架起溝通的橋梁，鑄就信任的輝煌

周中國

【摘 要】本論文探討了在班主任工作中如何與學(xué)生有效溝通， 溝通是教師走進(jìn)學(xué)生心靈橋梁， 是教育成功的秘訣之一。從什么是有效溝通、溝通的意義、如何開展有效溝通等幾個方面進(jìn)行闡述。

【關(guān)鍵詞】班主任工作；有效溝通；信任

在學(xué)校里，師生之間，少不了溝通，溝通的基礎(chǔ)貴在信任。架起這座溝通的橋梁，需要彼此的真誠、包容和理解。信任是溝通師生感情的橋梁，信任是催化劑，信任是原動力，信任是做好班主任工作的金鑰匙。 從某種意義上講， 信任是一劑良藥。

溝通是教師走進(jìn)學(xué)生心靈橋梁，是教育成功的秘訣之一。

十多年班主任的教育實(shí)踐表明，師生之間怎樣溝通，關(guān)系如何，將直接決定教育教學(xué)活動的效果。而在現(xiàn)實(shí)的教育活動中，師生溝通卻常常因多方面因素而導(dǎo)致溝通障礙。這就要求在溝通過程中處于主導(dǎo)地位的教師在溝通觀念、技巧及態(tài)度等方面，全面提升自身的素質(zhì)，以適應(yīng)新時代背景下的師生溝通方式，從而保證教育教學(xué)活動取得良好的效果。因此，師生之間的有效溝通是教師打開學(xué)生心靈之窗的鑰匙，是教育成功的秘訣之一。

一、什么是有效溝通

所謂的溝通，其實(shí)就是心靈的交流，即指師生之間在心理上互相容納，即理解對方，接受對方，能互相信任、互相尊重。具體講，就是學(xué)生能理解教師對他教育要求的合理性和正確性，樂意接受教師的教育指導(dǎo)和幫助，并且化為行動；教師能理解學(xué)生言行產(chǎn)生的背景，透析學(xué)生言行的真正動機(jī)，體諒其具體情境，知其所想，在情感上，師生之間相互接受，將心比心，不曲解對方。教師熱愛學(xué)生，滿腔熱情地真誠幫助學(xué)生，學(xué)生理解教師的一番苦心，愿意接受教師的教導(dǎo)，這是一種相互理解的新型師生關(guān)系，體現(xiàn)著師生之間的有效溝通。

二、真誠溝通的重要意義

教學(xué)的過程是師生在交往和互動中傳遞知識的過程。在這過程中，學(xué)生是主體，教師是輔助，兩者必須相互配合，相輔相成，形成一種溝通和交流。教師必須重視與學(xué)生之間的有效溝通，才能調(diào)動學(xué)生主體性和積極性，使教學(xué)成為教師和學(xué)生合作互動的有效溝通過程。這種有效溝通既貫穿于整個教學(xué)過程之中，又是全方位，多角度，多功能的交流。

三、如何開展有效溝通

首先要了解學(xué)生的個性差異，尊重學(xué)生的人格。

教師要走進(jìn)學(xué)生的生活，走進(jìn)學(xué)生的靈魂，首先就得了解學(xué)生的個性差異，要了解學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)、了解學(xué)生的喜怒哀樂、了解學(xué)生的興趣愛好、了解學(xué)生的方方面面。尊重學(xué)生就要尊重學(xué)生的差異。教師就必須以學(xué)生個體發(fā)展為本，而不能以教材與考綱為本，搞大一統(tǒng)、一刀切的批量生產(chǎn)。

其次，建立和諧民主的師生關(guān)系，盡力做到客觀公正。

和諧、民主的師生關(guān)系是師生相互溝通順利開展的“潤滑劑”。師生間必須培養(yǎng)一種相互信任的感情，建立一種朋友之間的友誼，也就是說，教師要把學(xué)生當(dāng)成朋友。這樣拉近了師生的距離。從而在學(xué)生遇到問題、或做錯事情時也會樂于接受老師的意見。

