基于行動(dòng)導(dǎo)向的航空服務(wù)專業(yè)英語(yǔ)課程設(shè)計(jì)與實(shí)施

郭穎

摘要：航空服務(wù)英語(yǔ)主要是應(yīng)用在航空事業(yè)的專門(mén)用途英語(yǔ)，它主要以學(xué)生為主體，根據(jù)航空服務(wù)的需求，在航空服務(wù)專業(yè)設(shè)置的一門(mén)專業(yè)英語(yǔ)課程。本文主要對(duì)基于行動(dòng)導(dǎo)向的航空服務(wù)專業(yè)英語(yǔ)課程設(shè)計(jì)與實(shí)施進(jìn)行探討，以提高航空服務(wù)專業(yè)學(xué)生在英語(yǔ)課程上的學(xué)習(xí)成績(jī)。

關(guān)鍵詞：行動(dòng)導(dǎo)向；航空服務(wù)專業(yè)；英語(yǔ)課程設(shè)計(jì)

引言

航空服務(wù)專業(yè)英語(yǔ)課程的設(shè)置，主要是為我國(guó)民航事業(yè)培養(yǎng)專門(mén)的航空服務(wù)人員?；谛袆?dòng)導(dǎo)向的航空服務(wù)專業(yè)英語(yǔ)課程設(shè)計(jì)與實(shí)施，其主要是以學(xué)生作為為課堂教學(xué)的主體，提高學(xué)生在航空服務(wù)英語(yǔ)上的實(shí)踐應(yīng)用能力?；谛袆?dòng)導(dǎo)向的航空服務(wù)專業(yè)英語(yǔ)課程教學(xué)設(shè)計(jì)和實(shí)施過(guò)程，對(duì)提高學(xué)生的航空服務(wù)英語(yǔ)能力起著非常重要的作用，使航空服務(wù)專業(yè)學(xué)生能夠更好地適應(yīng)今后的航空服務(wù)工作需求。積極采用情景教學(xué)的方法、積極組織學(xué)生進(jìn)行課外實(shí)踐、構(gòu)建多元化的教學(xué)評(píng)價(jià)體系、完善教學(xué)考核制度能夠有效提高提高航空服務(wù)專業(yè)英語(yǔ)課程的教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)能力。

1.基于行動(dòng)導(dǎo)向的航空服務(wù)專業(yè)英語(yǔ)課程設(shè)計(jì)原則

1.1行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的意義

基于行動(dòng)導(dǎo)向的航空服務(wù)英語(yǔ)教學(xué)方法主要是以行動(dòng)或者是學(xué)習(xí)任務(wù)作為主導(dǎo)方向的教學(xué)改革措施[1]。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)的方法對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力、職業(yè)素質(zhì)能力以及學(xué)生的綜合素質(zhì)能力有著非常重要的意義。通過(guò)行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)方法，可以是學(xué)生在學(xué)生的過(guò)程中，綜合運(yùn)用身體的各個(gè)感官去學(xué)習(xí)課堂的教學(xué)知識(shí)，提高學(xué)生在課程學(xué)習(xí)的積極性，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維，養(yǎng)成良好的實(shí)踐操作習(xí)慣。教師在航空服務(wù)專業(yè)英語(yǔ)課程設(shè)計(jì)和課程教學(xué)的過(guò)程中，通過(guò)采用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法，能夠轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，積極樹(shù)立以學(xué)生為課堂教學(xué)主體的地位，教師在教學(xué)中對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行引導(dǎo)和總結(jié)評(píng)價(jià)，極大地提高學(xué)生學(xué)習(xí)航空英語(yǔ)的興趣。這能夠有效提高學(xué)生在航空服務(wù)上的專業(yè)素質(zhì)能力，鍛煉學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力。

