平臺(tái)深度融合的啟示

媒體“融合”的概念最早出現(xiàn)在美國(guó)麻省理工學(xué)院教授普爾（Ithiel de Sola Pool）于1983年所著《自由的技術(shù)》（Technologies of Freedom）一書中，泛指由數(shù)字技術(shù)所帶來(lái)多種媒介載體相互融合的技術(shù)演變——在數(shù)字技術(shù)的影響下，電信、電話、電報(bào)以及大眾傳播媒介之間原有的行業(yè)隔離與技術(shù)區(qū)別正在逐步消失。①隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，這一趨勢(shì)對(duì)傳媒行業(yè)的影響愈發(fā)深遠(yuǎn)。傳統(tǒng)媒體與新興媒體之間的關(guān)系也由傳統(tǒng)媒體建設(shè)新興媒體、傳統(tǒng)媒體與新興媒體互動(dòng)發(fā)展，逐步進(jìn)入到二者融合發(fā)展的階段。②

平臺(tái)融合的成功案例

怎樣才能做到在平臺(tái)方面的“深度融合”？中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)教授彭蘭認(rèn)為，全媒體融合業(yè)務(wù)體現(xiàn)在兩個(gè)層面：其一是在同一平臺(tái)上特定主題報(bào)道中的多媒體手段的深層結(jié)合；其二是各種媒體平臺(tái)的報(bào)道是一個(gè)有機(jī)的體系，全媒體新聞既意味著多媒體手段的應(yīng)用，也意味著多種平臺(tái)的利用。③美國(guó)媒體同行最近幾年較為成功的平臺(tái)融合實(shí)踐或許可以為對(duì)外傳播新聞工作者提供一些啟發(fā)。

案例一、多媒體手段深層結(jié)合

美國(guó)密蘇里大學(xué)新聞學(xué)院經(jīng)營(yíng)的KBIA廣播電臺(tái)（美國(guó)國(guó)家公共廣播電臺(tái)基站）記者雅各布·芬斯頓（Jacob Fenston）于2011年10月8日播發(fā)的《風(fēng)災(zāi)6個(gè)月后，喬普林市路跑愛好者重新振作起來(lái)》（Six Months After the Storm， Runners in Joplin Get Back on Their Feet ）便是在美國(guó)國(guó)家公共廣播網(wǎng)（National Public Radio，簡(jiǎn)稱NPR）的平臺(tái)上通過文字、圖集、音頻等多媒體手段深層結(jié)合的報(bào)道。

2011年5月22日，密蘇里州喬普林市曾遭受龍卷風(fēng)侵襲，導(dǎo)致161人死亡、1150人受傷，全市1/3被毀，直接經(jīng)濟(jì)損失約28億美元。奧巴馬總統(tǒng)曾親赴災(zāi)區(qū)視察，并稱之為“國(guó)殤”。④因此，災(zāi)后重建是圍繞該市報(bào)道的一條主線。然而，芬斯頓選取的并非樓宇建設(shè)、道路翻修等常規(guī)題材，而是聚焦在了一群參加該市第二屆“母親之路”馬拉松比賽的路跑愛好者身上。通常情況下，業(yè)余馬拉松賽前訓(xùn)練需要18周，這就意味著路跑愛好者應(yīng)在風(fēng)災(zāi)后兩周左右開始訓(xùn)練。但很多人的跑步裝備連同房屋都被龍卷風(fēng)摧毀了。

“對(duì)于路跑愛好者來(lái)說(shuō)，跑步是一種常規(guī)；回到原來(lái)的跑道上是風(fēng)災(zāi)后重歸正常生活的重要組成部分。馬拉松比賽恰好給了他們這樣的機(jī)會(huì)?！狈宜诡D說(shuō)。⑤

共有來(lái)自六個(gè)國(guó)家以及全美25個(gè)州的600名選手參加了馬拉松比賽。芬斯頓在參賽的同時(shí)攜帶手持錄音機(jī)，沿途采訪了部分參賽選手，收錄他們急促的腳步聲，傾聽他們氣喘吁吁地回憶風(fēng)災(zāi)前的生活、對(duì)跑步的熱愛、對(duì)失去家園的惋惜，以及外州參賽者對(duì)喬普林災(zāi)后重建的支持……參賽者通過同期聲傳遞出的真情實(shí)感被記者濃縮在了八分鐘完整版和三分鐘剪輯版廣播報(bào)道之中，分別在KBIA和NPR播出；包括消息、特寫、采訪手記等與該報(bào)道相關(guān)的文字、圖集及音頻文件則在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以多媒體專題形式呈現(xiàn)。芬斯頓因其在該報(bào)道中對(duì)聲音的運(yùn)用而獲得了2012年愛德華·莫羅（Edward Murrow）獎(jiǎng)。

