了解學(xué)生是做好班級(jí)管理工作的關(guān)鍵

陳伯寬

古人云“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，在班級(jí)管理中教師能否全面地了解每一位學(xué)生，是班級(jí)管理成功與否的關(guān)鍵所在。這里說(shuō)的“全面地了解”是指不僅要了解學(xué)生守不守紀(jì)律、學(xué)習(xí)自覺(jué)不自覺(jué)等表面現(xiàn)象，還要深入了解使他們形成這種現(xiàn)狀的根源。只有這樣，才能采取有針對(duì)性的措施，引導(dǎo)學(xué)生健康發(fā)展。

一、了解學(xué)生是做好班級(jí)管理工作的基礎(chǔ)

我曾和一位同學(xué)談心：

“你選擇來(lái)到中專學(xué)校，是出于什么原因呢？”“老師，我在上初二以前成績(jī)挺好的。初二時(shí)，班里有同學(xué)多次約我逃課去玩，開(kāi)始我去了，老師沒(méi)發(fā)現(xiàn)，家長(zhǎng)也不知道，后來(lái)就養(yǎng)成了逃課的習(xí)慣。最后還是被老師、家長(zhǎng)知道了，但那時(shí)候我的成績(jī)已經(jīng)是麻繩串豆腐——提不起來(lái)了。他們都認(rèn)為我不可救藥了，就不再管我……”

學(xué)生說(shuō)話時(shí)一臉無(wú)助。我心中不由地感慨，如果這個(gè)孩子能早一點(diǎn)被理解、被關(guān)愛(ài)，那么他的人生可能會(huì)是另一種境況。由此，我更加感覺(jué)到在班級(jí)管理工作中，和每位學(xué)生推心置腹地溝通，幫他們走出陰霾，在陽(yáng)光下成長(zhǎng)是多么重要！

當(dāng)我接到新班級(jí)時(shí)，并不急于制訂班規(guī)、班約，而是至少用一個(gè)月的時(shí)間去了解學(xué)生。這一個(gè)月里，我基本做到預(yù)備鈴響進(jìn)班，了解學(xué)生的出勤情況;上課時(shí)間經(jīng)常在教室外觀察，了解學(xué)生的上課情況;課外活動(dòng)期間進(jìn)班，了解學(xué)生自覺(jué)學(xué)習(xí)的情況及學(xué)生對(duì)班級(jí)衛(wèi)生問(wèn)題的認(rèn)識(shí)程度，等等。我花大量時(shí)間找學(xué)生談心，以電子郵件、短信、書(shū)信等形式與學(xué)生進(jìn)行心靈對(duì)話。通過(guò)一個(gè)月的努力，我對(duì)每一位學(xué)生的性格、脾氣有了較為全面的了解，對(duì)班級(jí)的情況有了更清晰的認(rèn)識(shí)?；诖耍谌蘸蟮陌嗉?jí)管理中，我才能夠有的放矢地做好每項(xiàng)工作。

二、了解學(xué)生便于制定出切實(shí)可行的班級(jí)管理制度

只有全面了解學(xué)生后，教師才能制定出切實(shí)可行的班級(jí)管理制度。對(duì)于學(xué)生守紀(jì)律、愛(ài)學(xué)習(xí)的班級(jí)，在制定班規(guī)、班約時(shí)可以嚴(yán)格一些;對(duì)于學(xué)生較活躍的班級(jí)，在制定班規(guī)、班約時(shí)，應(yīng)適當(dāng)寬松一點(diǎn)，讓他們有逐步適應(yīng)、提高的空間。總而言之，制定的班級(jí)管理制度要讓學(xué)生能夠從內(nèi)心接受，能讓學(xué)生通過(guò)努力自覺(jué)遵守，這才是制定班級(jí)管理制度的最終目的。如果某班學(xué)生自覺(jué)性差，而制定的班規(guī)班約又相當(dāng)嚴(yán)格，不僅會(huì)難以推行，而且會(huì)增加學(xué)生的抵觸情緒。所以，在多年的帶班實(shí)踐中，我總結(jié)出一條經(jīng)驗(yàn)：應(yīng)該在充分了解學(xué)生的前提下，結(jié)合學(xué)校、班級(jí)的具體情況制定出切實(shí)可行的班級(jí)管理制度。

例如，針對(duì)普遍存在的遲到現(xiàn)象，我采用了分階段目標(biāo)管理法，效果顯著。大致過(guò)程是這樣的：

第一階段，我鄭重地告訴學(xué)生：“以前的壞習(xí)慣，短時(shí)間內(nèi)不易改掉，老師理解你們，所以第一個(gè)目標(biāo)相對(duì)容易：每人從現(xiàn)在起一個(gè)月內(nèi)可以遲到五次，第二個(gè)月可以遲到三次，以后每月可以遲到兩次。”宣布了這條班規(guī)以后，學(xué)生都以為這個(gè)要求不高，容易做到，其實(shí)不然。為督促學(xué)生，我每天都提前一個(gè)小時(shí)到校，察看學(xué)生遲到情況。出乎預(yù)料的是，遲到的人寥寥無(wú)幾。

有了良好的開(kāi)端，學(xué)生們?cè)诘谝粋€(gè)月的實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)自己可以做得很好，并開(kāi)始對(duì)自己充滿信心。我趁熱打鐵，制定出第二階段的分目標(biāo)：首先，預(yù)備鈴一響，學(xué)生要以最快速度進(jìn)教室，以最快速度安靜下來(lái)。第二個(gè)月每人遲到不超過(guò)三次，上課不準(zhǔn)交頭接耳，被老師警告不允許超過(guò)兩次。結(jié)果學(xué)生又做到了，班里違紀(jì)情況明顯減少。

