慕課在非公教育領(lǐng)域的市場前景探究

任 義

（天津電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理系，天津 300350）

在互聯(lián)網(wǎng)時代，信息傳播的方式正發(fā)生著深刻的改變——各個領(lǐng)域的信息都有可以被搬到 “線上”。教育領(lǐng)域也不例外，慕課作為一種全新的教育產(chǎn)品，突破了學(xué)習(xí)的時空限制，成為人們自主學(xué)習(xí)、在職學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的重要工具。2012年以來，慕課（MOOC）已成為教育改革的重要方向和新型教育理念的實驗場所，并形成了比較成熟的Coursera、edX與Udacity三大慕課平臺。在我國，不僅清華大學(xué)和北京大學(xué)等著名高校相繼成立了頗有水準(zhǔn)和影響的慕課平臺，教育部也在積極進(jìn)行研究，促成慕課在高等教育中的廣泛應(yīng)用。教育部科技發(fā)展中心主任李志民認(rèn)為，慕課意味著校園圍墻正在被打破，優(yōu)質(zhì)教育資源的共享已經(jīng)成為時代的必然[1]。在國內(nèi)，以高校慕課平臺作為主流平臺的背景下，非公教育領(lǐng)域的慕課平臺也應(yīng)當(dāng)被重視起來，以促使線上學(xué)習(xí)模式得到充分開發(fā)和應(yīng)用，進(jìn)而優(yōu)化人們的學(xué)習(xí)習(xí)慣，推動社會進(jìn)步。

一、教育的泛化：無處不在的個性化學(xué)習(xí)需求

（一）興趣愛好需求

在進(jìn)入大學(xué)前的專業(yè)選擇時，由于缺乏對高校專業(yè)設(shè)置的了解，大學(xué)生往往會參考父母意見和社會輿論等因素。然而，當(dāng)進(jìn)入高校并接觸一些專業(yè)知識后，不少大學(xué)生開始抱怨自己選錯了專業(yè)，又難以改換專業(yè)，逐漸出現(xiàn)厭學(xué)、逃課等叛逆行為。而通過豐富多彩的慕課平臺，學(xué)生們可以突破原有專業(yè)的束縛，根據(jù)自己的愛好進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而加深對自身興趣和潛能的挖掘，把自己塑造成理想人才。此外，互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)化了人們之間的互動，使得群體間的偏好很容易相互影響。大學(xué)生喜歡“抱團(tuán)”尋求個性化、小眾化的群體共鳴。在教育領(lǐng)域中，大學(xué)生選擇共同喜愛的學(xué)習(xí)內(nèi)容，進(jìn)行群體交流，進(jìn)而強(qiáng)化群體特征。由此可見，擁有多元化需求個體的慕課市場將形成有吸引力的學(xué)習(xí)社區(qū)，使來自不同專業(yè)的志同道合的學(xué)員們，通過使用相同的慕課產(chǎn)品，能夠相互影響，相互吸引，成為學(xué)習(xí)伙伴。

（二）自我提升需求

一方面，學(xué)校教育是基于相對固定、完整的人才培養(yǎng)方案，保證授課的系統(tǒng)性，很難兼顧學(xué)生對部分知識或技能的深層次需求。而市場化的慕課平臺可以通過讓學(xué)員用鼠標(biāo)“投票”，或是在討論區(qū)積極發(fā)聲，來了解學(xué)生慕課內(nèi)容的深層次需求，從而促成更多受學(xué)員歡迎的慕課課程的開發(fā)。這樣的慕課課程可以是專業(yè)知識某個細(xì)小模塊的深層分解，可以是企業(yè)真實生產(chǎn)線上的實驗講解，也可以是新技術(shù)、新產(chǎn)品、新理念的誕生實錄。有了這樣的慕課課程，學(xué)生愿意把上課之余或工作之余的時間、精力和求知欲主動投放到慕課平臺的學(xué)習(xí)中，結(jié)合自身的個性化需求，實現(xiàn)自我滿足和自我提升。

