現(xiàn)代企業(yè)管理的人學(xué)理念—人本管理

張少宜

【摘 要】傳統(tǒng)、僵硬的管理思想無法適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的需要，如何實施人本管理是企業(yè)界普遍關(guān)心的話題。本文針對現(xiàn)代企業(yè)管理的人學(xué)理念-人本管理這個話題，分析了現(xiàn)代企業(yè)管理的人本思想、我國現(xiàn)代企業(yè)管理的人本問題、我國實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)人本管理的科學(xué)路徑。以期望對相關(guān)問題的研究提供借鑒和幫助。

【關(guān)鍵詞】現(xiàn)代企業(yè)管理；人本管理；問題；路徑

引 言

為適應(yīng)日益進步的社會需要，我國領(lǐng)導(dǎo)人提出了中國夢的理想，其中中國夢的實現(xiàn)科學(xué)應(yīng)該堅持以人為本，充分尊重人的勞動和人的創(chuàng)造性，最終實現(xiàn)社會的和諧發(fā)展。以人為本原本是哲學(xué)的概念應(yīng)用到企業(yè)管理之中也就形成了所謂的人本管理。很多企業(yè)雖然平時在口號上經(jīng)常呼吁人本管理，但是企業(yè)的管理實踐與其口號卻是大相徑庭，人本管理只停留在書面上，企業(yè)管理實踐中沒能真正實現(xiàn)人本管理。并且當(dāng)前我國的企業(yè)管理人學(xué)理念的科學(xué)研究也僅僅處于起步階段，有待于進一步的提高。因此對現(xiàn)代企業(yè)管理的人學(xué)理念-人本管理這個問題進行深刻的探討和系統(tǒng)的分析是非常有必要的。

一、現(xiàn)代企業(yè)管理的人本思想概述

（一）中國的人本思想

人本管理思想是我國由悠久歷史的積淀而形成的，它經(jīng)歷了漫長的歷史沿革。我國首先在哲學(xué)上提出了人本思想的理念，中國現(xiàn)代企業(yè)管理受歷史文化的深刻影響因而將人本思想應(yīng)用到企業(yè)管理當(dāng)中。人本管理思想在儒家文化中主要表現(xiàn)為在一個組織中群體要具有協(xié)調(diào)與和諧的特征，傳統(tǒng)儒家的人本思想從根本上看強調(diào)人的服從性和奉獻精神。儒家傳統(tǒng)文化中所倡導(dǎo)的人本文化在處理問題上講究和為貴。在中國的歷史長河中儒家的人本思想對我國社會發(fā)展起到了極大的作用。

中國這些管理思想具有一定的穩(wěn)定性，無論是管仲還是孔子在這些范疇中都主張穩(wěn)定，而且封建社會的政治統(tǒng)治深受該思想的影響。企業(yè)將該思想應(yīng)用到管理模式中最理想的模式是創(chuàng)造企業(yè)和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，并建立協(xié)調(diào)的人際關(guān)系。但是對待該種思想也應(yīng)該辯證的應(yīng)用追求穩(wěn)定不等于固步自封。企業(yè)管理如果缺乏創(chuàng)新、缺乏發(fā)展新思路，那么將給企業(yè)的發(fā)展帶來不可估量的損失。