1.2基于行動(dòng)導(dǎo)向法的教學(xué)課程設(shè)計(jì)原則

教師在航空服務(wù)專業(yè)英語(yǔ)課程設(shè)計(jì)的過(guò)程中，要積極根據(jù)行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)原理和教學(xué)目標(biāo)，堅(jiān)持以下幾點(diǎn)原則[2]。首先，在行動(dòng)導(dǎo)向的課堂教學(xué)中，要積極堅(jiān)持以學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)的目標(biāo)。根據(jù)航空服務(wù)專業(yè)的具體情況，合理設(shè)計(jì)課堂的教學(xué)目標(biāo)，為民航事業(yè)培養(yǎng)合格的服務(wù)人員。其次，以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)能力為根本。航空服務(wù)專業(yè)的英語(yǔ)課程與其他英語(yǔ)課程有著很大的差別，航空服務(wù)專業(yè)英語(yǔ)主要是應(yīng)用在航空事業(yè)的，針對(duì)性特別強(qiáng)的英語(yǔ)，為民航事業(yè)培養(yǎng)專門(mén)的服務(wù)人員。因此，教師在課程設(shè)計(jì)和實(shí)施的過(guò)程中，要以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)能力作為教學(xué)的根本。最后，航空服務(wù)專業(yè)的英譯課程設(shè)計(jì)要以學(xué)生的情感體驗(yàn)作為主導(dǎo)。教師在設(shè)計(jì)航空服務(wù)專業(yè)英語(yǔ)課程的課堂教學(xué)過(guò)程中，要積極通過(guò)情景模擬的方法，為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)場(chǎng)景，是學(xué)生能夠在模擬的情境中，感受到真實(shí)的航空服務(wù)過(guò)程，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，鍛煉學(xué)生的航空英語(yǔ)的實(shí)踐應(yīng)用能力。

2.基于行動(dòng)導(dǎo)向的航空服務(wù)專業(yè)英語(yǔ)課程具體實(shí)施過(guò)程

2.1利用情境教學(xué)法，為學(xué)生營(yíng)造良好的情感體驗(yàn)環(huán)境

航空服務(wù)專業(yè)英語(yǔ)課程，主要是為我國(guó)民航事業(yè)培養(yǎng)專業(yè)的航空服務(wù)人員，通過(guò)提高航空服務(wù)員人的專業(yè)英語(yǔ)水平，提高航空服務(wù)的質(zhì)量。其主要強(qiáng)調(diào)學(xué)生在航空服務(wù)方面對(duì)英語(yǔ)的應(yīng)用能力，這也是這門(mén)課程教學(xué)的主要目的。因此，教師在基于行動(dòng)導(dǎo)向的課程設(shè)計(jì)和實(shí)施中，可以通過(guò)采用情境教學(xué)的方法，利用課程教學(xué)的多媒體資源，以及課堂的教學(xué)環(huán)境，為學(xué)生營(yíng)造航空服務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。

例如，在航班票務(wù)咨詢的教學(xué)過(guò)程中，教師首先通過(guò)多媒體技術(shù)，在網(wǎng)絡(luò)上查找相關(guān)的航班信息，了解相關(guān)的訂票和機(jī)場(chǎng)服務(wù)資料。然后可以讓學(xué)生分別扮演國(guó)際航班票務(wù)服務(wù)員人和國(guó)外機(jī)票訂購(gòu)人員，然后在課堂進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬，讓學(xué)生利用課本上以及實(shí)際的航空服務(wù)英語(yǔ)，對(duì)某一航班的具體起飛時(shí)間、飛行的路徑、航班降落時(shí)間以及機(jī)票的價(jià)格進(jìn)行詳細(xì)的介紹。這種現(xiàn)場(chǎng)模擬的教學(xué)情境，不僅能夠有效激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)模仿的興趣，也能夠使學(xué)生在實(shí)際的航空服務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用過(guò)程中，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力，提高學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)能力。

2.2積極組織學(xué)生進(jìn)行課外實(shí)踐，提高學(xué)生的航空服務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用能力

