大數(shù)據(jù)對(duì)高校教務(wù)數(shù)據(jù)化的推進(jìn)研究

【摘 要】院校研究是在當(dāng)今國(guó)內(nèi)外高校管理中形成的成果，對(duì)高校管理結(jié)構(gòu)、決策和發(fā)展走向都有很好的促進(jìn)作用。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，高校教務(wù)需要進(jìn)一步推進(jìn)數(shù)據(jù)化的進(jìn)程，完善教務(wù)體系，進(jìn)而推進(jìn)院校研究。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù) 智能化 數(shù)據(jù)化 高校教務(wù)

【中圖分類(lèi)號(hào)】G647 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2015）35-0020-03

院校研究是大學(xué)管理和領(lǐng)導(dǎo)決策模式從經(jīng)驗(yàn)型向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型（data driven decision making）轉(zhuǎn)變的最大支撐力，也是信息時(shí)代大學(xué)在愈來(lái)愈激烈的高等教育市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中賴(lài)以生存的重要保障機(jī)制。

高校教務(wù)相關(guān)的研究也是院校研究較為重要的環(huán)節(jié)。在過(guò)去，高校教務(wù)系統(tǒng)很好地適應(yīng)了信息時(shí)代的發(fā)展，將商業(yè)智能體系恰當(dāng)?shù)匾迫敫咝９芾碇?。然而，以往的?shù)據(jù)處理和教務(wù)管理已經(jīng)不能很好地適應(yīng)高校當(dāng)前的數(shù)據(jù)分析處理要求，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)、用戶界面基于一體的高校教務(wù)操作平臺(tái)已經(jīng)不能很好地適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的需求。這就需要高校教務(wù)順利地實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)變，把大數(shù)據(jù)的理念運(yùn)用到教務(wù)管理中。通過(guò)運(yùn)用現(xiàn)有的海量數(shù)據(jù)，進(jìn)行深層次的數(shù)據(jù)挖掘和學(xué)習(xí)行為分析，更好地為教學(xué)服務(wù)。

大數(shù)據(jù)技術(shù)及其應(yīng)用，重視數(shù)據(jù)的全面性而非精確性，將海量數(shù)據(jù)作為量化事物和行為的一種基本手段，以此發(fā)現(xiàn)事物之間的相關(guān)關(guān)系，并用于改造流程和優(yōu)化服務(wù)。這就為高校教務(wù)數(shù)據(jù)化提供了可能，促進(jìn)高校教務(wù)從數(shù)字到數(shù)據(jù)的變革，通過(guò)教務(wù)系統(tǒng)揭示和呈現(xiàn)數(shù)字背后的數(shù)據(jù)信息。

一 大數(shù)據(jù)

1.大數(shù)據(jù)的來(lái)源

谷歌通過(guò)分析海量的用戶上網(wǎng)搜索記錄，進(jìn)行了極為準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，這在科學(xué)界引起了很大的轟動(dòng)和關(guān)注。2011年5月，麥肯錫咨詢公司在《大數(shù)據(jù)：創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)和生產(chǎn)力》中提出“大數(shù)據(jù)”的概念：人們對(duì)于海量數(shù)據(jù)的運(yùn)用將預(yù)示著新一波生產(chǎn)率增長(zhǎng)和消費(fèi)者盈余浪潮的到來(lái)。舍恩伯格教授在Big Data：A Revolution That Will Transform How We Live，Work and Think中描述大數(shù)據(jù)為：大數(shù)據(jù)是指以現(xiàn)代信息技術(shù)通過(guò)對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，獲得有巨大價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。

至今，學(xué)者們認(rèn)為大數(shù)據(jù)是海量的、多為非線性的數(shù)據(jù)，是傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)與工具不能承載完的巨量數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)的處理與應(yīng)用需要采用新型的技術(shù)與工具。特別是教育大數(shù)據(jù)這方面，傳統(tǒng)的教務(wù)管理已經(jīng)不能處理這些巨量的信息。大數(shù)據(jù)的時(shí)代下需要高校教務(wù)走向數(shù)據(jù)化、信息化。

2.大數(shù)據(jù)的特征

美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)中心把大數(shù)據(jù)概括為4V：volume、variety、velocity和value。

二 高校教務(wù)中的數(shù)據(jù)：從數(shù)字化到數(shù)據(jù)化

數(shù)據(jù)最大的意義在于，一個(gè)數(shù)字背后蘊(yùn)藏的巨大前景和深意。挖掘數(shù)據(jù)，正是挖掘某數(shù)字背后的意義、數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系。例如，一個(gè)學(xué)生高考考了600分，600只是表面的數(shù)字。要去全方位地定義這個(gè)分?jǐn)?shù)的含義，只有去挖掘數(shù)字600背后的一系列數(shù)據(jù)，如學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)態(tài)度、知識(shí)掌握水平、家庭情況、學(xué)校辦學(xué)水平、社交關(guān)系等。數(shù)字只是表面的冰山一角，而數(shù)據(jù)正是水面下深藏不露的87.4%的冰山。