（二）西方的人本管理思想

西方人本管理思想有別于我國的人本思想，著重強調(diào)個體的作用，在應(yīng)用中也比較強調(diào)從人的需求出發(fā)。西方管理學(xué)在人本管理思想中主要有以下幾個觀點：第一，經(jīng)濟人與科學(xué)管理理論。最早的管理思想認(rèn)為管理主要就是對人進行管理，一些學(xué)者根據(jù)科學(xué)實驗創(chuàng)立了經(jīng)濟人假說，在該理論下企業(yè)的經(jīng)濟效益得到了明顯的提高?？茖W(xué)管理思想對工作中社會因素進行科學(xué)把握，這個觀點最具有突破性的地方就是提出了個別工資制，在具體運用中還注重非物質(zhì)激勵對員工提高績效的影響。第二，社會人與科學(xué)管理理論。社會人理論認(rèn)為人們工作不只是為了獲取金錢同時還在于滿足自身的社會需求。該理論沖破了對人管理像對待物進行管理的僵硬的束縛，開始正確處理員工之間的個人關(guān)系，從而提高了人在企業(yè)管理中地位。第三，復(fù)雜人與現(xiàn)代人本管理科學(xué)理論。該理論認(rèn)為人由于過分依賴組織就會在工作中產(chǎn)生一種惰性，影響人自我實現(xiàn)的發(fā)展。在企業(yè)管理中管理者應(yīng)該以員工為中心，讓員工積極參與到企業(yè)管理中，從而更好的發(fā)揮員工的主觀能動性。第四，全面發(fā)展的人與現(xiàn)代人本管理理論。該觀點主張人的發(fā)展是多方面的，因而管理中還要將社會倫理引入到企業(yè)管理中來。對人的主觀能動性進行了充分的肯定。組織文化要注重人的長遠發(fā)展，將企業(yè)發(fā)展與員工自我實現(xiàn)結(jié)合起來，將外來文化引入到企業(yè)管理中首次提出了“文化人”的概念。所謂“文化人”就是在了解本族文化的基礎(chǔ)上同時了解某些外來的文化，并將外來文化融合到本族文化中的員工。

二、我國現(xiàn)代企業(yè)管理的人本問題

隨著社會的進一步發(fā)展以人為本的管理思想逐漸受到企業(yè)家的認(rèn)同與青睞，但是在具體實施中由于認(rèn)識不到位或理念不夠成熟，導(dǎo)致企業(yè)人本管理在實施中出現(xiàn)了一些不盡人意的地方，主要表現(xiàn)為：

（一）認(rèn)識上輕視以人為本

一些企業(yè)管理者受社會環(huán)境的影響逐漸意識到以人為本在企業(yè)管理中的重性，但是囿于固有的管理意識，未能從認(rèn)識上突破上傳統(tǒng)管理的怪圈。再者我國企業(yè)管理中的人本管理尚未形成系統(tǒng)的理論，一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)甚至將人本管理放在可有可無的位置，如果人本管理中有提高企業(yè)效益的方面就采用不能提高企業(yè)效益的方面就舍棄，對人本思想的應(yīng)用具有強烈的功利性，因而人本管理最終只停留在管理者的口頭上并未真正實施。

北京市科航機電公司在企業(yè)管理過程中經(jīng)常在各種會議上強調(diào)人本管理的重要性，而且要求員工之間遵守以人為本的處事原則在處理同事關(guān)系時尊重人格尊嚴(yán)。但是管理者在實際管理中仍然認(rèn)為員工必須無條件服從管理者制定的原則，并且在制定公司章程過程中首先考慮經(jīng)濟效益，沒有將企業(yè)的發(fā)展與員工個人發(fā)展結(jié)合起來，員工個人發(fā)展空間狹小。該公司在建立初期取得了良好的經(jīng)濟效益，但是員工長時間工作在該種氛圍中感覺身體上心理上無比壓抑，因而骨干員工在多次反映無果后紛紛跳槽，人才的流失使該公司效益急劇下降。

（二）用人方面淡漠人的品性

一些企業(yè)在用人方面，只注重員工能夠給企業(yè)帶來多少經(jīng)濟效益，往往忽視員工的道德品質(zhì)，這樣的用人理念就會使企業(yè)的發(fā)展陷入惡性循環(huán)中。在這種用人理念下企業(yè)的眼前利益雖然得到了保證，但是企業(yè)的長遠利益卻遭到了損失，甚至?xí)⑵髽I(yè)送上死亡的不歸路。另外，企業(yè)中道德品性不良的員工存在還會對其他員工形成一種負榜樣效應(yīng)，長此以往企業(yè)的員工素質(zhì)就會出現(xiàn)整體滑坡，最終影響企業(yè)的效益。該種用人思想某種程度上就刻板地遵循了“經(jīng)濟人”理念，嚴(yán)重違背以人為本的管理理念。

