不同板塊編輯工作績效科學(xué)衡量探究

摘要：科學(xué)衡量不同板塊編輯工作績效事關(guān)考核的公平合理。在界定編輯工作績效內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，深入分析編輯考核需要考慮不同板塊的根本原因，指出衡量編輯績效應(yīng)該標(biāo)本兼治地消除不同板塊的差別，提出相應(yīng)思路及應(yīng)注意的五個(gè)問題。

關(guān)鍵詞：編輯；績效；科學(xué)衡量

隨著出版社轉(zhuǎn)企改制的推進(jìn)和對(duì)提高工作效能的追求，員工績效考核越來越受到重視。編輯是出版單位中一個(gè)比較特別的群體，因出版方向或產(chǎn)品線、產(chǎn)品群建設(shè)分列不同板塊（如幼教板塊、基礎(chǔ)教育板塊、人文社科板塊等），而不同板塊的原有基礎(chǔ)不同、產(chǎn)品的市場容量不同、人力投入不同，因此能否科學(xué)地衡量不同板塊的編輯工作績效，事關(guān)出版單位能否科學(xué)、公平、合理地考核編輯，并有效發(fā)揮考核的正面效應(yīng)。

一、編輯工作績效的內(nèi)涵

要衡量編輯的工作績效，必須首先對(duì)編輯績效的內(nèi)涵進(jìn)行界定?？冃恰翱儭焙汀靶А钡慕M合，指業(yè)績和成效①。從管理學(xué)角度看，業(yè)績包括管理目標(biāo)和職責(zé)要求，體現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和要求；成效體現(xiàn)的是企業(yè)的管理成熟度，包括紀(jì)律和品行兩方面。績效反映組織或個(gè)人的投入產(chǎn)出情況。沿用這個(gè)概念，編輯工作績效大致可以概括為編輯在工作中所取得的各種業(yè)績及完成業(yè)績時(shí)表現(xiàn)出來的職業(yè)操守，具體包括“毛利”等衡量經(jīng)濟(jì)效益的指標(biāo)、“獲得獎(jiǎng)項(xiàng)”等衡量社會(huì)效益的指標(biāo)、“工作紀(jì)律與編輯職業(yè)操守”等衡量管理效益的指標(biāo)。當(dāng)前，我國出版業(yè)采取的是事業(yè)、產(chǎn)業(yè)分類改革，其管理思路具有明顯區(qū)別。教育出版、大眾出版、專業(yè)出版的出版方向與服務(wù)對(duì)象明顯不同。具體到出版社，其內(nèi)部存在多個(gè)出版板塊，不同板塊之間編輯工作的內(nèi)容、方法與產(chǎn)生的績效有著明顯的差異。衡量編輯績效目前一般從社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益及“雙效”取得過程中的職業(yè)操守、勞動(dòng)態(tài)度等角度出發(fā)，只是在選擇具體指標(biāo)時(shí)不同的出版社會(huì)有所側(cè)重，以切合本社實(shí)際。

二、不同板塊編輯工作的差別

每一個(gè)板塊都是出版社的現(xiàn)實(shí)組成部分，均有其存在價(jià)值與合理性。不同板塊編輯的工作投入與產(chǎn)出特別是經(jīng)濟(jì)效益的差別較大并不鮮見，出現(xiàn)這種狀況往往有其歷史或現(xiàn)實(shí)的原因，如原有基礎(chǔ)不同、發(fā)展定位不同、人力投入不同，等等。當(dāng)前不少出版社以經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益類指標(biāo)來衡量編輯績效，應(yīng)該說是符合編輯工作內(nèi)涵的，但是存在一定不足，主要是這些衡量指標(biāo)只度量了編輯所取得業(yè)績的多少，而對(duì)編輯在業(yè)績增長中的推動(dòng)作用衡量不足。部分出版社在對(duì)編輯績效進(jìn)行衡量時(shí)考慮到了不同板塊之間存在的差別，在績效計(jì)算中做了消除這些差別的探索，如將不同板塊的業(yè)績根據(jù)業(yè)績?nèi)〉玫碾y易程度設(shè)定不同的績效系數(shù)，以平衡不同板塊編輯的利益。此舉看似是對(duì)發(fā)展較弱板塊的扶持，但其實(shí)是不公平的。首先，這種做法沒有讓先進(jìn)者多勞多得，落后者也沒有因少勞而同比例少得，其結(jié)果是優(yōu)勞未能優(yōu)酬，挫傷了積極性，抑制了創(chuàng)造性；其次，業(yè)績衡量因“人”不同，降低了考核的制度剛性，容易引起考核是否公平的疑慮。

