肇慶學院商務(wù)日語課程體系構(gòu)建中的背景評價①

王麗芳

摘 要：背景評價本質(zhì)上屬于CIPP模式中的診斷性評價，它是課程開發(fā)和設(shè)計的基礎(chǔ)，其結(jié)果直接決定課程構(gòu)建中課程設(shè)置的必要與否，決定哪些課程是必修的哪些課程是選修的，以及各門課程的培養(yǎng)目標和預(yù)期效果。本文從背景方面對我校的商務(wù)日語課程體系進行評價分析，以期探求出符合市場需求的商務(wù)日語人才培養(yǎng)目標和模式。

關(guān)鍵詞：商務(wù)日語 背景評價 培養(yǎng)目標

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2014）04（a）-0008-02

隨著商業(yè)活動的頻繁化和復(fù)雜化，企業(yè)對商務(wù)日語人才需求也發(fā)生了很大變化，建立符合社會、經(jīng)濟發(fā)展需求的新型商務(wù)日語人才培養(yǎng)方式成為日語專業(yè)教育的當務(wù)之急?，F(xiàn)今，設(shè)置商務(wù)日語課程的高校數(shù)量急速增加，全國671所高校中，設(shè)有商務(wù)日語專業(yè)的高校有235所，占到了35%。從事商務(wù)日語教學的教師總數(shù)也達到3200余人，占教師總數(shù)的30%[1]。但是，由于受傳統(tǒng)日語教學模式及商務(wù)日語教學特殊性的影響，商務(wù)日語教學在師資、課程設(shè)置、教材建設(shè)等諸多方面還存在很多困難和不足，導(dǎo)致了課堂教學和現(xiàn)實需求的脫節(jié)，難以培養(yǎng)出符合市場需求的高水平、專業(yè)商務(wù)日語人才。

本文基于CIPP模式，對我校商務(wù)日語教學的背景評價進行評價分析，結(jié)合市場對日語人才的需求、學習者自身需求及歷屆就業(yè)情況、師資背景等方面，找出我校商務(wù)日語課程體系構(gòu)建中存在的問題，對學科設(shè)置進行重新審視，探求出符合市場需求的商務(wù)日語人才培養(yǎng)模式。

1 市場對商務(wù)日語專業(yè)學生的需求

中日兩國經(jīng)濟依存度高度緊密，市場對日語人才的需求發(fā)生了很大變化。根據(jù)2008年中國高校畢業(yè)生就業(yè)統(tǒng)計來看，就職日本企業(yè)的畢業(yè)生中，日語專業(yè)的學生最多，50%～60%的日語專業(yè)學生畢業(yè)去向都是日本企業(yè)。從學習者的目的來看，根據(jù)2009年國際交流基金會進行的關(guān)于中國高校日語專業(yè)學生學習目的調(diào)查，80%的日語學習者希望將來以日語為媒介語，進入日本相關(guān)企業(yè)就職[2]。

從企業(yè)用人標準來看，近年來，日語應(yīng)用型復(fù)合人才需求數(shù)量急速增多。野元千壽子[3]曾在其調(diào)查中指出：“日語能力測試目前是中國國內(nèi)認定日語水平的主要評價依據(jù)。現(xiàn)在很多駐中國的日本企業(yè)仍以日語能力測試成績?yōu)橛萌说闹匾獦藴?。但是企業(yè)也反映很多沒有留學日本經(jīng)驗的日語人才，即使通過了N1考試也還是不能很好地用日語表達。”

可見，企業(yè)對于日語專業(yè)學生的商務(wù)日語交際能力還有更大的期待。培養(yǎng)既精通日語又懂得商務(wù)知識的復(fù)合型人才成為當下發(fā)展的趨勢。日本企業(yè)越來越期待的是接近母語水平、較強的跨文化溝通能力、懂得日本商務(wù)禮儀及國際慣例的復(fù)合型日語人才，更加重視應(yīng)聘者的素質(zhì)、能力、知識、技能。即不但要培養(yǎng)學生聽說讀寫譯等綜合日語語言能力，更為重視知識的理解和運用，把學生的綜合能力和素質(zhì)作為培養(yǎng)目標的重要指標。因此，在設(shè)定學生知識目標的時候需要特別注重教授知識的常用性和時效性，注意知識和能力的結(jié)合，強調(diào)在知識的運用中鍛煉能力。還要幫助學生學習了解商務(wù)專業(yè)知識基礎(chǔ)和提高跨文化交際的實際應(yīng)用能力。要針對現(xiàn)代企業(yè)招聘傾向于有工作經(jīng)驗人士的特點，讓學生在在校學習期間獲得間接的、仿真實務(wù)訓(xùn)練，使學生踏上工作崗位后很快勝任自己的工作，增強畢業(yè)生的競爭力。

