基于提升專業(yè)服務(wù)社會(huì)能力的計(jì)算機(jī)應(yīng)用高技術(shù)技能人才培養(yǎng)探究

黃煜棟

摘 要：隨著社會(huì)信息技術(shù)的快速發(fā)展，社會(huì)各行業(yè)對計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求出現(xiàn)了巨大真空，學(xué)校如何培養(yǎng)服務(wù)于社會(huì)的高技能人才已經(jīng)成為影響現(xiàn)代社會(huì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。本文以“提升專業(yè)服務(wù)社會(huì)能力”為主題，從人才培養(yǎng)方案的制定、人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建；依據(jù)崗位職能，構(gòu)建項(xiàng)目化的課程體系；完善建設(shè)企業(yè)化的全真模式的人才培養(yǎng)實(shí)踐基地，形成師資提升的有效平臺(tái)，深入研究并構(gòu)建校社合作、產(chǎn)學(xué)結(jié)合機(jī)制，努力提升專業(yè)服務(wù)社會(huì)。服務(wù)產(chǎn)業(yè)能力，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)文化能等方面進(jìn)行就研究與實(shí)踐。

關(guān)鍵詞：專業(yè)服務(wù)社會(huì) 信息技術(shù) 人才培養(yǎng) 實(shí)踐

中圖分類號：G71 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）01（a）-0169-02

計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用已是現(xiàn)代信息技術(shù)業(yè)中必不可少的重要一部分，在加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級、擴(kuò)大消費(fèi)內(nèi)需的背景下，國家《信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》中明確指出，計(jì)算機(jī)應(yīng)用是國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，明確提出在未來5～10年要大力發(fā)展智慧城市、智能辦公等一系列的智能化發(fā)展，而對于高端技能型人才則就需要大量的培養(yǎng)，以滿足信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展所帶來的人才需求緊缺狀態(tài)。

在信息化社會(huì)發(fā)展的背景下，人才、修養(yǎng)與智能一起成為影響信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的三大瓶頸之一，數(shù)據(jù)顯示：2012年，中國信息技術(shù)市場人才需求為107萬人，由于智慧城市的發(fā)展、智能辦公的進(jìn)一步發(fā)展，以及在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的背景下，作為培養(yǎng)高技能應(yīng)用型人才的高職院校也應(yīng)該不斷創(chuàng)新，培養(yǎng)滿足社會(huì)需求的計(jì)算機(jī)應(yīng)用人才，以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所帶來的變化，進(jìn)一步提升專業(yè)服務(wù)社會(huì)的能力。

1 計(jì)算機(jī)應(yīng)用高技能人才培養(yǎng)定位與模式創(chuàng)新實(shí)踐

1.1 以社會(huì)需求為導(dǎo)向進(jìn)行計(jì)算機(jī)應(yīng)用高技能人才培養(yǎng)的專業(yè)定位

計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)高技能人才培養(yǎng)方案的制定要以社會(huì)需求為導(dǎo)向，要在仔細(xì)的調(diào)研和充分的論證基礎(chǔ)上，對本專業(yè)的辦學(xué)思路、各方面的發(fā)展目標(biāo)以及專業(yè)服務(wù)面向、專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，人才就業(yè)面向等各方面進(jìn)行準(zhǔn)確的定位。

確定了計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)高技能人才培養(yǎng)定位于目標(biāo)位：堅(jiān)持依托現(xiàn)代信息技術(shù)業(yè)的高速發(fā)展，立足紹興，面向浙江，輻射長三角，為浙江信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)和中小企業(yè)培養(yǎng)熟悉計(jì)算機(jī)應(yīng)用崗位操作流程、具備計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能、商務(wù)策劃、網(wǎng)站設(shè)計(jì)與運(yùn)營能力的高端技能型人才，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)。

