分析婦科護(hù)理安全隱患的現(xiàn)狀與分析

周雨晴　胡琲

(華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬同濟(jì)醫(yī)院婦產(chǎn)科　湖北　武漢　430030)

分析婦科護(hù)理安全隱患的現(xiàn)狀與分析

周雨晴胡琲

(華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬同濟(jì)醫(yī)院婦產(chǎn)科湖北武漢430030)

摘要目的：研究婦科護(hù)理安全隱患的現(xiàn)狀，并根據(jù)具體的工作情況采取有效的措施對各種隱患進(jìn)行處理，提升醫(yī)院護(hù)理工作人員的工作質(zhì)量。方法：對本院婦科醫(yī)護(hù)人員在開展護(hù)理工作過程中存在的各種安全隱患進(jìn)行分析。結(jié)果：研究結(jié)果表明，經(jīng)過分析婦科護(hù)理工作安全隱患及采取相應(yīng)的對策進(jìn)行處理后，婦科護(hù)理工作質(zhì)量得到了顯著的提升，病人的護(hù)理滿意度同樣也得到了較大的改善。結(jié)論：臨床護(hù)理工作中加強(qiáng)婦科護(hù)理人員的相關(guān)管理，且積極的尋找處理婦科護(hù)理工作中安全隱患的相應(yīng)對策，能夠使婦科護(hù)理水平、病人的滿意度得到大大提升，進(jìn)而降低婦科護(hù)理工作中產(chǎn)生各種安全隱患，可以在臨床中不斷的推廣以及應(yīng)用。

關(guān)鍵詞婦科護(hù)理;安全隱患;現(xiàn)狀;對策

為了研究本院婦科護(hù)理工作人員在開展婦科護(hù)理等相關(guān)工作時(shí)的安全隱患及處理措施，筆者將30名婦科護(hù)理人員視作本次研究中的對象，根據(jù)其工作中的具體經(jīng)驗(yàn)，選擇降低護(hù)理安全的有效方法，以期使醫(yī)院的護(hù)理水平得到提升?，F(xiàn)將具體的操作程序作如下詳細(xì)報(bào)道。

1.臨床研究的資料和方法

1.1 臨床資料

將我院30名婦科護(hù)理人員當(dāng)作本次研究中的主要對象，且30名護(hù)理人員全部都是女性，而且年紀(jì)在20歲-34歲之間，其平均年紀(jì)約(27±3.16)歲；而護(hù)理人員學(xué)歷是：11人是本科學(xué)歷，其占據(jù)的比例為36.67%，14人為?？?，占46.67%，5人是中專學(xué)歷，占16.66%。3人是副主任護(hù)師，13人的護(hù)師主管，14人是護(hù)士和護(hù)師。

1.2 婦科護(hù)理工作中的各種安全隱患

(1)醫(yī)師自身的安全隱患：在醫(yī)院的日常工作中，醫(yī)師的工作量比較大，且比較復(fù)雜、手術(shù)也十分多，并且手術(shù)還占用醫(yī)師的大部分時(shí)間，進(jìn)而就致使醫(yī)師能夠用在病人身上的有效時(shí)間較少，無法使其與病人及時(shí)、有效的進(jìn)行溝通，查房的過程中對病人病情變化的掌握也不是非常準(zhǔn)確，進(jìn)而導(dǎo)致其不能及時(shí)做出讓病人滿意的服務(wù)[1]。此外，值班的醫(yī)師通常都是住院醫(yī)師來擔(dān)任，其在問題處理、治療水平等方面的能力和及時(shí)性與上級(jí)醫(yī)師相比有較大的差距存在，會(huì)致使病人出現(xiàn)一些不滿的情緒，同時(shí)還會(huì)傳遞到護(hù)理人員身上，對護(hù)理工作的有效進(jìn)行造成一些影響。

