微博新聞中的輿論傳播與引導(dǎo)

作者簡介：曹明勛（1992.6-），男，漢族，湘潭大學(xué)研究生，研究方向：新聞學(xué)。

摘 要：傳統(tǒng)媒體由于其種種條件限制，受眾只能被動接收有限的內(nèi)容，而在網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)達的今天，微博以其獨有的優(yōu)勢迅速成為人們平日中不可或缺的新聞來源，每個人都可以在微博上發(fā)表新聞，并且任何人都可以立刻看到發(fā)布的內(nèi)容，真正實現(xiàn)了社會新聞的全民報道，但這也很容易造成微博信息混亂的情況，即人們會分不清真與假、對與錯，因此，對于微博新聞中產(chǎn)生的輿論應(yīng)進行正確引導(dǎo)和監(jiān)督，這樣，我們才可以真正通過微博了解世界各地發(fā)生的新聞，足不出戶便可知天下事。

關(guān)鍵詞：微博新聞；熱點事件；輿論引導(dǎo)

1.微博新聞中的輿論特征

微博上的輿論不是眾多觀點的堆砌相加，它體現(xiàn)的是網(wǎng)上某些特定群體具有共同指向性的意見、態(tài)度、情緒的綜合，因此也具有許多與傳統(tǒng)媒體不同的特征。

1.1微博新聞發(fā)布主體的多樣化使得輿論具有草根性的特點

在微博上，任何人都可以發(fā)布新聞，這也使得社會大眾都將身邊看到、聽到的新鮮事通過微博來發(fā)出，且其他網(wǎng)民對于微博上的新聞可以自由發(fā)表評論，這些觀點是自發(fā)的、真實的，這樣形成的輿論具有草根性的特點，真正反映了社會最普通民眾的觀點。

草根群體在微博用戶中數(shù)量最為龐大，也是微博新聞中最重要的素材來源之一。①在每個突發(fā)性事件的現(xiàn)場，總能有微博用戶能夠第一時間發(fā)布最新的消息動態(tài)。新鮮事件通過微博發(fā)出，再經(jīng)過網(wǎng)民們的評論、轉(zhuǎn)發(fā)，往往會引起強烈的社會關(guān)注，形成全國性的影響。在諸如城管打人、貪官落馬等等熱點事件中，微博新聞都出現(xiàn)在傳統(tǒng)媒體前面，微博用戶們也成為了網(wǎng)絡(luò)輿論中極其重要的一股力量，可以說，他們既是新聞的生產(chǎn)者和消費者，也引導(dǎo)著輿論走向。

1.2微博上的意見領(lǐng)袖能有效帶動網(wǎng)民跟進，進而引導(dǎo)輿論

“意見領(lǐng)袖” 這個概念最早在拉扎斯菲爾德的《人民的選擇》中提出，指那些活躍在人際傳播網(wǎng)絡(luò)中，經(jīng)常為他人提供信息、觀點或建議并對他人施加個人影響的人物。②在微博中，微博意見領(lǐng)袖就是活躍在微博這一社會化媒體上，通常積極主動傳播觀點或轉(zhuǎn)發(fā)評論信息的、擁有眾多追隨者且具有較強話語影響力的個人或者團隊。③一些微博用戶雖然并不是有名的社會公眾人物，但是由于他們觀點新穎、發(fā)布微博數(shù)量多，也有用大量的粉絲群，可以說是微博草根用戶中自行產(chǎn)生的意見領(lǐng)袖，他們更符合“公眾利益的代言人”這一身份，微博意見領(lǐng)袖往往只需一條微博，便可將輿論熱點推向高潮。

