王俐
【摘 要】 目的:分析優(yōu)質(zhì)護(hù)理方法在急診患者救治中的臨床應(yīng)用效果。方法:將68例急診患者按護(hù)理方法不同分為治療組和對照組各34例。對照組采用常規(guī)護(hù)理措施,治療組采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施,對比兩組護(hù)理效果。結(jié)果:治療組患者的護(hù)理質(zhì)量評價(jià)總分為(96.38±2.37)分,對照組為(76.38±3.2)分,兩組差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.0);兩組患者護(hù)理后SAS評分和SDS評分對比其差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.0)。結(jié)論:在急診搶救中優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施可顯著提高護(hù)理質(zhì)量,減少患者不良情緒。
【關(guān)鍵詞】 優(yōu)質(zhì)護(hù)理;急診救治;臨床價(jià)值
【中圖分類號】R472.2 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】 A 【文章編號】1007-817(201)1-0143-01
優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施堅(jiān)持以患者為中心的原則,為患者實(shí)施良好的護(hù)理措施,提高患者的護(hù)理總滿意度[1],有效挽救患者生命。為進(jìn)一步分析優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施在急診患者救治中的臨床應(yīng)用價(jià)值,筆者選取34例急診患者進(jìn)行觀察,具體報(bào)告如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料 選取68例急診患者,排除老年癡呆、精神疾病、言語不清、意識障礙和焦慮抑郁患者。其中,治療組34例,男21例,女13例;平均年齡(4.03±.13)歲;平均病程(2.3±0.71)年;12例為急診內(nèi)科,8例為急診婦科,7例為急診兒科,7例為急診外科。對照組34例,男22例,女12例;平均年齡(4.62±6.04)歲;平均病程(2.18±1.04)年;13例為急診內(nèi)科,9例為急診婦科,6例為急診兒科,6例為急診外科。兩組患者年齡、性別、病程等基本資料對比,其差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.0),具有可比性。
1.2 方法 對照組采用常規(guī)護(hù)理措施,患者入院后對其介紹主治醫(yī)生、治療方法和醫(yī)院環(huán)境等,并告知患者家屬應(yīng)注意的事項(xiàng)等。治療組采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施:①建立急診優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)小組,在病區(qū)護(hù)理獨(dú)立操作的情況下,急診科室實(shí)施科室主任負(fù)責(zé)制,由護(hù)士長、科室主任以及急救小組組長組成“急優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組,討論制定詳細(xì)的優(yōu)化護(hù)理方案。②強(qiáng)化護(hù)理服務(wù)技術(shù)水平,通過全面培訓(xùn)、重點(diǎn)培訓(xùn)骨干等方法,督促護(hù)理人員深入學(xué)習(xí),規(guī)范護(hù)理操作,強(qiáng)調(diào)文明用語,依據(jù)工作崗位性質(zhì)內(nèi)容不同,進(jìn)行分層培訓(xùn)。③強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念,因急診患者多希望在短期內(nèi)獲得有效的治療,且希望得到關(guān)懷以及鼓勵,急診科室人員應(yīng)設(shè)身處地為患者考慮,不僅要努力提高醫(yī)護(hù)服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)還應(yīng)考慮到患者的心理,實(shí)施主動護(hù)理的服務(wù)理念。④實(shí)施具有特色的急診科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。優(yōu)化急診環(huán)境,若患者無家屬陪同,護(hù)理人員應(yīng)主動提供服務(wù),包括掛號、繳費(fèi)、取藥;清醒患者要及時(shí)告知,并耐心解釋,讓患者了解自身的診療信息,避免出現(xiàn)抱怨以及不滿;為患者提供免費(fèi)的吸水管、一次性杯子以及飲用水,冬天提供暖手帶,夏天開放中央空調(diào)時(shí),可提供毛巾被。
1.3 觀察指標(biāo) 依據(jù)參考文獻(xiàn)[2]評價(jià)兩組患者的焦慮自評量表(SAS)評分、抑郁自評量表(SDS)評分,其中,SAS評分分界值為0分,SDS評分分界值為3分。通過我院自行擬定的護(hù)理質(zhì)量調(diào)查表進(jìn)行調(diào)查,其主要包含病房環(huán)境、服務(wù)及時(shí)性、服務(wù)態(tài)度、管理規(guī)范性和綜合素質(zhì)等內(nèi)容,各項(xiàng)為20分,總分為100分。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 采用SPSS 18.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件處理相關(guān)臨床數(shù)據(jù),計(jì)量資料用(x±s)表示,采用t檢驗(yàn)。P<0.0為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2 結(jié)果
2.1 兩組患者護(hù)理質(zhì)量評價(jià)對比 治療組患者護(hù)理質(zhì)量評價(jià)總分為(96.38±2.37)分,對照組患者護(hù)理質(zhì)量評價(jià)總分為(76.38±3.2)分。兩組患者護(hù)理質(zhì)量評價(jià)對比,其差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.0)。
2.2 兩組患者護(hù)理后SAS評分和SDS評分對比 兩組患者護(hù)理后SAS評分和SDS評分對比,差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.0),見表1。
表1 兩組患者護(hù)理后SAS評分和SDS評分對比 (x±s,分)
組別例數(shù)SAS評分SDS評分
[BDGmm]治療組3443.2±6.28*44.23±6.71*
[BDW]對照組34.68±7.136.98±8.24
注:與對照組比較,*P<0.0。
3 討論
急診患者具有病情復(fù)雜、進(jìn)展快和發(fā)病快等特點(diǎn),因此,急診工作人員時(shí)間緊、工作量大,對醫(yī)護(hù)人員具有較高的要求。急診科室護(hù)理質(zhì)量的好壞不僅影響到醫(yī)院的形象,更與患者生命緊密相關(guān)。急診患者由于病情重、發(fā)病急,其心理易出現(xiàn)較大負(fù)性影響,優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施在一定程度上可減輕患者不良情緒。急診優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施可顯著提高護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度,該護(hù)理措施主要包含健康宣教、優(yōu)化就診方式和規(guī)范管理等內(nèi)容。健康宣教不僅可改善醫(yī)護(hù)人員服務(wù)觀念,堅(jiān)持以患者為中心的原則,為患者提供人性化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施[3];同時(shí)還能增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員責(zé)任心,提高患者舒適度。優(yōu)化就診方式可提高醫(yī)護(hù)人員服務(wù)及時(shí)性,在短時(shí)間內(nèi)對患者完成搶救,降低患者死亡率等。除此之外,護(hù)理理念的轉(zhuǎn)變,可充分調(diào)動護(hù)理人員工作的積極性,落實(shí)各項(xiàng)急救措施,減少醫(yī)療護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),讓護(hù)理人員有充足時(shí)間為患者服務(wù),從而提高患者護(hù)理質(zhì)量滿意度。本次研究中,通過采用不同護(hù)理措施護(hù)理,兩組患者護(hù)理后病房環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)及時(shí)性、管理規(guī)范性、綜合素質(zhì)、SAS評分和SDS評分之間差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.0)。綜上所述,優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施可減少患者急躁和焦慮等不良情緒,提高患者護(hù)理質(zhì)量滿意度。
參考文獻(xiàn)
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(收稿日期:201.04.21)