淺析營銷稽查在電力營銷管理中的應用

施冬妮

摘 ?要：隨著科技的進步和我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，在電力管理中引入了新技術、新設備，從各個方面改善了以往的用電狀況，也使得人們的生活質(zhì)量不斷提高。伴隨著生活水平的提升，人們對于電力的要求也在不斷增強，因此我國企業(yè)普遍都面臨著營銷管理等壓力。文章結(jié)合我國企業(yè)電力稽查的特點，分析在目前的電力營銷中營銷稽查的重要作用。

關鍵詞：電力營銷;營銷稽查;成本預算

中圖分類號：F470.6 ? ? 文獻標識碼：A ? ? ?文章編號：1006-8937（2014）35-0155-01

目前，在我國的企業(yè)管理中，電力營銷管理是其中非常重要的組成部分。在電力營銷稽查的過程中，需要對電力營銷工作各個責任事故、差錯及異常狀況進行查處，約束企業(yè)的電力營銷環(huán)節(jié)。本文結(jié)合我國相關企業(yè)在電力稽查方面存在的一些問題進行說明，探討如何在電力營銷管理中更好地應用營銷稽查，推動我國企業(yè)的長效發(fā)展。

1 ?電力營銷稽查管理概述

電力營銷稽查管理工作是一項重要的電力營銷工作。伴隨我國市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展，社會各個經(jīng)濟建設部門及單位對電力的需求也越來越大。因此，我們的電力管理部門在開展對企業(yè)的電力營銷管理工作的過程中，需要一種有效的管理方式，將內(nèi)部控制和約束機制更好地與市場經(jīng)營結(jié)合在一起。因此，電力營銷稽查管理成為一種有效的管理手段，能夠有效地促進我國電力部門開展電力營銷工作。

通過電力營銷稽查管理，能夠有效地規(guī)避電力營銷管理中的市場風險;有利于我國電力管理部門開展信息管理工;有利于我國電力管理部門對電力事業(yè)的有效控制。因此，營銷稽查在電力營銷管理的過程中具有重大的意義，電力營銷稽查管理工作的有序開展能夠為我國的電力企業(yè)及部門提供更可觀的經(jīng)濟收益，并且能夠進一步規(guī)范我國的電力營銷市場，規(guī)避管理漏洞，提高我國電力營銷管理的力度，減少電力營銷事故。

2 ?營銷稽查過程中的常見問題

由于我國社會經(jīng)濟的發(fā)展，城市建設的速度越來越快，因此用電量逐年上升。在用電設備激增的形勢下，很多單位都將主要精力投入到對我國電力市場的開拓以及我國電網(wǎng)、電力設備現(xiàn)代化的建設過程中，從而忽視了對電力營銷以及營銷稽查的管理工作。以下筆者詳細地分析了在我國電力營銷稽查過程中常見的一些問題。

2.1 ?營銷稽查工作的定位不準確

營銷稽查工作的定位不準確，因而導致了對稽查功能的認識不到位，很多企業(yè)和部門都將稽查與檢查混淆，對于電力營銷稽查工作的認識還停留在規(guī)范用電、堵漏增收等方面，導致了稽查工作不到位。

2.2 ?營銷稽查考核工作欠缺

在我國很多單位對稽查考核工作不重視，認為稽查考核的作用只是反竊防漏，因此忽略了規(guī)范營銷業(yè)務及以內(nèi)促外等考核。所以，很多供電企業(yè)內(nèi)部的核查受到制約，很多問題查處不力，也影響了電力營銷稽查等職能的有效發(fā)揮。

2.3 ?我國電力稽查人員的素質(zhì)有待提高

從我國電力稽查營銷管理的發(fā)展過程中，我們可以看出電力營銷管理的發(fā)展需要大量專業(yè)化、高素質(zhì)的人才。由于很多稽查工作需要現(xiàn)代化的稽查方法，而我國目前的稽查人員由于業(yè)務水平較低，還是沿用以往的工作方法，很難適應營銷稽查工作，使得營銷稽查工作不合理，稽查線索不清晰，工作效率低下。