考核要考慮不同板塊之間的差別，主要有兩種情形，一是歷史發(fā)展造成的當(dāng)前不同板塊發(fā)展的差距。不同板塊發(fā)展存在差距有其客觀原因，如市場環(huán)境或政策變化導(dǎo)致市場萎縮，但是出版社尚未進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，反而可能因?yàn)槿耸碌戎T多復(fù)雜原因仍舊維持原有格局，因此造成發(fā)展差距。二是新生板塊正處于培育期，需要扶持。筆者認(rèn)為，編輯績效考核要慮及不同板塊的差別，一是要“治本”，即嚴(yán)格考核制度和考核辦法，讓人力資源與項(xiàng)目資源按照市場發(fā)展及出版社規(guī)劃整合調(diào)配，科學(xué)論證新板塊設(shè)立及其扶持政策，消除不同板塊須差別對(duì)待的根源；二是要“治標(biāo)”，即探尋有效的解決辦法，盡快消除不同板塊的差別問題，為治本爭取時(shí)間。通過標(biāo)本兼治，最終建立起科學(xué)、公平、公正的編輯績效考核辦法。

三、編輯工作績效衡量指標(biāo)

表征編輯勞動(dòng)成果的因素很多，如毛利、選題數(shù)量、編校字?jǐn)?shù)、編校質(zhì)量、獲批項(xiàng)目、圖書獲獎(jiǎng)、工作態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律等。有研究者將編書業(yè)績、出勤率、政治素質(zhì)、職業(yè)道德、工作作風(fēng)作為衡量編輯工作績效的指標(biāo)，分別設(shè)置權(quán)重，每個(gè)指標(biāo)又包含多個(gè)子指標(biāo)，如編書業(yè)績包括文化價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值、編校質(zhì)量、圖書字?jǐn)?shù)、編輯難度，再分別設(shè)置權(quán)重。②筆者認(rèn)為，指標(biāo)設(shè)置既要有覆蓋面，又要切實(shí)可行。

經(jīng)濟(jì)效益是社會(huì)效益的基礎(chǔ)，只有創(chuàng)造利潤才能進(jìn)行再生產(chǎn)，而且選題數(shù)量不等于利潤，因此選擇毛利作為衡量指標(biāo)；但考慮到選題數(shù)量對(duì)出版社發(fā)展的長遠(yuǎn)價(jià)值，將選題數(shù)量作為毛利的附屬指標(biāo)，設(shè)置低門檻要求，可允許以選題效益代替選題數(shù)量。編校質(zhì)量作為編校字?jǐn)?shù)的補(bǔ)充，通過設(shè)定質(zhì)量系數(shù)將其納入編校字?jǐn)?shù)。各類獎(jiǎng)項(xiàng)如獲批項(xiàng)目、圖書獲獎(jiǎng)等，由于其社會(huì)效益特性，作為獎(jiǎng)勵(lì)性指標(biāo)由出版社統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核；工作態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律遵守，由于其日?？己擞蓪ｉT的管理部門執(zhí)行，由考核部門協(xié)同財(cái)務(wù)部門在其月工資中體現(xiàn)?？紤]到不同板塊存在的基礎(chǔ)差距、工作努力程度，再增加業(yè)績增長率指標(biāo)。業(yè)績增長率主要衡量編輯在原有業(yè)績基礎(chǔ)上的工作推進(jìn)程度，可以橫向反映不同板塊編輯的工作努力狀況及工作成效，在一定程度上消除不同板塊發(fā)展基礎(chǔ)不同的問題，突出編輯在工作業(yè)績?nèi)〉锰貏e是業(yè)績增長中的貢獻(xiàn)。

