學(xué)質(zhì)量內(nèi)部監(jiān)控提出了挑戰(zhàn)。如何貫徹《綱要》和《意見》精神，科學(xué)構(gòu)建高校學(xué)生學(xué)業(yè)評價制度，是擺在高校教師和管理人員面前亟待解決的重大課題。

高校學(xué)生學(xué)業(yè)評價既是對大學(xué)生學(xué)習(xí)情況的考察，又是對高校教師教學(xué)效果的價值判斷，還是高校人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要保障。高校教學(xué)質(zhì)量的提高最終要落實到學(xué)生學(xué)業(yè)水平的提升上。在現(xiàn)階段，高校學(xué)生學(xué)業(yè)評價的功能更多地體現(xiàn)在學(xué)生學(xué)業(yè)水平的評定和學(xué)分管理上，很少體現(xiàn)學(xué)業(yè)評價的反饋性，教學(xué)的發(fā)展功能無法實現(xiàn)，會阻礙高校教學(xué)質(zhì)量的提升。本文結(jié)合高校教育教學(xué)的實際，嘗試分析高校學(xué)生學(xué)業(yè)評價反饋機(jī)制存在的問題并提出相應(yīng)的構(gòu)建策略。

一、高校學(xué)生學(xué)業(yè)評價反饋機(jī)制的內(nèi)涵

反饋是控制論的核心，對于反饋的含義，具有一定的分歧，但大多數(shù)學(xué)者都認(rèn)同反饋是具有回路的信息傳輸過程：把施控系統(tǒng)的信息（給定信息）作用于被控系統(tǒng)后產(chǎn)生的結(jié)果（真實信息）再輸送回來，施控系統(tǒng)根據(jù)這些信息調(diào)節(jié)自己活動，從而更好地發(fā)揮功能，并對信息的再輸出產(chǎn)生影響?！皺C(jī)制”（mechanism）是一種體現(xiàn)事物各關(guān)鍵要素運(yùn)動變化的“關(guān)系性”特征，體現(xiàn)事物各部分之間的相互關(guān)系及其運(yùn)行方式[1]。根據(jù)這兩個概念，高校學(xué)生學(xué)業(yè)評價反饋機(jī)制的定義應(yīng)該是指高校學(xué)生學(xué)業(yè)評價信息回路流動過程中涉及的包括大學(xué)生、高校教師和教學(xué)管理部門、學(xué)生管理部門在內(nèi)的機(jī)構(gòu)（群體）及其職責(zé)、運(yùn)作流程。高校學(xué)生學(xué)業(yè)評價機(jī)制是多元的回路系統(tǒng)，它將學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)外環(huán)境結(jié)合起來，教學(xué)管理部門和學(xué)生管理部門是主要的信息反饋機(jī)構(gòu)，學(xué)生和教師都可以作為反饋信息源和信息接收點接收和反饋學(xué)業(yè)信息，從而使自身后繼的學(xué)習(xí)（教學(xué)、管理等）行為合乎社會發(fā)展的要求，促進(jìn)高校教學(xué)質(zhì)量的發(fā)展。

二、當(dāng)前高校學(xué)生學(xué)業(yè)評價反饋機(jī)制存在的問題

根據(jù)控制理論，控制過程是依據(jù)偏差進(jìn)行動態(tài)調(diào)節(jié)的過程，沒有偏差就沒有調(diào)節(jié)。評價標(biāo)準(zhǔn)不明確，反饋信息失真，缺乏針對性，反饋滯后、傳送不及時，是控制系統(tǒng)中檢測、變送反饋環(huán)節(jié)的大忌。按照控制理論，高校學(xué)業(yè)評價反饋機(jī)制是不健全的，其表現(xiàn)在以下方面：

