需求工程在電力軟件建設(shè)中的作用研究

摘 要：目前 ，電力行業(yè)應(yīng)用軟件需求研究常常流于形式。由于缺乏用戶參與的合理機(jī)制、缺乏對需求文檔資料的有效管理、缺乏用戶與開發(fā)人員之間有效的交流方法，使需求研究效率低、效果差。為改變這種狀況 ，需要引入需求工程的方法 ，發(fā)揮用戶在需求研究中的主導(dǎo)作用 ，并對需求過程進(jìn)行必要的管理。本文結(jié)合本單位各應(yīng)用軟件的成功建設(shè)經(jīng)驗，探討應(yīng)用軟件建設(shè)過程中需求工程與用戶的關(guān)系問題。

關(guān)鍵詞：需求工程;需求獲取;需求分析;需求表述;需求評審;需求管理

中圖分類號：TM732 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

1、前言

需求工程是從軟件工程中發(fā)展起來的，是軟件工程的一個組成部分，也是軟件生命周期的第一個階段。雖然大家都知道需求對于整個軟件生命周期的重要性，但對它的研究往往沒有軟件工程的其它部分研究那么深入。近年來，電力行業(yè)軟件信息化建設(shè)步伐越來越快，投入也越來越大，各類應(yīng)用軟件需求不斷增加，系統(tǒng)規(guī)模越來越大，復(fù)雜程度也越來越高。面對如此龐大且不斷變化的需求，軟件開發(fā)人員越來越感到難以把握，各級電力單位部門對“已完成”的系統(tǒng)不滿意的現(xiàn)象時有發(fā)生，系統(tǒng)的建設(shè)往往達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)，需求問題已經(jīng)成為制約電力應(yīng)用軟件發(fā)展的重要因素。

2、需求工程的概念

在CMMI中對于需求工程主要分為兩大方面：需求開發(fā)和需求管理。其中需求開發(fā)又可以細(xì)分為需求獲取、需求分析、需求表述和需求確認(rèn)。

需求獲取：就是與用戶共同分析研究用戶的工作過程，協(xié)助用戶搞清楚他們想要的東西，并準(zhǔn)確記錄下來。

需求分析：軟件開發(fā)人員與用戶一起對需求進(jìn)行分析、綜合、定義、建模的過程，其目的是從用戶提供的各式各樣的需要說明中，提取精華和實質(zhì)性的內(nèi)容，找出相應(yīng)的軟件解決方法。

需求表述：是一個將軟件需求進(jìn)行規(guī)格化說明的過程。

需求確認(rèn)：是一個驗證需求的過程，對需求規(guī)格說明的正確性和可行性進(jìn)行分析和檢驗，并使用戶和軟件開發(fā)人員對于需求規(guī)格說明達(dá)成共識。

需求管理：對用戶不斷增加和變化的需要進(jìn)行管理，通過對不斷變化的需求進(jìn)行管理，來確定軟件發(fā)展的策略等。

3、電力信息化建設(shè)的成功經(jīng)驗

本單位在最近幾年的信息化建設(shè)工作中，吸取了以前項目建設(shè)的教訓(xùn)，充分認(rèn)識到了需求工程對整個軟件工程乃至信息化建設(shè)所發(fā)揮到的巨大作用，并通過各種有效的手段來保證，獲得了良好的效果，信息化水平在兩年內(nèi)得到了很大的提升，實現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)，并獲得了上級單位的好評。

本文將從需求工程五個方面，就如何充分發(fā)揮需求工程在系統(tǒng)建設(shè)中的作用進(jìn)行分析和探討。

3.1建立強(qiáng)有力的項目組織機(jī)構(gòu)是重要前提

很多軟件的失敗，很大的因素就是沒有獲取到真正的需求。很多軟件開發(fā)人員抱怨找不到對應(yīng)的用戶來了解需求，歸根結(jié)底還是用戶對軟件的重視程度不夠。要提高大家對軟件的重視程度，靠宣傳、靠提升意識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的還是要從制度層面去保證。公司在信息化項目管理辦法中就確定了每個項目必須成立領(lǐng)導(dǎo)工作組、專業(yè)工作組和開發(fā)工作組三個組織，通過這三級組織機(jī)構(gòu)的設(shè)立，落實了人員的職責(zé)，確保了項目各項工作，特別是需求調(diào)研工作的順利開展。