同時(shí)，在人才培養(yǎng)方案中要突出學(xué)生職業(yè)道德與綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，將職業(yè)道德教育、職業(yè)素質(zhì)教育貫穿于人才培養(yǎng)的券過程，依托“真當(dāng)快修”社會(huì)服務(wù)大平臺(tái)的兩個(gè)功能——“基礎(chǔ)素質(zhì)拓展功能”“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力拓展功能”，進(jìn)行學(xué)生綜合素質(zhì)訓(xùn)練與拓展，培養(yǎng)學(xué)生具有良好的職業(yè)道德與強(qiáng)烈的責(zé)任感，具備較高的文化素養(yǎng)，科學(xué)素養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、人際交往和溝通能力、具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力等的高素質(zhì)高技術(shù)技能人才。

1.2 構(gòu)建與實(shí)施校社合作雙主體共生共贏型的高技能人才培養(yǎng)模式

積極與社區(qū)、企業(yè)、行業(yè)合作，堅(jiān)持走產(chǎn)學(xué)教結(jié)合之路。始終緊跟國家，尤其是浙江省信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)人才的現(xiàn)實(shí)以及未來需求，要建立社區(qū)、企業(yè)和行業(yè)專家為主體的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，聆聽來自企業(yè)、行業(yè)對人才培養(yǎng)的建設(shè)，定期對畢業(yè)生進(jìn)行畢業(yè)崗位以及能力需求的調(diào)研與跟蹤，使專業(yè)人才培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)行業(yè)發(fā)展的需求，形成“校社雙主體共生共贏型”高技能人才培養(yǎng)模式。

培養(yǎng)實(shí)施過程：從一年級開始，企業(yè)開始導(dǎo)入基本項(xiàng)目課程，二年級開始導(dǎo)入完整項(xiàng)目課程，三年級導(dǎo)入項(xiàng)目經(jīng)理課程，企業(yè)和學(xué)校共同完成教學(xué)任務(wù)，學(xué)生考核執(zhí)行雙元制考核體系，企業(yè)負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)績考核，學(xué)院負(fù)責(zé)學(xué)生理論業(yè)績開合，考核采用崗位模塊模式，學(xué)生每完成一個(gè)模塊就會(huì)獲得企業(yè)工作證書上相應(yīng)的模塊業(yè)績。

2 完善與實(shí)施高技能人才培養(yǎng)課程體系，構(gòu)建服務(wù)社會(huì)資源庫

2.1 校社合作共同完成高技能人才職業(yè)崗位分析

計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)高技能人才培養(yǎng)的課程體系域教訓(xùn)也改革依據(jù)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)崗位群而進(jìn)行，與社區(qū)、企業(yè)行業(yè)專家共同完成對計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)的一系列職業(yè)崗位進(jìn)行分析，對能力、知識、素質(zhì)目標(biāo)進(jìn)行分析。

2.2 基于職業(yè)崗位要求，構(gòu)建與實(shí)施項(xiàng)目化課程體系

以計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)所能從事的職業(yè)崗位（群）中的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師為例，依據(jù)其任職要求，貫徹基于工作過程系統(tǒng)等先進(jìn)職教理念來開發(fā)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師課程體系和改革教學(xué)內(nèi)容，促進(jìn)高技能人才培養(yǎng)，在專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)的參與指導(dǎo)下，構(gòu)建以專業(yè)核心技能訓(xùn)練和職業(yè)素養(yǎng)形成為主線的項(xiàng)目化課程系統(tǒng)。

2.3 開發(fā)面向服務(wù)社會(huì)、產(chǎn)業(yè)的教學(xué)資源庫

根據(jù)專業(yè)服務(wù)社會(huì)的要求。實(shí)施面向信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的教學(xué)資源庫建設(shè)，集成服務(wù)信息產(chǎn)業(yè)的項(xiàng)目，為學(xué)生學(xué)習(xí)開發(fā)企業(yè)項(xiàng)目提供參考和借鑒。