蘇州永輝電子元件制造公司在企業(yè)管理中過分強調(diào)員工單位時間的產(chǎn)出量，只要是手快效率高的員工公司一律聘用，而對員工的個人品性卻從不考察。該公司在2011年秋季招聘中的唯一標(biāo)準(zhǔn)就是：超過老員工的單位生產(chǎn)率即能保證生產(chǎn)就被錄用。此輪招聘中選出的員工個個工作效率極高，但是由于公司未能對員工的個人品性進行考察新員工進場一月之后就有出現(xiàn)技術(shù)外泄給其他同行企業(yè)的現(xiàn)象發(fā)生，使該企業(yè)在同行業(yè)中的競爭力大大下降。

（三）管理上缺乏人性化

哲學(xué)的觀點認(rèn)為人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，現(xiàn)代企業(yè)管理只有重視人的作用，才能使人的才能發(fā)揮到極致。但是在管理實踐中一些企業(yè)管理者沒有認(rèn)識到人的活躍性，而是將人同物一同看待，采取一成不變的固有制度約束人的行為。當(dāng)時往往適得其反，因為管理上缺乏人性化員工的工作積極無法得到發(fā)揮，固然不能提高工作效率。

（四）激勵措施忽視人的心理和精神需求

一些企業(yè)雖然表面上提出了以人為本的管理理念，但是在實際操作中仍然使用傳統(tǒng)的管理模式，對員工的管理采用強硬手段、嚴(yán)格的紀(jì)律和森嚴(yán)的等級制度，促使管理者與被管理者的地位出現(xiàn)了嚴(yán)重的不平衡，甚至在人格上都出現(xiàn)了不均衡。企業(yè)的人本管理僅僅停留在對員工進行物質(zhì)激勵上，忽視對員工的心理與精神需求進行激勵。對員工的管理只是針對廣大普通員工而不對自身進行管理，管理者實際上成為了具有特權(quán)的人，嚴(yán)重違背以人為本的管理理念，把人當(dāng)做物進行管理。

著名的三鹿企業(yè)的失敗中也不乏有企業(yè)管理不當(dāng)?shù)姆矫?，三鹿企業(yè)在員工的管理采取了等級森嚴(yán)的管理制度。如果取得了一定的績效，公司會給予員工適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵但是卻忽視員工的精神需求。員工平時的生活中缺乏相應(yīng)的精神食糧，導(dǎo)致員工對公司的凝聚力不高。管理者高高在上的態(tài)度，使員工與管理者之間的關(guān)系出現(xiàn)了隔閡，無法進行順暢的溝通。員工向心力不足加快了公司破產(chǎn)的步伐。

三、我國實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)人本管理的科學(xué)路徑

（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹以人為本的科學(xué)發(fā)展觀

科學(xué)發(fā)展觀是適應(yīng)時代需求的發(fā)展觀點，其核心就是以人為本。我國企業(yè)為了適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展也應(yīng)該認(rèn)識到以人文本對企業(yè)長遠發(fā)展的重要性。首先，企業(yè)管理者要充分學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)制度，把握現(xiàn)代企業(yè)制度的精髓，在管理上注重員工深層次素質(zhì)的挖掘，并將用人與育人結(jié)合起來。其次，以人為本的科學(xué)管理理念要求管理者認(rèn)識到員工是一個有獨立個體，有思想、有情緒，在管理中充分尊重人權(quán)利。再次，完善相應(yīng)的配套制度。我國企業(yè)管理還應(yīng)該對員工的其他配套管理制度進行相應(yīng)的完善，解決員工的受教育、社會保障、醫(yī)療等問題，從而提高員工的整體生活水平。