2.4 ?營銷稽查的工作方法及管理水平有待提高

目前我國電力營銷稽查工作的工作方法主要有抽查與徹查兩種。這兩種方法的相同點都是對工作單、臺賬報表等進行檢查，主要憑借營銷稽查管理人員的主觀經(jīng)驗來判斷是否存在著稽查問題，所以很多細節(jié)隱患不易被發(fā)現(xiàn)，從而造成重大差錯。而徹查這種方式就需要更多的人員集中檢查，比較浪費時間，稽查管理的效率較低。另外，我國的營銷稽查管理工作的水平比較低，在對某個企業(yè)稽查的過程中，對需要解決的問題，復查時間不確定，企業(yè)的整改力度不夠。很多普遍性的問題，沒有進行專項稽查，營銷稽查的效率比較低。對營銷稽查工作沒有詳細的核查制度，對稽查人員在工作中存在的錯誤懲處不力，都影響著我國營銷稽查工作水平的提高。

3 ?營銷稽查在電力營銷管理中的應用

通過以上分析對營銷稽查工作的分析，我們可以得出在電力營銷管理過程中，營銷稽查工作應該從以下幾個方面入手。

3.1 ?明確營銷稽查工作目標，建立科學的營銷稽查管理

模式

在電力營銷的管理過程中需要初步建立稽查、電費計算、電價監(jiān)管等相結(jié)合的管理模式，從而促進電力營銷功能的發(fā)揮，更好的為我國的電力部門提高專業(yè)化的營銷業(yè)務監(jiān)督。通過對營銷等部門的監(jiān)督，整理、匯總在稽查過程中存在的主要問題，促進營銷稽查工作的順利展開。

3.2 ?豐富營銷稽查的工作內(nèi)容

我們可以針對在我國電力營銷稽查管理中出現(xiàn)的普遍性的問題，不斷擴大營銷稽查管理的范圍，嚴格按照相關的規(guī)章制度，對營銷業(yè)務部門的工作進行檢查，促進營銷稽查管理工作水平的提高。同時，通過對有關投訴的處理工作，彌補營銷稽查管理過程中的不足，提高營銷稽查管理工作的效率。

3.3 ?創(chuàng)新營銷稽查管理工作的方式和手段

通過基礎稽查與專項稽查工作相結(jié)合，詳細地核對稽查對象的各項信息，避免信息不符。堅持“以內(nèi)查為主、外查為輔”的原則，利用網(wǎng)絡化的營銷業(yè)務支持平臺，按照營銷稽查工作的目標，制定詳細的工作計劃。通過有計劃地完成稽查任務，實現(xiàn)工作流的方式，提高營銷稽查管理全過程的閉環(huán)管理水平。

3.4 ?提高營銷稽查管理人員的業(yè)務素質(zhì)

通過培訓班、講座等方式，提高電力營銷管理人員、營銷稽查管理人員的業(yè)務素質(zhì)，加強對營銷的內(nèi)部管理。讓營銷稽查人員明確稽查的目標，提高工作方法，嚴格按照《中華人民共和國電力法》的規(guī)定貫徹執(zhí)行相關的稽查管理工作。

4 ?結(jié) ?語

綜上，伴隨人們生活水平的提升，人們對于電力的要求也在不斷的增強，因此我國企業(yè)普遍都面臨著營銷管理等壓力。而在我國的企業(yè)管理中，電力營銷管理是其中非常重要的組成部分。電力營銷稽查工作的進行需要對電力營銷工作各個責任事故、差錯及異常狀況進行查處，約束企業(yè)的電力營銷環(huán)節(jié)。在我國目前的電力營銷稽查過程中，存在著營銷稽查工作的定位不準確、營銷稽查考核工作欠缺、我國電力稽查人員的素質(zhì)低等問題。

因而，在電力營銷的管理過程中需要初步建立稽查、電費計算、電價監(jiān)管等相結(jié)合的管理模式，從而促進電力營銷功能的發(fā)揮，更好地為我國的電力部門提高專業(yè)化得營銷業(yè)務監(jiān)督。不斷擴大營銷稽查管理的范圍，嚴格按照相關的規(guī)章制度，對營銷業(yè)務部門的工作進行檢查，促進營銷稽查管理工作水平的提高。堅持“以內(nèi)查為主、外查為輔”的原則，利用網(wǎng)絡化的營銷業(yè)務支持平臺，嚴格按照營銷稽查工作的目標，制定詳細的工作計劃。通過以上措施，在電力營銷管理中更好地應用營銷稽查，提高營銷稽查管理工作的水平，推動我國企業(yè)的長效發(fā)展。

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