另一方面，人們攝取知識的需求并非一成不變——隨著工作和生活環(huán)境的變化，不同階段會有不同的學(xué)習(xí)需求。大學(xué)期間的學(xué)習(xí)任務(wù)是修完專業(yè)培養(yǎng)學(xué)分，入職以后的學(xué)習(xí)內(nèi)容是完成眼前工作所需的知識。而在終身自我提升的渴求下，人們可能忽然對以前從未接觸的領(lǐng)域或某一跨學(xué)科的知識產(chǎn)生興趣。在這樣的需求推動下，伴隨著競爭作用，慕課市場會為學(xué)員們推出滿足多元化需求的精彩課程。

（三）社會認(rèn)可需求

高等教育學(xué)歷歷來是用人單位衡量人才的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，然而，近年來越來越多的企業(yè)逐漸注重其他的篩選因素，例如實踐經(jīng)驗、學(xué)習(xí)態(tài)度、耐力、興趣和熱情等。開放的慕課市場既可以為無緣高等教育的社會人士提供補充學(xué)習(xí)資源和證書，也可以為在校生和在職人員提供更多領(lǐng)域或更深層次的知識提升。隨著慕課的社會影響力和認(rèn)可度提高，學(xué)員們將把慕課平臺的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、學(xué)習(xí)成績、獲得證書等寫到簡歷上，在面試過程中談?wù)搶W(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)心得，為自己的職場競爭增加籌碼。

國外已經(jīng)有第三方慕課平臺為企業(yè)提供服務(wù)，幫助企業(yè)了解學(xué)員的慕課學(xué)習(xí)情況，尋找合適的員工。

二、供給的裂變：慕課產(chǎn)品綜合了多重屬性

（一）供給市場化

慕課是大規(guī)模在線開放課程，它首先是課程，是教育產(chǎn)品的新形式。而教育和醫(yī)療一樣，具有公共品的性質(zhì)。雖然公辦院校是高等教育的供給主體，但這并不排斥社會需要其他形式的供給主體和教育產(chǎn)品，政府也在鼓勵私立學(xué)校、私立醫(yī)院豐富公共服務(wù)資源，提升服務(wù)質(zhì)量。因此，慕課市場也應(yīng)在非公教育領(lǐng)域有所發(fā)展，允許市場化的供給主體參與競爭。

慕課的供給要區(qū)分內(nèi)容供給和平臺服務(wù)供給。在當(dāng)前的慕課內(nèi)容供給上，各高校憑借師資力量和積累的教學(xué)資源占據(jù)了慕課制作主體的絕大部分。但慕課內(nèi)容的需求多元化決定了今后要有更多形式、更加豐富的內(nèi)容，也就決定了在慕課市場中會出現(xiàn)更多的內(nèi)容提供方，例如企業(yè)生產(chǎn)部門和各職能部門、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、在特殊領(lǐng)域具有權(quán)威性或影響力的名人、學(xué)者、工作者，乃至資深學(xué)員，并且供給主體之間還可以形成團(tuán)隊、項目合作、成立工作室等。平臺服務(wù)的提供者，應(yīng)不受大學(xué)的限制，由專門的平臺運營商在慕課市場中優(yōu)勝劣汰。擁有教育培訓(xùn)優(yōu)勢、信息技術(shù)優(yōu)勢、資金優(yōu)勢的市場主體都可以參與競爭，同時逐漸壯大的市場勢力會吸引更多的學(xué)員和內(nèi)容提供者。

（二）平臺專業(yè)化

一是平臺內(nèi)容的專業(yè)化。作為一種基于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的學(xué)習(xí)平臺，慕課平臺的真正價值卻并不僅僅只是技術(shù)的體現(xiàn)，而是促進(jìn)了知識的改進(jìn)和再創(chuàng)造[2]。專業(yè)化的慕課平臺能夠在課程選題、制作標(biāo)準(zhǔn)、效果評估等方面進(jìn)行嚴(yán)格把控，從而提供更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。

