“985”高校圖書館網站閱讀推廣欄目調查研究

馬銘錦

（北京信息科技大學圖書館，北京 100101）

1 引言

大學生是國家未來發(fā)展的重要力量,其閱讀能力的高低將直接關系到國家和民族的未來，因此應特別關注大學生閱讀。在數字媒介迅猛發(fā)展的今天，網絡閱讀已成為閱讀的新寵。因此，不少高校圖書館借助圖書館網站推廣閱讀服務，力求在網絡閱讀與圖書館閱讀之間找到契合點，創(chuàng)新服務方式，把優(yōu)秀的文化資源展現給學生，進一步增強學生的閱讀興趣，充分發(fā)揮圖書館的文化教育職能。

2 高校圖書館閱讀服務欄目設置情況調查

2.1 調查范圍、途徑和結果

“985”高校圖書館在網站建設以及閱讀服務等方面總體上優(yōu)于其他高校圖書館。本文主要針對39所“985”高校圖書館網站中有關閱讀推廣的欄目開展調查研究，分析其特點和不足，以期能為高校圖書館在網站閱讀推廣方面提供科學、合理的參考。筆者主要從移動閱讀、導讀專欄、閱讀推廣專題平臺以及網站擴散性等四個方面，對“985”高校圖書館的網站進行瀏覽和測試。分別考查：各個圖書館是否開通移動圖書館服務，提供通過手機等移動終端檢索、瀏覽文獻全文的功能；是否設立導讀專欄，展示相關內容；是否建立了閱讀推廣專題平臺，集中體現圖書館的文化理念以及各項文化活動；是否通過微信、微博增強網站閱讀推廣服務的擴散性和交互性。調查結果見表1。

表1 “985”高校圖書館網站閱讀推廣情況調查統(tǒng)計表

調查中發(fā)現，一些圖書館在閱讀推廣的欄目設置及內容安排上獨具匠心，有的還極富創(chuàng)意，具體內容見表2。

表2 “985”高校圖書館網站閱讀推廣特色專欄

2.2 調查情況分析

2.2.1 移動閱讀大勢所趨

在39所高校中，除了中國科技大學、大連理工大學、東北大學、國防科技大學4所大學的圖書館外，其他均開通了移動圖書館平臺，占比近90%。而且大部分圖書館都在主頁明顯設置了移動圖書館的二維碼或文字、圖標鏈接，體現出移動閱讀的大勢所趨，也表明了高校圖書館順勢而動，利用移動互聯網拓寬服務渠道，發(fā)揮網絡閱讀功能的積極實踐。圖書館借助移動圖書館平臺為師生提供圖書、期刊、報紙等資源的檢索與全文閱讀，讀者借閱歷史、借閱狀態(tài)查詢與操作，以及短信預約提醒、短信推送等服務。一些圖書館還不斷拓展移動閱讀功能，為讀者提供豐富多彩的應用和資源內容，如：清華大學圖書館以手機等移動設備為平臺，陸續(xù)推出圖書館特色的音頻、視頻資源及相關服務；復旦大學圖書館的讀者通過移動圖書館可以閱讀電子書、電子刊，寫書評、做批注、記筆記、發(fā)微博，隨時隨地記錄、分享自己的閱讀感受和學習心得。