層層推進(jìn)的目標(biāo)管理，讓學(xué)生感覺(jué)只要努力就可以做到。這樣，他們就有信心去嘗試，在嘗試中體驗(yàn)到成功帶給他們的喜悅，自信心隨之增強(qiáng)，這使他們更樂(lè)意嘗試下一個(gè)階段的新目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理的良性循環(huán)。

三、了解學(xué)生能更好地解決班級(jí)中存在的特殊問(wèn)題

經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到有些班主任或老師反映這樣的問(wèn)題：某某學(xué)生，老師的話根本不聽(tīng)，還總想和老師頂撞。面對(duì)這樣的學(xué)生，我同樣采取先了解、再解決的辦法，努力走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心，找到問(wèn)題的癥結(jié)，然后再對(duì)癥下藥，再頑固的學(xué)生也會(huì)有被感化的一天。

曾有一個(gè)令我頭疼的學(xué)生，剛?cè)雽W(xué)時(shí)，經(jīng)常遲到、曠課，甚至無(wú)理取鬧。為了教育他，我多次與他談話，效果都不明顯，無(wú)奈之下電話與其家長(zhǎng)溝通（事先沒(méi)征求該生意見(jiàn)），結(jié)果他的父母未征求我的意見(jiàn)就直接來(lái)到學(xué)校，結(jié)果適得其反，學(xué)生看到父母到校，反應(yīng)過(guò)激，父母也拿他沒(méi)辦法。我反復(fù)琢磨對(duì)于這名學(xué)生該如何教育，后來(lái)我給他寫(xiě)了一封信，把他違紀(jì)情況詳細(xì)列了五點(diǎn)，把他家長(zhǎng)來(lái)學(xué)校一事在信中作了解釋，最后總結(jié)了他的問(wèn)題：作為學(xué)生你不夠尊重老師; 作為朋友你不夠講義氣;作為兒子你不夠孝敬父母。最后我特意寫(xiě)道：老師希望你回心轉(zhuǎn)意，你用任何方式回答我都行。令人意外的是，他中午就找到我，眼中噙著淚說(shuō)：“老師我錯(cuò)了，您費(fèi)心了，沒(méi)有老師這么尊重過(guò)我，以后我一定不違反紀(jì)律！”更難能可貴的是，有一次，這名學(xué)生無(wú)意間損壞了教室的玻璃，他主動(dòng)找到我說(shuō)明情況并自覺(jué)賠償。

之所以會(huì)出現(xiàn)以上這種積極的變化，是因?yàn)榻處熀蛯W(xué)生能夠以誠(chéng)相待。作為學(xué)生的老師和朋友，我走進(jìn)了他的內(nèi)心，設(shè)身處地地理解他。我的這封信，讓他感受到了真正的關(guān)心，喚醒了他心中最柔軟的感動(dòng)。由此可見(jiàn)，深入了解學(xué)生，是做好學(xué)生工作的關(guān)鍵。

四、了解學(xué)生能幫助學(xué)生塑造健全的人格

現(xiàn)在學(xué)生受家庭和社會(huì)的雙重影響，有時(shí)表現(xiàn)得很成人化，有時(shí)又顯得較為幼稚。面對(duì)這樣的學(xué)生，尤其是家庭環(huán)境比較復(fù)雜的學(xué)生，我們就更要做細(xì)致的了解，在充分了解情況的基礎(chǔ)上，對(duì)其進(jìn)行合理的教育。

我們班有一名同學(xué)，父母感情不好，他很想獨(dú)立地處理好這個(gè)問(wèn)題，以顯示其成熟。然而問(wèn)題不是那樣簡(jiǎn)單，他想得到父母的關(guān)心，可父母忙于自己的事務(wù)，無(wú)暇顧及他，他覺(jué)得受到冷落，心中苦悶。所以，他在學(xué)校無(wú)心上課，放學(xué)后偷偷去網(wǎng)吧，父母對(duì)此渾然不知。掌握這個(gè)情況后，我從多方面入手，了解學(xué)生的真實(shí)想法。我發(fā)現(xiàn)，這名學(xué)生也有優(yōu)點(diǎn)，那就是面對(duì)錯(cuò)誤，勇于承認(rèn)。我決定從他去網(wǎng)吧入手，我每天留心他的一舉一動(dòng)，終于掌握到他去網(wǎng)吧的證據(jù)。第二天，我找他談了好久，通過(guò)我們相互溝通了解到，他對(duì)父母、家庭，對(duì)自己的未來(lái)，都有較清醒的認(rèn)識(shí)，最后他保證，不管發(fā)生什么事都要做正派的人。他懂得了去尊重別人，也改變了自己。

教育工作者必須清醒地認(rèn)識(shí)到，要做好班級(jí)管理工作，必須堅(jiān)持先了解學(xué)生，把了解學(xué)生滲透到教育教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，貫穿于學(xué)校教育、家庭教育和社會(huì)教育的各個(gè)方面?？傊私鈱W(xué)生是做好班級(jí)管理工作的關(guān)鍵，它不僅是班級(jí)工作的基礎(chǔ)，也是制定班級(jí)管理制度、解決班級(jí)特殊問(wèn)題的前提，是幫助學(xué)生制訂目標(biāo)、塑造學(xué)生完善人格的關(guān)鍵。

（責(zé)編 ?李亞婷）