論教師職業(yè)倦怠及其緩解

摘 ? 要

教師職業(yè)倦怠是近些年來(lái)社會(huì)各界普遍關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。職業(yè)倦怠的危害不容忽視，它不僅對(duì)教師的身心健康造成一定的傷害，還會(huì)給社會(huì)增加負(fù)擔(dān)。本文首先總結(jié)了國(guó)內(nèi)外對(duì)職業(yè)倦怠研究的情況，然后分析了影響教師職業(yè)倦怠的因素并提出幾點(diǎn)緩解策略，希望幫助廣大教師在減輕、消除和預(yù)防職業(yè)倦怠方面起到積極的作用，進(jìn)而更好地為教育事業(yè)作出貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞

教師 因素 職業(yè)倦怠 ?緩解策略

隨著我國(guó)教育事業(yè)和教育改革的不斷發(fā)展，教師扮演著越來(lái)越重要的角色。教師在工作中的投入也將直接影響著對(duì)學(xué)生的教育。然而，隨著教育和科研壓力的增大，越來(lái)越多的教師在工作中表現(xiàn)出了焦慮、身心疲憊。他們抱怨教學(xué)任務(wù)重、科研壓力大、學(xué)校管理體制不合理等等。教師教學(xué)的積極性也大不如從前，久而久之就形成了職業(yè)倦怠。什么是職業(yè)倦怠，職業(yè)倦怠的根源及其影響因素有哪些？有什么樣的應(yīng)對(duì)策略？本研究將針對(duì)以上問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)分析，以期幫助廣大教師在減輕、消除和預(yù)防職業(yè)倦怠方面起到積極的作用，進(jìn)而輕松愉悅地面對(duì)自己的工作。

一、對(duì)教師職業(yè)倦怠的研究現(xiàn)狀

最早提出“職業(yè)倦怠”的是美國(guó)臨床心理學(xué)家Freudenberger。他于1974年在一本名為《職業(yè)心理學(xué)》的雜志上提到：職業(yè)倦怠是工作強(qiáng)度太大且忽視自己所需而帶來(lái)的疲憊不堪的狀態(tài)。他認(rèn)為職業(yè)倦怠在各個(gè)行業(yè)的工作者身上均有體現(xiàn)，由于他們常年重復(fù)著同樣的工作，久而久之對(duì)工作的熱情大不如從前，逐漸導(dǎo)致職業(yè)倦怠。國(guó)外對(duì)職業(yè)倦怠的研究起步較早，F(xiàn)reudenberger認(rèn)為職業(yè)倦怠的情況在那些對(duì)工作樂(lè)于奉獻(xiàn)、工作量大、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)的人群當(dāng)中最常見(jiàn)。Maslach和Pines提出了職業(yè)倦怠的三個(gè)特征：情緒衰竭、人格解體以及低個(gè)人成就感。C.Cherniss認(rèn)為許多人對(duì)自己工作的期望和現(xiàn)實(shí)不符合，最終導(dǎo)致他們的付出與所得不一致。此時(shí)容易產(chǎn)生幻想破滅和職業(yè)倦怠。耶魯大學(xué)Sarason的研究強(qiáng)調(diào)，當(dāng)社會(huì)條件不能提供幫助建立與人聯(lián)系的情境時(shí)，要保持服務(wù)工作的投入是很難的。

國(guó)內(nèi)對(duì)教師職業(yè)倦怠的研究相對(duì)較少，而且基本是引用國(guó)外的相關(guān)資料。關(guān)于職業(yè)倦怠的概念劉維良、楊秀玉分別在其作品《教師心理衛(wèi)生》和《教師職業(yè)倦怠解析》當(dāng)中提到過(guò)。劉維良指出：職業(yè)倦怠指?jìng)€(gè)體無(wú)法應(yīng)付外界超過(guò)個(gè)人能量和資源的過(guò)度要求而產(chǎn)生的身心耗竭狀態(tài)。楊秀玉提出：職業(yè)倦怠是個(gè)體因不能有效地緩解工作壓力或妥善地應(yīng)付工作中的挫折所經(jīng)歷的身心疲憊的狀態(tài)。徐富明、吉峰和鈔秋玲等提出了三個(gè)職業(yè)倦怠因素：情緒疲憊、少成就感和去個(gè)性化。曾玲娟提出教師工作壓力與職業(yè)倦怠中的情緒衰竭和人格解體呈顯著正相關(guān)。劉曉明的研究表明：教學(xué)效能感在職業(yè)壓力和倦怠之間具有調(diào)節(jié)作用，高教學(xué)效能感可以降低情緒衰竭和人格解體的程度。連榕的研究告訴我們當(dāng)前教師存在一系列問(wèn)題：壓力大、焦慮、疲倦和無(wú)助。在職業(yè)承諾和職業(yè)倦怠之間，繼續(xù)承諾與職業(yè)倦怠的三個(gè)維度呈正相關(guān)，情感承諾、規(guī)范承諾與職業(yè)倦怠的三個(gè)維度之間呈負(fù)相關(guān)。