（一）評價標(biāo)準(zhǔn)不明確，反饋信息失真或無針對性。

評價活動的構(gòu)成要素包括評價主體、評價方式和評價標(biāo)準(zhǔn)，其中評價標(biāo)準(zhǔn)是構(gòu)成評價活動各要素的核心，它確定評價活動的合法性和合理性，是評價活動的依據(jù)。學(xué)業(yè)評價就是根據(jù)評價標(biāo)準(zhǔn)，對學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行價值判斷的活動，即測定或診斷學(xué)生是否達(dá)到教學(xué)目標(biāo)及其實現(xiàn)目標(biāo)的程度。事實上，評價的“標(biāo)準(zhǔn)”包涵“評價標(biāo)準(zhǔn)”和“評價指標(biāo)”兩個概念[2]。在日常用法中，我們含混的把兩者統(tǒng)稱為“標(biāo)準(zhǔn)”。在評價學(xué)上，所謂評價指標(biāo)是指能夠反映評價對象某方面本質(zhì)特征的具體化、行為化的主要因素，是對評價對象進(jìn)行價值判斷的依據(jù)。高校學(xué)業(yè)評價的評價指標(biāo)就是能夠反映大學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展的具體化、行為化的主要因素，為學(xué)業(yè)評價活動提供價值判斷的依據(jù)。事實上解決的是“評什么”的問題，它直接制約對學(xué)習(xí)結(jié)果的意義解釋。評價標(biāo)準(zhǔn)是衡量評價對象達(dá)到評價指標(biāo)要求的尺度。評價標(biāo)準(zhǔn)包括強(qiáng)度、頻率和標(biāo)度三個要素。強(qiáng)度是表示指標(biāo)達(dá)成的程度，是定性標(biāo)準(zhǔn)；頻率則是表示指標(biāo)達(dá)成的數(shù)量或次數(shù)，是定量標(biāo)準(zhǔn)；標(biāo)度是評價的檔次，可以是定性的如優(yōu)良中差，也可以是定量的如用數(shù)字表示各個檔次。評價標(biāo)準(zhǔn)是對評價指標(biāo)的表達(dá)，是評價指標(biāo)的標(biāo)度。

對于大學(xué)生學(xué)業(yè)的評價目前還沒有可以參照的統(tǒng)一指標(biāo)體系，雖然某些高校嘗試運(yùn)用一些學(xué)業(yè)指標(biāo)進(jìn)行操作，但因為指標(biāo)層次和內(nèi)容的劃分設(shè)定和量化比較困難，在實際操作中沒有達(dá)成共識，影響指標(biāo)體系的應(yīng)用和推廣，還不夠成熟。這就造成評判大學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展水平可依據(jù)的共識標(biāo)準(zhǔn)不多，沒有較權(quán)威的、客觀的評估標(biāo)準(zhǔn)和體系。所以評價信息失真或缺乏針對性是高校學(xué)業(yè)評價非常普遍的現(xiàn)象。在這種評價現(xiàn)狀下，反饋顯得可有可無，因為無論是教師、學(xué)生還是管理部門，都不會對失真的信息感興趣。

（二）評價主體單一，反饋信息片面。

目前，高校學(xué)生學(xué)業(yè)評價的主體是教師。評價主體的單一化，局限評價的角度。評價角度的局限導(dǎo)致的直接結(jié)果是所提供的評價信息存在片面性[3]。大多數(shù)高校學(xué)業(yè)評價都是教師主導(dǎo)的，從課堂教學(xué)角度得出的知識學(xué)習(xí)的評價信息。沒有其他主體的參與，缺乏除課堂教學(xué)以外的學(xué)業(yè)評價視角，僅僅評價課堂知識的掌握信息，缺乏能力評價信息。這就造成高校學(xué)業(yè)評價的評價內(nèi)容和評價形式都單一化，評價所獲得的學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展信息存在極大的片面性，大大降低反饋的價值和意義。這些片面的信息即使得到一定程度的反饋，也無法有效促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