3.2與軟件開發(fā)人員一起分析需求

通過建立項目組織確保用戶需求的獲取后，最關(guān)鍵的還是對需求的分析，將用戶的需求轉(zhuǎn)變成軟件開發(fā)的需求。很多軟件公司的做法是做完需求獲取后，就自己進(jìn)行需求分析，但往往由于理解的不一致、不透徹，導(dǎo)致分析出的軟件需求與當(dāng)初用戶提出的需求差別很大。在CMMI1.2需求開發(fā)域中也明確提出要“在需求開發(fā)和分析時，納入相關(guān)干系人的參與，藉此使他們了解需求的演進(jìn)過程”，所以用戶的作用至關(guān)重要。

3.3需求確認(rèn)保證軟件應(yīng)用

需求以規(guī)格化的方式描述出來后，要通過評審、功能驗證等方式來對需求進(jìn)行確認(rèn)，確保不發(fā)生偏差。本單位主要通過以下三種手段進(jìn)行保證：

（1）對需求進(jìn)行評審。需求評審會被看成是整個項目最重要的會議之一，在項目管理辦法中也明確定義了會議要求。會前組織者會把待評審的材料發(fā)給各個評審專家，評審專家在會前仔細(xì)閱讀需求并標(biāo)注問題。在評審會上大家一起對問題進(jìn)行確認(rèn)，會后還要對問題進(jìn)行跟蹤，使得很多需求上的問題在進(jìn)入開發(fā)之前就被發(fā)現(xiàn)，有效地降低了成本，提高了效率。

（2）及時進(jìn)行演示。在開發(fā)過程中每完成一個模塊的開發(fā)，就盡快給業(yè)務(wù)人員進(jìn)行演示。通過演示，業(yè)務(wù)人員能更直觀的對系統(tǒng)進(jìn)行了解，盡早地發(fā)現(xiàn)其中的問題，開發(fā)人員也能盡早對其進(jìn)行修改。

（3）進(jìn)行功能驗證。在系統(tǒng)試運行之前，組織各業(yè)務(wù)專家一起再對整個系統(tǒng)進(jìn)行嚴(yán)格的功能驗證，檢查功能是否滿足需求，避免了系統(tǒng)上線后再進(jìn)行頻繁修改而導(dǎo)致的大量成本增加。

3.4共同管理需求

需求發(fā)生變化是正常的，系統(tǒng)不會一成不變。對待需求變更要采取歡迎但謹(jǐn)慎的態(tài)度，需求變更一定要受控。在完成需求變更收集后，會有專門的人員來統(tǒng)一整理。再由開發(fā)商和信息部門一起評估這些變更對項目范圍、工期、成本等因素的影響，將評估影響結(jié)果提交給由業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)、專家和開發(fā)商代表一起組成的項目裁決組來裁決是否執(zhí)行這項變更。對于一些想法很好但短期無法實現(xiàn)的需求，會納入需求庫中，為將來項目建設(shè)提供有效地需求支撐。

通過這些措施，既保證了系統(tǒng)的穩(wěn)定，又提高了系統(tǒng)使用人員的積極性，大家都可以提出各類意見，使得系統(tǒng)實用化程度不斷提高，能真正地對工作有幫助。

4、結(jié)束語

本單位在近幾年信息化建設(shè)中，通過引入需求工程取得了較好效果，相關(guān)的措施和做法或許不一定完美，但都充分考慮了自身在人員、環(huán)境和業(yè)務(wù)方面的特點。如何更進(jìn)一步挖掘需求工程乃至軟件工程對信息化建設(shè)的指導(dǎo)作用，還需要我們深入研究。

作者簡介：黃劍男 （1986—） ，廣西南寧人，本科，學(xué)士，項目管控專員，研究方向：企業(yè)管理及項目管理。