2.2.2 設立導讀專欄

多數圖書館已經意識到導讀是一項具有特色的信息服務，因此將書目檢索系統(tǒng)（OPAC）中的“新書通報”“借閱排行”等導讀欄目獨立出來設置專欄，或直接鏈接在主頁上，或設置于資源、服務等欄目下?！?85”高校圖書館中，近70%的圖書館（27家）采取了這一做法，其中有的圖書館還對導讀欄目進行重新設計，使其形式豐富，功能多樣，充分展現出導讀服務的成果與特色。具體如下：（1）專業(yè)圖書導讀專欄。圖書館依托館藏優(yōu)勢，結合學校專業(yè)特色以及學生素質發(fā)展需要推薦相關專業(yè)圖書。如：山東大學圖書館的“文史書架”專欄；南開大學圖書館的“專題書架”；東北大學圖書館的“大學生素質教育導讀書目”專欄；中國人民大學圖書館的“特別推薦”提供“讀史讀經典”精讀和泛讀書目。（2）綜合性導讀專欄。一些圖書館把與導讀相關的內容匯聚起來，設置在一個欄目集中展示。如：北京大學圖書館的“閱讀推薦”專欄，包括最新上架、教授推薦、學子推薦、館員分享、借閱榜等，其中“最新上架”提供“一周最新書目”；武漢大學圖書館的“閱讀推薦”，通過借閱排行榜、推薦書目（包括采訪館員、武大老師推薦書目及心理專題推薦書目）和小布搜書，為師生閱讀提供引導和幫助。（3）導讀、書評與薦購相結合。將圖書推薦與讀者評論、薦購等功能相結合，在指導讀者閱讀的同時，能夠進一步了解讀者的閱讀傾向，使圖書資源建設與個性化服務融為一體。如：上海交通大學圖書館的“思源薦書”；武漢大學圖書館的“小布搜書”；南京大學圖書館的BOOK+圖書推薦服務。（4）導讀專欄提供檢索功能。為方便讀者查找、使用感興趣的圖書，個別圖書館還在專門制作的導讀欄目中設置了檢索功能。如：華中科技大學圖書館的“借閱排行”，分為圖書借閱排行榜和讀者借書排行榜，前者可根據語種、分類、書名及時間進行查詢；后者可根據讀者類型、所在院系及時間進行查詢；吉林大學圖書館的“新書通報”，可以按語種、藏書地、典藏時間進行限制查找。（5）個性化圖書推薦及薦購服務。根據讀者的學科背景或閱讀習慣為讀者提供個性化薦書服務。如：華東師范大學圖書館依托OPAC提供“個性化圖書推薦服務”和“個性化新書通報服務”；南京大學圖書館推出“個性化借閱排行”，依據讀者的學科背景提供與之相關的專業(yè)熱門圖書和新書。（6）外借排行動態(tài)顯示。將借閱信息與互聯網信息技術相結合，提供動態(tài)外借排行榜，讓讀者動態(tài)掌握借閱活動，偶遇自己喜愛的圖書。如：華東師范大學圖書館的“今日圖書外借動態(tài)”。

2.2.3 建立閱讀推廣專題平臺

在39家高校圖書館中，建立閱讀推廣專題平臺，展示各類文化活動及成果的圖書館有21家，占53.8%。閱讀推廣平臺的設立具體分以下三種情況：（1）讀書節(jié)專欄，針對讀書節(jié)活動設立專欄的有：廈門大學、南開大學、山東大學、中南大學、國防科技大學、華東師范大學、南京大學、武漢大學以及北京師范大學等9家高校圖書館。其中，南京大學、武漢大學、北京師范大學3家高校圖書館的讀書節(jié)專欄，不僅對當年舉辦的讀書節(jié)活動進行詳細介紹和報道，還集中展示了歷年活動的內容、集錦、成果等。（2）中國科技大學、哈爾濱工業(yè)大學、東南大學、吉林大學、華南理工大學和西北大學6家高校圖書館，憑借學生社團的力量建立讀書社交網，將優(yōu)秀的館藏圖書推薦給學生，搭建溝通的橋梁，讓智慧與思想以讀書網為載體迸發(fā)火花。如：中國科技大學圖書館的“栗子網”，提供最受歡迎的圖書、課程、期刊、數據庫等信息，學生可以分享利用的感受，以書交友，了解好友的最新動態(tài)，與好友一起玩有趣的小應用等；東南大學的“書樂園”網站，向讀者推薦新書、新電影、新音樂，提供電視廣播中各讀書節(jié)目的播放時間，以及其他讀書網站的鏈接等，以音樂和動畫形式將館辦期刊《書樂園》制作成精美的電子雜志書，供讀者下載瀏覽，給人以文化、聲音、視覺三位一體的唯美享受；吉林大學圖書館的“白樺書聲”，發(fā)布學生朗讀的國內外經典名著片段、詩歌、散文以及原創(chuàng)作品等，展示學生朗讀的風采，幫助學生在交友的同時也為大學生活留下美好的回憶。（3）清華大學、復旦大學、上海交通大學、同濟大學、重慶大學以及中國海洋大學6家高校圖書館建立了閱讀推廣綜合性平臺，作為文化媒介集中展示圖書館的各項文化活動，促進與讀者的互動交流。如：清華大學圖書館的“網上展廳”，匯聚了歷年主題展覽、視頻宣傳片以及圖書館各年服務宣傳月的活動內容；重慶大學圖書館的“文化育人”，提供人文素質講座、民主湖論壇、“書香重大”書友會、文化書刊、文化活動與展覽、重大記憶等服務；上海交通大學圖書館的“文化校園”，包括鮮悅(Living Library)、思源悅讀、思源講壇、藝術走進校園等，其中“鮮悅”專欄提供“真人書”活動報道以及最新“真人書”活動預告，學生可以預約“真人書”參與交流活動，“思源悅讀”發(fā)布閱讀推薦、歷年主題書展、世界讀書日專題活動、畢業(yè)季專題活動、悅讀思享（書評隨筆、閱讀沙龍、讀者互動）等內容。