（三）反饋流程不規(guī)范，反饋信息利用率低。

能否高效率地利用評價結(jié)果是評價反饋功能是否充分實現(xiàn)的重要表現(xiàn)形式。在高校中，由于教學(xué)管理部門和學(xué)生管理部門缺乏相應(yīng)的反饋機(jī)制，反饋流程不暢通和不規(guī)范，評價信息在教師、學(xué)生之間并沒有得到及時全面的傳遞。

首先，在現(xiàn)有的評價狀態(tài)下，即便是片面的失真的評價信息，學(xué)生也不能完全獲知。大多數(shù)高校學(xué)生獲知的期末課程考試的評價結(jié)果僅限于分?jǐn)?shù)，不能進(jìn)一步獲知具體的學(xué)業(yè)評價狀況，如得分和失分的知識點、客觀題和主觀題的得分率等。學(xué)生無法根據(jù)籠統(tǒng)的分?jǐn)?shù)對個人的學(xué)業(yè)發(fā)展情況做更清晰的判斷。事實上，只有對個人學(xué)業(yè)情況有清晰而全面的認(rèn)識，學(xué)生才能有針對性地改進(jìn)學(xué)業(yè)過程中存在的具體問題，真正成為學(xué)業(yè)評價最主要的受益人。

其次，現(xiàn)階段高校學(xué)業(yè)評價忽視信息反饋的時效性。目前大多數(shù)高校其學(xué)業(yè)評價的評價方式仍舊是以課程考試為主：學(xué)生在每門課程學(xué)習(xí)結(jié)束后通過考試獲得相應(yīng)分?jǐn)?shù)，以評價課程學(xué)習(xí)是否合格。這種評價方式在一定程度上能夠顯示學(xué)生的知識掌握程度是否實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的要求，但是因為獲知評價信息的時候，課程學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，所以學(xué)生獲得評價的反饋信息滯后，無法及時分析個人學(xué)業(yè)的優(yōu)勢和不足，更不能有效調(diào)控自己的學(xué)習(xí)行為[4]。學(xué)業(yè)評價的作用僅限于鑒定該門課程的學(xué)習(xí)成績，學(xué)業(yè)評價的反饋功能在很大程度上并沒有發(fā)揮出幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)學(xué)習(xí)中存在問題的作用。事實上，目前很多高校加大平時成績的考核力度來彌補(bǔ)這一評價反饋問題，但效果并不理想。原因在于平時成績的考核其評價指標(biāo)和評價標(biāo)準(zhǔn)較混亂，評價責(zé)權(quán)不清，其評價的效率很難保證，學(xué)生從中獲得的有效反饋信息仍舊不多[5]。

三、高校學(xué)業(yè)評價反饋機(jī)制的構(gòu)建策略

高校學(xué)業(yè)評價反饋機(jī)制是一項系統(tǒng)性工作，它是高校內(nèi)部各教學(xué)要素緊密協(xié)作的動態(tài)運(yùn)行體系。反饋機(jī)制的主體應(yīng)該是多元的，學(xué)生、教師、教學(xué)管理部門等都是反饋機(jī)制的主體。其中，居于這個反饋機(jī)制的中心節(jié)點是教學(xué)管理部門。高校學(xué)業(yè)評價反饋機(jī)制構(gòu)建在各個主體之間信息的傳遞和互動基礎(chǔ)之上[6]。

