提高素質(zhì)，更好地發(fā)揮圖書館的職能

王秀云

[摘 要]近年來，隨著科技的發(fā)展，電腦和手機(jī)逐漸被人們廣泛的使用，許多人們需要的信息、想要閱讀的圖書都能夠在網(wǎng)絡(luò)上查找到，而且能夠免費(fèi)閱讀，既方便又省時(shí)省力，因此人們?cè)絹碓狡珢墼谑謾C(jī)或者電腦上閱讀圖書，而不是到圖書館閱讀，使得圖書館逐漸淡出人們的視野，另一方面，圖書館工作人員的素質(zhì)不高，不能夠更好的發(fā)揮圖書館的職能，使得愿意看紙質(zhì)書的人們也更愿意到書店買書，而不是到圖書館借閱，本文主要對(duì)當(dāng)前我國(guó)圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行簡(jiǎn)要的介紹，對(duì)圖書館發(fā)展中存在的問題進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析，對(duì)如何提高圖書館工作人員的個(gè)人素質(zhì)，更好地為發(fā)揮圖書館的職能的措施進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析，希望我國(guó)的圖書館能夠得到更好的發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]圖書館職能;提高素質(zhì);有效措施

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)是全世界人均讀書數(shù)目最少的國(guó)家，除了我國(guó)人民大部分都不太喜歡讀說教類的圖書外，還與我國(guó)圖書館修建的太少有關(guān)，在大中型城市還好一點(diǎn)，可能有不到十個(gè)圖書館，但是大中型城市的占地面積和人口總數(shù)也相對(duì)較多，因此，數(shù)量如此之少根本不能夠滿足人們的需要，而一些小城鎮(zhèn)可能根本就沒有一家圖書館，圖書館修建數(shù)目少，圖書館工作人員的素質(zhì)低下，以及網(wǎng)絡(luò)的興起，使得圖書館在人們的生活中的作用變得越來越不重要。到圖書館借閱圖書比起讀電子書來唯一的優(yōu)點(diǎn)就是到圖書館讀書更加的人性化，讀書氛圍更好，但是，隨著圖書館工作人員的素質(zhì)不能夠跟上時(shí)代的發(fā)展，使得圖書館失去了唯一的優(yōu)勢(shì)，因此，如果圖書館想要得到更好的發(fā)展，就要提高圖書館工作人員的素質(zhì)，使圖書館的職能能夠得到更好的發(fā)揮。

1、當(dāng)前圖書館工作人員工作中存在的問題

雖然現(xiàn)在電子設(shè)備非常流行，人們也逐漸習(xí)慣了在網(wǎng)絡(luò)上尋找自己喜歡的書籍，以至于逐漸減少了去圖書館看書的次數(shù)，但是電子書終究不能夠替代紙質(zhì)書給人們帶來的精神上的享受，電子書的優(yōu)點(diǎn)是方便快捷，人們可以隨時(shí)隨地的在網(wǎng)絡(luò)上查找各類書籍并下載到手機(jī)或者電腦上，當(dāng)人們有短暫的空閑時(shí)間就可以閱讀圖書，不需要空出大部分的時(shí)間到圖書館一本一本的查找自己可能會(huì)感興趣的書籍。而到圖書館看紙質(zhì)書有一個(gè)電子書無法超越的優(yōu)點(diǎn)就是，看紙質(zhì)書能夠帶給人們精神上的享受，不需要擔(dān)心電子設(shè)備對(duì)眼睛的傷害，而且圖書館的氛圍非常的適合安安靜靜的看書，周圍沒有一點(diǎn)令人煩躁的雜音，讓人們能夠舒適的徜徉于知識(shí)的海洋，是一個(gè)放松身心緩解壓力的好地方。但是當(dāng)前在圖書館工作人員的工作中存在的問題使得圖書館的發(fā)展受到了阻礙，如果不能夠?qū)⑦@些問題徹底的解決將會(huì)嚴(yán)重阻礙我國(guó)圖書館的發(fā)展。