2.2.4 借助微信、微博推廣閱讀

利用微信、微博拓寬閱讀推廣范圍，增強與師生的互動，提升關注度已成為高校圖書館的普遍做法。調查發(fā)現，除了6家高校圖書館（中國海洋大學、電子科技大學、東北大學、中南大學、國防科技大學和西北農林科技大學）沒有開通微信和微博，其他33家高校圖書館都至少開通了一種方式，其中26家圖書館兩種方式都擁有，占比達78.8%。除了發(fā)布通知、報道熱點事務和新資源新服務外，有的微信/微博平臺還提供更復雜的功能，如：清華大學圖書館的微信平臺可以查詢館藏圖書和個人借閱情況、最新期刊文章及熱門學術文獻等；哈爾濱工業(yè)大學圖書館專為推廣閱讀開設了微信訂閱號，該館采編部的“閱讀悅心”，通過好書推薦、讀書交流提升學生素養(yǎng)。

3 高校圖書館網站閱讀推廣欄目存在的問題

3.1 導讀資源類型比較單一

調查發(fā)現，絕大部分圖書館的導讀內容都相對比較單一，主要集中于到館新書、熱門借閱圖書或經典類圖書，且載體以紙質型為主。只有個別圖書館在推薦中涉及其他類型的資源，如：武漢大學圖書館的“新到資源”，推薦新書和新到數據庫；華中科技大學圖書館提供“新書新刊通報”；浙江大學圖書館提供網上“免費圖書”導航等。

3.2 新書推薦專欄缺乏評價和評級功能

“新書通報”是圖書館導讀服務的一種形式，為了增強“新書”的引導性和“通報”的及時性，北京大學、復旦大學、西安交通大學等高校圖書館都自己設計制作新書推薦專欄，按語種及專業(yè)定期向讀者通報。但這些專欄大部分都是靜態(tài)顯示，主要提供書目及館藏信息，屬于單方面推廣，缺乏讀者對推薦資源的評價功能，不利于及時了解讀者的反饋。有的新書專欄內容也顯得比較隨機、不成體系。

3.3 對建立閱讀推廣專題平臺的重視程度不夠

建立專門的閱讀推廣網站，有利于集中反映和報道圖書館舉辦的各類文化活動所取得的經驗和成績，全方位、多角度地反映文化服務工作的詳細進程，為讀者了解圖書館文化建設成果提供主要窗口。但調查顯示，高校圖書館對建立閱讀推廣專題平臺的重要性還認識不足，包括北京大學、中國人民大學、浙江大學、電子科技大學等在內的18家高校圖書館都沒有針對閱讀推廣活動開設專門網站，比例達46.2%。這些圖書館的閱讀推廣活動散見于資源或服務欄目中，或是通過主頁公告欄或微信/微博平臺隨時進行發(fā)布，形式過于分散，文化性和獨特性體現不足。