1.3微博上占優(yōu)勢的意見在互動交流中會變得更加強勢，形成更大范圍的公眾輿論

微博方便快捷的傳播渠道可以使一條新聞在短時間內(nèi)迅速傳播開來，這也使微博成為新聞信息最早的“爆料臺”。微博輿論的形成過程就是網(wǎng)民在轉(zhuǎn)發(fā)、評論的互動交流中，形成的基本一致的意見或態(tài)度，就像《數(shù)字化生存》一書中所提到的那樣：多媒體在本質(zhì)上是互動的媒體。④人是一種社會動物，總是力圖從周圍環(huán)境中尋求支持，避免陷入孤立狀態(tài)，因此當(dāng)網(wǎng)民在網(wǎng)上想要表達自己的想法和觀點的時候，如果看到自己贊同的觀點，并且受到了廣泛歡迎，就會參與進來，而發(fā)覺某一觀點很少有人理會，即使自己贊同它，網(wǎng)民們也會保持沉默，這便是微博輿論中的“沉默的螺旋”理論。

2.微博新聞中的“正能量”對社會輿論環(huán)境的影響

如今，越來越多的人使用微博，也使微博新聞對當(dāng)下社會輿論環(huán)境的影響越來越大，不僅對社會大眾具有教育作用，也使人們的日常生活更加豐富多彩。

2.1提升了整個社會的公益意識

理想的公益是人人都可以參與的公益，微博公益正做到了這一點，公益活動正是通過微博這一平臺實現(xiàn)了平民化，使每一個使用微博的用戶都能看到公益新聞，并且足不出戶，在微博上就能完成公益活動，只要一出現(xiàn)與公益相關(guān)的微博話題，就會得到很多用戶的響應(yīng)。

如今，傳統(tǒng)媒體的官方微博也會定期發(fā)布公益活動的信息，公益微博為公益活動的開展創(chuàng)造了一個積極向上的輿論環(huán)境，“公益”二字已經(jīng)被人們所熟知、所認同，人們已經(jīng)習(xí)慣在微博上參與、討論公益活動，習(xí)慣在微博上回報社會、實現(xiàn)自我價值，這便是微博公益給整個社會帶來的正能量。

2.2反映了社會生活輿論的多元化

當(dāng)下，由于微博自身的開放度和自由度而使得微博新聞發(fā)布者的創(chuàng)造力和想象力都得到了很大的發(fā)展。微博新聞也出現(xiàn)了很多新式文本，用搞笑或抒情的方式來展現(xiàn)新聞動態(tài)。比如2014年1月25日，登陸月球的中國首個月球車玉兔號機構(gòu)控制出現(xiàn)異常，一個名為“月球車玉兔”的微博號用擬人化的口吻發(fā)布了一條“啊……我壞掉了”的消息，這條微博被轉(zhuǎn)發(fā)了4.6萬多次。2月13日，在玉兔號故障排除后，“月球車玉兔”又用一句“Hi，有人在嗎？”向所有人宣布了修復(fù)成功。其實，“月球車玉兔”的微博賬號由果殼網(wǎng)和新華社工作人員共同運營。這個微博號把探月工程這種充滿高科技含量的國家行為演繹得十分溫情可愛，變得更接地氣。如此將網(wǎng)絡(luò)文化事業(yè)與現(xiàn)實社會緊密結(jié)合，也反映了社會輿論生態(tài)的多元化與包容性。

2.3產(chǎn)生了對社會熱點事件討論的新模式

微博有一項功能：“熱點話題”。網(wǎng)友們同時關(guān)注一個話題，并將自己所見所聞發(fā)布出來，并加上“#”字，輸入關(guān)鍵詞，就會產(chǎn)生一個話題，參與討論的人多了，就會上熱門榜單。同一個新聞事件，不同的記者也許會從不同的角度進行報道，同樣的，每一個親歷者、圍觀者通過微博發(fā)布出來的信息的角度也不同，這就使得每個用戶發(fā)布的微博新聞也不同，真相被不斷還原，形成了一種全新的熱點事件討論模式。

3.微博新聞產(chǎn)生的負面效應(yīng)