以高技能人才培養(yǎng)為目標(biāo)，以創(chuàng)業(yè)與企業(yè)就業(yè)崗位系統(tǒng)解決問題的綜合實(shí)踐能力為培養(yǎng)項(xiàng)目開發(fā)委主要抓手，建成系統(tǒng)化綜合實(shí)踐項(xiàng)目庫，國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)崗位任職要求貫通的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)庫，引導(dǎo)課程開發(fā)，形成企業(yè)職業(yè)崗位（群）任職要求和起考評導(dǎo)向型課程庫，為高技能人才培養(yǎng)提供有效的學(xué)習(xí)資源平臺(tái)。

2.4 實(shí)施“階梯遞進(jìn)、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”的教學(xué)模式

計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)高技能人才在培養(yǎng)的過程中設(shè)計(jì)校社合作“階梯遞進(jìn)、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”型高技能人才教學(xué)模式，該教學(xué)模式為企業(yè)工作流程和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)為核心課程設(shè)置主線，理論夠用為主，課程實(shí)踐，社會(huì)服務(wù)和定崗實(shí)習(xí)貫穿三年，完全按照企業(yè)對職業(yè)的需求培養(yǎng)高技能人才，以達(dá)到學(xué)生畢業(yè)即就業(yè)的訂單式培養(yǎng)目標(biāo)。

3 人才培養(yǎng)實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)與師資提升

3.1 緊密結(jié)合企業(yè)。共同建立全真實(shí)踐教學(xué)基地

在計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)高技能人才培養(yǎng)過程中要十分注重實(shí)踐條件建設(shè)，努力形成“校中有廠，廠中有校、校社合作、校企嵌入、共建共管”的實(shí)踐教學(xué)方式。依托省高職高專優(yōu)勢專業(yè)中的計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)基地和市創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)示范基地，通過與紹興逸窗信息技術(shù)有限公司、紹興東越科技有限公司的密切交流與溝通，共同建立可校企共享的人才培養(yǎng)實(shí)踐教學(xué)基地。endprint

3.2 注重生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)，實(shí)現(xiàn)與校外定崗實(shí)習(xí)有機(jī)銜接建設(shè)

在實(shí)踐性教學(xué)基地的基礎(chǔ)上，構(gòu)建由課題實(shí)訓(xùn)、定崗實(shí)習(xí)、時(shí)候?qū)嵺`等環(huán)節(jié)構(gòu)成的實(shí)踐教學(xué)體系。人才培養(yǎng)課題體系在本專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)上完成。同時(shí)課程體系在設(shè)計(jì)上要充分考慮校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)與校外頂崗實(shí)習(xí)的有機(jī)銜接與融通，并通過校內(nèi)實(shí)踐場所與企業(yè)實(shí)習(xí)基地形成互動(dòng)，做到學(xué)校和企業(yè)的無縫對接。

3.3 創(chuàng)新校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地運(yùn)行機(jī)制

努力探索，積極創(chuàng)新校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地運(yùn)行機(jī)制。在校內(nèi)成立教學(xué)公司—— 現(xiàn)代信息技術(shù)服務(wù)中心，該中心完全按照企業(yè)運(yùn)營和管理，由紹興逸窗信息技術(shù)有限公司、東越科技有限公司等企業(yè)和學(xué)校共同管理。

現(xiàn)代信息技術(shù)服務(wù)中心緊密依托社區(qū)、企業(yè)，設(shè)立網(wǎng)站開發(fā)部、多媒體設(shè)計(jì)與制作部、電子商務(wù)技術(shù)部、計(jì)算機(jī)外設(shè)維修部等部門以及行政部、人力資源部、信息技術(shù)部、創(chuàng)業(yè)服務(wù)部、財(cái)物部等技術(shù)管理部門。發(fā)揮計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)輻射作用，帶動(dòng)整個(gè)專業(yè)群對人才培養(yǎng)的建設(shè)與發(fā)展，現(xiàn)代信息技術(shù)服務(wù)中心在經(jīng)營中與實(shí)訓(xùn)的開展統(tǒng)一起來，實(shí)訓(xùn)的過程就是經(jīng)營的過程，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)與實(shí)訓(xùn)目標(biāo)的雙贏。