從國(guó)外和國(guó)內(nèi)對(duì)教師職業(yè)倦怠的研究中，我們可以看出職業(yè)倦怠問(wèn)題對(duì)教育和教學(xué)有著重要的影響。無(wú)論是對(duì)教師群體還是學(xué)生，職業(yè)倦怠都有著消極的負(fù)面影響，同時(shí)還會(huì)給社會(huì)增加負(fù)擔(dān)。因此，我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到這方面的不足，尋找有效的策略來(lái)緩解教師的壓力。

二、影響教師職業(yè)倦怠的因素

1.自身因素

教師的工作地點(diǎn)一般不是在講臺(tái)就是辦公室，缺少一定的戶外運(yùn)動(dòng)來(lái)增強(qiáng)體質(zhì)。再加上平時(shí)教學(xué)任務(wù)多、科研壓力大，很容易產(chǎn)生煩躁厭倦的心理，時(shí)間一長(zhǎng)既影響自己的身體也影響工作，最終形成職業(yè)倦怠。此外，教師的工作中也有很多的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)，遇到失敗，心理承受能力差的教師會(huì)否定自己的能力，嚴(yán)重缺少自信心，降低自身成就感而導(dǎo)致職業(yè)倦怠。還有一部分教師在剛參加工作時(shí)帶著美好的憧憬，認(rèn)為教師這一職業(yè)工作穩(wěn)定、輕松、壓力小，還有長(zhǎng)假。當(dāng)他們從事工作多年才發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況與自己的想象相差甚遠(yuǎn)，收入低、工作壓力大、科研負(fù)擔(dān)重。這種差距讓他們有很大的失落感，從而逐漸產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

2.學(xué)校的影響

一些學(xué)校在管理制度方面不健全，有時(shí)甚至缺乏公平公正，致使很多教師由于得不到公平的待遇而對(duì)工作產(chǎn)生抵觸心理。此外，學(xué)校為了提高本校教學(xué)水平和辦學(xué)質(zhì)量，不斷給教師施加壓力，比如提高班級(jí)的成績(jī)、規(guī)定學(xué)生的升學(xué)率或過(guò)關(guān)率等。學(xué)校不斷地要求教師提高教學(xué)水平卻提供不了應(yīng)有的輔助設(shè)備，這使教師在教學(xué)時(shí)不能得心應(yīng)手地工作從而心存抱怨。有些教師缺少對(duì)待工作的熱情，只是將知識(shí)簡(jiǎn)單地傳授給學(xué)生，而不愿意花費(fèi)更多的時(shí)間去充實(shí)課堂內(nèi)容。這種單一重復(fù)的工作最終導(dǎo)致職業(yè)倦怠的產(chǎn)生。

3.社會(huì)的影響

從古至今，教師一直被當(dāng)作是為人師表的典范。他們是“蠟燭”，要點(diǎn)燃自己照亮別人。因此，社會(huì)將教書(shū)育人的重大責(zé)任賦予給了教師。教師不僅要傳授課本知識(shí)，還要交給學(xué)生做人的道理。隨著教學(xué)改革的不斷發(fā)展，更是要求教師在課堂上要引導(dǎo)學(xué)生思考，培養(yǎng)他們的自學(xué)能力。在高校，教師在上課之余，還需要總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)表相關(guān)論文。這種過(guò)度的壓力使教師身心俱憊。此外，現(xiàn)實(shí)生活中的各種不理想也是造成教師職業(yè)倦怠的重要原因之一。比如教師的工資待遇低、住房困難等等都是教師所面臨的巨大壓力。

三、教師職業(yè)倦怠的緩解策略

1.教師調(diào)整自身的狀態(tài)

（1）加強(qiáng)體育鍛煉，調(diào)整自己的情緒

俗話說(shuō)身體是革命的本錢，適度地進(jìn)行體育鍛煉不僅對(duì)身體健康有益，而且可以減少壓力帶來(lái)的不良情緒。如教師可以去操場(chǎng)跑跑步、打打球，課余時(shí)間多參加學(xué)校工會(huì)組織的教師之間的運(yùn)動(dòng)比賽，都是非常有幫助的。

（2）正確地認(rèn)識(shí)自己，建立合理的職業(yè)目標(biāo)