數(shù)字化和數(shù)據(jù)化在高校教務(wù)中也有不同的含義。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)管理模式是對(duì)數(shù)字進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的管理和存儲(chǔ)。隨著學(xué)校微博互動(dòng)數(shù)據(jù)、論壇交流數(shù)據(jù)、學(xué)生態(tài)度數(shù)據(jù)、班級(jí)協(xié)作數(shù)據(jù)等海量增長(zhǎng)，這些非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)占總數(shù)據(jù)的90%，迫切需要高校教務(wù)從數(shù)字化走向數(shù)據(jù)化。我們用數(shù)據(jù)來(lái)記錄這個(gè)世界，再通過(guò)研究數(shù)據(jù)去發(fā)現(xiàn)這個(gè)世界。在這樣的背景下，高校管理傳統(tǒng)的商業(yè)智能決策模式也將要轉(zhuǎn)變?yōu)橐詳?shù)據(jù)為基礎(chǔ)的決策模式。大數(shù)據(jù)可以深入分析學(xué)校管理效率和水平、學(xué)生學(xué)習(xí)和生活狀態(tài)、教師授課與科研動(dòng)態(tài)，讓數(shù)據(jù)能說(shuō)話、會(huì)說(shuō)話、說(shuō)真話。

三 高校教務(wù)的現(xiàn)狀

1.忽視教師、學(xué)生的需求

高校教務(wù)的主要服務(wù)對(duì)象是廣大師生，因此必須充分尊重師生在教務(wù)建設(shè)中的主體地位。目前，我國(guó)高校教務(wù)建設(shè)仍存在以教學(xué)管理部門(mén)需求為主導(dǎo)的問(wèn)題，考慮教師與學(xué)生的需求相對(duì)不足。例如，學(xué)校教學(xué)管理軟件中大部分功能為少數(shù)教務(wù)管理人員服務(wù)，少部分功能為大多數(shù)師生所用，整個(gè)軟件設(shè)計(jì)不以提供教學(xué)服務(wù)為主要原則。

2.反饋不全面

當(dāng)用戶在高校教務(wù)網(wǎng)站提取自己所需的信息的同時(shí)，網(wǎng)站返回的數(shù)據(jù)缺乏必要的橫向、縱向比較機(jī)制。高校教務(wù)應(yīng)該克服這一弊端，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)帶來(lái)的便利之處，在特定領(lǐng)域，例如教職工管理信息、學(xué)生成績(jī)管理工作、招生工作、就業(yè)工作等方面開(kāi)啟數(shù)據(jù)比較機(jī)制，采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)挖掘、人工智能技術(shù)，更好地為用戶提供服務(wù)。

3.數(shù)據(jù)堆積

學(xué)校長(zhǎng)年累月沉淀了大量數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的挖掘，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)校的科學(xué)管理，實(shí)現(xiàn)智能化管理，打造智慧校園。急需運(yùn)用大數(shù)據(jù)的理念設(shè)計(jì)教務(wù)軟件，把數(shù)據(jù)利用起來(lái)。急需與教務(wù)軟件配套的門(mén)禁、一卡通等硬件設(shè)備。硬件設(shè)備已經(jīng)實(shí)現(xiàn)芯片化、智能化，所記錄的數(shù)據(jù)需要軟件來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)化分析。未來(lái)，學(xué)校教務(wù)管理不僅靠軟件處理，還需要硬件配合，兩者的數(shù)據(jù)結(jié)合分析，打造智能化的校園。

四 大數(shù)據(jù)的推進(jìn)作用

1.個(gè)性化學(xué)習(xí)

大數(shù)據(jù)的時(shí)代是個(gè)性化的時(shí)代。通過(guò)對(duì)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，分析學(xué)習(xí)者個(gè)人的學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)愛(ài)好、學(xué)習(xí)方式，收集適合個(gè)人的學(xué)習(xí)資源，制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)平臺(tái)。大數(shù)據(jù)時(shí)代也是自媒體的時(shí)代。學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，產(chǎn)生自己的學(xué)習(xí)成果形成的系列學(xué)習(xí)資源，發(fā)布出去與相關(guān)的信息進(jìn)行互動(dòng)，形成在線的互動(dòng)學(xué)習(xí)模式。這樣的個(gè)性化學(xué)習(xí)，更能刺激學(xué)習(xí)者的主動(dòng)性，激發(fā)學(xué)習(xí)者的興趣與愛(ài)好，提高學(xué)生的自我學(xué)習(xí)能力。

