網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中圖書(shū)館如何提高圖書(shū)采訪工作質(zhì)量

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；圖書(shū)館；采訪工作

摘要：文章通過(guò)對(duì)圖書(shū)館采訪工作在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的定位、面臨的問(wèn)題、采訪人員素質(zhì)等的闡述，探討了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下提高圖書(shū)館采訪工作質(zhì)量的措施以及相關(guān)問(wèn)題。

中圖分類(lèi)號(hào)：G250文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2015）03-0094-02

1前言

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書(shū)館采訪具有比傳統(tǒng)采訪范圍更大、空間更廣、成本更低、效率更高和質(zhì)量更好這五個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅猛發(fā)展的今天，知識(shí)更新和傳播的速度更快，這就要求圖書(shū)館能夠快速、準(zhǔn)確地更新文獻(xiàn)資料。由于數(shù)字化圖書(shū)館的構(gòu)建和發(fā)展，圖書(shū)館還要為讀者網(wǎng)上查閱提供條件。面對(duì)大量的圖書(shū)資料和信息資源，圖書(shū)館提供的信息資料往往很難滿足當(dāng)下讀者們的求知欲，那么如何在保證質(zhì)量的前提下提高圖書(shū)館的內(nèi)存量就成了圖書(shū)館運(yùn)營(yíng)方必須要考慮的問(wèn)題。作為圖書(shū)館工作的第一環(huán)節(jié)，提高采訪質(zhì)量就等于提高了圖書(shū)館的工作效率。

2圖書(shū)館采訪工作在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的定位

2.1傳統(tǒng)圖書(shū)館采訪工作的現(xiàn)狀

目前很多圖書(shū)館通常是通過(guò)《社科新書(shū)目》《科技新書(shū)目》等書(shū)目來(lái)了解新出書(shū)種信息。但是類(lèi)似這樣的傳統(tǒng)渠道有著明顯的局限性。其表現(xiàn)在：①信息滯后，范圍小。據(jù)統(tǒng)計(jì)，這種渠道的新書(shū)收入率還不足全部出版新書(shū)的50%。這就大大縮小了圖書(shū)采訪的范圍。但由于這種書(shū)目對(duì)圖書(shū)的信息介紹不夠詳細(xì)，沒(méi)有完全表現(xiàn)圖書(shū)的特點(diǎn)，所以如何選擇圖書(shū)就成了問(wèn)題。②現(xiàn)場(chǎng)選書(shū)方式。雖然這種方式能讓采訪人員更加了解圖書(shū)的內(nèi)容，但是操作麻煩，而且很容易造成重復(fù)選書(shū)的情況。③到書(shū)速度慢。這種渠道購(gòu)書(shū)到貨所需的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，很多時(shí)候都無(wú)法滿足讀者的要求，由此會(huì)打擊讀者去圖書(shū)館閱覽的積極性。④品種單一。單一的采訪渠道使得圖書(shū)品種過(guò)少，無(wú)法滿足讀者的要求。在這種情況下，網(wǎng)絡(luò)采訪工作也就顯得尤為重要[1]。

2.2網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)圖書(shū)館采訪工作的影響

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)圖書(shū)館采訪工作產(chǎn)生的要求和影響表現(xiàn)在：①更新館藏概念。傳統(tǒng)的收藏是實(shí)體書(shū)的館藏，但在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，數(shù)字圖書(shū)也成了可以收藏的一部分，這就需要工作人員及時(shí)更新館藏概念，增加館藏范圍。②擴(kuò)大資源共享范圍。館藏的范圍必須廣，不但要滿足大眾化的需求也要考慮到少數(shù)讀者的特殊需求。全國(guó)各地的圖書(shū)館如果實(shí)現(xiàn)資源共享，就能從空間維度上突破館藏限制。③采訪渠道增多。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的采訪工作將不受空間和時(shí)間的限制，這擴(kuò)充了采訪工作的范圍和渠道。

2.3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館采訪的特點(diǎn)