2 學習者的需求

在學習者需求方面，筆者曾分別于2009年和2010年對商務(wù)課程進行了反饋調(diào)查。其中發(fā)現(xiàn)，三年級的學生較一、二年級有了很大改變，學生由注重日語語法等基礎(chǔ)知識轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅卣Z言的應(yīng)用和更實際的技能。這是因為三年級階段，學生日語水平已經(jīng)達到了中級水平，基礎(chǔ)單詞和語法知識已經(jīng)基本掌握，另外，三年級學生很快要面臨實習和就業(yè)，但實踐機會又不多，所以很希望在課堂上間接獲得一些職場經(jīng)驗和模擬練習機會。

在對學習內(nèi)容需求進行的問卷中顯示，學生對課堂內(nèi)容的需求度依次為：日常商務(wù)會話、日本商務(wù)禮儀、外貿(mào)談判、日本貿(mào)易實務(wù)知識。其中大部分課程的滿意度基本都達到了76%以上，需求度原本就很高的日常商務(wù)會話和日本商務(wù)禮儀兩個環(huán)節(jié)感到很滿意或滿意的分別是86.66%和93.34%，對外貿(mào)談判的滿意度為76.67%。

但是，調(diào)查中也顯示出作為實用性也很強的核心商務(wù)類課程—— 日本貿(mào)易實務(wù)，學生卻顯得興趣不大。通過開放項目的調(diào)查可以得出，主要原因：第一，是教材對于貿(mào)易實務(wù)知識的介紹和講解過于簡略，很多專業(yè)術(shù)語，即使看中文翻譯也很難理解，導(dǎo)致學生失去學習興趣。第二，整體的課程設(shè)置不合理。沒有為商務(wù)日語方向量身定制一些相關(guān)的選修課程，如國際貿(mào)易、市場營銷等，導(dǎo)致學生缺乏相關(guān)的背景知識，對于商務(wù)日語教材中出現(xiàn)的專業(yè)詞匯無法理解。第三，師資的局限性也是其中的一個重要原因，由于擔任商務(wù)日語的大部分教師出身于語言文學專業(yè)，并沒有接受過國際貿(mào)易的專業(yè)學習，對貿(mào)易課程只能是邊學邊教，摸著石頭過河，教學重點也明顯偏向于語言應(yīng)用的講解，滿足不了學生對于實務(wù)知識更深層次的理解的要求。

3 畢業(yè)生就業(yè)情況

我校日語專業(yè)2010年到2013年畢業(yè)生人數(shù)分別為：32人、36人、35人、112人。從四年的就業(yè)去向數(shù)據(jù)分析可以看出，我校日語專業(yè)學生主要有四個去向：企業(yè)、教育機構(gòu)、考研、政府機構(gòu)。從事的行業(yè)主要包括金融、制造（汽車、設(shè)備、零部件、電子、化學等）、教育、服務(wù)、物流、零售業(yè)等（參見圖表1、2）。在歷屆的畢業(yè)生中就職于企業(yè)的人數(shù)比例最高，分別為84.4%、83.3%、94.3%、93.8%，其中日本企業(yè)及與日本有業(yè)務(wù)關(guān)系的企業(yè)占到絕大多數(shù)。這些企業(yè)大多分布在珠三角地區(qū)，尤其以廣州、佛山居多。近幾年隨著肇慶市招商引資力度的增強和肇慶居住環(huán)境的改善，加之本地大學人才優(yōu)勢，就職于肇慶本地及云浮日資企業(yè)的學生也明顯增多。另外，隨著商務(wù)日語課程的不斷改革，改革效果初顯，我校日語人才知識結(jié)構(gòu)越來越符合企業(yè)及市場需求，人才競爭力有所增強。近三年來，進入名企的畢業(yè)生也明顯增多例，如本田汽車、日本永旺集團、日產(chǎn)通商等。

4 師資狀況

商務(wù)日語課程教師隊伍應(yīng)具有復(fù)合型特點，即具有一定商務(wù)專業(yè)知識、又要有扎實的日語語言基礎(chǔ)。這種復(fù)合型的教師隊伍可以是以下三種形式[4]：一是日專業(yè)教師與商科專業(yè)教師并存的師資隊伍；二是商科和日語一方面較強另一方面也不太差的師資隊伍；三是日語與商科知識水平同樣強的師資隊伍。