高校學(xué)業(yè)評價反饋機(jī)制作為閉合的回路動態(tài)系統(tǒng)，其運(yùn)行過程是：高校在人才培養(yǎng)的過程中，根據(jù)課程體系構(gòu)建科學(xué)合理的學(xué)業(yè)評價指標(biāo)體系，在教學(xué)過程中或告一段落后，通過多元的評價方式對學(xué)生的學(xué)業(yè)水平進(jìn)行評價，得出評價結(jié)果，及時分析評價結(jié)果，教學(xué)管理部門應(yīng)通過合適的方式及時把評價結(jié)果反饋給學(xué)生。同時，教學(xué)管理部門協(xié)同教師對評價的結(jié)果進(jìn)行教學(xué)歸因分析，針對原因分析進(jìn)行高校教育教學(xué)改革，推動人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高。可以說，高校學(xué)業(yè)評價反饋機(jī)制的運(yùn)行過程包括四個環(huán)節(jié)：設(shè)計合理的學(xué)業(yè)評價指標(biāo)體系、建立科學(xué)的學(xué)業(yè)質(zhì)量評價機(jī)制、進(jìn)行教學(xué)反饋和歸因分析、實施高等教育教學(xué)改革。這個機(jī)制能否順利運(yùn)行，每個環(huán)節(jié)都非常重要，一環(huán)扣一環(huán)，構(gòu)成一個回路。構(gòu)建高校學(xué)業(yè)評價反饋機(jī)制就是構(gòu)建回路中的各個環(huán)節(jié)。

（一）設(shè)計合理的學(xué)業(yè)評價指標(biāo)體系。

一套科學(xué)可行且統(tǒng)一認(rèn)可的高校學(xué)業(yè)評價指標(biāo)體系是開展學(xué)生學(xué)業(yè)評價的基本前提。在制定指標(biāo)體系時，要根據(jù)學(xué)科發(fā)展的特點和人才培養(yǎng)的目標(biāo)，通過多種形式廣泛征詢專家、教師、學(xué)生等的意見，在綜合的基礎(chǔ)上，形成學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展能力測評指標(biāo)體系。再根據(jù)試點反饋意見，反復(fù)修訂，力求指標(biāo)體系具有科學(xué)性、穩(wěn)定性和普遍適用性。

（二）建立科學(xué)的學(xué)業(yè)質(zhì)量評價機(jī)制。

學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展能力測評指標(biāo)體系制定出來以后，就要據(jù)指標(biāo)體系采取合理的評價方式評價學(xué)生的學(xué)業(yè)發(fā)展。建立科學(xué)的學(xué)業(yè)質(zhì)量評價機(jī)制，需要關(guān)注以下兩個方面的內(nèi)容。

首先，運(yùn)用多元評價方式來衡量達(dá)成評價指標(biāo)的程度，獲取全面的評價信息。目前高校在設(shè)計和制定具體的評價制度，選擇具體的評價形式的時候，往往不是以能否體現(xiàn)和表征相應(yīng)的人才培養(yǎng)目標(biāo)為根本尺度，而是竭力在能否簡單化和便于操作上下工夫。所以，無論是教師還是教學(xué)管理人員都熱衷筆試的評價方式。然而，單一的筆試不能完全有效地衡量所有的評價指標(biāo)，使評價信息片面化，無法提供全面的反饋信息，學(xué)生、教師和高校教學(xué)無法獲得有效發(fā)展。所以應(yīng)該根據(jù)評價指標(biāo)來選取相應(yīng)的評價方式，進(jìn)而獲取盡可能全面和準(zhǔn)確的評價信息。

其次，加大平時成績在評價中的比重，完善平時成績的評價指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，注重過程監(jiān)控和評價激勵。在整個高校學(xué)業(yè)評價反饋的宏觀回路中，平時評價是直接作用于教學(xué)過程的微觀回路。它本身可以在教學(xué)過程中，在教師和學(xué)生之間直接形成回路，使教學(xué)一線的信息及時形成相互的回饋。學(xué)生在教育教學(xué)過程中從教師處獲得足夠的反饋信息調(diào)整自己的學(xué)習(xí)活動。教師通過問題、作業(yè)、課堂討論等形式從學(xué)生處獲知學(xué)生的學(xué)習(xí)信息調(diào)整自己的教學(xué)。