二是平臺運營的專業(yè)化。慕課平臺是一個雙邊市場，一方面慕課運營平臺要吸引制作慕課的內(nèi)容提供方，通過合作或版權(quán)購買等方式將慕課產(chǎn)品投放到平臺上；另一方面慕課平臺將課程開放給廣大學(xué)員，并提供需求調(diào)查、在線體驗、課程驗收等服務(wù)。隨著慕課平臺商業(yè)模式的深度開發(fā)，慕課運營平臺將要與更多的主體建立共贏關(guān)系，例如廣告商、用人單位、出版商、實體培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、資質(zhì)發(fā)放機(jī)構(gòu)等。在市場化的進(jìn)程中，單純依托高校建立的慕課平臺將會受到束縛。而在擴(kuò)大雙邊市場規(guī)模的動力下，獨立的、專業(yè)的慕課運營商建立平臺可以提供更加專業(yè)化、更加多元化、更加個性化的服務(wù)，并實現(xiàn)多方的共贏。因此，慕課市場應(yīng)吸引更多的獨立的、專業(yè)的慕課運營商。

三是平臺服務(wù)的專業(yè)化。慕課產(chǎn)品具有網(wǎng)絡(luò)外部性，用戶體驗到的價值會隨該產(chǎn)品的用戶數(shù)量而改變[3]。市場化的慕課運營平臺善于對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)習(xí)慣、網(wǎng)絡(luò)社交習(xí)慣和網(wǎng)絡(luò)消費習(xí)慣進(jìn)行追蹤。在此基礎(chǔ)上，慕課運營平臺提供的優(yōu)質(zhì)的用戶體驗，如問題反饋與學(xué)習(xí)互動、可能感興趣的課程推薦、定制個性化學(xué)習(xí)方案等能夠吸引足夠的基礎(chǔ)用戶。而用戶規(guī)模在網(wǎng)絡(luò)外部性作用下不斷擴(kuò)張，將進(jìn)一步促使慕課平臺去挖掘慕課的深度市場價值。

（三）盈利模式多元化

慕課的開發(fā)成本不可能一直靠政府或大學(xué)的無限支持，因此，要充分發(fā)揮慕課的自主學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的社會價值。目前關(guān)于慕課盈利模式的探討主要集中在直接對課程學(xué)習(xí)收費、發(fā)放證書收費等方面。在這樣的盈利模式下，很可能會使慕課平臺面臨用戶減少的難題。慕課具備教育、信息技術(shù)、數(shù)字出版產(chǎn)品的多重屬性，可以探尋多元化的盈利模式。

作為數(shù)字產(chǎn)品，慕課前期的內(nèi)容開發(fā)成本巨大，但是在其投入使用后，多增加一個用戶的邊際成本很低，這就是數(shù)字產(chǎn)品的復(fù)制成本幾近于零的特性。因此，慕課平臺的盈利模式可以借鑒其他互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的模式，并不對慕課內(nèi)容本身收費，即不直接從慕課學(xué)員處收費。慕課平臺在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引大量用戶后，可以通過設(shè)置廣告鏈接區(qū)，向廠商收取廣告費；也可以學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)視頻的盈利和制作模式，通過對學(xué)員偏好和廠商產(chǎn)品進(jìn)行配對，在慕課課程制作中植入廣告，收取廠商的廣告費；還可以通過為高級會員提供一對一輔導(dǎo)咨詢、下載全套參考資料等差別服務(wù)，向高級會員收取會費。