3.4 欄目內容更新的及時性有待提高

有的圖書館閱讀推廣欄目內容更新比較滯后，如：清華大學圖書館提供的“外借排行榜”，僅更新至2013年；電子科技大學圖書館的“熱門借閱”，只提供2012年的信息；國防科技大學的讀書節(jié)專欄，只有2014年的活動內容等。專欄內容更新不及時將會影響讀者關注、參與的積極性。

3.5 借助社會化媒體提升閱讀推廣效果的意識需要增強

近年來，許多高校圖書館已經開始借助微博、微信等社會化媒體不遺余力地推廣閱讀，以較低廉的成本使推介信息到達最廣泛的讀者群，并增強互動和交流，取得了很好的效果。但調查顯示，依然有6家“985”高校圖書館既沒有微博也沒有微信，在受年輕讀者普遍歡迎的社會化媒體的推廣方面還有待提升。

4 對圖書館網站閱讀推廣欄目的幾點建議

4.1 導讀欄目應注重體現個性化、多元化和互動性特征

閱讀推廣的未來趨勢是：依據讀者的中心地位，推廣個性化的閱讀內容，并在閱讀中實現分享交流[1]。因此在制作導讀專欄時，應更加注重讀者的個性化需求，做到有重點、有規(guī)劃。通過對借還書書目、服務系統(tǒng)登錄、數字閱讀行為等數據的收集、挖掘，分析不同讀者群的閱讀興趣和閱讀需求，定期有針對性地推出圍繞某個核心話題的專題書目。并注意以下幾個方面：（1）將影響深遠的傳世經典與富有時代氣息的熱門圖書相結合，使閱讀推薦更符合主流思潮，更易被讀者接受。（2）推薦類型要多樣化，不僅限于圖書，還應包括期刊、報紙、特色文獻、視頻音頻資源以及網上有價值的免費資源等。將紙本資源與相關數字資源進行鏈接，便于讀者查找、閱讀。（3）圖書館推薦和讀者推薦相結合。對圖書館推薦的資源除了提供豆瓣網等評論外，還可以讓讀者打分、撰寫評論，并推薦其他相關資源，調動讀者參與的積極性，增強欄目的親和力。

4.2 建立閱讀推廣專題網絡平臺，增強品牌效應，充分發(fā)揮文化傳播力和影響力

高校圖書館推出了許多特色鮮明、富有趣味性和創(chuàng)造性的活動，經過多年發(fā)展，已成為校園文化活動的重要組成部分，在學生中頗具影響力。在這一形勢下，有必要建立閱讀推廣專題網站，將導讀內容與歷年的各類型文化活動及其成果（如：展覽、講座、推薦書目、視頻展播等）融為一體，打造文化傳播平臺。這不僅方便讀者搜索、評論資源，也可以了解各項文化活動的進展，便于成果的持續(xù)使用，而且平臺的建立能夠促進圖書館文化服務體系建設，形成長效機制，推進文化服務品牌創(chuàng)建，并使品牌精神上升為一種高度凝聚的理念，在校園及社會中形成良好的反響及口碑，對提升圖書館文化服務形象具有重要意義。