(2)護(hù)士因素：在醫(yī)院婦產(chǎn)科護(hù)理工作中，因?yàn)椴∪藬?shù)量一直處于過飽和的狀態(tài)，且護(hù)理人員相對較為欠缺，病區(qū)中經(jīng)常都會(huì)有加床的慣例，所以就致使一個(gè)護(hù)理工作人員需照顧、負(fù)責(zé)多名病人，進(jìn)而就導(dǎo)致其工作量大大增加，出現(xiàn)經(jīng)常加班的情況，使護(hù)理人員的工作壓力也不斷的增大，使醫(yī)護(hù)人員心里負(fù)擔(dān)不斷的增加，比較容易出現(xiàn)身心疲倦、產(chǎn)生煩躁和焦慮的負(fù)面情緒，如果碰到病人或家屬在一些問題中出現(xiàn)激進(jìn)的反應(yīng)，其就會(huì)產(chǎn)生一定的厭煩心里，進(jìn)而就無法擁有較好的精神狀態(tài)、熱情服務(wù)的態(tài)度，容易使病人及家屬出現(xiàn)不滿的情緒。此外，因?yàn)橐徊糠謰D科護(hù)理人員的學(xué)歷并不是很高，且其學(xué)習(xí)、解決問題、與病人溝通、迅速理解等方面的能力也不夠強(qiáng)，有的護(hù)理人員并沒進(jìn)行過?？葡到y(tǒng)培訓(xùn)，一些比較嚴(yán)格的護(hù)理工作操作規(guī)范的認(rèn)識(shí)較淺，進(jìn)而致使其在護(hù)理工作中無法輕易規(guī)避相應(yīng)的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。

1.3 對婦科護(hù)理安全隱患進(jìn)行處理的措施

醫(yī)院在開展婦科護(hù)理工作的過程中，應(yīng)該定期對婦科護(hù)理人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，使護(hù)理人員的工作安全意識(shí)得以不斷提升，進(jìn)而明確工作中的安全隱患，并采取針對性的措施對隱患進(jìn)行處理，使護(hù)理人員可以準(zhǔn)確、規(guī)范的進(jìn)行操作，進(jìn)而使護(hù)理工作質(zhì)量得到提升，降低安全隱患的產(chǎn)生幾率，大大增強(qiáng)病人及家屬的護(hù)理滿意程度[2]。護(hù)理中比較容易出現(xiàn)錯(cuò)誤的環(huán)節(jié)，護(hù)理人員一定要加大監(jiān)控的力度，并且醫(yī)院可以設(shè)置一定的獎(jiǎng)懲機(jī)制，進(jìn)而提升護(hù)理人員工作的主動(dòng)性、積極性，使婦科護(hù)理的整體質(zhì)量得到提升。

(1)應(yīng)該不斷增強(qiáng)護(hù)理人員的安全意識(shí)：開展婦科護(hù)理工作時(shí)，為有效防止護(hù)理人員因缺少相應(yīng)的法制意識(shí)而致使護(hù)理工作中出現(xiàn)安全問題，醫(yī)院一定要組織婦科護(hù)理人員對相關(guān)的法律法規(guī)、醫(yī)院的規(guī)章制度等進(jìn)行學(xué)習(xí)，進(jìn)而不斷提升護(hù)理人員的安全操作、法律意識(shí)。并且還應(yīng)該不斷增強(qiáng)護(hù)理人員對護(hù)理病歷的書寫質(zhì)量，進(jìn)而對護(hù)患雙方的權(quán)益進(jìn)行維護(hù)，減少護(hù)理工作中的安全隱患[3]。

(2)不斷提升護(hù)理人員的業(yè)務(wù)能力：醫(yī)院應(yīng)該參照具體的情況，安排理論基礎(chǔ)比較好、具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)療骨干定期給護(hù)理工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，其培訓(xùn)的實(shí)際內(nèi)容應(yīng)該包含急救技術(shù)、專科知識(shí)、護(hù)理操作的規(guī)范等。不斷的加強(qiáng)護(hù)理人員的培訓(xùn)、實(shí)踐，指定專人進(jìn)行帶教，然后定期對其進(jìn)行考核，評(píng)估培訓(xùn)的實(shí)際效果，進(jìn)而使護(hù)理人員的知識(shí)面得以不斷的擴(kuò)展，增強(qiáng)自身的工作能力及專業(yè)水平[4]。