當(dāng)前在圖書館工作人員的工作中存在的問題主要有工作人員對(duì)圖書館內(nèi)的書籍掌握不全面，目前電子查詢圖書的機(jī)器還沒有在我國(guó)所有的圖書館之普及，因此，大部分人到圖書館找書時(shí)最常做的就是問圖書館的工作人員哪一本書或者哪一類書在哪個(gè)方位，但是一般情況下都不能給得到滿意的回答，就是因?yàn)閳D書館的工作人員對(duì)圖書館內(nèi)的書籍?dāng)[放不了解，從而給人們滿意的服務(wù)。其次，圖書館的工作人員的自身的知識(shí)水平也一定要跟上時(shí)代的發(fā)展，不要求工作人員的學(xué)歷有多高，但是工作人員一定要不斷的進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，才能夠跟上時(shí)代的腳步，為人們提供更好的服務(wù)。同時(shí)，圖書館的工作人員也一定要有耐心，對(duì)到圖書館看書的人們一定要耐心的回答他們的問題，不要產(chǎn)生厭煩的情緒，只有良好的服務(wù)態(tài)度才能夠促進(jìn)圖書館的發(fā)展。

2、圖書館工作人員應(yīng)該具備的素質(zhì)

2.1圖書館工作人員要具備一定的知識(shí)素養(yǎng)

目前的圖書館工作人員大都不是學(xué)習(xí)圖書館專業(yè)的畢業(yè)生，而是其他專業(yè)中途轉(zhuǎn)到圖書館工作，甚至有一些圖書館的工作人員根本沒有大學(xué)文憑，只有初中畢業(yè)或是高中畢業(yè)，因此，圖書館想要得到更好的發(fā)展就要提高圖書館工作人員的知識(shí)素質(zhì)，即使本身的知識(shí)素養(yǎng)不高，也要在工作的閑暇之余多讀書、多看報(bào)，至少圖書館的工作人員不應(yīng)該被顧客的某一個(gè)簡(jiǎn)單的問題問倒，因此，圖書館工作人員應(yīng)該使自己的知識(shí)素質(zhì)不會(huì)落后在時(shí)代之后，特別是圖書館管理專業(yè)的知識(shí)，對(duì)于不是圖書館專業(yè)畢業(yè)的工作人員來說更加需要學(xué)習(xí)。只有將圖書館的專業(yè)知識(shí)學(xué)懂、學(xué)透才能夠做好圖書館的工作，使得圖書館能夠與時(shí)俱進(jìn)，讓更多的人虛幻到圖書館看書，而不是在電子設(shè)備上看電子書，保證圖書館不會(huì)被時(shí)代淘汰。

2.2圖書館工作人員要具備一定的電子設(shè)備專業(yè)知識(shí)

隨著時(shí)代的發(fā)展，人們的愛好也在不斷的變化，現(xiàn)在大部分的人們都喜歡寫書，將自己的經(jīng)歷、感悟、想法等等表達(dá)在紙上并且分享給許多不同的人看是一件非常有成就感的事情，特別是在國(guó)家管理不嚴(yán)格的時(shí)代，只要書中沒有反國(guó)家反社會(huì)或是色情賭博等不好的事情都可以出版，以至于每隔一段時(shí)間就會(huì)有許多的新書被出版，如果圖書館想要將所有的書都放在一起的話那么工作量是相當(dāng)大的，因此，現(xiàn)在一些大中型城市的圖書館內(nèi)都配有一到兩臺(tái)的電子查閱機(jī)，人們可以在機(jī)器上查閱某一本書的位置以及是否還有剩余的圖書等等信息，減少了圖書館工作人員的工作量，但是，當(dāng)圖書館引進(jìn)新書時(shí)需要工作人員將新書的資料錄入到電子查閱機(jī)內(nèi)，而且當(dāng)有人到圖書館借書時(shí)也需要工作人員在電腦上記錄借閱的信息，所以，圖書館的工作人員需要具備一定的電子設(shè)備的專業(yè)知識(shí)，才能夠?qū)D書館的管理工作做到最好。

2.3圖書館工作人員要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)

圖書館的工作人員也需要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，才能夠做好圖書館的管理工作，圖書館工作人員需要具備的職業(yè)素質(zhì)有許多，包括身體素質(zhì)、心理素質(zhì)，還要有人格素養(yǎng)觀念;既有知識(shí)素質(zhì)，還要有能力素質(zhì);既有實(shí)踐、適用、操作素質(zhì)，還要有心智素質(zhì)。這些都是圖書館工作人員需要具備的職業(yè)素質(zhì)，因此圖書館的管理人員應(yīng)該經(jīng)常對(duì)工作人員進(jìn)行考核，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，避免工作人員出現(xiàn)消極怠工的情況，更好的為人民服務(wù)。