作為在職教育平臺，慕課平臺可以與用人單位合作，通過把學(xué)員的慕課學(xué)習(xí)經(jīng)驗可作為用人單位招聘和在職培訓(xùn)的考核依據(jù)，來幫助用人單位實現(xiàn)其與學(xué)員的對接。例如“英國的Future Learn慕課平臺和ACCA（特許公認(rèn)會計師公會）這樣的職業(yè)發(fā)展機(jī)構(gòu)合作，也和一些公司、雇主合作，使他們能夠承認(rèn)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)進(jìn)展?！盵4]以此為突破口，慕課平臺可以在高校課程內(nèi)容設(shè)計與開發(fā)、學(xué)員背景資料和求職意向、雇主用人需求等方面建立信息庫，進(jìn)一步與招聘網(wǎng)站、高校就業(yè)指導(dǎo)中心、政府勞動保障部門等進(jìn)行合作，開發(fā)從人才培養(yǎng)到人才輸送的一站式服務(wù)產(chǎn)品，向用人單位收費。

三、慕課走向探索：在市場環(huán)境下實現(xiàn)供需雙方互動

（一）激發(fā)個人終身學(xué)習(xí)的需求

與傳統(tǒng)的學(xué)校教育相比，慕課的課程形式靈活、生動，知識點的切割也符合認(rèn)知規(guī)律和多數(shù)人的學(xué)習(xí)習(xí)慣，更重要的是它為學(xué)習(xí)者提供了自由放松的學(xué)習(xí)空間。通過參加慕課課程，學(xué)習(xí)從被動變?yōu)橹鲃樱瑢W(xué)習(xí)效率大大提升。這就是慕課的生命力所在。當(dāng)學(xué)習(xí)變成一件輕松愉悅并且可以便利實現(xiàn)的事情，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)熱情便得以激發(fā)和保持。

發(fā)展非公教育領(lǐng)域的慕課市場至關(guān)重要，特別是在職人員的繼續(xù)教育領(lǐng)域。在職人員根據(jù)工作需要、視野拓展、個人修養(yǎng)提升等需求，自由地選擇、體驗、吸收課程內(nèi)容，主動將其內(nèi)化為自己的知識和技能。慕課大大改善了在職人員的學(xué)習(xí)條件：一是可以充分利用工作之余的閑暇時間進(jìn)行學(xué)習(xí)，無需請假或脫產(chǎn)；二是可以在多種場所運用多種電子終端學(xué)習(xí)，例如上下班在公交上學(xué)習(xí)；三是及時滿足學(xué)習(xí)需求，不會因為線下課程搜尋、報名、資格審核等困難擱淺學(xué)習(xí)計劃；四是精確滿足學(xué)習(xí)需求，慕課模塊化的課程設(shè)計定位準(zhǔn)確，節(jié)省學(xué)習(xí)者的時間和精力?？傊?，慕課為學(xué)習(xí)者提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，能夠便利、及時、持續(xù)地滿足學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求，幫助學(xué)習(xí)者養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

（二）向?qū)W習(xí)型社會轉(zhuǎn)型的契機(jī)

長期以來，在應(yīng)試教育的陰霾下，我國政府努力尋求提升學(xué)生綜合素質(zhì)的教育方法，使得素質(zhì)教育改革取得了一定成效。但大學(xué)生應(yīng)付考試成績、勉強(qiáng)修夠?qū)W分的現(xiàn)象依然普遍存在，似乎學(xué)習(xí)總是“被迫的”、“強(qiáng)制的”、“毫無生趣的”。教育部也嘗試了不少教學(xué)模式改革和教學(xué)資源建設(shè)，如國家精品課程建設(shè)集合了全國高校各學(xué)科的頂級優(yōu)秀教師和課程，但應(yīng)用效果卻是叫好不叫座，如在線觀看數(shù)量非常有限。在走出校園以后，人們更是缺乏學(xué)習(xí)的動力和途徑。雖然越來越多的企業(yè)開始重視在職培訓(xùn)，但職工總體接受繼續(xù)教育的機(jī)會還比較少，且職工受教育的形式和內(nèi)容表面化、形式化、缺乏系統(tǒng)性。因此，完善在職教育來提升我國人力資源綜合素質(zhì)依然任重道遠(yuǎn)。

