第三產(chǎn)業(yè)人才創(chuàng)新績(jī)效影響因素分析

柳春

[摘 要]確定第三產(chǎn)業(yè)人才創(chuàng)新績(jī)效的影響因素，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建出第三產(chǎn)業(yè)人才創(chuàng)新績(jī)效的影響因素層級(jí)結(jié)構(gòu)，并利用專(zhuān)家函詢(xún)法確定因素的重要性比較維度，利用AHP分析影響因素的權(quán)重與排序。

[關(guān)鍵詞]第三產(chǎn)業(yè)；人才創(chuàng)新； 創(chuàng)新績(jī)效；層次分析法

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.17.106

1 引 言

第三產(chǎn)業(yè)在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有舉足輕重的作用，國(guó)內(nèi)外的很多學(xué)者研究了第三產(chǎn)業(yè)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)系。李睿對(duì)第三產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)進(jìn)行了實(shí)證研究，發(fā)現(xiàn)第三產(chǎn)業(yè)對(duì)我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值和勞動(dòng)就業(yè)的貢獻(xiàn)十分顯著[1]。第三產(chǎn)業(yè)對(duì)各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)有很大的不同，如丁元等以廣東省為例研究第三產(chǎn)業(yè)對(duì)GDP增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)，認(rèn)為要加快廣東國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，必須加快第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展 [2]。張艷則運(yùn)用協(xié)整方法得出了1978—2006年陜西第三產(chǎn)業(yè)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)存在著長(zhǎng)期均衡關(guān)系，陜西應(yīng)積極創(chuàng)辦服務(wù)實(shí)體、大力發(fā)展旅游業(yè) [3]。

第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)人力的貢獻(xiàn)，閔光泰站在教育者的角度，明確第三產(chǎn)業(yè)區(qū)別于其他產(chǎn)業(yè)具有特殊性 [4]；聶鵬則進(jìn)行了我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)人力資源的研究[5] 闡明為了實(shí)現(xiàn)“十二五”規(guī)劃中第三產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略性發(fā)展目標(biāo)，必須優(yōu)先進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)。本文主要分析第三產(chǎn)業(yè)人才績(jī)效的影響因素，并運(yùn)用層次分析法，對(duì)各影響因素進(jìn)行層級(jí)排列確定權(quán)重與次序，為提高第三產(chǎn)業(yè)人才績(jī)效找到有效的途徑。

2 第三產(chǎn)業(yè)人才創(chuàng)新績(jī)效影響因素分析模型構(gòu)建

2.1 第三產(chǎn)業(yè)人才創(chuàng)新績(jī)效影響因素分析指標(biāo)的確定

為了確定第三產(chǎn)業(yè)人才創(chuàng)新績(jī)效影響因素，課題組進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)調(diào)研，提供給調(diào)查對(duì)象若干對(duì)第三產(chǎn)業(yè)人才績(jī)效有影響的因素，經(jīng)過(guò)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研，按照層次分析法，選擇第三產(chǎn)業(yè)人才創(chuàng)新績(jī)效影響因素確定三級(jí)的目標(biāo)層級(jí)結(jié)構(gòu)。一級(jí)目標(biāo)層為第三產(chǎn)業(yè)人才創(chuàng)新績(jī)效影響因素，二級(jí)準(zhǔn)則層為創(chuàng)新能力、創(chuàng)新動(dòng)力、創(chuàng)新環(huán)境三個(gè)部分。

創(chuàng)新能力指的是運(yùn)用專(zhuān)業(yè)及非專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和理論，在各領(lǐng)域中不斷提供新思想、新理論、新方法和新發(fā)明的能力。在課題分析中包括專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、創(chuàng)新技巧和方法、敏銳的觀察力和判斷力、冒險(xiǎn)精神、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。創(chuàng)新動(dòng)力主要是創(chuàng)新主體受到某些因素的驅(qū)動(dòng)，產(chǎn)生了創(chuàng)新的欲望，從而使創(chuàng)新能力彰顯，激發(fā)主體的創(chuàng)新能力，創(chuàng)新動(dòng)力可能來(lái)自于組織也可能來(lái)自于創(chuàng)新主體自身，概括為物質(zhì)基礎(chǔ)動(dòng)力、職業(yè)發(fā)展動(dòng)力、文化價(jià)值動(dòng)力、自我實(shí)現(xiàn)動(dòng)力、創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估。創(chuàng)新環(huán)境是創(chuàng)新主體及創(chuàng)新主體所在的組織所處的環(huán)境，創(chuàng)新環(huán)境對(duì)創(chuàng)新主體的創(chuàng)新績(jī)效也有很大的影響。每一個(gè)主體都處于一定的環(huán)境中，環(huán)境為主體的創(chuàng)新提供必要的生存條件并激發(fā)主體的創(chuàng)新能力，進(jìn)而提高主體的創(chuàng)新績(jī)效，創(chuàng)新環(huán)境包括：組織行業(yè)地位、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政策法規(guī)。

2.2 基于AHP的第三產(chǎn)業(yè)人才創(chuàng)新績(jī)效影響因素分析體系構(gòu)建

層次分析法是一種定性與定量相結(jié)合的多因素分析法，該方法特別適用于當(dāng)特定數(shù)據(jù)和通用數(shù)據(jù)不夠時(shí)，就必須將經(jīng)驗(yàn)判斷給予量化的情況。利用層次分析法建立第三產(chǎn)業(yè)人才創(chuàng)新績(jī)效影響因素層級(jí)結(jié)構(gòu)：目標(biāo)層A：第三產(chǎn)業(yè)人才創(chuàng)新績(jī)效影響因素。準(zhǔn)則層B（因素層C）：B1創(chuàng)新能力（C11專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、C12創(chuàng)新技巧和方法、C13敏銳的觀察力和判斷力、C14冒險(xiǎn)精神、C15實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)）；B2創(chuàng)新動(dòng)力（C21物質(zhì)基礎(chǔ)動(dòng)力、C22職業(yè)發(fā)展動(dòng)力、C23創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估、C24文化價(jià)值動(dòng)力、C25自我實(shí)現(xiàn)動(dòng)力）；B3創(chuàng)新環(huán)境（C31組織行業(yè)地位、C32市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況、C33經(jīng)濟(jì)環(huán)境、C34政治環(huán)境、C35 法律環(huán)境）。