4.3 依托新技術創(chuàng)新閱讀服務形式和內容，為欄目增添活力

注重閱讀推廣專欄內容的及時更新，并恰當地運用新潮、活潑、流行的語言，色彩明亮鮮艷

的圖片以及各種炫酷的動畫效果，給人以強烈的視覺沖擊力，并注意利用最新的網絡科技手段創(chuàng)新閱讀文化活動，使專欄內容集趣味性、導讀性和參與性于一體，表現形式上多姿多彩，并以靈活互動的方式牢牢扣住讀者心靈，達到持久吸引讀者的效果[2]。如：清華大學圖書館推出的“尋寶圖書館”手機APP有獎體驗游戲，讓讀者用手機掃描游戲二維碼，下載、安裝“館內通”APP軟件，通過定位了解圖書館、熟悉圖書館；武漢大學圖書館在讀書節(jié)網站上開展的“拯救小布之消失的經典”活動，以動漫游戲的方式，讓讀者在娛樂中回答與名家經典相關的問題，完成闖關獲得獎勵；四川大學圖書館讀書節(jié)的特色活動“微拍電子書”，讓讀者利用手機錄制一分鐘推薦電子書的視頻，發(fā)布到網絡平臺上。這些形式活潑、趣味盎然的活動充實了圖書館閱讀推廣欄目的內容，為網站增色不少，也吸引了更多的讀者。

4.4 激發(fā)學生參與閱讀服務的熱情，增強欄目生命力

讀者是閱讀推廣的主要對象，也是閱讀活動參與的主體，他們非常了解自身的閱讀興趣和需求，因此讓讀者參與圖書館的閱讀服務非常具有優(yōu)勢，能夠很好地滿足他們的需求。圖書館可以通過招募志愿者，或與院系、學校讀書協會等社團合作，讓學生參與進來，在老師的指導下，給學生較大的自主發(fā)展空間，激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造熱情，策劃、開發(fā)出更具感召力、趣味性、親切感的閱讀活動，并以此設計、建立相關的網上閱讀推廣專欄，促進同齡人在線探討問題，交流信息，增強活動參與的深度和廣度。學生的參與不僅使閱讀活動本身具有較強的創(chuàng)新性和吸引力，也為閱讀推廣專欄提供了鮮活的素材，使專欄具有持久的生命力。讓讀者充分參與閱讀服務，可以使讀者感覺到來自圖書館的信任，圖書館也在為讀者提供多樣化體驗的同時，提高了閱讀推廣的效益[3]。

4.5 將閱讀服務嵌入讀者日常的虛擬空間，增強主動性和針對性

為了提高圖書館資源的可獲取性,留住并擴大讀者群,圖書館需要將閱讀推廣的觸角延伸到讀者的環(huán)境中，使他們在任何時間、任何地點都能在指尖處觸手可及圖書館的服務。如：清華大學圖書館為讀者提供Thulib cookies小腳本，讀者在Firefox瀏覽器中下載打開該腳本，在訪問豆瓣、亞馬孫、Google Books等網站時,就能看到該書在圖書館中的館藏情況。將圖書館服務嵌入讀者常用的網站中,可以幫助讀者在網上漫游時發(fā)現圖書館有價值的資源和服務，這無疑是將游離于圖書館之外的讀者吸引回圖書館的極好方式[4]。此外，通過微信、微博等平臺開設閱讀推廣板塊,展示資源與服務，解答咨詢問題,也能很好地達到嵌入讀者環(huán)境、吸引眼球、凝聚人氣的效果。

5 結束語

圖書館要充分借助學校、社會等外部力量不斷創(chuàng)新閱讀推廣的形式和內容，并在此基礎上利用網絡資源優(yōu)勢，將新理念、新技術應用到閱讀服務專欄的建設中，更深入地嵌入讀者環(huán)境，增強欄目的互動性和體驗感，吸引讀者關注，使讀者樂于參與閱讀和交流，并從中享受情緒、智力和精神上的滿足，進而不斷強化對圖書館閱讀產品、服務及其品牌的偏好，達到不斷提升讀者滿意度與忠誠度的效果。

[1]姚偉.基于社會媒體的圖書館閱讀推廣活動創(chuàng)新與發(fā)展[J].圖書館學刊,2015(3):75-77.

[2]楊莉.高校圖書館閱讀推廣服務實踐探索——以上海交通大學圖書館“思源悅讀”網站服務為例[J].高校圖書館工作,2014(3):3-5.

[3]劉燕.體驗營銷助力圖書館全媒體閱讀推廣的新思路[J].圖書館,2015(3):100-102.

[4]劉穎,黃傳惠.嵌入用戶環(huán)境:圖書館學科服務新方向[J].圖書情報知識,2010(1):52-59.