綜上，最終納入衡量編輯工作績效的指標(biāo)有毛利、編校字?jǐn)?shù)、業(yè)績增長率、各類獎(jiǎng)勵(lì)四項(xiàng)。編校字?jǐn)?shù)反映編輯的基本勞動(dòng)數(shù)量，毛利表征編輯勞動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益取得情況，業(yè)績增長率表征編輯工作的努力程度及工作推進(jìn)度，各類獎(jiǎng)勵(lì)反映社會(huì)效益獲得情況。這四個(gè)指標(biāo)既可以衡量編輯工作產(chǎn)生的實(shí)際績效，也可以反映編輯工作的努力程度，體現(xiàn)該編輯的進(jìn)取狀態(tài)，比較適合需要跨部門直接考核編輯個(gè)人的考核模式。

四、衡量不同板塊編輯工作績效的思路

為了更直觀地說明問題，現(xiàn)假定編輯張三、李四在某出版社中分別在高等教育板塊和基礎(chǔ)教育板塊從事編輯工作。高等教育板塊發(fā)展基礎(chǔ)一般，基礎(chǔ)教育板塊發(fā)展較好。上一年度張三完成280萬字、10萬毛利、各類獎(jiǎng)勵(lì)折算0.81萬元；李四完成80萬字、45萬毛利、各類獎(jiǎng)勵(lì)折算0.15萬元。衡量張三、李四本年度工作績效計(jì)算績效獎(jiǎng)勵(lì)的過程如下：

第一步，統(tǒng)計(jì)本年度張三、李四的編校字?jǐn)?shù)、毛利、各類獎(jiǎng)勵(lì)，計(jì)算編校毛利業(yè)績（如表1）。

第二步，計(jì)算編校毛利業(yè)績增長率。業(yè)績增長率=（今年編校毛利業(yè)績—去年編校毛利業(yè)績）/去年編校毛利業(yè)績×100%。根據(jù)表1數(shù)據(jù)及上年度張三、李四的編校字?jǐn)?shù)與毛利業(yè)績，分別計(jì)算得出本年度張三、李四的業(yè)績增長率為35.29%和21.38%（如表2）。

第三步，按照出版社業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)辦法，計(jì)算出編校毛利績效獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)額（如表2）。其中編校毛利績效獎(jiǎng)勵(lì)=【去年業(yè)績+今年業(yè)績增長部分×（1+業(yè)績增長率）】×績效獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)（假定12%）。

第四步，將“各類獎(jiǎng)項(xiàng)”按照出版社的統(tǒng)一獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，折算成“各種獎(jiǎng)勵(lì)”金額（如表2）。將“各種獎(jiǎng)勵(lì)”與“編校毛利績效獎(jiǎng)勵(lì)”相加，得出編輯張三、李四本年度分別應(yīng)得的績效獎(jiǎng)勵(lì)為5.43萬和6.90萬。

五、要注意的幾個(gè)問題

（1）績效衡量方法的針對(duì)性。不同的運(yùn)行機(jī)制與管理架構(gòu)需要適應(yīng)性的管理模式與針對(duì)性的考核辦法。本文探討的衡量編輯績效的方法主要針對(duì)出版社直接考核編輯個(gè)人或者編輯團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行管理模式，如果出版社實(shí)行分級(jí)制考核，同一板塊內(nèi)不同編輯工作性質(zhì)差別較小，就需要采用適合部門內(nèi)部考核的分級(jí)制考核辦法。隨著社會(huì)發(fā)展、生產(chǎn)進(jìn)步和企業(yè)管理模式演進(jìn)，編輯勞動(dòng)的內(nèi)容和形式也將發(fā)生變化，衡量編輯績效的方法也須與時(shí)俱進(jìn)。