①采訪對(duì)象多樣化。傳統(tǒng)的采訪對(duì)象大多是紙質(zhì)載體的印刷型文獻(xiàn)實(shí)體書(shū)。而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，采訪對(duì)象可以是光盤(pán)、多媒體圖書(shū)、電子圖書(shū)等，這些數(shù)字化出版物的出現(xiàn)使圖書(shū)館采訪對(duì)象實(shí)現(xiàn)了多元化。②采訪渠道增多。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下采訪渠道不再僅限于實(shí)體書(shū)店，還可以通過(guò)網(wǎng)上渠道購(gòu)書(shū)。這種渠道為采購(gòu)工作提供了更多的選擇，不但提高了采訪工作效率，也降低了采訪成本。③采訪手段現(xiàn)代化。傳統(tǒng)的圖書(shū)采訪工作程序非常繁雜，在預(yù)訂時(shí)不僅需要篩選、核對(duì)、填寫(xiě)訂單，還要進(jìn)行預(yù)算、統(tǒng)計(jì)等計(jì)算工作，花費(fèi)的時(shí)間長(zhǎng)，出錯(cuò)率也高。但在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，采訪工作就變得快捷化，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)能夠簡(jiǎn)單快捷地進(jìn)行核對(duì)、填寫(xiě)、預(yù)算、統(tǒng)計(jì)等工作，大大提高了工作效率，節(jié)省了時(shí)間[2]。

3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館采訪工作面臨的問(wèn)題

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，采訪范圍雖然得到了擴(kuò)大，但依舊無(wú)法滿足讀者的需求。圖書(shū)館與讀者之間是供求關(guān)系，有供求就會(huì)有矛盾，如何弱化這種矛盾就成了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館采訪工作必須要面對(duì)的問(wèn)題。采訪工作除受渠道、經(jīng)費(fèi)、技術(shù)、人員素質(zhì)等方面的影響外，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，還受到采訪渠道和方式多樣化、采訪對(duì)象多樣化、讀者需求多樣化的影響。選擇過(guò)多對(duì)于圖書(shū)館采訪人員來(lái)說(shuō)是一件既幸福又煩惱的事，信息量過(guò)于龐大會(huì)導(dǎo)致信息失控與工作混亂等問(wèn)題出現(xiàn)，這會(huì)使圖書(shū)的評(píng)估和選擇難度都有所上升。

4網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館提高采訪工作質(zhì)量的措施

4.1加大電子出版物的采訪力度

電子出版物更符合現(xiàn)代讀者廣、快、精、準(zhǔn)的閱讀需求。不但花費(fèi)更低，內(nèi)容也更多。簡(jiǎn)單的一個(gè)壓縮技術(shù)就能把龐大的內(nèi)容壓縮在一個(gè)小小的光盤(pán)或者軟盤(pán)中，相比厚重量大的實(shí)體書(shū)，算得上是物美價(jià)廉。電子出版物由于保存期長(zhǎng)，表現(xiàn)方式多種多樣，特別受到讀者青睞。

4.2重視“灰色資料”的收集

灰色文獻(xiàn)，即Gray Literature的中文直譯，最早出現(xiàn)于20世紀(jì)70年代。把標(biāo)準(zhǔn)出版物稱(chēng)為“白色文獻(xiàn)”，秘密出版物稱(chēng)為“黑色文獻(xiàn)”，而灰色文獻(xiàn)介于兩者之間，就是已經(jīng)提出但尚未出版的文獻(xiàn)[3]?；疑墨I(xiàn)范圍很廣，包括報(bào)告、論文、內(nèi)部刊物等，通常是沒(méi)有發(fā)行或是沒(méi)有標(biāo)價(jià)的文獻(xiàn)，但它通常具有比較高的學(xué)術(shù)價(jià)值和比較可靠的信息，所以也被稱(chēng)為非常文獻(xiàn)。但是要注意對(duì)部分灰色文獻(xiàn)安全度的重視，比如軍事類(lèi)的灰色文獻(xiàn)，就最好實(shí)行全程監(jiān)視追蹤等措施，以免造成信息泄漏而引起不良影響。

劉清：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中圖書(shū)館如何提高圖書(shū)采訪工作質(zhì)量劉清：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中圖書(shū)館如何提高圖書(shū)采訪工作質(zhì)量4.3更新采訪觀念

先進(jìn)館藏類(lèi)圖書(shū)文獻(xiàn)有硬文獻(xiàn)和軟文獻(xiàn)，即現(xiàn)實(shí)館藏和虛擬館藏的分別。通常情況下，將已經(jīng)采訪到的文獻(xiàn)稱(chēng)為硬文獻(xiàn)，而將由于種種原因采訪不到的文獻(xiàn)被稱(chēng)為軟文獻(xiàn)?，F(xiàn)實(shí)館藏和虛擬館藏可以從字面意思來(lái)理解，其中虛擬館藏與軟文獻(xiàn)類(lèi)似，就是指本圖書(shū)館以外的，與其他圖書(shū)館進(jìn)行資源共享的文獻(xiàn)。比如其他圖書(shū)館的特色館藏就可以稱(chēng)之為軟文獻(xiàn)。所以采訪手段不一定要限制于硬文獻(xiàn)，也可以多多進(jìn)行軟文獻(xiàn)的采訪，更新采訪觀念，擴(kuò)大館藏范圍。