基于行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)模式的航空服務(wù)專業(yè)英語(yǔ)課程設(shè)計(jì)和實(shí)施，其主要教學(xué)思想是讓學(xué)生通過(guò)是實(shí)際的航空服務(wù)專業(yè)英語(yǔ)交流與訓(xùn)練，提高學(xué)生的的英語(yǔ)應(yīng)用能力。教師在航空服務(wù)專業(yè)英語(yǔ)課程的教學(xué)中，要積極利用“英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)”和“服務(wù)實(shí)習(xí)”相結(jié)合的教學(xué)形式，提高學(xué)生的航空服務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐能力。教師在課堂進(jìn)行英語(yǔ)知識(shí)講解的過(guò)程中，也要積極通過(guò)課外基地的實(shí)訓(xùn)。提高學(xué)生對(duì)航空英語(yǔ)的實(shí)踐應(yīng)用能力，學(xué)生通過(guò)課外航空英語(yǔ)的實(shí)際應(yīng)用，能夠有效把課堂學(xué)習(xí)的理論知識(shí)同航空服務(wù)實(shí)踐的基本要求結(jié)合起來(lái)，了解和掌握自身在課堂航空服務(wù)英語(yǔ)課程學(xué)習(xí)當(dāng)中所存在的問(wèn)題。例如，學(xué)?？梢苑e極與航空服務(wù)公司進(jìn)行協(xié)商合作，合理安排學(xué)生到機(jī)場(chǎng)進(jìn)行參觀和學(xué)習(xí)，了解航空服務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)狀況。并通過(guò)到航空服務(wù)公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，讓學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中，掌握航空服務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用特點(diǎn)，提高學(xué)生的實(shí)踐能力。

2.3構(gòu)建多元化的評(píng)價(jià)體系，完善教學(xué)考核制度

在基于行動(dòng)導(dǎo)向的航空服務(wù)專業(yè)英語(yǔ)課程設(shè)計(jì)與實(shí)施過(guò)程中，教師要積極構(gòu)建多元化的課程教學(xué)評(píng)價(jià)體系，把學(xué)生在平時(shí)的課堂表現(xiàn)和期末測(cè)評(píng)以及課外實(shí)踐納入課程的考核機(jī)制內(nèi)，全面、綜合地對(duì)學(xué)生在這門(mén)課程的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。在多元化的評(píng)價(jià)體系中，可以根據(jù)教學(xué)的具體情況，可以通過(guò)對(duì)多元化的評(píng)價(jià)主體、多樣化的評(píng)價(jià)方式讓學(xué)生進(jìn)行自評(píng)、學(xué)習(xí)小組互評(píng)以及教師的總結(jié)評(píng)價(jià)，考核學(xué)生在專業(yè)技能上、學(xué)生任務(wù)完成中的表現(xiàn)。在考核的標(biāo)準(zhǔn)中，學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)能力要占據(jù)主導(dǎo)的地位。在這一方面的能力考核上，主要對(duì)學(xué)生在登機(jī)安檢、航班服務(wù)、票務(wù)服務(wù)這幾方面的知識(shí)能力考核；而在期末綜合考核中，主要通過(guò)筆試的方式進(jìn)行，這部分的內(nèi)容不能占據(jù)太多。通過(guò)多樣化的評(píng)價(jià)體系和完善的考核制度，能夠綜合考查學(xué)生在航空服務(wù)專業(yè)英語(yǔ)課程的學(xué)習(xí)狀況，及時(shí)了解學(xué)生在哪一知識(shí)模塊存在問(wèn)題，然后制定合理的課程教學(xué)設(shè)計(jì)，提高學(xué)生的航空服務(wù)英語(yǔ)能力[3]。

3.結(jié)語(yǔ)

基于行動(dòng)導(dǎo)向的航空服務(wù)專業(yè)英語(yǔ)課程教學(xué)設(shè)計(jì)和實(shí)施過(guò)程，對(duì)提高學(xué)生的航空服務(wù)英語(yǔ)能力起著非常重要的作用，使航空服務(wù)專業(yè)學(xué)生能夠更好地適應(yīng)今后的航空服務(wù)工作需求。積極采用情景教學(xué)的方法、積極組織學(xué)生進(jìn)行課外實(shí)踐、構(gòu)建多元化的教學(xué)評(píng)價(jià)體系、完善教學(xué)考核制度能夠有效提高提高航空服務(wù)專業(yè)英語(yǔ)課程的教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)能力。（作者單位：吉林電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

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