企業(yè)文化對企業(yè)績效的影響機制研究

黃劍波

摘 要：改革開放至今已經(jīng)有三十多年，在這三十多年里，我國的社會主義經(jīng)濟不斷地發(fā)展。企業(yè)的數(shù)量在不斷地增加，企業(yè)的規(guī)模和競爭力也有所提升。但是隨著全球一體化的步伐，當前企業(yè)面領著空前激烈的競爭，想要在市場中擁有一席之地，就必須持續(xù)不斷地進行創(chuàng)新性研究，研究能夠增長企業(yè)績效的方式方法。

關鍵詞：企業(yè)文化；企業(yè)績效；影響機制

一、相關概念綜述

企業(yè)文化是一個較為復雜的概念，當前世界范圍內仍未有一個確實的概念對其進行評析。我們這里將企業(yè)文化解釋為：體現(xiàn)企業(yè)存在的根本意義和基本價值觀的，抽象但是卻能夠確實影響企業(yè)管理者和員工行為與思維的，穩(wěn)定的精神財富與信念準則。從上世紀八十年代起，企業(yè)的管理者就開始關注企業(yè)文化對企業(yè)績效的作用，他們清楚地看到，不同的企業(yè)文化對企業(yè)績效確實是有不同影響的。但是管理者不能準確說出這種影響是否顯著，也無法判斷這種影響是正面的還是負面的。傳統(tǒng)的觀點認為：具備相對成熟的企業(yè)文化的企業(yè)，在整合內部資源和使用外部環(huán)境這方面比起不具備成熟的企業(yè)文化的企業(yè)有較大優(yōu)勢，績效也會更好。

二、理論模型假設

經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)文化對企業(yè)績效的影響并不是直接的，不是說企業(yè)文化濃郁的企業(yè)，就會因此直接帶來較好的企業(yè)績效。我們試圖尋找企業(yè)文化和企業(yè)績效之間重要的中介因素，即，企業(yè)文化通過何種途徑去影響企業(yè)績效。我們將這個中介因素總結為：控制、凝聚和指引。企業(yè)文化形成一種固定的價值觀，這種價值觀具體體現(xiàn)在企業(yè)往往因此制定確定的制度規(guī)范，以這種制度和規(guī)范去約束員工的行為；而企業(yè)的價值觀又會影響管理者對整個企業(yè)的氛圍的構建，這種氛圍其實就是凝聚作用；另外，企業(yè)的文化在管理者進行決策時往往會發(fā)揮作用，指引著不同企業(yè)的管理者在遭遇同樣的問題時做出不同的應對。這三者看似是三個概念，但是三者卻形成有機的整體，共同作用。簡而言之，企業(yè)文化通過具體的控制、凝聚和指引作用影響企業(yè)績效。

三、數(shù)據(jù)模型構建與數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)的來源方面，我們主要采取的是調查問卷的方式，在調查問卷正式投放之前，筆者專門詢問了兩家世界500強企業(yè)的管理者問卷中所設問題是否能夠反映研究論點，在此基礎上進行了細節(jié)上的調整，形成最終的問卷，問卷的問題采取的是陳述性語句，采用Likert5分法，用數(shù)字1-5來代表對陳述語句的認同程度，其中1=不同意，2=基本不同意，3=不知道或無所謂，4=基本同意，5=完全同意。問卷共發(fā)放200份，收回184份，有效問卷160份，有效率80%。（見表1、表2）

我們這里采用的數(shù)據(jù)分析的軟件為SPSS軟件，具體的方法則是用Pearson積差相關法，用其相關系數(shù)衡量變量之間的相關程度。我們綜合分析數(shù)據(jù)，得出了表3的結論。

由表3我們得出結論，企業(yè)文化的控制作用、凝聚力、指引作用與企業(yè)績效直接相關的盈利情況和顧客的反響相關系數(shù)均為正值，且P值都小于0.01，具有統(tǒng)計學意義。那么換句話來說，它們之間是正相關的關系。

四、結論和局限性

綜上所述，我們可以得出結論：企業(yè)文化對企業(yè)績效的影響作用是較為顯著的，但是這種相互之間的聯(lián)系可能是簡介的。企業(yè)文化一般通過一些重要的中介作用來影響著企業(yè)績效，換句話來說，企業(yè)文化對企業(yè)績效是有正面的推動作用的。但是我們還應當意識到，不同企業(yè)的企業(yè)文化對其企業(yè)績效的影響程度是不同的，這也說明了這項研究具有復雜性和長遠性，想要研究透徹企業(yè)文化與企業(yè)績效之間的關系，還需要更多的條件和時間來進行。

想要塑造一個能夠使企業(yè)績效顯著提高的企業(yè)文化，需要做到以下幾點：首先是必須營造一個良好的競爭環(huán)境，這種競爭環(huán)境必須是良性的，也必須是公平公正的。在這方面，具體的就是進行量化的考核，進行宏觀和微觀結合，縱向和橫向結合的考核手段，確立規(guī)范的獎懲制度，為員工營造一個優(yōu)渥的環(huán)境；其次是鼓勵并要求員工進行學習，不斷提升自身的業(yè)務水平和素質，促進員工的進步，帶動企業(yè)的進步；然后要建立較為科學和現(xiàn)代的管理環(huán)境與工作氛圍，將大量枯燥的工作變得生動和具體，使員工充滿活力地進行工作；最后要有吸引員工的手段，讓員工有歸屬感，具體的做法就是讓員工多參與企業(yè)的決策。

參考文獻：

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