第三、要真誠寬容，給學(xué)生改正錯誤的機(jī)會。

教師要有一顆善待他人的寬容之心。沒有一點(diǎn)缺點(diǎn)、錯誤的學(xué)生是沒有的。講寬容學(xué)生也是給學(xué)生一個臺階，其實(shí)也是在給自己一個臺階，這是一種冷處理的教育方法，它可以避免矛盾升級，也為后面妥善解決矛盾留下了思考的時間、空間。給學(xué)生一個臺階， 不是教師對學(xué)生犯錯誤不管不問，消極退讓，而是用更機(jī)智的措施、方法，在保護(hù)學(xué)生自尊心的基礎(chǔ)上觸及學(xué)生的心靈，喚起自尊，引發(fā)自悟。給學(xué)生一個臺階，在教育學(xué)生的過程中不僅能化解矛盾，走出尷尬之境，也可使學(xué)生提高認(rèn)識。

第四、多賞識多信任，慎用批評，不吝嗇贊揚(yáng)。

賞識可以幫助學(xué)生更清楚的認(rèn)識自己， 從而樹立學(xué)生和生活的自信，激發(fā)起不斷追求進(jìn)步的愿望。我國著名的當(dāng)代教育家盧勤曾指出， 所有孩子都是好孩子，身上都有許多閃光點(diǎn)，只是有的沒被發(fā)現(xiàn)。如果能被發(fā)現(xiàn)，他們的表現(xiàn)不比誰差。我非常贊同她的話。恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用賞識和信任，有助于溝通和培養(yǎng)師生之間良好的情感，順利實(shí)施教學(xué)計(jì)劃，收到良好的教學(xué)效果。

第五、應(yīng)用電話和網(wǎng)絡(luò)溝通。

隨著信息產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)達(dá)，手機(jī)已經(jīng)普及，因此通過電話進(jìn)行溝通已經(jīng)是很容易做到并且是很正常的了。特別是即時通訊QQ帶來了巨大的方便。一個電話，一條短信，一聲問候，拉進(jìn)了彼此之間的距離，一個經(jīng)常能通過電話和網(wǎng)絡(luò)與學(xué)生進(jìn)行溝通的老師，一定是個在業(yè)務(wù)上認(rèn)真，對學(xué)生負(fù)責(zé)的好老師，也更容易贏得學(xué)生的尊重，學(xué)生也更愿意把自己的心里話向這樣的老師傾訴，師生溝通將會起到良好的效果。

第六、教師要適時反省，善于自我批評，給學(xué)生樹立榜樣。

老師批評學(xué)生難免有簡單武斷的時候，如果讓學(xué)生受了委屈或者讓學(xué)生一時想不開，而老師這時置之不理不及時溝通，甚至還擺出一副高高在上的姿態(tài)，就很容易給學(xué)生造成心理傷害，而產(chǎn)生怨氣和抵觸情緒。老師如果發(fā)現(xiàn)自己有錯誤，就應(yīng)該及時進(jìn)行自我反省并勇敢地作自我批評，師生之間才會前嫌冰釋，感情倍增。

溝通是雙向的，若只是教師單方面的努力而學(xué)生不配合，則溝通也不可能有效， 所以， 教師不但自己要掌握溝通的技巧，而且還要教會學(xué)生如何進(jìn)行有效的溝通。這種教主要體現(xiàn)在教師的表率作用上，即教師在與學(xué)生溝通時所采取的態(tài)度和措施。讓我們做學(xué)生的良師益友，讓自己的人生價值在為光榮的教育事業(yè)的奉獻(xiàn)中得以更大限度的實(shí)現(xiàn)。

總之，師生之間的真誠溝通是雙向互動的，一切良好的溝通都源于老師對學(xué)生的真誠的愛，只要老師與學(xué)生之間能以心換心，用真誠換真心，那么你的一切溝通行為都會收到事半功倍的效果。但愿師生在溝通中更加理解、更加和睦、更加友誼、更加快樂！ 當(dāng)我們靜下心來，反思自己的班主任工作，點(diǎn)點(diǎn)滴滴匯集起來，我們驚喜地發(fā)現(xiàn)“溝通無時無處不在，溝通之法卻千姿百態(tài)?！蹦毘闪宋覀兊慕逃腔郏瑩Q化成我們的教育行為。讓我們都學(xué)會溝通，善于溝通，掌握溝通技巧，為提升班級管理水平，提高教學(xué)效率而努力！

【參考文獻(xiàn)】

[1]劉艷萍.淺談師生溝通藝術(shù).班主任.2006年第7期

[2]劉婷.淺談師生之間的心理溝通.教育學(xué)刊.2009年第2期

[3]周立新.淺析師生溝通的技巧.教苑薈萃.2009年第12期

[4]唐思群，屠榮生.《師生溝通的藝術(shù)》，教育科學(xué)出版社，2001年版