教師應(yīng)對(duì)自己有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)和估量，既要結(jié)合自身實(shí)際情況，也要充分考慮學(xué)生的接受能力，不能因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)與自己理想的差距而悲觀失望。當(dāng)出現(xiàn)職業(yè)倦怠時(shí)，教師要積極地尋求解決的辦法。比如找身邊的朋友、同事以及家人聊天。將心事向周圍的人傾訴，可以將內(nèi)心壓抑的情緒釋放出來(lái)，這樣做可以慢慢地緩解職業(yè)倦怠。endprint

（3）善于發(fā)現(xiàn)工作中的樂(lè)趣，積極地投入到教學(xué)中

很多人認(rèn)為教師的工作太過(guò)單一、重復(fù)，沒(méi)有新穎性。個(gè)別專業(yè)的教師好多年使用的都是同一本教材，甚至對(duì)教材上的內(nèi)容倒背如流，上課可以不帶課本進(jìn)行教學(xué)。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)在工作中發(fā)現(xiàn)樂(lè)趣，激發(fā)工作的動(dòng)力。比如教師可以在網(wǎng)上查找一些與課本相關(guān)的最新信息，結(jié)合生活當(dāng)中的熱點(diǎn)話題和學(xué)生進(jìn)行討論，在課堂中多組織一些趣味性的活動(dòng)和游戲。教師可以把學(xué)生當(dāng)作朋友，和他們討論教學(xué)內(nèi)容，互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。有的時(shí)候我們會(huì)發(fā)現(xiàn)教學(xué)也會(huì)給我們帶來(lái)很多樂(lè)趣。

2.健全學(xué)校的管理制度并給予教師應(yīng)有的支持

（1）健全學(xué)校的管理制度

首先，實(shí)行以人為本的管理制度，讓教師積極參與學(xué)校決策。很多研究表明，適度地放寬教師的自主性，使其樹(shù)立起自信心，有利于緩解職業(yè)倦怠所產(chǎn)生的壓力。教師擁有了更大的空間，對(duì)于他們充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)有很大的幫助。其次，學(xué)校也可以設(shè)定一些獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來(lái)調(diào)動(dòng)教師教學(xué)的積極性。多為教師創(chuàng)造一些進(jìn)修的機(jī)會(huì)，去別的學(xué)校交流學(xué)習(xí)以提高自身的專業(yè)水平和素質(zhì)。最后，學(xué)?？梢試L試從多個(gè)角度對(duì)教師進(jìn)行考核。不能單單從班級(jí)的成績(jī)來(lái)判斷教師水平的高低。多鼓勵(lì)教師豐富課堂，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

（2）定期更新教輔設(shè)備，創(chuàng)造良好的教學(xué)環(huán)境

國(guó)外研究表明，為教師創(chuàng)造良好的教學(xué)環(huán)境有利于緩解教師的職業(yè)倦怠。因此教師也應(yīng)該在教學(xué)中與時(shí)俱進(jìn)。學(xué)校應(yīng)當(dāng)滿足教師在教學(xué)、科研以及文化生活方面的需要，及時(shí)地提供或優(yōu)化教學(xué)條件，改善教學(xué)環(huán)境，努力去營(yíng)造一種良好的校園文化以緩解教師的職業(yè)倦怠。

（3）減輕教師的工作負(fù)擔(dān)，提高教學(xué)效果

目前好多班級(jí)都是大班授課，這樣的授課方式不利于教師很好地了解每位學(xué)生，另一方面，大班授課課堂紀(jì)律差，教師在講授知識(shí)的同時(shí)還需維持課堂秩序，使教師容易產(chǎn)生疲憊感，教學(xué)難以達(dá)到應(yīng)有的效果。因此，學(xué)?？梢試L試減輕教師的工作負(fù)擔(dān)。其次，學(xué)校應(yīng)當(dāng)盡可能地配備充足的人力資源，降低教師的工作負(fù)荷。鼓勵(lì)教師在教學(xué)中創(chuàng)新，勇于嘗試新的教學(xué)方法，同時(shí)也要避免教師總是帶同一年級(jí)。

3.獲得社會(huì)的支持，提高教師自身的成就感

（1）社會(huì)要認(rèn)可教師所做的貢獻(xiàn)

研究表明，人際關(guān)系因素對(duì)職業(yè)倦怠有著明顯的影響。因此，我們應(yīng)該充分呼吁社會(huì)各界，包括學(xué)生、家長(zhǎng)、同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教師的工作給予大力支持和理解，從而達(dá)到緩解教師職業(yè)倦怠的目的。