案例二、多媒體多平臺(tái)深度融合

代表美國(guó)新聞報(bào)道最高榮譽(yù)的普利策獎(jiǎng)在突發(fā)新聞報(bào)道（Breaking News Reporting）獎(jiǎng)評(píng)選上，則充分體現(xiàn)了通過多媒體多平臺(tái)融合報(bào)道構(gòu)建立體報(bào)道體系的特點(diǎn)。雖然該獎(jiǎng)項(xiàng)曾在2011年出現(xiàn)了首次空缺，但值得注意的是，自2007年起的獲獎(jiǎng)理由中都出現(xiàn)了“同時(shí)刊發(fā)在紙質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)”（in print and online） 的表述，可見“刊網(wǎng)融合”在當(dāng)時(shí)已蔚然成風(fēng)；2012年至今的三屆獲獎(jiǎng)理由，無(wú)一例外地提到了社交媒體這一新興媒體在整體報(bào)道中的作用，并將其放在了與傳統(tǒng)的紙質(zhì)與網(wǎng)絡(luò)媒體同等重要的位置。換句話說(shuō)，無(wú)論是評(píng)委、新聞工作者還是受眾，都充分認(rèn)識(shí)也感受到了平臺(tái)融合的重要性。《丹佛郵報(bào)》（The Denver Post）和《波士頓環(huán)球報(bào)》（The Boston Globe）的采編團(tuán)隊(duì)作為2013年度及2014年度普利策獎(jiǎng)突發(fā)新聞報(bào)道獎(jiǎng)得主，便是其中的佼佼者。

2012年7月20日0點(diǎn)39分，科羅拉多州奧羅拉市一座影城在電影《黑暗騎士崛起》首映現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生了槍擊案，造成12人死亡、58人受傷，犯罪嫌疑人在影院外被捕。⑥《丹佛郵報(bào)》夜班總監(jiān)即刻通知夜班編輯及采編團(tuán)隊(duì)到崗工作。文字記者、攝影記者及視頻記者兵分多路前往案發(fā)地點(diǎn)采訪，并在社交媒體和網(wǎng)站上發(fā)布實(shí)時(shí)消息。第一條推文在1點(diǎn)47分發(fā)出；已經(jīng)核實(shí)的消息于2點(diǎn)42分在網(wǎng)站發(fā)布，并在案發(fā)后的18小時(shí)內(nèi)更新了36次；12小時(shí)內(nèi)制作出了互動(dòng)地圖和時(shí)間軸；來(lái)自警方的語(yǔ)音通話記錄作為音頻報(bào)道上傳至網(wǎng)絡(luò)專題。推特和臉譜賬號(hào)是信息匯總平臺(tái)——該報(bào)所有文字和攝影記者均在各自的賬號(hào)發(fā)布消息和圖片，后方編輯則在此基礎(chǔ)上對(duì)網(wǎng)絡(luò)稿件的細(xì)節(jié)進(jìn)行再加工；臉譜上的評(píng)論和網(wǎng)站上的評(píng)論平臺(tái)為驚慌失措的民眾提供宣泄的出口。視頻內(nèi)容來(lái)自采編團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道和在案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的普通民眾。社交媒體團(tuán)隊(duì)建立了直播博客，并在案發(fā)后運(yùn)行了四天，采編團(tuán)隊(duì)和社區(qū)居民均為供稿人。案發(fā)后的第一天，該報(bào)的所有數(shù)字平臺(tái)上更新信息的頻率以分鐘為單位。與此同時(shí)，報(bào)紙為第二天的出版策劃了長(zhǎng)達(dá)14頁(yè)的深度報(bào)道，內(nèi)容包括案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)示意圖、已確認(rèn)身份的死難者、幸存者、影院內(nèi)舍己救人的英雄、犯罪嫌疑人及其預(yù)先安裝在居室內(nèi)的爆炸裝置。

案發(fā)后的第二天，該報(bào)的采編團(tuán)隊(duì)在犯罪嫌疑人居室外實(shí)時(shí)報(bào)道了警方拆除爆炸裝置并公布死者名單的消息，在報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)并行刊發(fā)。奧巴馬總統(tǒng)前往醫(yī)院探訪傷者以及犯罪嫌疑人出庭受審則是第三天和第四天報(bào)道的重點(diǎn)；關(guān)于救護(hù)車應(yīng)急反應(yīng)不足的企業(yè)報(bào)道以及槍支售賣許可的討論也作為相關(guān)報(bào)道逐一呈現(xiàn)。此外，報(bào)紙和網(wǎng)站首頁(yè)的PDF文檔、《英雄在身邊》專欄以及相關(guān)視頻也被及時(shí)發(fā)布到了各種數(shù)字平臺(tái)上。“我們下決心在報(bào)道上要做到既有侵略性又有節(jié)制，既快速又準(zhǔn)確——這些正是我們的社區(qū)所需要的。在其他媒體上，關(guān)于遇難者的人數(shù)、犯罪嫌疑人的背景以及警方的調(diào)查信息都有不夠準(zhǔn)確的地方，但這些錯(cuò)誤在我們的所有平臺(tái)上都沒有出現(xiàn)過。”《丹佛郵報(bào)》總編輯格里高利·摩爾（Gregory L. Moore）在提交給普利策獎(jiǎng)評(píng)委會(huì)的推薦詞中寫道。⑦endprint