個人學(xué)習(xí)者可以從網(wǎng)絡(luò)上輕松獲取慕課資源，并且為此支付的學(xué)費為零或很低。因此，慕課有助于人們養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣，也可以使新事物、新領(lǐng)域、新愛好、新技能更加容易激發(fā)起人們的學(xué)習(xí)興趣和欲望。而企業(yè)可以充分利用慕課資源鼓勵員工自學(xué)。有實力的企業(yè)甚至還可以與慕課平臺聯(lián)合開發(fā)有本企業(yè)特色的或特殊需求的課程，整合招聘、在職培訓(xùn)、考核等人力資源管理職能。在群體行為和網(wǎng)絡(luò)外部性的強(qiáng)化下，隨著使用慕課的人數(shù)不斷增多，線上學(xué)習(xí)社區(qū)不斷成熟，慕課課程內(nèi)容不斷豐富，以慕課為主要形式的在線學(xué)習(xí)將成為人們生活中的一部分?？傊?，在線學(xué)習(xí)能更好地促進(jìn)學(xué)習(xí)者合作學(xué)習(xí)和探究學(xué)習(xí)，從而有力地支撐學(xué)習(xí)型社會建設(shè)[5]。

（三）網(wǎng)絡(luò)改造傳統(tǒng)行業(yè)的又一神話

網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用正在用事實證明其推動社會變革的強(qiáng)大力量。雖然在各行業(yè)變革之初，有諸如電子商務(wù)公司瀕臨破產(chǎn)，網(wǎng)絡(luò)視頻公司紛紛倒閉等現(xiàn)象，但事實上人們已離不開在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行購物、娛樂、社交等活動。慕課“線上課程”的模式為傳統(tǒng)教育行業(yè)注入了新的活力。因此，應(yīng)積極探尋網(wǎng)絡(luò)和教育的最佳結(jié)合方式，在這一過程中，必須保持相對自由的市場環(huán)境。

當(dāng)前我國慕課的發(fā)展還處于 “摸著石頭過河”的探索階段[6]，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，慕課的深層次開發(fā)與應(yīng)用有助于學(xué)習(xí)方式和內(nèi)容的多維擴(kuò)展。例如人工智能的開發(fā)應(yīng)用、多功能通訊的學(xué)習(xí)社區(qū)、線上產(chǎn)學(xué)結(jié)合的真實項目、定制化的終身學(xué)習(xí)方案等等。雖然，慕課開啟了網(wǎng)絡(luò)時代的學(xué)習(xí)革命，卻不是最高形式的終結(jié)者，在供求雙方的動態(tài)交互下，新理念和新技術(shù)將帶領(lǐng)人們走上更新的學(xué)習(xí)道路。

[1]張興華.網(wǎng)絡(luò)時代我們該如何應(yīng)對“慕課”的挑戰(zhàn)——訪教育部科技發(fā)展中心主任李志民[J].山東高等教育，2014(8):5-10.

[2]王珠珠.教育不能迷失在技術(shù)浪潮中[N].光明日報，2013-12-25(16).

[3]Michael L.Katz,Carl Shapiro.Network Externalities,Competition,and Compatibility[J].The American Economic Review,1985,75(3):424-440.

[4]韓梅，李佳玉.MOOC盈利模式研究[J].科技與出版，2015(5):9-12.

[5]郝連科，王悅，吳淑萍.利用數(shù)字化學(xué)習(xí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型社會建設(shè)的策略探究[J].通化師范學(xué)院學(xué)報，2015(6):96-100.

[6]伍民友，過敏意.論MOOC及未來教育趨勢[J].計算機(jī)教育，2013(20):5-8.