我校日語專業(yè)中（包括外籍教師在內(nèi)）共11人，老中青年齡結(jié)構(gòu)分布合理，職稱結(jié)構(gòu)理想。其中現(xiàn)從事和從事過日語函電、日本外貿(mào)實務(wù)、商務(wù)日語會話、企業(yè)文化教學的教師共三名。全體教師本科階段均獲得了語言文學類學位，但無1名教師接受過專業(yè)的商科教育，1名教師具有企業(yè)工作經(jīng)歷，絕大多數(shù)老師有過兼職做翻譯的經(jīng)歷，求學過程中聽過基礎(chǔ)商科知識的教師1名。從教師隊伍類型來看，屬于上述類型中的第二類型，并屬于日語方面較強、商科方面薄弱的類型。這也在一定程度上影響了商業(yè)日語專業(yè)人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)，造成了商科知識薄弱、偏重日語語言研究的局面。

5 建議和思考

通過對商務(wù)日語專業(yè)的市場需求、培養(yǎng)目標、師資狀況和培養(yǎng)目標等背景方面的評價可以得出，我校商務(wù)日語專業(yè)起步較全國并不晚，其設(shè)立具有前瞻性，它結(jié)合了地方經(jīng)濟形勢和學習者特點，是符合學習者需要、符合市場需求的。但由于受傳統(tǒng)教育模式和傳統(tǒng)日語人才培養(yǎng)目標設(shè)置的影響，與全國大部分商務(wù)日語專業(yè)一樣，我校的商務(wù)日語課程的設(shè)置和師資等方面也具有天然缺失性，這就造成了商務(wù)日語課程體系構(gòu)建中的市場人才需求背景和教育現(xiàn)狀脫節(jié)現(xiàn)象。

在這個應(yīng)用型復(fù)合人才緊缺的市場形勢下，注重實踐的教學應(yīng)該是解決人才供需不平衡的有效方法之一。在這種教育模式下，學生能夠扎實掌握基本的專業(yè)知識，提升各方面的綜合素質(zhì)能力，加強獨立學習的能力。在課堂中可以加入一些模擬、實踐環(huán)節(jié)，在理論講解的基礎(chǔ)上多培養(yǎng)學生實際商務(wù)日語運用能力，例如觀看實際案例視頻、社會實踐、商務(wù)談判模擬等?？傊?，應(yīng)以學生為中心，教師為主導(dǎo)，注意培養(yǎng)學生的學習能力、研究和解決實際問題的能力。

針對大多數(shù)老師缺少企業(yè)工作經(jīng)驗，在項目實踐的指導(dǎo)時難以駕馭和操作的現(xiàn)狀，教師的培訓(xùn)室的建設(shè)迫在眉睫。例如：讓資深企業(yè)人事走進學校，開展相關(guān)工作經(jīng)驗講座；加強“雙師型”教師的培訓(xùn)工作；爭取青年教師深入企業(yè)體驗工作的機會。通過對教師的培訓(xùn)，加強教師的實踐指導(dǎo)能力，有效地指導(dǎo)學生的項目實踐。

在課程設(shè)置方面，應(yīng)進行整體全面考慮，根據(jù)商務(wù)日語人才培養(yǎng)的目標，進行專業(yè)課和非專業(yè)選修的合理設(shè)置。使學生能在掌握日語語言專業(yè)知識的同時學到一些商科專業(yè)知識，懂得國際基本慣例和法律常識。在日本文化的學習中注意增加一些企業(yè)文化的內(nèi)容，增強學生跨文化交際能力。

在教材方面，由于這種授課方式的改變，現(xiàn)有的教材已經(jīng)不能滿足授課需求。為解決這課題需要加強一下兩個方面的工作。一是加強對現(xiàn)有教材的研究，選取各個教材當中的精華部分為我所用；另外一個就是教師自身進行教材建設(shè)，根據(jù)實際授課需求編寫適應(yīng)授課內(nèi)容的教材。

在授課方法方面，需要明確以學生為主體的基本要求，應(yīng)用型商務(wù)日語人才是市場需求下培養(yǎng)目標的正確方向。在今后的教學工作當中，如何完善實踐教學模式更好地指導(dǎo)學生參與實踐是十分值得探討與研究的。

在評價方面，應(yīng)區(qū)分與普通日語的區(qū)別，突破僅以期末考試為主的傳統(tǒng)評價模式，注重實踐能力的考核。可以在評價體系中利用BJT考試的反撥作用，重視商務(wù)技能的提高，增強自身的人才競爭力。另外，可以采取更加靈活的評價方式如模擬談判、學生互評等方式，多角度衡量學生的能力。

參考文獻

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[3] 野元千壽子.日系企業(yè)が現(xiàn)地社員に求める「ビジネス日本語」の実態(tài)，[J].ポリグロシア，，2007，13.

[4] 朱文忠.商務(wù)英語教學研究[M].廣東：世界圖書出版公司，2011.

[5] 羅萃萃.經(jīng)濟全球環(huán)境下的商務(wù)日語教育[M].上海：東南大學出版社，2008.

[6] 大學生就業(yè)在線[EB/OL].http：//www.gradjob.com.cn/cms/index.html.