“在槍擊案的報(bào)道中，該報(bào)利用各種報(bào)道工具，包括推特、臉譜、視頻和文字，捕捉到突發(fā)事件的同時(shí)也提供了深度的內(nèi)容?！雹鄟?lái)自2013年普利策獎(jiǎng)突發(fā)事件報(bào)道獎(jiǎng)評(píng)委會(huì)給出的獲獎(jiǎng)理由對(duì)《丹佛郵報(bào)》通過多媒體多平臺(tái)深度融合構(gòu)成的立體報(bào)道給予了高度評(píng)價(jià)。

2013年4月15日，第117屆波士頓馬拉松賽期間在終點(diǎn)線附近發(fā)生了連環(huán)爆炸案，造成了三人死亡、264人受傷。⑨從第一次爆炸發(fā)生到第二名犯罪嫌疑人被抓獲的五天內(nèi)，《波士頓環(huán)球報(bào)》的采編團(tuán)隊(duì)102小時(shí)不眠不休，報(bào)道內(nèi)容覆蓋了社交媒體、網(wǎng)站、多媒體音視頻以及報(bào)紙。

社交媒體成為了立體報(bào)道的最前線。第一條消息在當(dāng)天下午2點(diǎn)53分發(fā)出，即第一次爆炸發(fā)生后的四分鐘，來(lái)自體育部門視頻記者的推特。報(bào)紙所屬的網(wǎng)站則在推文發(fā)出七分鐘后發(fā)布了關(guān)于爆炸案的第一條消息，內(nèi)容來(lái)自于在終點(diǎn)線駐守記者對(duì)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的細(xì)節(jié)描述。攝影記者近距離捕捉到了爆炸瞬間?！拔覀儽灰u擊了！”來(lái)自視頻記者的現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道。在案發(fā)后的第一天內(nèi)，采編團(tuán)隊(duì)從犯罪手段、傷者、調(diào)查進(jìn)度等多個(gè)角度準(zhǔn)確報(bào)道了這一突發(fā)事件；社交媒體團(tuán)隊(duì)即時(shí)建立了直播博客，匯集推文、圖片、視頻、相關(guān)媒體及專家的解讀。隨著信息采集的不斷增多，網(wǎng)絡(luò)專題增加了最新繪制的爆炸案示意圖以及城市道路封閉的地圖，以幫助讀者更為立體地了解事件進(jìn)展。至少14名記者在4月19日也就是案發(fā)第五天凌晨警方對(duì)犯罪嫌疑人的抓捕過程提供網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)更新，吸引到41.5萬(wàn)人次的瀏覽量；最新一期報(bào)紙則在黎明時(shí)分送達(dá)到16萬(wàn)訂戶的手中。對(duì)于犯罪嫌疑人家族的報(bào)道，最先刊發(fā)于網(wǎng)絡(luò)；長(zhǎng)達(dá)3000字的深度報(bào)道則刊發(fā)于次日的報(bào)紙上。報(bào)紙所屬的兩個(gè)網(wǎng)站Bostonglobe.com和Boston.com在五天之內(nèi)共錄得8680萬(wàn)的頁(yè)面瀏覽量；與此同時(shí)，采編團(tuán)隊(duì)即時(shí)撤掉了針對(duì)網(wǎng)站訂閱用戶的收費(fèi)墻，使得網(wǎng)站流量猛增了六倍；推特的粉絲激增到了將近25萬(wàn)人?！澳钦媸强膳碌囊恢?。我們竭盡全力為我們的社區(qū)和讀者服務(wù)。作為傷痛時(shí)期不可或缺的消息源，我們的工作得到了讀者、同行、甚至總統(tǒng)先生的廣泛認(rèn)可——奧巴馬說(shuō)‘如果有誰(shuí)認(rèn)為報(bào)紙是老掉牙的東西，那么你真的應(yīng)該去閱讀或者登錄像《波士頓環(huán)球報(bào)》這樣的報(bào)紙。”該報(bào)總編輯布賴恩·麥格羅（Brian McGrory）在提交給普利策獎(jiǎng)評(píng)委會(huì)的推薦詞中寫道。⑩