3 確定第三產(chǎn)業(yè)人才創(chuàng)新績(jī)效影響因素分析指標(biāo)權(quán)重步驟

3.1 構(gòu)造成對(duì)比較矩陣

為了對(duì)層級(jí)結(jié)構(gòu)中3類(lèi)準(zhǔn)則及所屬的15個(gè)因素變量進(jìn)行重要性分析，需要構(gòu)造成對(duì)比較矩陣表，針對(duì)每一組因素，采取專(zhuān)家函詢(xún)的方式確定各因素的相對(duì)重要性判斷。重要性判斷采取1～9標(biāo)度法標(biāo)度數(shù)值，根據(jù)重要性判斷的結(jié)果可以獲得比較判斷矩陣。

3.2 構(gòu)造判斷矩陣并進(jìn)行一致性檢驗(yàn)

由于構(gòu)造的成對(duì)比較矩陣，是由人來(lái)判斷影響因素標(biāo)度的數(shù)值，不可能做到完全一致，往往會(huì)存在一定的估計(jì)誤差，因而需要進(jìn)行一致性的檢驗(yàn)，當(dāng)判斷矩陣通過(guò)一致性檢驗(yàn)時(shí)，我們用層次分析法獲得的各因素權(quán)重有效。

4 研究結(jié)果分析

本文利用層次分析法將定性分析與定量分析相結(jié)合，將因素層的15個(gè)指標(biāo)對(duì)總目標(biāo)第三產(chǎn)業(yè)人才創(chuàng)新績(jī)效影響因素進(jìn)行排序，找出因素中權(quán)重較大者，即為對(duì)第三產(chǎn)業(yè)人才創(chuàng)新績(jī)效影響因素的關(guān)鍵性因素及重要的準(zhǔn)則。在創(chuàng)新能力中創(chuàng)新技巧和方法權(quán)重最大，由此我們可以得出對(duì)第三產(chǎn)業(yè)人才創(chuàng)新來(lái)說(shuō)要想取得良好的創(chuàng)新績(jī)效必須具有一定的、有效的創(chuàng)新技巧，且具有敏銳的觀察力和判斷力，這樣才能抓住一切創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。在創(chuàng)新動(dòng)力中職業(yè)發(fā)展動(dòng)力與文化價(jià)值動(dòng)力權(quán)重相當(dāng)，共占比達(dá)70%，說(shuō)明對(duì)于工作人員來(lái)說(shuō)隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高物質(zhì)基礎(chǔ)不是創(chuàng)新的主要?jiǎng)恿?，而是員工未來(lái)職業(yè)發(fā)展情況及整個(gè)企業(yè)所得文化氛圍、文化價(jià)值，員工的創(chuàng)新動(dòng)力更多的來(lái)自于歸屬感。在創(chuàng)新環(huán)境中組織行業(yè)地位與經(jīng)濟(jì)環(huán)境比較重要，這也是企業(yè)創(chuàng)新的影響因素，具有一定的順延性。

上述的總權(quán)重中，我們可以得出研究結(jié)果。在3個(gè)二級(jí)準(zhǔn)則層中第三產(chǎn)業(yè)人才創(chuàng)新績(jī)效影響因素中最重要的是員工個(gè)人的創(chuàng)新能力，首先是創(chuàng)新動(dòng)力，對(duì)于員工來(lái)說(shuō)沒(méi)有良好創(chuàng)新能力就不會(huì)有創(chuàng)新的績(jī)效，這是最基本的要求，其次要有創(chuàng)新的動(dòng)力，有了動(dòng)力就可以驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新的引擎，當(dāng)然必要的創(chuàng)新大環(huán)境也是需要的。通過(guò)總的權(quán)重排序表我們可以得出對(duì)于第三產(chǎn)業(yè)的員工而言，必須掌握創(chuàng)新技巧與方法，有敏銳的觀察力，并在職業(yè)發(fā)展規(guī)劃及文化價(jià)值驅(qū)動(dòng)力下才能取得良好的創(chuàng)新績(jī)效。第三產(chǎn)業(yè)人才創(chuàng)新績(jī)效影響因素中其他的因素雖然占的權(quán)重不多，仍然是不可或缺的因素。

5 結(jié) 論

第三產(chǎn)業(yè)人才創(chuàng)新績(jī)效不同于高新技術(shù)的創(chuàng)新績(jī)效，很難量化，無(wú)法精確地進(jìn)行定量分析，本文則采取定性定量相結(jié)合的方法，構(gòu)建了由創(chuàng)新能力、創(chuàng)新動(dòng)力、創(chuàng)新環(huán)境三個(gè)方面15個(gè)指標(biāo)組成的第三產(chǎn)業(yè)人才創(chuàng)新績(jī)效影響因素層級(jí)模型，并確定因素及比較維度，通過(guò)計(jì)算獲得各指標(biāo)權(quán)重與排序并分析，對(duì)提高第三產(chǎn)業(yè)人才創(chuàng)新績(jī)效可以提供一定的借鑒。

參考文獻(xiàn)：

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