4 創(chuàng)新產(chǎn)學(xué)研合作機(jī)制，提升專業(yè)人才服務(wù)社會(huì)能力

4.1 創(chuàng)新產(chǎn)學(xué)研合作哦模式，建立“四方共享”校社合作長效機(jī)制

在計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的人才培養(yǎng)過程中，堅(jiān)持走產(chǎn)教結(jié)合、產(chǎn)學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)之路，突出為行業(yè)與企業(yè)的生產(chǎn)服務(wù)，學(xué)校與企業(yè)、行業(yè)深度合作，形成多形式合作、多方面互動(dòng)、深層次延伸的產(chǎn)學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式，建立“四共享”的校企合作長效機(jī)制。

創(chuàng)新該機(jī)制實(shí)現(xiàn)校企雙方在人才培養(yǎng)、互利雙贏的共同利益與愿望：企業(yè)投資獲得所追求的回報(bào)，專業(yè)人才培養(yǎng)實(shí)現(xiàn)了人才培養(yǎng)計(jì)劃與企業(yè)規(guī)格的接軌，與勞動(dòng)就業(yè)接軌。充分利用教室、實(shí)訓(xùn)室、企業(yè)實(shí)習(xí)場所，資源得以共享，達(dá)到校企“雙贏”目的。專業(yè)利用各種教學(xué)資源為企業(yè)提供經(jīng)營便利，降低企業(yè)的經(jīng)營成本；合作企業(yè)每年可以從專業(yè)優(yōu)先選拔畢業(yè)生到企業(yè)工作。專業(yè)的人才培養(yǎng)以協(xié)助企業(yè)進(jìn)行信息技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施、市場調(diào)查與分析、開發(fā)和設(shè)計(jì)方案的制定與實(shí)施為基礎(chǔ)，在人才培養(yǎng)上，盡可能滿足企業(yè)的希望與要求。

4.2 推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研合作步伐，提升專業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)與社會(huì)的能力

在構(gòu)建“四共享”校企合作長效機(jī)制的基礎(chǔ)上，深入分析研究產(chǎn)學(xué)研合作的可持續(xù)發(fā)展能力，著力研究專業(yè)人才培養(yǎng)如何提升專業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)能力為出發(fā)點(diǎn)，積極為企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)，通過培訓(xùn)、研發(fā)、技改、咨詢一體化的面向社會(huì)的技術(shù)服務(wù)，建立專業(yè)對應(yīng)的培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)中心，開發(fā)培訓(xùn)包、建立專家?guī)欤楸镜貐^(qū)提高勞動(dòng)者素質(zhì)，解決就業(yè)、再就業(yè)，以及農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移提供服務(wù)，堅(jiān)持人才培養(yǎng)始終服務(wù)于企業(yè)、服務(wù)于社會(huì)。

5 構(gòu)建并營造高技能人才培養(yǎng)的職業(yè)文化環(huán)境

職業(yè)文化建設(shè)是計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)創(chuàng)新型高技能人才培養(yǎng)和成長的重要保障，創(chuàng)新型高技能人才的培養(yǎng)目標(biāo)—— 學(xué)生職業(yè)力和學(xué)習(xí)力的培養(yǎng)，都有賴于學(xué)校整體環(huán)境的支持。計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)創(chuàng)新型高技能人才首先應(yīng)該是和諧職業(yè)人。所謂和諧職業(yè)人，是指德才兼?zhèn)?、人格健全，具備良好的職業(yè)品質(zhì)和社會(huì)適應(yīng)能力，能將職業(yè)價(jià)值和人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和諧統(tǒng)一的人才。和諧職業(yè)人體現(xiàn)了其做人與做事的統(tǒng)一、能力與素質(zhì)的統(tǒng)一。