齊魯石化是我國一個現(xiàn)代化的石油化工生產(chǎn)企業(yè)，企業(yè)管理者在管理中積極開展“信得過”活動。增強員工的主人翁意識，使員工實現(xiàn)了“被管理”到“要管理”的轉(zhuǎn)換。而且公司適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，逐漸完善員工的福利待遇使員工在受教育、醫(yī)療、社保等方面的權(quán)利得到了保障。員工的竭力奉獻使公司挺過了金融危機實現(xiàn)了扭虧為盈的目標(biāo)。

（二）構(gòu)建以人為本的企業(yè)文化

首先，企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中具有重要作用，可以對人形成無形的約束。當(dāng)一個員工置身于優(yōu)秀的企業(yè)文化中，耳濡目染自身素質(zhì)也會逐漸提高。構(gòu)建以人文本的企業(yè)文化有利于員工之間相互尊重對方，從而構(gòu)建和諧的員工關(guān)系。其次，注重企業(yè)人力資源開發(fā)。在企業(yè)人力資源開發(fā)過程中應(yīng)該從“權(quán)威性”管理理念向“以人為本”的理念轉(zhuǎn)變，著重提高員工的綜合素質(zhì)，提高員工在市場經(jīng)濟中的競爭力。

中國小米公司起初只是一個很不起眼的手機制造商，但是在市場突變的環(huán)境中，小米企業(yè)注重構(gòu)建以人為本的文化建設(shè)。企業(yè)針對每個員工的優(yōu)點和缺點，在年初會制定出相應(yīng)的工作計劃。該企業(yè)在具體實施中管理者還會不斷與員工交流、溝通，對其中不合理的部分進行糾正，并且員工也可以根據(jù)企業(yè)管理中存在的弊端提出自己的合理建議。這種管理模式不僅體現(xiàn)了管理者對員工的信任與尊重，同時可以調(diào)動員工參與本公司事務(wù)積極性。某種程度上來說小米企業(yè)在手機市場上所取得的成就很大一部分得利于其采取了以人為本的管理制度。

（三）建立以人為本的現(xiàn)代企業(yè)管理機制

首先，樹立正確的人才觀。企業(yè)應(yīng)該擯棄傳統(tǒng)的論資排輩思想，在人才選拔中注重公平、平等，堅持以人為本同時注重人的道德品性。注重員工的個人發(fā)展，使員工敢于發(fā)表自己的意見同時建立相應(yīng)的獎懲制度，把合適的人放到合適的崗位上做到合理利用人才。促使人才的合理流動，人在能夠合理流動的企業(yè)環(huán)境中工作，會使自身才能得到最大程度的發(fā)揮。其次，重視員工的培訓(xùn)與提高。

西南航空公司在迎接市場的挑戰(zhàn)中首先從改善自身的管理機制入手，公司從各個細節(jié)中注重以人為本。在用人方面公司敢于打破傳統(tǒng)的工齡、學(xué)歷限制，應(yīng)用公平、公正的聘用理念選拔人才。員工進入公司后公司會對員工進行進一步的考查，從而發(fā)現(xiàn)員工的閃光點并將其安排在合理的崗位上。如果有員工認(rèn)為當(dāng)前的工作與自己的能力和愛好不相適應(yīng)，公司會為員工提供流動的機會，從而最大限度地發(fā)揮員工的才能。員工在用人的過程中還注重對員工的培訓(xùn)，每年為員工提供學(xué)習(xí)的機會幫助員工提高自身工作技能。

四、結(jié)論

現(xiàn)代企業(yè)管理人本管理理念的實施是一項長期而復(fù)雜的工作，企業(yè)應(yīng)該從思想上認(rèn)識到人本管理的重要性，并針對自身管理中存在問題采取有效促使完善人本管理，最終促進企業(yè)的長遠發(fā)展。

【參考文獻】

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