對(duì)此，2014年普利策獎(jiǎng)突發(fā)事件報(bào)道獎(jiǎng)評(píng)委會(huì)給予《波士頓環(huán)球報(bào)》的獲獎(jiǎng)理由是“報(bào)道詳盡而令人感同身受。采編團(tuán)隊(duì)后續(xù)報(bào)道了覆蓋整個(gè)城市的嫌犯大搜捕。通過攝影及一系列的數(shù)碼工具捕捉到了這一悲劇所產(chǎn)生的全部沖擊?！?1

平臺(tái)融合的啟示

上述案例的成功可以歸納為幾點(diǎn)：

互聯(lián)網(wǎng)思維深入人心。在新聞工作者的實(shí)際工作中，以報(bào)紙、網(wǎng)站為代表的傳統(tǒng)媒體和以社交網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)終端為代表的新興媒體，平臺(tái)并非涇渭分明，而是一個(gè)有機(jī)整體。無(wú)論是一線記者還是后方編輯都能夠以用戶體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，充分利用技術(shù)手段在多個(gè)平臺(tái)與受眾進(jìn)行交流與互動(dòng)，滿足其信息需求，發(fā)揮出該媒體的整體優(yōu)勢(shì)，突發(fā)事件報(bào)道尤為如此。

內(nèi)容具有核心競(jìng)爭(zhēng)力。平臺(tái)深度融合的先決條件是內(nèi)容為王。無(wú)論是災(zāi)后重建報(bào)道視角獨(dú)特的人文關(guān)懷，還是惡性暴力事件報(bào)道中對(duì)于信息的采集、分析和再加工，渠道的權(quán)威性、采編流程的規(guī)范化以及新聞生產(chǎn)制作過程的專業(yè)化，都為立體報(bào)道的真實(shí)準(zhǔn)確、全面客觀提供了品質(zhì)保障。

重視并善于利用社交媒體擴(kuò)大影響力。對(duì)于社交媒體，美國(guó)博林格林州立大學(xué)媒體與傳播學(xué)院新聞系主任詹姆斯.C.福斯特（James C. Foust）博士概括出了三種主要功能：作為宣傳工具，推廣文章及其他內(nèi)容；作為讀者評(píng)價(jià)與反饋工具，培養(yǎng)受眾的參與感；作為報(bào)道來(lái)源。《丹佛郵報(bào)》和《波士頓環(huán)球報(bào)》在突發(fā)事件報(bào)道中均將社交媒體作為第一消息源并連續(xù)數(shù)日進(jìn)行準(zhǔn)確的實(shí)時(shí)更新，鞏固話語(yǔ)權(quán)的同時(shí)也為包括網(wǎng)站、報(bào)紙、多媒體音視頻等在內(nèi)的其他平臺(tái)聚集了更為廣泛的用戶來(lái)源，形成了立體傳播體系，提升了傳播效果。

「注釋」

①洪宇：《論西方“媒體融合”的現(xiàn)狀與啟示》，《中國(guó)傳媒報(bào)告》，2009年第3期

②劉奇葆：《加快推動(dòng)傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展》，《人民日?qǐng)?bào)》2014年4月23日③彭蘭：《如何從全媒體化走向媒介融合》，《新聞與寫作》2009年第7期

④Barack Obama： Joplin tornado a national tragedy，BBC，2011年5月30日http：//www.bbc.co.uk/news/world-us-canada-13587654

⑤Jacob Fenston：Reporters Notebook： Running in Joplin，KBIA，2011年10月14日http：//kbia.org/post/reporters-notebook-running-joplin

⑥Aurora Theater Shooting，The Denver Post Website http：//www.denverpost.com/theatershooting

⑦Gregory L. Moore： Cover letter for entry，The 2013 Pulitzer Prize Winners Breaking News Reporting，2013年1月24日http：//www.pulitzer.org/files/2013/ brea k ing-news-repor ting/ denverpostentryletter.pdf

⑧Citation | The 2013 Pulitzer Prize Winners Breaking News Reporting http：//www.pulitzer.org/citation/2013-Breaking-News-Reporting

⑨Boston Marathon Bombing Injury Total Climbs To 264， Officials Say，Huffington Post，2013年4月23日http：//www.huffingtonpost.com/2013/04/23/boston-marathon-bombing-injurytotal_n_3138159.html

⑩Brian McGory： Cover letter for entry，The 2014 Pulitzer Prize Winners Breaking News Reporting http：//www.pulitzer.org/files/2014/breaking-news-reporting/bostonglobe/ bglobeletter.pdf

11《波士頓環(huán)球報(bào)》獲普利策突發(fā)新聞報(bào)道獎(jiǎng)，僑報(bào)網(wǎng)，2014年4月14日http：// news.uschinapress.com/2014/0414/974552.shtmlendprint