在全面培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能的同時(shí)，全面加強(qiáng)職業(yè)文化建設(shè)，以營造和諧職業(yè)人的培養(yǎng)和生長環(huán)境，是實(shí)現(xiàn)高職院校自身可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。

一是以吸收企業(yè)文化為切入點(diǎn)提升高職院校企業(yè)文化。要吸納優(yōu)秀企業(yè)共同奉行的價(jià)值觀，將這些價(jià)值理念滲透到院校的精神文化之中。要將企業(yè)質(zhì)量管理體系引進(jìn)教學(xué)與行政管理中，藉此來改善和提高教育質(zhì)量。要借鑒現(xiàn)代企業(yè)先進(jìn)的制度文化，特別是優(yōu)秀企業(yè)先進(jìn)的管理模式和管理制度，縮小高職院校與現(xiàn)代企業(yè)之間文化上的差異，有利于培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)認(rèn)可的復(fù)合性高技能人才。

二是通過貼近企業(yè)職業(yè)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)激活高職院校企業(yè)文化。要把團(tuán)隊(duì)意識教育作為貼近企業(yè)、保證就業(yè)的重要措施來實(shí)施，要以“訂單”培養(yǎng)和頂崗實(shí)習(xí)為載體，將企業(yè)的職業(yè)道德示范、職業(yè)生涯成功實(shí)例、企業(yè)人力資源管理要求作為學(xué)院職業(yè)道德教育的現(xiàn)實(shí)案例，要主動(dòng)對接企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)，開展職業(yè)素質(zhì)教育實(shí)踐活動(dòng)，將職業(yè)道德融入到在實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、“訂單”培養(yǎng)等校企合作的過程。

三是吸納傳統(tǒng)職業(yè)文化中的優(yōu)質(zhì)因素豐富高職院校職業(yè)文化。要以誠信作為職業(yè)道德的基準(zhǔn)，并力求益求精，進(jìn)而有效地制約教職員工的職業(yè)行為。要將職業(yè)與整個(gè)人生的意義、甚至終極關(guān)懷聯(lián)系起來，要推崇教書育人事業(yè)的神圣與光榮，使教職員工講自己從事的職業(yè)視為完成人生使命的有效途徑。要重視職業(yè)的服務(wù)性質(zhì)并體現(xiàn)出對從業(yè)人員的尊重、理解與關(guān)懷。既要體現(xiàn)出對服務(wù)對象—— 學(xué)生的尊重和關(guān)愛，體現(xiàn)出服務(wù)者與被服務(wù)者之間的相互尊重，體現(xiàn)出各自的人格尊嚴(yán)，即職業(yè)的人文關(guān)懷。

四是推行文化管理，凝煉高職院校職業(yè)文化。是要依靠精神和理念凝聚團(tuán)隊(duì)意志，激發(fā)廣大師生的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，創(chuàng)造良好的制度環(huán)境和發(fā)展平臺(tái)，要建立人人參與、校企共享和以服務(wù)為宗旨的行政模式，學(xué)校行政管理的方向要逐漸為教師、學(xué)生和企業(yè)提供主動(dòng)的服務(wù)過渡。

6 結(jié)語

未來幾年將是中國計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展層次提升的關(guān)鍵時(shí)期，企業(yè)對人才的需求將更為迫切。政府部門必須與企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)等攜手，引導(dǎo)職業(yè)教育發(fā)展、加大信息技術(shù)領(lǐng)域的辦學(xué)扶持辦度，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，加速計(jì)算機(jī)信息技術(shù)行業(yè)高技能人才的培養(yǎng)，以解決信息技術(shù)行業(yè)發(fā)展的人才需求瓶頸，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)又快又好發(fā)展。

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