人力資源管理專業(yè)學(xué)生素質(zhì)模型構(gòu)建

摘 ? 要：人力資源管理作為一門應(yīng)用型和實(shí)踐型學(xué)科，對于學(xué)生的要求不僅僅是體現(xiàn)在知識和理論方面，更體現(xiàn)在能力素質(zhì)方面。本文主要基于素質(zhì)模型的視角探討人力資源管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，構(gòu)建人力資源管理專業(yè)學(xué)生的素質(zhì)模型，為人力資源管理專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)和素質(zhì)的全面提升提供參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：高等院校;人力資源管理;培養(yǎng);素質(zhì)模型

人力資源管理相對而言是一個新興專業(yè)，最早是由中國人民大學(xué)在1986年首次進(jìn)行招生，伴隨著招生規(guī)模的擴(kuò)大，人力資源管理專業(yè)的教學(xué)和培養(yǎng)問題也日益凸顯，集中體現(xiàn)為人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生的能力素質(zhì)不能滿足企業(yè)經(jīng)營管理的需求，這就使得大學(xué)生就業(yè)難和企業(yè)招聘難的問題同時存在。一方面是大量的畢業(yè)生找不到合適的工作，另一方面卻是不少企業(yè)招聘不到滿足需求的人才。

人力資源管理專業(yè)的教學(xué)大多停留在傳統(tǒng)的教學(xué)階段，重視理論學(xué)習(xí)而輕視能力素質(zhì)的培養(yǎng)，理論側(cè)重灌輸而非建構(gòu)和啟發(fā)，學(xué)生沒有積極參與到課堂上來，思維難以得到有效鍛煉，能力和素質(zhì)也難以得到真正培養(yǎng)和提升?；诖?，本文嘗試探索構(gòu)建人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生的勝任素質(zhì)模型，以更好地為人力資源管理專業(yè)學(xué)生的教育和培養(yǎng)提供參考和借鑒。

一、素質(zhì)及素質(zhì)模型

從人力資源管理角度來說，“素質(zhì)”又稱“能力”、“資質(zhì)”、“才干”等，是驅(qū)動員工產(chǎn)生優(yōu)秀工作績效的各種個性特征的集合，它反映的是可以通過不同方式表現(xiàn)出來的員工的知識、技能、個性與驅(qū)動力等。

素質(zhì)模型，也成勝任力模型，是指根據(jù)崗位的工作要求，確保該崗位的人員能夠順利完成該崗位工作的個人能力特征結(jié)構(gòu)，它可以是動機(jī)、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價(jià)值觀、某領(lǐng)域知識、認(rèn)知或行為技能，且能顯著區(qū)分優(yōu)秀與一般績效的個體特征的綜合表現(xiàn)。

素質(zhì)模型包含以下幾大要素：（1）知識：某一職業(yè)領(lǐng)域需要的信息（如人力資源管理的專業(yè)知識）;（2）技能：掌握和運(yùn)用專門技術(shù)的能力（如英語讀寫能力、計(jì)算機(jī)操作能）;（3）社會角色：個體對于社會規(guī)范的認(rèn)知與理解（如想成為工作團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)）;（4）自我認(rèn)知：對自己身份的知覺和評價(jià)（如認(rèn)為自己是某一領(lǐng)域的權(quán)威）;（5）特質(zhì)：某人所具有的特征或其典型的行為方式（如細(xì)心、內(nèi)向等）;（6）動機(jī)：決定外顯行為的內(nèi)在穩(wěn)定的想法或念頭（如想獲得權(quán)利、喜歡追求名譽(yù)）。

二、人力資源管理專業(yè)學(xué)生素質(zhì)模型的構(gòu)建

在綜合已有文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，本文基于KSAOs（知識、技能、能力和特質(zhì)等）整理出人力資源管理專業(yè)本科生的素質(zhì)模型，具體如下表所示：

表 ? 人力資源管理專業(yè)本科生素質(zhì)模型要素及要素分解

（1）知識與技能類。知識是能力的基礎(chǔ)，對于人力資源管理專業(yè)學(xué)生而言，學(xué)科特點(diǎn)決定了其必須具備一定程度的專業(yè)知識和比較廣播的知識面。人力資源管理專業(yè)知識與技能，包括工作分析與職位評價(jià)和設(shè)計(jì)、人力資源規(guī)劃與安排、人員測評、員工績效評估與激勵、薪酬管理與設(shè)計(jì)、員工培訓(xùn)與開發(fā)、勞動關(guān)系與管理以及計(jì)算機(jī)操作技能和英語技能等。

（2）能力與素質(zhì)類。知識是能力的基礎(chǔ)，廣博和扎實(shí)的知識有助于開拓人的視野，提升人的思維和能力，但是光有知識是不夠的，優(yōu)秀的人力資源管理專業(yè)學(xué)生還應(yīng)具備以下素質(zhì)：管理思維、組織領(lǐng)導(dǎo)能力以及行政與輔助能力。管理思維包括邏輯分析、推理、系統(tǒng)思維、時間管理;組織和領(lǐng)導(dǎo)能力包括溝通與表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、影響力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo);行政與輔助能力則學(xué)習(xí)力、服從性、公文處理、執(zhí)行力、談判力、獨(dú)立完成任務(wù)。

（3）個性特質(zhì)類。個性特質(zhì)包含成就動機(jī)、管理動機(jī)、情緒知覺和情緒調(diào)控四個主要類別。成就動機(jī)指的是追求卓越、有較高的標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格要求自身;管理動機(jī)，也稱權(quán)力動機(jī)，指的是有支配欲望與控制欲望，有成為領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)烈的愿望，希望管理他人;情緒知覺涉及到對自身以及對他人的認(rèn)知，包括客觀地自我認(rèn)知，敏銳察覺他人情緒、營造良好人際氛圍;情緒調(diào)控則涉及到管理自我和為人處世兩方面：管理自我要求學(xué)生具有可靠性、持之以恒、盡心盡責(zé)、抗壓能力、自信;為人處世方面能夠理智、實(shí)際，有較好的社會適應(yīng)力。

三、小結(jié)

明確人力資源管理專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)，完善課程體系，綜合應(yīng)用多種教學(xué)方法和模式（講授法、案例研究、課堂展示與討論、模擬實(shí)訓(xùn)等），圍繞素質(zhì)模型進(jìn)行教學(xué)和培養(yǎng)，在理論和知識的基礎(chǔ)上引導(dǎo)學(xué)生提升其動機(jī)和思維，提高其綜合素質(zhì)與能力，方為人力資源管理專業(yè)教學(xué)的發(fā)展方向。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡介：馮起升（1988.10- ?），男，漢族，碩士學(xué)歷，江西省贛州市人，西南交通大學(xué)希望學(xué)院經(jīng)管系人力資源管理教研室主任，研究方向：招聘與測評、職業(yè)生涯、人力資源開發(fā)