（三）進(jìn)行教學(xué)反饋和歸因分析。

首先，加強(qiáng)評價信息的公開工作，評價前公開評價指標(biāo)和評價標(biāo)準(zhǔn)，評價后及時公布結(jié)果，筆試評價還應(yīng)該公布答案，供學(xué)生探討和質(zhì)詢。學(xué)校應(yīng)該建立任課教師、教研室和班主任（輔導(dǎo)員）三位一體的評價反饋渠道，把評價信息反饋的責(zé)任落實到個人身上，使任課教師、教研室和班主任分管不同的信息反饋，使學(xué)生通過多種渠道及時了解個人學(xué)業(yè)評價信息[7]。

其次，加強(qiáng)評價信息的歸因分析。對學(xué)業(yè)評價信息進(jìn)行正確科學(xué)的統(tǒng)計分析是正確理解評價結(jié)果及確定改進(jìn)方向的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。將學(xué)業(yè)評價獲得的大量數(shù)據(jù)錄入信息庫，確定指標(biāo)體系中各項指標(biāo)的內(nèi)容和分值，并賦予相應(yīng)的權(quán)重。采用專業(yè)的軟件系統(tǒng)對大量數(shù)據(jù)進(jìn)行清理與統(tǒng)計分析，得出科學(xué)的分析結(jié)果。學(xué)校教學(xué)管理部門在得到分析結(jié)果之后，要找出其中的規(guī)律性，追根溯源，梳理出教育教學(xué)各個環(huán)節(jié)中存在的問題，作出歸因分析，為教育教學(xué)改革提供關(guān)鍵依據(jù)。

（四）實施高等教育教學(xué)改革。

通過歸因分析得出主要問題和不足后，高校教學(xué)管理部門應(yīng)該向?qū)W生和教師征詢解決策略，召集相應(yīng)的學(xué)科專家和教師反饋并討論解決策略，召集學(xué)生代表反饋并討論解決策略。學(xué)生和教師專家團(tuán)隊可以采取討論、座談和爭辯等方式確定應(yīng)該采取的解決策略。通過這樣的過程，最終確定解決策略，采取相應(yīng)措施，改進(jìn)在教育教學(xué)各環(huán)節(jié)的問題。如調(diào)整培養(yǎng)方案，修訂培養(yǎng)計劃，調(diào)整課程設(shè)置，優(yōu)化教學(xué)和實踐環(huán)節(jié)安排，嘗試新的教學(xué)方法，積極探索高素質(zhì)的人才培養(yǎng)模式，達(dá)到改革高校教學(xué)的目的，使高校的教學(xué)質(zhì)量獲得提升。

參考文獻(xiàn)：

[1]徐喆，湯蓓蓓.畢業(yè)生社會評價反饋機(jī)制在高校人才培養(yǎng)中的應(yīng)用探索[J].中國人才，2014（4）：241-242.

[2]黃光揚(yáng).教育測量與評價[M].上海：華東師范大學(xué)出版社，2002：127.

[3]劉文勇，張少杰，趙玉民，趙厚仁.基于制度設(shè)計的高校學(xué)生學(xué)業(yè)評價的問題與對策[J].黑龍江教育（高教研究與評估），2014（6）：59-60.

[4]母小勇，王歡歡.論生命哲學(xué)視域下的大學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量評價[J].江蘇高教，2007（4）：59-62.

[5]白雅娟.高校課業(yè)考評中加大平時成績權(quán)重的價值與困境淺析[J].陜西教育（高教版），2014（4）：47-48.

[6]魯先鋒，李文莉.系統(tǒng)論視閾下大學(xué)生學(xué)業(yè)評價改革的動態(tài)研究[J].教育探索，2012（2）：67-69.

[7]李文莉.責(zé)任分散效應(yīng)規(guī)避與高校學(xué)生學(xué)業(yè)評價模式創(chuàng)新[J].教育發(fā)展研究，2012（15-16）：26-28.

基金項目：咸陽師范學(xué)院教學(xué)改革研究資助項目（項目編號：201102008）