4.4提高采訪工作人員的素質(zhì)

圖書(shū)館采訪人員是館藏資料最初的讀者，他們的工作是為廣大讀者選好書(shū)。采訪工作是一件技術(shù)含量比較高的工作，它要求采訪人員自身必須具備一定的工作素養(yǎng)，畢竟再好的設(shè)備，再好的技術(shù)，再合理的步驟也是需要人來(lái)完成，所以提高采訪工作人員的素質(zhì)是提高采訪工作質(zhì)量的重要條件。

5網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館采訪采購(gòu)的途徑

5.1采用多種采購(gòu)渠道

近年來(lái)，圖書(shū)市場(chǎng)的發(fā)展越來(lái)越快，購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)的渠道也越來(lái)多種多樣。比如直接與書(shū)商建立起采購(gòu)關(guān)系或選擇有實(shí)力的代理商，直接與書(shū)商建立起采購(gòu)關(guān)系雖然可以免費(fèi)使用書(shū)商網(wǎng)上的書(shū)目，但這些書(shū)目不一定很齊全，所以需要適當(dāng)與較多的書(shū)商建立聯(lián)系，查缺補(bǔ)漏；而選擇代理商雖然成本較高，但過(guò)程相對(duì)簡(jiǎn)便，不需要多加聯(lián)系。

5.2采用多種采購(gòu)方式

圖書(shū)館采購(gòu)方式一般分為預(yù)購(gòu)與現(xiàn)購(gòu)兩種[4]。①預(yù)購(gòu)。預(yù)購(gòu)分成期貨預(yù)購(gòu)和現(xiàn)貨預(yù)購(gòu)。期貨預(yù)購(gòu)是通過(guò)書(shū)目預(yù)購(gòu)圖書(shū)，它的優(yōu)點(diǎn)是選擇范圍廣，直觀性強(qiáng)，圖書(shū)館可以根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃有目的性地選擇圖書(shū)，但經(jīng)常會(huì)有缺貨等情況出現(xiàn)；而現(xiàn)貨預(yù)訂方式是指出版社或書(shū)商將自己庫(kù)存的圖書(shū)種類(lèi)編制成目錄供采購(gòu)人員選擇，這種采購(gòu)方式的優(yōu)點(diǎn)是能保證到貨的時(shí)間，雖然選擇范圍有限，但到貨率高。②現(xiàn)購(gòu)?，F(xiàn)購(gòu)是指采訪人員到現(xiàn)場(chǎng)選購(gòu)圖書(shū)的方式。這種方式的直觀性強(qiáng)，對(duì)一些漏訂的圖書(shū)，或者時(shí)效性要求較高的圖書(shū)，以及暢銷(xiāo)書(shū)等急需進(jìn)貨補(bǔ)充的圖書(shū)資料可以采用這種方式。它的優(yōu)點(diǎn)是準(zhǔn)而快。圖書(shū)館應(yīng)采用預(yù)購(gòu)與現(xiàn)購(gòu)相結(jié)合的采購(gòu)方式。

6結(jié)語(yǔ)

圖書(shū)館采訪工作在整個(gè)圖書(shū)館工作流程中具有不可或缺的作用，采訪工作質(zhì)量的好壞直接影響著圖書(shū)館館藏質(zhì)量和圖書(shū)館的未來(lái)發(fā)展。只有及時(shí)調(diào)整圖書(shū)館采訪工作的方法，才能滿足廣大讀者的閱讀需求，提供有質(zhì)有量的圖書(shū)資源。

參考文獻(xiàn)：

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[2]司徒凱.新形勢(shì)下圖書(shū)館提高圖書(shū)采購(gòu)工作質(zhì)量的思維和方法[J].新世紀(jì)圖書(shū)館，2007（6）：6-23.

[3]王金娜.注重圖書(shū)采訪細(xì)節(jié)，保證館藏圖書(shū)質(zhì)量[J].科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2011（1）：4-52.

[4]李俠，樊立娜.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書(shū)館紙質(zhì)圖書(shū)采訪現(xiàn)狀及對(duì)策研究[J].科技信息，2011（28）：5-95.

（編校：周雪芹）