（2）不能弱化團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。衡量編輯個(gè)人的工作績效主要是盡可能準(zhǔn)確地計(jì)算編輯的勞動(dòng)價(jià)值，為績效獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)提供可靠的數(shù)據(jù)，服務(wù)于多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬的考核宗旨，而不是鼓勵(lì)單兵作戰(zhàn)，更不是要弱化團(tuán)隊(duì)協(xié)作。單純對(duì)編輯個(gè)人進(jìn)行績效考核，可能導(dǎo)致出版社圖書種類分散，難以形成合力、特色和品牌效益；導(dǎo)致圖書內(nèi)容品質(zhì)良莠不齊、跟風(fēng)嚴(yán)重；挫傷學(xué)術(shù)類等板塊圖書編輯的積極性，影響出版社傳承文化、傳播知識(shí)的使命達(dá)成。③當(dāng)前一些出版社進(jìn)行的直接考核到編輯個(gè)人的探索，已經(jīng)充分證明編輯各自為戰(zhàn)不是長久之計(jì)。

（3）績效指標(biāo)間自由置換。編輯勞動(dòng)內(nèi)涵豐富，衡量指標(biāo)性質(zhì)多樣，經(jīng)驗(yàn)考核模式已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前績效管理的要求。操作中需要對(duì)確定的指標(biāo)盡可能地進(jìn)行量化處理，使得不同指標(biāo)可以自由置換，不同編輯之間可以進(jìn)行比較，增強(qiáng)考核的科學(xué)性。如衡量編輯勞動(dòng)的編校字?jǐn)?shù)與毛利，在考核中就可以以編校字?jǐn)?shù)置換毛利，也可以以毛利兌換編校字?jǐn)?shù)。

（4）堅(jiān)持公正的考核制度。公正的考核制度，意味著考核的內(nèi)容公平，考核的方法公平，考核的過程公開，考核的結(jié)果公正?，F(xiàn)實(shí)中衡量編輯績效需要考慮不同板塊的具體情況，這是在解決歷史遺留問題，是實(shí)事求是，同時(shí)也是在還以往考核不夠科學(xué)、缺乏制度性的欠債。因此不管是新設(shè)板塊，還是發(fā)展平平的板塊，都應(yīng)該采用統(tǒng)一的考核辦法，減少考核的特別情形，用制度促進(jìn)出版生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置，促進(jìn)生產(chǎn)力的解放。

（5）審慎設(shè)立新板塊。新設(shè)板塊應(yīng)具備切實(shí)基礎(chǔ)和良好的發(fā)展空間，充分論證設(shè)立的條件，降低需要照顧吃低保的風(fēng)險(xiǎn)；針對(duì)缺乏成長性、投入產(chǎn)出比太低的板塊，應(yīng)該克服各種阻力進(jìn)行整合；對(duì)新設(shè)置、需要扶持的板塊，可以給予配套政策，同時(shí)明確合理的培育期，使其管理辦法盡快與其他板塊接軌，在全社建立起公平、公正的考核辦法。

績效考核在員工崗位評(píng)聘、職務(wù)升降、發(fā)展培訓(xùn)、勞動(dòng)定酬、發(fā)展激勵(lì)中發(fā)揮了重要作用，它引領(lǐng)員工與公司同發(fā)展共命運(yùn)。在編輯績效管理中，出版社要與編輯就績效目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，而不是簡單地下達(dá)任務(wù)；要關(guān)注編輯的勞動(dòng)過程，對(duì)績效目標(biāo)達(dá)成中出現(xiàn)的問題給予幫助與支持，而不是簡單地衡量績效取得多少；要重視績效衡量中反映出來的問題，支持并推動(dòng)編輯改進(jìn)和提高績效。編輯績效考核是出版社發(fā)展中的一個(gè)課題，需要更多的關(guān)注與探索，本文管中窺豹，期待能見到更多的真知灼見。

（王禮祥，南京師范大學(xué)出版研究所所長助理，南京師范大學(xué)出版社編輯）

注釋：

① 李行健.現(xiàn)代漢語規(guī)范詞典（第2版）.外語教學(xué)與研究出版社，語文出版社，2010.

② 蔣學(xué)東.編輯績效考核的定量化嘗試[J].科技與出版，2014（1）.

③ 左健.什么才是最好的編輯考核模式？[N]中國圖書商報(bào)，2013-06-13.