3、提高圖書館工作人員素質(zhì)的有效措施

3.1加強(qiáng)圖書館工作人員的應(yīng)用技能

圖書館工作人員的應(yīng)用技能包括對(duì)電子設(shè)備的掌握及使用，現(xiàn)在大部分的圖書館都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了科技管理，借書和還書都需要直接在電腦上記錄，而不是像以前一樣直接寫在紙上，所以，工作人員對(duì)電腦等電子設(shè)備的掌握和使用就變得尤為重要，因此圖書館的工作人員應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)電子設(shè)備等應(yīng)用技能的掌握，才能夠?qū)D書館的管理工作做得更好[1]。

3.2加強(qiáng)圖書館工作人員對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)

由于現(xiàn)在圖書館對(duì)圖書館工作人員的專業(yè)知識(shí)要求越來越高，但是很少有工作人員能夠滿足要求，而且靠自學(xué)也沒有辦法將專業(yè)知識(shí)學(xué)好，因此，圖書館的管理人員應(yīng)該定期的組織所有的圖書館工作人員到相應(yīng)的大學(xué)旁聽圖書館專業(yè)的相關(guān)課程，并且還應(yīng)該經(jīng)常對(duì)工作人員進(jìn)行考核，請(qǐng)一些專業(yè)的人員出題讓工作人員進(jìn)行回答，如果多次不及格就要對(duì)其進(jìn)行辭退，對(duì)考的比較好的工作人員進(jìn)行獎(jiǎng)賞，加大圖書館工作人員學(xué)習(xí)的積極性，才能夠促進(jìn)工作人員對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)[2]。

3.3強(qiáng)化圖書館工作人員的服務(wù)意識(shí)

圖書館的工作人員也是屬于服務(wù)行業(yè)，因此強(qiáng)化圖書館工作人員的服務(wù)意識(shí)也是非常必要的，現(xiàn)在大部分的圖書館工作人員的服務(wù)態(tài)度都不是非常的好，當(dāng)有人想圖書館工作人員詢問一些事情是大多時(shí)候都得不到滿意的回答，一般都是敷衍了事，而且態(tài)度還特別的惡劣，不要求每一個(gè)到圖書館看書的人工作人員都笑臉相迎，但是至少要耐心的回答人們的問題，由此可見強(qiáng)化工作人員的服務(wù)態(tài)度多么的重要，只有讓人們感受到賓至如歸的服務(wù)態(tài)度，才會(huì)有更多的人愿意到圖書館看書[3]。

3.4培養(yǎng)圖書館工作人員良好的心理素質(zhì)

圖書館工作人員每天都工作在充滿圖書又安靜的環(huán)境，不能發(fā)出一點(diǎn)聲音，因此可能會(huì)經(jīng)常感到壓抑、煩躁而沒有耐心，所以要培養(yǎng)圖書館工作人員良好的心理素質(zhì)，使工作人員能夠用最好的心態(tài)投入到工作中來。

4、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，使得圖書館面臨越來越嚴(yán)峻的考驗(yàn)，如果圖書館不能夠在考驗(yàn)中脫穎而出，找到電子書不能夠匹敵的地方，那么也許圖書館會(huì)在未來的某一天消失在我國(guó)，無論從高效、快捷方面來說，還是從便利、省時(shí)省力方面來說電子書都完勝圖書館，因此，圖書館工作人員只能夠?qū)⒆陨淼乃刭|(zhì)提高，使人們體會(huì)到電子書無法給予的親切的服務(wù)，才能夠獲得更好的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[2]馬紅俠，張玉鳳.高校圖書館員身心健康問題及應(yīng)對(duì)策略[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2010，（14）.doi：10.3969/j.issn.1005-6033.

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[3]許旭英.提高館員素質(zhì)，強(qiáng)化高效圖書館的教育職能[J].圖書館，2011，（04）：129-131.doi：10.3969/j.issn.1002-1558.2011.04.046.