微博新聞發(fā)布的門檻極低，具有自由化、隨意化等特征，這也使得微博輿論存在很多問題。

3.1碎片化和娛樂化的新聞信息掩埋了輿論力量

如今，新聞“碎片化”現(xiàn)象日益嚴(yán)重，甚至已經(jīng)有學(xué)者直呼我們已經(jīng)進入“新聞碎片化時代”。⑤微博新聞不分欄目或版塊，體育新聞和政治新聞很可能同時出現(xiàn)在屏幕上，即上下兩條新聞之間沒有任何聯(lián)系，而且人們使用手機、電腦上網(wǎng)的時候多為放松和消遣，公共性的、嚴(yán)肅的話題，由于需要理性思考，很快便會被微博上的娛樂新聞所替代，因而諸如“星座秘語”、“微博搞笑排行”、“冷笑話精選”等微博會被更多地人關(guān)注。這種碎片化和娛樂化往往導(dǎo)致一些重要的微博新聞在很快便被淹沒在娛樂化的浪潮中。例如，有官方媒體從北京市空氣重污染應(yīng)急指揮部辦公室獲悉北京將出現(xiàn)重度污染，在微博上提醒市民注意防范，輿論本應(yīng)朝著“如何治理環(huán)境污染”的方向繼續(xù)深入討論，但是這則新聞并沒有多久就被“讓紅包飛”這個娛樂話題所取代。一則新聞如果不經(jīng)過娛樂包裝，就很難進入熱門新聞，這也是當(dāng)今微博上存在的一大問題。

3.2虛假信息泛濫導(dǎo)致輿論走向錯誤方向

真實是新聞的生命，從報紙、廣播、到電視、互聯(lián)網(wǎng)，再到今天的微博，傳播媒介越來越豐富，傳播工具越來越平民化，這也使得新聞?wù)鎸嵭缘貌坏奖Ｕ?，也就不可避免地產(chǎn)生虛假新聞。例如2014年12月18日晚上有人發(fā)微博稱北京四環(huán)路上有人撒下很多百元大鈔，甚至還有圖片為證，這一消息已經(jīng)傳開立即在微博上形成熱議，不少人認為是某富二代的炫富行為，隨即便形成了對這種炫富行為的輿論攻擊，但是后來經(jīng)證實，散落的“鈔票”其實是廣告宣傳單，也是讓眾網(wǎng)民啞口無言。

3.3負面消息過多

由于微博具有傳播速度快、范圍廣、覆蓋率高的特點，一旦負面新聞出現(xiàn)并被轉(zhuǎn)發(fā)，那么微博中便鋪天蓋地的都是社會中的負面情緒。一些非常負面的情緒和評論在微博中大行其道，即使是很平常的事情，通過微博發(fā)布出來也會被被消極情緒主導(dǎo)。更多的微博新聞倒向?qū)χ袊俨糠止賳T花天酒地、貪污腐敗的批評，而相關(guān)的負面評論能夠滿足網(wǎng)民發(fā)泄消極情緒的需要，進而在更大范圍內(nèi)傳播。

4.如何正確對微博新聞進行輿論引導(dǎo)

想要進行正確地輿論引導(dǎo)，需要傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、政府各方面的綜合努力。

4.1傳統(tǒng)媒體應(yīng)把握輿論主導(dǎo)權(quán)，充當(dāng)微博輿論引導(dǎo)的中堅力量

微博上虛假信息的不斷滋生在一定程度上影響到微博輿論監(jiān)督，甚至造成輿論監(jiān)督失實。而傳統(tǒng)媒體長期以來積累的媒介公信力和權(quán)威性正好可以對此進行輿論的糾正。第一，傳統(tǒng)媒體應(yīng)保證對微博上的新聞和輿論有實時的關(guān)注，從而能夠在第一時間發(fā)現(xiàn)微博熱點問題。目前國內(nèi)部分新聞網(wǎng)站如人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等已經(jīng)開設(shè)了專門的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測頻道。比如人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室是我國最早從事互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測、研究的專業(yè)機構(gòu)之一，在輿情監(jiān)測和分析研究領(lǐng)域目前處于國內(nèi)領(lǐng)先地位。第二，傳統(tǒng)媒體有其專業(yè)的采編隊伍和采編設(shè)備，這是普通微博用戶所不能相比的。相對于微博，人們更愿意相信傳統(tǒng)媒體，因此，在一個新聞事件發(fā)生后，傳統(tǒng)媒體中訓(xùn)練有素的記者、編輯應(yīng)冷靜客觀，以最快的速度進行報道，竭力把握輿論主導(dǎo)權(quán)，把輿論引導(dǎo)到正確、健康的方向上去。