首先，要努力提高教師的社會(huì)地位。提高教師的社會(huì)地位就要重視樹(shù)立尊師重教的社會(huì)風(fēng)尚，為教師創(chuàng)造寬松的人文環(huán)境。隨著我國(guó)教育事業(yè)的發(fā)展，尊重知識(shí)和人才已經(jīng)成為時(shí)代的主流，我們要在全社會(huì)形成一種尊師重教的氛圍，提高教師的自我期望。此外，不能把眼光放在過(guò)去的教育體制上，要用發(fā)展的眼光評(píng)價(jià)教師，重視教師未來(lái)的發(fā)展，促進(jìn)教師自身水平的不斷提高。

其次，要給予教師充分的社會(huì)信任。社會(huì)信任對(duì)個(gè)體職業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。為教師創(chuàng)造良好的社會(huì)信任氛圍，教育管理部門要呼吁和引導(dǎo)公眾及媒體，使公眾對(duì)教育和教師有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)和理解。教師也會(huì)信心十足地投入到教育工作當(dāng)中，展示出高度的自尊感和滿足感。此外，教師也應(yīng)當(dāng)主動(dòng)積極地參與到社會(huì)活動(dòng)中來(lái)，比如多與家長(zhǎng)開(kāi)一些座談會(huì)，和家長(zhǎng)溝通以獲取最大的社會(huì)支持。

最后，社會(huì)要對(duì)教師持有合理的期望。教育不是萬(wàn)能的，教師的個(gè)人能力有限，社會(huì)不能把教育的責(zé)任一股腦地推給教師，要對(duì)教師建立合理的期望。社會(huì)還應(yīng)當(dāng)努力改善教育環(huán)境，盡量減輕教師職業(yè)帶來(lái)的壓力。同時(shí)，社會(huì)要幫助教師解決一些實(shí)際困難，使教師能夠毫無(wú)后顧之憂地投入到教育工作當(dāng)中。

（2）采取激勵(lì)機(jī)制，增加教師的成就感

研究表明，使用諸如贊揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)金和晉職等等激勵(lì)機(jī)制能對(duì)緩解教師職業(yè)倦怠起到良好的效果。物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)可以大大緩解教師的職業(yè)倦怠。政府和學(xué)校應(yīng)當(dāng)重視提高教師的待遇，還要根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷調(diào)整教師的工資待遇。教育工作者的待遇得到了提高，他們就不必為生計(jì)操心而影響到工作。此外，要改革學(xué)校內(nèi)部的分配體制，爭(zhēng)取達(dá)到公平合理。同時(shí)，社會(huì)和學(xué)校還應(yīng)當(dāng)關(guān)心教師的情感、期望值等需求，并盡量采取措施來(lái)滿足他們，從而提高教師的成就感。

（3）實(shí)行教育改革必須考慮教師的需求

教育部實(shí)行教育改革的目的是推動(dòng)教育事業(yè)的發(fā)展，然而改革中總會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題從而給教師造成一些壓力。英國(guó)的特拉弗斯指出，教育改革要讓教師參與進(jìn)來(lái)，提供建議并參與策劃，要采取恰當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行改革，使教師了解相關(guān)的改革信息并滿足他們的需求。然而我國(guó)在對(duì)中小學(xué)課程的改革中，忽略了教師是否能夠自如地應(yīng)對(duì)新課程、新教材，也沒(méi)去了解教師該使用什么樣的教學(xué)方法去運(yùn)用新教材，不少中小學(xué)教師只能盲目應(yīng)付，因此產(chǎn)生職業(yè)倦怠。教育改革一定要重視此類問(wèn)題，真正做到關(guān)心教師并防止職業(yè)倦怠的產(chǎn)生。

從以上的分析可以看出，教師職業(yè)倦怠的問(wèn)題確實(shí)是一個(gè)重要的問(wèn)題，需要引起各界尤其是教育界的廣泛重視。同時(shí)，要認(rèn)識(shí)到教師職業(yè)的倦怠不是一朝一夕形成的，它是教師在漫長(zhǎng)的職業(yè)生涯中長(zhǎng)期積累下來(lái)的。教師要學(xué)會(huì)運(yùn)用各種方法來(lái)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)，才能愉悅地工作。如果產(chǎn)生了職業(yè)倦怠心理，教師也不必過(guò)度擔(dān)心和焦慮，可以嘗試相關(guān)的緩解策略進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，從而努力消除職業(yè)倦怠對(duì)工作帶來(lái)的影響。希望本文可以幫助廣大教師在自己的工作道路上輕松應(yīng)對(duì)各種職業(yè)倦怠所產(chǎn)生的問(wèn)題，更好地為社會(huì)做出巨大貢獻(xiàn)。

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[作者：韓曄（1981-），女，陜西榆林人，陜西榆林學(xué)院外語(yǔ)系講師，碩士。]

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