2.全方位評(píng)估

基于大數(shù)據(jù)挖掘的智能算法被移植到教育領(lǐng)域中，被研究者迅速應(yīng)用于教學(xué)質(zhì)量評(píng)估方面。從這樣的過(guò)程中，挖掘出教學(xué)方式與學(xué)習(xí)效果的關(guān)系、學(xué)生與教師互動(dòng)的效果、教學(xué)與教學(xué)場(chǎng)地的聯(lián)系等等，從不同角度全方位多層次地解析教學(xué)因素，為教學(xué)研究部門(mén)提供解決問(wèn)題的建議，并為教師提供更為豐富準(zhǔn)確的反饋信息，有助于一線教師的教學(xué)。

而智能算法的主體——教育大數(shù)據(jù)是重要的基礎(chǔ)。從來(lái)源來(lái)說(shuō)，可以分為四層：督導(dǎo)層、教師職工層、學(xué)習(xí)者層、校外評(píng)價(jià)層。校外評(píng)價(jià)為家長(zhǎng)、社區(qū)成員等關(guān)心學(xué)校發(fā)展的熱心人士在論壇、微博、微信等學(xué)校平臺(tái)中與學(xué)校互動(dòng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息，對(duì)學(xué)校教務(wù)的發(fā)展有側(cè)面的推進(jìn)作用，督促學(xué)校的進(jìn)步。學(xué)習(xí)者層是學(xué)習(xí)者之間參與教學(xué)所產(chǎn)生的所有協(xié)作信息，包括學(xué)習(xí)成果、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)反饋、學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)感受、學(xué)習(xí)成績(jī)，都是對(duì)教學(xué)評(píng)估的總結(jié)，既有量化的數(shù)據(jù)也有質(zhì)性的文字?jǐn)?shù)據(jù)。教師職工層則為一線教師、行政管理部門(mén)、后勤服務(wù)部門(mén)等產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，如到崗時(shí)間數(shù)據(jù)、個(gè)人教學(xué)數(shù)據(jù)、事務(wù)處理數(shù)據(jù)、活動(dòng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)等等。督導(dǎo)層，則有圖形界面化的窗口進(jìn)行查看教學(xué)評(píng)估的結(jié)果。學(xué)習(xí)教育數(shù)據(jù)以文字圖像、時(shí)間軸等間接明了的方式進(jìn)行呈現(xiàn)。

這樣，把大數(shù)據(jù)技術(shù)引入教育領(lǐng)域的評(píng)估系統(tǒng)中，不僅提高了教育管理的科學(xué)性，而且增強(qiáng)了教育數(shù)字化建設(shè)的實(shí)效性。該領(lǐng)域的研究具有一定的潛力，許多學(xué)者都在這方面發(fā)現(xiàn)了新的智能算法，以此幫助高校有效快速地提高教學(xué)質(zhì)量。

3.預(yù)測(cè)與輿情

大數(shù)據(jù)最初的目的就是預(yù)測(cè)。對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)學(xué)運(yùn)算，得出其發(fā)展的趨勢(shì)，從而預(yù)測(cè)事情發(fā)生的最大可能。在我們身邊，如亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)會(huì)為客戶推薦想要的書(shū)目，數(shù)據(jù)越多，越容易還原事實(shí)真相，找到最好的預(yù)測(cè)結(jié)果。這樣的預(yù)測(cè)能力運(yùn)用在高校教務(wù)中則為，預(yù)測(cè)高校的招生生源情況、推薦就業(yè)情況、學(xué)生的學(xué)業(yè)需求以及學(xué)校發(fā)展趨勢(shì)，更好地為學(xué)習(xí)者與學(xué)校服務(wù)。

大數(shù)據(jù)的另外一個(gè)作用就是輿情。針對(duì)特定問(wèn)題進(jìn)行深層次的挖掘和分析研究，從學(xué)校官方BBS、論壇、微博、微信以及學(xué)習(xí)者、職工的個(gè)人主頁(yè)上進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，從而了解眾人對(duì)此問(wèn)題的想法，以及哪種想法占優(yōu)勢(shì)。這對(duì)當(dāng)前的高校發(fā)展以及學(xué)校政治思想工作有著極大的促進(jìn)作用。

五 結(jié)束語(yǔ)

大數(shù)據(jù)對(duì)高校教務(wù)有著極大的推進(jìn)作用，大數(shù)據(jù)的技術(shù)方法還將繼續(xù)飛速發(fā)展，高校教務(wù)工作也隨之不斷推進(jìn)。在高校教務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新階段，要充分認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)的作用，加快大數(shù)據(jù)的研發(fā)和應(yīng)用，推進(jìn)高校教務(wù)數(shù)據(jù)化的不斷發(fā)展。大數(shù)據(jù)，是一種思維方式，是一個(gè)新時(shí)代的開(kāi)始，是高校發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇。利用好大數(shù)據(jù)，可以幫助高校準(zhǔn)確定位，促進(jìn)高校教育與慕課等新型教育模式的融合。

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〔責(zé)任編輯：龐遠(yuǎn)燕、汪二款〕