4.2微博應(yīng)加強自身管理

謠言既然已經(jīng)在微博上發(fā)布了，那么微博也應(yīng)做最快速的“謠言終結(jié)者”。微博管理要充分發(fā)揮把關(guān)作用，及時對熱點信息進行甄別，通過多種渠道核實信息，對虛假信息和有損社會公共利益的信息要及時處理，嚴(yán)禁虛假新聞的發(fā)布和傳播，防止污染擴大化。此外，在進行微博輿論監(jiān)督時必須堅持正確的價值導(dǎo)向，微博媒體不能單純地為了追求轉(zhuǎn)發(fā)量而發(fā)布斷章取義的甚至是完全虛假的信息，從而置事實真相于不顧，違背社會道德和職業(yè)操守。

4.3政府應(yīng)辦好政府官方微博，及時公開信息，引導(dǎo)輿論

政府部門在引導(dǎo)微博輿論監(jiān)督的工作中，要重視政務(wù)微博功能的發(fā)揮，要積極利用政務(wù)微博主動響應(yīng)輿論，在重大事件中迅速發(fā)聲。比如，前段時間出現(xiàn)的埃博拉病毒，有人在微博上散步謠言說“寧波已出現(xiàn)國內(nèi)第一期埃博拉疫情，此疾病基本死亡率90%。流入中國時間比專家預(yù)估實踐早十天。”這條消息一出引起了群眾間的極大恐慌，但是“江寧公安在線”的官方微博迅速對此微博作出了辟謠：“1、寧波之前有個外籍人士有發(fā)熱癥狀，目前已排除埃博拉疫情。2、我國目前沒有一例埃博拉病毒疫情?！边@樣一個權(quán)威的官方微博出來對此事進行解釋，才使社會大眾們松了一口氣，可見政府官方微博對輿論引導(dǎo)的重要性。

總之，微博新聞兼具新聞專業(yè)性和微博技術(shù)的現(xiàn)代性，在微博上看新聞是目前較受歡迎的方式，雖然在現(xiàn)階段它還遠未成熟，但是作為媒介融合而滋生的新的新聞產(chǎn)品，它也預(yù)示了未來網(wǎng)絡(luò)新聞的發(fā)展方向，隨著微博新聞不斷發(fā)展，它在社會的信息傳播中一定會發(fā)揮更大的作用。

（作者單位：湘潭大學(xué)）

注解：

① 陳至.微博新聞：網(wǎng)絡(luò)新聞傳播的新形態(tài)[J].新聞世界，2011，12：90-9

② 《傳播學(xué)教程》，郭慶光，中國人民大學(xué)出版社，1999年

③ 王艷.民意表達與公共參與：微博意見領(lǐng)袖研究[D].中國社會科學(xué)院研究生院，2014.

④ 《數(shù)字化生存》，（美）尼古拉·尼葛洛龐蒂（NicholasNegroponte）著，胡泳，范海燕譯.數(shù)字化生存[M].海南出版社，1996

⑤ 韓丹.論微博新聞報道中存在的問題[J].東南傳播，2011，07：141-142

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[9] 郭慶光.傳播學(xué)教程.中國人民大學(xué)出版社，1999

[10] 王艷.民意表達與公共參與：微博意見領(lǐng)袖研究[D].中國社會科學(xué)院研究生院，2014.

[11] 《數(shù)字化生存》，（美）尼古拉·尼葛洛龐蒂（NicholasNegroponte）著，胡泳，范海燕譯.數(shù)字化生存[M].海南出版社，1996