(3)應(yīng)加強(qiáng)護(hù)患之間的交流及溝通：婦科護(hù)理工作中，護(hù)理人員應(yīng)該這對病人不斷提升的護(hù)理要求，樹立和病人、家屬溝通、交流的服務(wù)意識(shí)，且最大限度的滿足病人的各種要求[5]。護(hù)理人員應(yīng)該多給病人解釋疾病的產(chǎn)生、轉(zhuǎn)歸、發(fā)展，盡量爭取病人的支持以及理解，降低因語言溝通、交流不當(dāng)而引發(fā)的護(hù)患糾紛。

(4)不斷加強(qiáng)人員、設(shè)備、藥品的管理：護(hù)理工作中應(yīng)該對設(shè)備、藥品的管理工作進(jìn)行完善，應(yīng)盡量做到器材、急救藥品隨時(shí)處在應(yīng)急的狀態(tài)。安排專人管理急救設(shè)備，檢查、維護(hù)好醫(yī)療設(shè)備，看其有沒有出現(xiàn)損耗的情況，出現(xiàn)損耗的情況應(yīng)該及時(shí)對其進(jìn)行維修，使設(shè)備可以隨時(shí)待命。另外，還必須保證藥品的充足，使用的藥品應(yīng)將相應(yīng)的記錄工作做好并補(bǔ)充，方便隨時(shí)使用。婦科護(hù)理工作相對較為繁瑣，護(hù)理工作人員的壓力也比較大，護(hù)理工作中應(yīng)該針對該情況實(shí)行科內(nèi)新型的排班機(jī)制，對工作時(shí)間進(jìn)行彈性控制，使病人對護(hù)理人員的信心增強(qiáng)，增強(qiáng)護(hù)理人員工作的熱情[6]。

2.結(jié)果

研究結(jié)果顯示，經(jīng)過對婦科護(hù)理工作中的安全隱患進(jìn)行分析后，本院針對這些隱患實(shí)施了有效的處理措施，進(jìn)而使本院婦科護(hù)理工作的整體質(zhì)量與之前相比得到大大提升。

3.討論

在醫(yī)院的相關(guān)工作中，護(hù)理工作通常都是風(fēng)險(xiǎn)較高的一項(xiàng)工作，其還要求必須具有較強(qiáng)的責(zé)任性。但是因?yàn)獒t(yī)療水平、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展受到一定限制，且病人要求不斷的提升、病情的變化無法預(yù)知、服務(wù)職業(yè)具有一定的特殊性，所以導(dǎo)致婦科護(hù)理工作中往往有一些風(fēng)險(xiǎn)因素、安全隱患存在，對婦科護(hù)理工作的有效進(jìn)行造成了嚴(yán)重的阻礙。而且伴隨時(shí)代的持續(xù)發(fā)展，致使醫(yī)護(hù)工作人員負(fù)責(zé)范圍也不斷的擴(kuò)增，病人的維權(quán)意識(shí)同樣也在增長，進(jìn)而導(dǎo)致各種安全隱患大大增多。因此，要求婦科護(hù)理人員在開展護(hù)理工作時(shí)必須重視相應(yīng)的安全問題，要求護(hù)理人員必須重視婦科護(hù)理工作，盡心盡力的為病人提供高效的服務(wù)，進(jìn)而才可以確保護(hù)理工作質(zhì)量的提升[7]。

總而言之，醫(yī)院必須加強(qiáng)婦科護(hù)理工作人員的相關(guān)管理，并采取各種有效的方法來處理婦科護(hù)理工作中的安全問題，進(jìn)而才可以使病人的滿意程度、婦科護(hù)理水平的得到提高。

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【中圖分類號(hào)】R248.3

【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B

【文章編號(hào)】1009-6019(2015)15-0200-02